單位工作交流總結(jié)
本文關(guān)鍵詞：單位工作總結(jié)，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。
篇一：?jiǎn)挝还ぷ鹘?jīng)驗(yàn)交流材料
以人為本 強(qiáng)化管理 嚴(yán)格要求 努力推進(jìn)調(diào)查工作上水平
——xxx經(jīng)驗(yàn)交流材料
Xxx自建隊(duì)以來(lái)在xxx黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七屆四中全會(huì)精神，全面貫徹落實(shí)全區(qū)統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作會(huì)議精神，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)工作制度，繼續(xù)加強(qiáng)基層基礎(chǔ)建設(shè)、業(yè)務(wù)建設(shè)和思想建設(shè)，銳意進(jìn)取、勇于創(chuàng)新，不斷加大工作力度，各項(xiàng)工作得到統(tǒng)籌兼顧和協(xié)調(diào)發(fā)展，，較好地完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，開(kāi)創(chuàng)了xx縣調(diào)查工作的新局面。
一、以標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為引領(lǐng)，全面提升調(diào)查基層基礎(chǔ)工作
建隊(duì)以來(lái)我隊(duì)嚴(yán)格按照總隊(duì)的要求，采取多項(xiàng)措施加大夯實(shí)統(tǒng)計(jì)調(diào)查基礎(chǔ)工作，基層基礎(chǔ)工作的水平得到了全面提升。
（一）全面完成了各項(xiàng)定期調(diào)查工作任務(wù)。 全隊(duì)同志克服了人員少、工作量大、時(shí)間緊的諸多困難，加班加點(diǎn)工作，高質(zhì)量的完成了建隊(duì)以來(lái)各項(xiàng)調(diào)查工作任務(wù)。按照自治區(qū)統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作會(huì)議的安排部署狠抓各項(xiàng)工作措施的落實(shí)，較好的完成了全年各項(xiàng)常規(guī)定期統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作任務(wù)。
（二）訂制度，抓流程，調(diào)查工作有章可循
隨著調(diào)查業(yè)務(wù)工作量的不斷加大，對(duì)業(yè)務(wù)工作規(guī)范化的要求越來(lái)越高，我隊(duì)在夯實(shí)基礎(chǔ)上下功夫，為每個(gè)專業(yè)都制訂了比較詳細(xì)、全面的工作流程示意圖，工作流程化減少了工作遺漏的發(fā)生，確保了調(diào)查工作高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地扎實(shí)推進(jìn)。
（三）創(chuàng)優(yōu)辦公條件，工作環(huán)境煥然一新
一是設(shè)置檔案和圖書閱覽室，把檔案資料統(tǒng)一管理以利于各位職工的查閱，并通過(guò)廣大干部職工捐書和單位訂閱書刊兩種方式充實(shí)了圖書閱覽室。二是努力改善辦公條件，辦公室全部更新了文件柜和辦公桌椅，電腦實(shí)現(xiàn)液晶化，購(gòu)置了鮮花，配置了嶄新的窗簾，購(gòu)買了飲水機(jī)和電風(fēng)扇，辦公環(huán)境煥然一新。三是硬件設(shè)施進(jìn)一步優(yōu)化，購(gòu)置了新的打印機(jī)復(fù)印機(jī)，并且配置了新的車輛，基本滿足了各種會(huì)議及調(diào)查工作的需要。
二、以提高數(shù)據(jù)質(zhì)量為中心，確保調(diào)查數(shù)據(jù)真實(shí)可信
統(tǒng)計(jì)調(diào)查數(shù)據(jù)質(zhì)量貴在真實(shí)，建隊(duì)以來(lái)，我隊(duì)始終把提高數(shù)據(jù)質(zhì)量作為調(diào)查工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
（一）在思想認(rèn)識(shí)上下功夫
將調(diào)查制度和新《統(tǒng)計(jì)法》等法規(guī)制度制作成版面上墻，加大宣傳實(shí)務(wù)制度、《統(tǒng)計(jì)法》和《處分規(guī)定》的力度，著力營(yíng)造抓實(shí)務(wù)制度建設(shè)，提高數(shù)據(jù)質(zhì)量的氛圍。通
