本文關(guān)鍵詞：人體工效學(xué)，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

人體工效學(xué)角度的職業(yè)健康危害預(yù)防

一、緣起

近年來(lái)科技發(fā)展迅速，，現(xiàn)代化的工作場(chǎng)所中，勞工操作的機(jī)器、使用的工具及控制的系統(tǒng)均較以往復(fù)雜。若未有安全的人機(jī)介面考量，或因人員的操作使用不當(dāng)，容易造成工作效率降低或意外事件發(fā)生。再者，長(zhǎng)期從事高度重復(fù)性的工作、或在高或低溫等不良工作環(huán)境下，亦會(huì)導(dǎo)致各種職業(yè)疾病，例如肌肉骨骼傷害。究其根本塬因，多因未注意製程、設(shè)備、環(huán)境等與「人員」作整體的配合。因此，為降低工作場(chǎng)所中職業(yè)傷病，并增進(jìn)工作效率，加強(qiáng)職業(yè)人因工程(occupational ergonomics)的探討與改善有其必要性。

二、人因工程職業(yè)傷害

2.1 人因工程意義

人體工效學(xué)角度的職業(yè)健康危害預(yù)防人因工程(human factors engineering)這一名詞源自國(guó)外，係由「人性因素工程學(xué)」而來(lái)，主要在于探討工程設(shè)計(jì)時(shí)所應(yīng)考慮的生理與心理等各種人性因素。在以往常稱為人體工學(xué)(human engineering)，在歐洲稱為工作法則學(xué)(ergonomics)，中國(guó)大陸稱為人類工效學(xué)，日本譯為人間工學(xué)。由此可知人因工程所思考的是將人與工作這二項(xiàng)因素同時(shí)考量，所關(guān)切的是工作是否適合于人的操作，而不應(yīng)僅由人來(lái)適應(yīng)工作由人因工程的觀點(diǎn)，人類被認(rèn)為是有缺陷的，無(wú)論生理及心理方面的能力均有其極限，且人們無(wú)意中犯錯(cuò)避免不了。因此，在工作及日常生活中，即應(yīng)考慮這些人類所具有的特性及限制，并應(yīng)用在人類、機(jī)械及工作環(huán)境之間(即人機(jī)系統(tǒng), human-machinesystem)的動(dòng)關(guān)係上，確保人類的安全衛(wèi)生，并增進(jìn)工作效率及增加舒適性，以創(chuàng)造一個(gè)人性化的工作環(huán)境。

2.2 人機(jī)系統(tǒng)

人機(jī)系統(tǒng)中，所牽涉到的是人員與機(jī)器之間介面的互動(dòng)關(guān)係。在這個(gè)互動(dòng)關(guān)係上，

人員可以是一個(gè)人或工作場(chǎng)所中的一群人，機(jī)器可泛指用以達(dá)成目標(biāo)的任何形式的實(shí)體、工具、設(shè)備、儀器、設(shè)施、及其他事物。人機(jī)系統(tǒng)可以是單純的，例如人使用鉛筆的情形，亦可復(fù)雜到例如機(jī)師操控飛機(jī)的情況。人機(jī)系統(tǒng)會(huì)受到工作環(huán)境(work environment)的影響，工作環(huán)境通�？砂ㄕ彰鳌⒃胍�、溫度、振動(dòng)、及加速度等物理因素。人員、機(jī)器、及工作環(huán)境叁者間的相互關(guān)係如圖1 所示。

2.3 相容性

相容性(compatibility)是指刺激與反應(yīng)的關(guān)係與人們所預(yù)期者一致的程度，這是人因工程的中心概念。各種設(shè)計(jì)上若能考慮到相容性問(wèn)題，將可讓使用者更快速地學(xué)習(xí)、加速操控/反應(yīng)時(shí)間、失誤減少，且滿意度提高。本上，相容性包括四種類型，1.概念相容性：例如在地圖上以飛機(jī)形狀來(lái)表示飛機(jī)場(chǎng)，遠(yuǎn)比用綠地方塊更能讓人們所聯(lián)想到;2.感覺(jué)型式相容性：蜂鳴警報(bào)器比警示燈較有催促人們採(cǎi)取行動(dòng)的作用;3.移動(dòng)相容性：將旋鈕以順時(shí)針?lè)较蛐D(zhuǎn)，應(yīng)可預(yù)期收音機(jī)的音量會(huì)增大;4.空間相容性：數(shù)個(gè)顯示器和其相對(duì)應(yīng)控制器的擺置位置問(wèn)題(如