過(guò)經(jīng)常性的開(kāi)展以抓數(shù)據(jù)質(zhì)量為主題的活動(dòng)，使廣大干部職工牢固樹(shù)立數(shù)據(jù)質(zhì)量意識(shí)，增強(qiáng)保障數(shù)據(jù)質(zhì)量的積極性和自覺(jué)性。
（二）在數(shù)據(jù)生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)上下功夫
通過(guò)狠抓源頭、強(qiáng)化監(jiān)督、嚴(yán)格審核、完善評(píng)估，四管齊下保障數(shù)據(jù)質(zhì)量。一是狠抓源頭數(shù)據(jù)采集。農(nóng)村住戶調(diào)查賬本的收集堅(jiān)持“面對(duì)面”， 堅(jiān)持由調(diào)查員直接入戶收取賬本，既能增加與調(diào)查戶的溝通和了解，又能及時(shí)掌握居民家庭出現(xiàn)的一些新情況、新問(wèn)題。二是強(qiáng)化對(duì)數(shù)據(jù)采集的監(jiān)督。堅(jiān)持加強(qiáng)對(duì)各專業(yè)工作的檢查監(jiān)督力度，強(qiáng)化隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)深入住戶、調(diào)查點(diǎn)、企業(yè)進(jìn)行定期檢查和不定期的抽查。三是嚴(yán)把數(shù)據(jù)審核關(guān)。在以數(shù)據(jù)質(zhì)量為中心的層層負(fù)責(zé)的目標(biāo)管理責(zé)任制的規(guī)范要求下，進(jìn)一步修訂完善了專業(yè)主要調(diào)查數(shù)據(jù)的質(zhì)量檢查、審核、錯(cuò)誤查詢登記制度，嚴(yán)格執(zhí)行報(bào)表上報(bào)流程，堅(jiān)持實(shí)行逐級(jí)審核制度，通過(guò)對(duì)各環(huán)節(jié)的審核，增強(qiáng)了對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)質(zhì)量的把握和控制能力。四是完善各專業(yè)數(shù)據(jù)評(píng)估內(nèi)容。以前我們?cè)u(píng)估的內(nèi)容只是針對(duì)季度和年度的定期評(píng)估，對(duì)一些突發(fā)事件沒(méi)有相應(yīng)的評(píng)估，今年我們?cè)黾恿藢?duì)突發(fā)事件、異常情況的不定期評(píng)估，使評(píng)估范圍更加完整。
（三）在學(xué)習(xí)先進(jìn)上下功夫
認(rèn)真比較自身與先進(jìn)隊(duì)的差距，深入分析研究先進(jìn)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)做法，不斷完善自身數(shù)據(jù)質(zhì)量保障機(jī)制。要求全體干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)，把先進(jìn)市縣隊(duì)好的經(jīng)驗(yàn)做法發(fā)揚(yáng)光大，并主動(dòng)到xx、xx等兄弟市縣隊(duì)取經(jīng)，通過(guò)對(duì)比查找自身存在的問(wèn)題和不足，取長(zhǎng)補(bǔ)短。
三、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，努力提高綜合素質(zhì)
建隊(duì)以來(lái)，全隊(duì)同志認(rèn)真按照xx調(diào)查總隊(duì)和xx縣委、縣政府的部署要求，深入學(xué)習(xí)十七大及十七屆四中全會(huì)精神，認(rèn)真組織開(kāi)展科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)活動(dòng)，抓機(jī)關(guān)作風(fēng)、效能建設(shè)，制定和完善我隊(duì)各項(xiàng)工作制度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高調(diào)查能力。通過(guò)一系列學(xué)習(xí)活動(dòng)的開(kāi)展，進(jìn)一步樹(shù)立了解放思想、深化改革，擴(kuò)大開(kāi)放、科學(xué)發(fā)展的理念，使全隊(duì)職工的思想觀念、工作作風(fēng)、綜合素質(zhì)明顯提高。特別是烏魯木齊“7·5”事件發(fā)生后，隊(duì)員們積極響應(yīng)xx調(diào)查總隊(duì)和xx縣委、縣人民政府文件精神，及時(shí)召開(kāi)會(huì)議，向廣大干部職工通報(bào)事件的真實(shí)情況，穩(wěn)定干部職工的情緒。
四、加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)法制工作。 我隊(duì)歷年來(lái)高度重視行政執(zhí)法工作，年初,由xxx主持召開(kāi)會(huì)議把統(tǒng)計(jì)執(zhí)法作為我隊(duì)規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)的一個(gè)重要內(nèi)容來(lái)貫徹。專題討論行政執(zhí)法的相關(guān)工作，按照國(guó)家統(tǒng)計(jì)局xx調(diào)查總隊(duì)和xx縣人民政府法制辦公室的要求，成立了我隊(duì)行政執(zhí)法責(zé)任制和執(zhí)法過(guò)錯(cuò)追究制工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由xxx同志任組長(zhǎng)，并對(duì)照行政執(zhí)法工作專
項(xiàng)目標(biāo)，進(jìn)行認(rèn)真解讀，明確目標(biāo)、任務(wù)要求，制定了切實(shí)可行的專項(xiàng)工作計(jì)劃、實(shí)施方案。建立和完善了機(jī)關(guān)工作人員行政執(zhí)法過(guò)錯(cuò)追究制度，并制定了具體的措施和方法，把行政執(zhí)法工作作為考核行政機(jī)關(guān)工作人員的重要內(nèi)容，逐步形成與建設(shè)法治政府、依法治縣相適應(yīng)的良好法制環(huán)境。將考核結(jié)果納入年度個(gè)人目標(biāo)考核，全隊(duì)上下形成了依法辦事、文明執(zhí)法的良好局面。
五、以系統(tǒng)教育培訓(xùn)為契機(jī)，不斷加強(qiáng)調(diào)查隊(duì)伍建設(shè)
建隊(duì)以來(lái)我隊(duì)不斷加強(qiáng)干部教育培訓(xùn)工作, 積極創(chuàng)新培訓(xùn)方法，突出培訓(xùn)重點(diǎn)，提高培訓(xùn)質(zhì)量，注重培訓(xùn)實(shí)效。重點(diǎn)在專業(yè)知識(shí)、專業(yè)實(shí)務(wù)制度、實(shí)用文體寫作、統(tǒng)計(jì)法制、統(tǒng)計(jì)分析、信息寫作等基礎(chǔ)知識(shí)上下功夫，為提升我隊(duì)統(tǒng)計(jì)調(diào)查干部的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力，保障調(diào)查工作又好又快發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
（一）建立和完善教育培訓(xùn)相關(guān)制度
通過(guò)不斷探索和實(shí)踐，逐步建立和完善了相關(guān)制度，如干部教育培訓(xùn)通報(bào)制度、學(xué)習(xí)成果公示制度、培訓(xùn)登記制度、周一、五集中學(xué)習(xí)制度、考勤制度、自學(xué)制度等，并且在操作實(shí)踐中不斷創(chuàng)新，保障干部教育培訓(xùn)工作的順利開(kāi)展。
（二）多種學(xué)習(xí)方式同步開(kāi)展，全方位進(jìn)行培訓(xùn)
在培訓(xùn)過(guò)程中我們采取了集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合、參加總隊(duì)訓(xùn)練與本隊(duì)組織培訓(xùn)相結(jié)合、外出學(xué)習(xí)與隊(duì)內(nèi)交流相結(jié)合、以會(huì)代訓(xùn)等多種方式。
（三）提高培訓(xùn)質(zhì)量，注重培訓(xùn)實(shí)效
我隊(duì)系統(tǒng)干部教育培訓(xùn)工作實(shí)行簽到制度、考試制度。學(xué)完課程要進(jìn)行嚴(yán)格考試，并將學(xué)習(xí)情況計(jì)入個(gè)人學(xué)習(xí)檔案、納入年終考核，力爭(zhēng)通過(guò)培訓(xùn)使廣大干部的知識(shí)結(jié)構(gòu)更加合理，專業(yè)知識(shí)更加全面，理論知識(shí)更加扎實(shí)。
六、今后的工作安排和打算
一是按照統(tǒng)一格式，為每位干部職工印發(fā)《工作日志》，使每個(gè)人的工作都能夠留下痕跡，促進(jìn)各項(xiàng)工作向制度化、規(guī)范化、科學(xué)化發(fā)展。
二是資料管理檔案化，檔案管理標(biāo)準(zhǔn)化