圖2 所示，Chapanis, 1976，參考文獻(xiàn)1)。

2.4 人體計(jì)測(cè)

在日常生活及工作中所使用的設(shè)備、器物及設(shè)施等，�？砂l(fā)現(xiàn)不盡然適合人們使用，例如工作臺(tái)太高、洗臉盆太低、座椅不舒適、衣服不合身、修理器物時(shí)無(wú)足夠空間讓手及工具來(lái)施工等情況。這些情況除了會(huì)造成使用者不舒適外，也極易造成身體傷害、工作效率降低、以及生產(chǎn)成本增加。究其塬因，可發(fā)現(xiàn)主要在于器物設(shè)計(jì)時(shí)，忽略了人體計(jì)測(cè)資料(anthropometric data)的考量。作業(yè)面高度與工作性質(zhì)有其關(guān)聯(lián)性，作業(yè)前應(yīng)依工作性質(zhì)(粗重作業(yè)、輕度作業(yè)、或精密作業(yè))，調(diào)整或選擇適當(dāng)?shù)淖鳂I(yè)面高度。當(dāng)作業(yè)面太低時(shí)，背部將過(guò)度彎曲(如圖3)，時(shí)間一久容易造成背部酸痛;作業(yè)面太高時(shí)，肩膀必須抬高，導(dǎo)致緊張的作業(yè)姿勢(shì)，易引起肩膀及頸部不適。Grandjean(1981)曾建議，工作性質(zhì)與作業(yè)面高度的關(guān)係為以肘高為考量因素(如圖4)，粗重作業(yè)及輕度作業(yè)的作業(yè)面高度應(yīng)在肘高以下，而精密作業(yè)則應(yīng)比肘高略高，塬則上愈粗重的作業(yè)其作業(yè)面高度應(yīng)愈低。

與血管的傷害或疾病。由人因工程觀點(diǎn)，主要因素包括施力、重復(fù)性、工作姿勢(shì)及工作與休息安排等四個(gè)項(xiàng)目。施力涉及過(guò)度用力或持續(xù)用力的情況、重復(fù)性頻繁的作業(yè)型態(tài)、工作中採(cǎi)取不良或不自然的姿勢(shì)、工作中未有適當(dāng)休息等因素，都容易導(dǎo)致作業(yè)人員累積性傷害。其他易導(dǎo)致肌肉骨骼傷害的次要因素尚包括局部性受到壓力、振動(dòng)(全身性或局部性)、冷環(huán)境及機(jī)械配速等。次要因素的存在，會(huì)增加累積性傷害問(wèn)題發(fā)生的可能性。

叁、人因工程職業(yè)傷害之預(yù)防

基本上，事業(yè)單位在人因工程職業(yè)傷害之預(yù)防方面，應(yīng)擬訂相關(guān)因應(yīng)策略說(shuō)明如下：1.人因工程計(jì)畫(huà)的研擬計(jì)畫(huà)擬訂初期，應(yīng)深入瞭解人因工程相關(guān)知識(shí)，并廣泛收集職業(yè)傷害相關(guān)資訊，據(jù)以規(guī)劃適合事業(yè)單位本身的人因工程計(jì)畫(huà)。計(jì)畫(huà)的擬訂與實(shí)施，必須能獲得雇主及管理階層的支持與共識(shí)，并將勞工納入其實(shí)施的計(jì)畫(huà)中，共同參與計(jì)畫(huà)的擬訂以及后續(xù)實(shí)施上的配合。

2.人因工程危害因子評(píng)估

運(yùn)用人因工程評(píng)估技術(shù)，藉以評(píng)估工作場(chǎng)所中現(xiàn)存或潛在的人因工程危害因子，其著眼點(diǎn)主要在于人因工程危害程度(或劑量)的評(píng)估及再評(píng)估�；旧希筛欧譃橹饔^性(subjective)評(píng)估與客觀性(objective)評(píng)估等二種，其進(jìn)一步說(shuō)明可參閱本文附錄所示。同時(shí)，勞工傷病資料及請(qǐng)假紀(jì)錄亦可作為人因工程評(píng)估參考。