首先為檔案室選配政治素質(zhì)高、能吃苦耐勞的同志從事檔案管理工作，將歷年的基層報(bào)表、匯總報(bào)表、信息、分析報(bào)告、專項(xiàng)調(diào)查、文件制度等相關(guān)歷史資料實(shí)行電子化管理，按磁介質(zhì)和紙介質(zhì)分別保存，對(duì)紙介質(zhì)的資料按年份進(jìn)行整理裝訂、歸檔入卷，便于工作中查找和使用，實(shí)現(xiàn)資料管理檔案化。
三是以信息分析為龍頭，不斷提升調(diào)查服務(wù)水平
我們樹(shù)立和完善“有為才有位”的理念，立足于黨和政府關(guān)注的社會(huì)經(jīng)濟(jì)熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，把服務(wù)科學(xué)發(fā)展，應(yīng)對(duì)金融危機(jī)，保持經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定增長(zhǎng)，保障民生和“三農(nóng)”
問(wèn)題作為調(diào)查服務(wù)的中心工作來(lái)抓，不斷創(chuàng)新服務(wù)觀念，拓展服務(wù)領(lǐng)域，提升統(tǒng)計(jì)調(diào)查分析和信息服務(wù)水平。
（一）制定規(guī)劃，狠抓落實(shí)，確保統(tǒng)計(jì)分析信息的數(shù)量和質(zhì)量
對(duì)信息工作進(jìn)行了全面安排部署。一是樹(shù)立全員信息意識(shí)。要求全隊(duì)所有人員，無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)還是職工，都要結(jié)合自己的工作性質(zhì)，積極搜集提供統(tǒng)計(jì)調(diào)查分析和信息，信息工作做到領(lǐng)導(dǎo)親自抓，形成全體人員齊心協(xié)力抓信息的責(zé)任體系和工作格局。二是實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制考核，把信息的編寫數(shù)量，采用得分，落實(shí)到人，嚴(yán)格統(tǒng)計(jì)信息考核，做到獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，形成“時(shí)時(shí)有任務(wù)、事事有安排、人人努力寫”的良好氛圍。
（二）關(guān)注形勢(shì)，緊跟熱點(diǎn)，使調(diào)查研究有聲有色
一是將學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)與搞好信息服務(wù)結(jié)合起來(lái)，做到統(tǒng)籌兼顧，兩手抓，兩促進(jìn)。在調(diào)研工作中重點(diǎn)圍繞落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的實(shí)際效果、經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變、環(huán)境保護(hù)、和諧社會(huì)建設(shè)等方面進(jìn)行重點(diǎn)調(diào)研，著力反映社會(huì)生活熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，發(fā)揮調(diào)查工作“輕騎兵”的優(yōu)勢(shì)，寫出一些針對(duì)性強(qiáng)、問(wèn)題分析透徹、建議措施操作性較強(qiáng)的調(diào)查報(bào)告。
站在新的起點(diǎn)，展望未來(lái)，我們將以實(shí)現(xiàn)“統(tǒng)計(jì)調(diào)查能力、數(shù)據(jù)質(zhì)量和公信力的新提高”為更高目標(biāo)，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的責(zé)任感和使命感，按照馬建堂局長(zhǎng)提出的“四個(gè)務(wù)必，四種意識(shí)”的明確要求，履行好調(diào)查隊(duì)職責(zé)，全面落實(shí)全區(qū)統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作會(huì)議各項(xiàng)工作部署，圍繞發(fā)展要有新思路、改革要有新突破，各項(xiàng)工作要有新舉措的方針，進(jìn)一步細(xì)化目標(biāo)，強(qiáng)化責(zé)任，扎實(shí)工作，狠抓落實(shí)，以爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)不松懈的勁頭，奮力推進(jìn)統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作的科學(xué)發(fā)展！
篇二：與各業(yè)務(wù)單位的交流總結(jié)
與各分局、各部門服務(wù)交流的總結(jié)
根據(jù)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展需要與用戶對(duì)電信終端服務(wù)的要求，近日合作渠道部以參加各分局、部門開(kāi)早會(huì)的形式，與各分局、各部門進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)面對(duì)面?zhèn)鬟_(dá)售后服務(wù)知識(shí)的重要性及注意事項(xiàng)，通過(guò)本次交流達(dá)到提高大家對(duì)售后服務(wù)的認(rèn)識(shí)。
一、本次參與交流分局、部門共13家，分別為7分局（迎澤分局、尖草坪分局、城北分局、城南分局與小店分局、河西分局、晉源分局）；6個(gè)部門（營(yíng)業(yè)中心、電營(yíng)中心、商客部、政企部、客服中心、校園中心）現(xiàn)將具體交流、傳達(dá)的內(nèi)容做如下總結(jié)：
前提：與各分局強(qiáng)調(diào)售后服務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)及服務(wù)環(huán)節(jié)，明確并告知各分局自有維修中心的售后服務(wù)改善情況，以提高服務(wù)質(zhì)量，體現(xiàn)電信服務(wù)至上。
二、培訓(xùn)內(nèi)容
（一）強(qiáng)化售后服務(wù)意識(shí)，建立溝通橋梁
1、為銷售前端保證服務(wù)，進(jìn)行了服務(wù)改善
自有維修中心授權(quán)維修的品牌（三星、LG、中興、華為、酷派、海信、天語(yǔ)）的維修業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)一條龍服務(wù)。1）維修業(yè)務(wù)：維修中心在1小時(shí)內(nèi)判定用戶送修的故障機(jī)無(wú)法在當(dāng)天修復(fù)的手機(jī)及無(wú)線佳話，則為用戶提供備機(jī)服務(wù)，避免用戶因維修手機(jī)或無(wú)線佳話而影響用戶使用；2）換機(jī)業(yè)務(wù)：
自有渠道發(fā)展的用戶，在自有維修中心進(jìn)行檢測(cè)完畢后，直接在本廳進(jìn)行換機(jī)業(yè)務(wù)，改善用戶以往返至購(gòu)機(jī)處換機(jī)的不便。
2、強(qiáng)調(diào)用戶保管購(gòu)機(jī)手續(xù)的重要性
強(qiáng)調(diào)銷售前端與用戶做溝通。告知用戶，保管好自己的保修卡與入網(wǎng)協(xié)議（租機(jī)協(xié)議）等手續(xù)，請(qǐng)告知用戶在維修時(shí)請(qǐng)攜帶上述憑證，特別是無(wú)線佳話（機(jī)卡一體機(jī)）的用戶，請(qǐng)告知用戶到維修中心時(shí)一定攜帶機(jī)主有效證件（身份證），便于用戶辦理備機(jī)業(yè)務(wù)及換機(jī)業(yè)務(wù)，避免因證件問(wèn)題無(wú)法辦理入網(wǎng)而影響用戶使用。
3、為用戶提供溝通渠道，保證溝通無(wú)阻
建議各分局、部門建立服務(wù)電話，即對(duì)各分局、部門上門發(fā)展的用戶，告知本分局的業(yè)務(wù)聯(lián)系電話，以便用戶發(fā)現(xiàn)使用問(wèn)題或補(bǔ)辦入網(wǎng)協(xié)議時(shí)可直接聯(lián)系到發(fā)展部門核實(shí)情況，讓用戶感覺(jué)有組織可找。同時(shí)針對(duì)用戶無(wú)入網(wǎng)協(xié)議問(wèn)題：公司方面做了如遇到因其它原因用戶無(wú)入網(wǎng)協(xié)議者，則可在并州北路營(yíng)業(yè)廳（日?qǐng)?bào)社）進(jìn)行補(bǔ)打入網(wǎng)協(xié)議。
（二）加強(qiáng)三包服務(wù)常識(shí) 正確宣傳服務(wù)保障
1、 保內(nèi)業(yè)務(wù)與非保業(yè)務(wù)基礎(chǔ)介紹
1）保修業(yè)務(wù)：A、主機(jī)保修時(shí)間自用戶購(gòu)買之日起，出現(xiàn)性能性質(zhì)量問(wèn)題且無(wú)人為損壞的前提下：15天內(nèi)保換；1年之內(nèi)保修；B、附件部分：耳機(jī)自購(gòu)買之日起保3
個(gè)月、電池保6個(gè)月、充電器保1年。（具體內(nèi)容見(jiàn)附件一的保修政策）；