3.危害預(yù)防與控制

3.1 工程控制

透過(guò)工作站、工作方法及工具的重新設(shè)計(jì)，讓工作或操作適合勞工;工程控制手段為工作環(huán)境危害改善的優(yōu)先工作。評(píng)估及改善的相關(guān)資料應(yīng)予紀(jì)錄及保存，以作為后續(xù)評(píng)估及改善的重要參考依據(jù)。

3.2 行政管理與個(gè)人防護(hù)具使用

基本上，行政管理與個(gè)人防護(hù)具使用的考慮時(shí)機(jī)主要在于當(dāng)工程控制無(wú)法達(dá)成、或工程控制執(zhí)行過(guò)程中的一種暫時(shí)性措施。行政管理方面，可包括工作輪調(diào)、工作中休息時(shí)間、工作調(diào)適(新員工或離開(kāi)一段時(shí)間后回返的勞工)等方式。基本上人因工程危害預(yù)防較少利用個(gè)人防護(hù)具，僅如手套或衣服的設(shè)計(jì)，用以改善振動(dòng)、熱或冷環(huán)境。

3.3 健康管理

健康管理方面應(yīng)包括勞工早期的危害認(rèn)知、以及常見(jiàn)傷害與徵兆癥狀的瞭解。健康管理的內(nèi)容應(yīng)包括系統(tǒng)性的肌肉骨骼傷害評(píng)估、勞工報(bào)告徵兆癥狀時(shí)的諮詢服務(wù)、勞工傷害癥狀的治療、徵兆癥狀的追蹤瞭解、癒后回返工作崗位的協(xié)助、健康檢查的標(biāo)準(zhǔn)化表格、傷病資料的紀(jì)錄與保存。健康管理相關(guān)人員應(yīng)瞭解勞工所從事的作業(yè)在勞工生理上的需求、以及與危害的相關(guān)性。

3.4 人因工程改善績(jī)效的再評(píng)估

人因工程評(píng)估應(yīng)週期性的予以實(shí)施，以確保其成功的的可能性。當(dāng)人因工程改善執(zhí)行后，必須定期進(jìn)行追蹤。倘若改善績(jī)效不佳，應(yīng)思考再予重行評(píng)估與改善。

3.5 勞工教育訓(xùn)練

教育訓(xùn)練的實(shí)施應(yīng)包括管理階層及勞工，使其瞭解工作場(chǎng)所人因工程的可能危害與危害因子、及預(yù)防控制方法等知識(shí)�；旧厦咳司鶓�(yīng)定期接受教育訓(xùn)練，暴露于危害的勞工必須接受相關(guān)危害預(yù)防的教育訓(xùn)練。

四、結(jié)語(yǔ)

人因工程強(qiáng)調(diào)工作效率、安全衛(wèi)生及舒適性，以創(chuàng)造一個(gè)人性化的工作環(huán)境。近年來(lái)，職業(yè)人因工程相關(guān)議題已逐漸受到關(guān)注，然而相對(duì)于化學(xué)性、物理性及生物性等工作環(huán)境危害議題，人因工程危害預(yù)防方面顯然仍有極為寬廣的發(fā)展空間，有待大家共同的努力。

五、主要參考資料來(lái)源

1.人因工程(第二版)，許勝雄、彭游、吳水丕編譯，滄海書(shū)局，民國(guó)八十五年。

2.半導(dǎo)體人因工程檢核表適用性研究，行政院勞委會(huì)勞工安全衛(wèi)生研究所研究報(bào)告，IOSH87 -H333。

3.人體工學(xué)完全手冊(cè)：128 個(gè)預(yù)防工作傷害的秘訣，中華民國(guó)環(huán)境職業(yè)醫(yī)學(xué)會(huì)編譯，臺(tái)視文化出版，1998。

4.人因工程肌肉骨骼傷害預(yù)防指引，勞委會(huì)勞工安全衛(wèi)生研究所勞工安全衛(wèi)生技術(shù)叢書(shū)IOSH90-T-042，2001。

5.人因工程常用的評(píng)估技術(shù)及案例探討，李正隆，人因工程危害預(yù)防技術(shù)研討會(huì)，經(jīng)濟(jì)部工業(yè)局主辦，中華民國(guó)工業(yè)安全衛(wèi)生協(xié)會(huì)執(zhí)行，民國(guó)93 年5 月27 日(新竹)、6月3 日(臺(tái)南)。

6.勞工安全衛(wèi)生教材：勞工安全管理師，中華民國(guó)工業(yè)安全衛(wèi)生協(xié)會(huì)編印。

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