2）非保業(yè)務(wù)：除保修業(yè)務(wù)之外其它情況均屬于保外業(yè)務(wù)，即（非正規(guī)渠道購(gòu)買的手機(jī)、屏（LCD）漏液、主板掉件、手機(jī)進(jìn)液、滲液、手機(jī)外觀類、非出廠密碼解鎖等），保外業(yè)務(wù)均屬于收費(fèi)用維修類（具體標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件二保外收費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)）。
2、保修業(yè)務(wù)注意事項(xiàng)
1）摩托與諾基亞的串碼貼需注意：務(wù)必按照保修卡上的說(shuō)明進(jìn)行標(biāo)貼（即：用戶保修卡標(biāo)注：請(qǐng)將B貼此處方可生效），保修卡方可生效。
2）酷派的手機(jī)的保修卡需要注意：該廠商的保修卡與其它廠商不同，其串碼貼與機(jī)身串碼是一一對(duì)應(yīng)，請(qǐng)?jiān)诟鼡Q手機(jī)的同時(shí)切記更換保修卡，否則會(huì)造成張冠李戴，影響用戶的換機(jī)服務(wù)。
3）如果用戶未帶保修卡進(jìn)行服務(wù)時(shí)，維修中心按照該產(chǎn)品的出廠日期計(jì)算三包期限進(jìn)行維修，（保換業(yè)務(wù)除外，因保換業(yè)務(wù)存在串碼更新問(wèn)題，需要對(duì)機(jī)頭與保修卡進(jìn)行換新）
（三）服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的公示說(shuō)明
1、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)分為社會(huì)維修中心與自有維修中心，（附件中的網(wǎng)點(diǎn)名錄），供各位參考。
2、向用戶推薦時(shí)，請(qǐng)根據(jù)用戶距離網(wǎng)點(diǎn)的方便情況進(jìn)行推薦，并做好提前告知義務(wù)（攜帶相關(guān)的憑證及證件）。
（四）下列為附件一、二相關(guān)內(nèi)容。
FAQ_3G_通用版正式
.xls
附件2-保外維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公示.doc
三、 各分局、部門的反饋情況
（一）各分局反饋情況
1、迎澤、城北、河西、晉源服務(wù)培訓(xùn)情況：各分局局長(zhǎng)均參加服務(wù)培訓(xùn)交流會(huì)議，并現(xiàn)場(chǎng)安排將培訓(xùn)交流的內(nèi)容進(jìn)行重要備份，同時(shí)上述分局將日常工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行匯總，并與維修中心進(jìn)行有效的溝通，將以往的遺留問(wèn)題進(jìn)行了處理，另城北分局特對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行分類，將日常工作與培訓(xùn)內(nèi)容相結(jié)合制作具體該局日常的行為規(guī)范。
2、尖草坪分局、城南分局與小店分局服務(wù)培訓(xùn)情況：對(duì)各分局相關(guān)人員將培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行一一灌輸，各分局綜合人員均將服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)名錄與三包基本知識(shí)張貼在墻上，提醒各崗人員售后服務(wù)是尤為重要的，提示售前人員務(wù)必掌握服務(wù)知識(shí)，否則會(huì)造成不必要的損失。
（二）各部門的反饋情況
1、政企部、校園中心服務(wù)培訓(xùn)情況：各部門領(lǐng)導(dǎo)均參加服務(wù)交流會(huì)議，并現(xiàn)場(chǎng)督促該部門人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，對(duì)自己
在面對(duì)用戶時(shí)有指導(dǎo)作用。
2、營(yíng)業(yè)中心、客服中心服務(wù)培訓(xùn)情況：營(yíng)業(yè)中心的培訓(xùn)師及兩部門相關(guān)人參加的服務(wù)交流會(huì)議，同時(shí)對(duì)服務(wù)培訓(xùn)知識(shí)進(jìn)行備份，并在日后的工作中會(huì)深入學(xué)習(xí)。
3、電營(yíng)中心、商客部：兩部門的高級(jí)主管與全體人員均參加的服務(wù)交流培訓(xùn)，同時(shí)電營(yíng)中心開(kāi)展兩場(chǎng)服務(wù)培訓(xùn)，使全體人員均對(duì)售后服務(wù)知識(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)、了解，兩部門同時(shí)在培訓(xùn)期間學(xué)員們進(jìn)行了良好的互動(dòng)，均進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)解答，同時(shí)做好記錄，做為部門日后的服務(wù)規(guī)范；另商客部將此次的培訓(xùn)內(nèi)容納入考試范圍，增強(qiáng)相關(guān)人員對(duì)售后服務(wù)的重視度。
以上內(nèi)容為本次與各分局、部門交流傳達(dá)與反饋的內(nèi)容，通過(guò)本次的服務(wù)溝通，加深各分局對(duì)售后服務(wù)知識(shí)認(rèn)知，建立售后服務(wù)溝通的橋梁，本次面對(duì)面的溝通效果較好，今后合作渠道部會(huì)根據(jù)各分局的服務(wù)需求，不定時(shí)進(jìn)行服務(wù)交流，以共同提升服務(wù)感知。
（完）
篇三：單位工作總結(jié)
單位工作總結(jié)
車間管理工作總結(jié)
編輯: 勵(lì)志天下 關(guān)鍵詞: 工作總結(jié) 車間
在這一個(gè)月管理車間的工作中,既有歡喜又有累,且?jiàn)A著些無(wú)賴,歡喜的是自己有這個(gè)機(jī)會(huì)來(lái)試著管理車間，來(lái)訓(xùn)練自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理能力，同時(shí)也是自己積累的工作經(jīng)驗(yàn)得于施展的好時(shí)機(jī)。累的是這一個(gè)月來(lái)，每天的工作量大而人手不夠，超過(guò)平時(shí)的工作量。其中無(wú)奈則是自己在管理方面存在欠缺，不能很好的駕馭，協(xié)調(diào)好其中的一些人。但總得來(lái)說(shuō),我盡到自己工作的責(zé)任，以自已的實(shí)際行動(dòng)帶好頭。以下是我的小小體會(huì)：
從整個(gè)車間來(lái)說(shuō)，記件的員工是比較好管理，不需要過(guò)多的監(jiān)督，只要作好安排，他們都會(huì)積極地把工作做好。而問(wèn)題出在最多的是記時(shí)的員工即輔助工，其中出問(wèn)題最多的是他們之間需要協(xié)調(diào)的工作崗位，下面具體談?wù)勛约簩?duì)他們出現(xiàn)問(wèn)題的原因主要?dú)w結(jié)有以下4個(gè)：
1．生活的矛盾帶來(lái)工作中來(lái)，不能把工作做到盡心。
2．雖說(shuō)他們的工作定位存在潛規(guī)則，但由于工作崗位職責(zé)不明，而導(dǎo)致配合不好。
3．由于他們的工資不高，主要靠點(diǎn)加班費(fèi)來(lái)增加工資，而各類崗位的加班情況不同，從而導(dǎo)致了一些問(wèn)題。
4．出現(xiàn)白天工作量大而晚上加班機(jī)會(huì)少的情況。
對(duì)于出現(xiàn)這些問(wèn)題，我覺(jué)得對(duì)他們講大道理讓他們服從不現(xiàn)實(shí)，畢業(yè)他們知識(shí)有限，理解有限，所以解決問(wèn)題的方式還是要從最根本的方面著手，那就是工資本身。以下是我的幾種解決問(wèn)題的建議：
1． 增加人手，給他們定好自己的工作崗位，做到職責(zé)明確。（這點(diǎn)從目前來(lái)看還是有點(diǎn)不現(xiàn)實(shí)，畢竟現(xiàn)在整個(gè)花邊行業(yè)不景氣，加上公司的下半年的方針是開(kāi)源節(jié)支）
2． 若不增加人手的話可從他們的加班費(fèi)方面進(jìn)行調(diào)結(jié)，可能的話加班這塊不要出現(xiàn)不公平性，不過(guò)這種方法畢竟不是好的辦法，因?yàn)闆](méi)有從根本上解決問(wèn)題，只是可能會(huì)減少點(diǎn)問(wèn)題而已。
3． 讓他們幾個(gè)也記件，這樣的話便于管理，同時(shí)也從根本上解決他們之間的問(wèn)題，不過(guò)這得從頭開(kāi)始嘗試，因?yàn)檫@邊的花邊企業(yè)這塊還沒(méi)有開(kāi)始從事記件過(guò)。具體記件的想法如下：（1）裝箱這塊，分大小箱兩種，分別對(duì)每天裝箱的數(shù)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)（只需根據(jù)每天的成品入庫(kù)報(bào)表就可得知），每大（�。┫涠▋r(jià)多少錢，其中封箱，打包裝袋、割袋子算他們份內(nèi)事，關(guān)于定價(jià)這塊可根據(jù)以往的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析得出，具體方法為，抽取兩個(gè)忙時(shí)的的月裝箱總數(shù)和他們的工資，及兩個(gè)不忙時(shí)的月裝箱總數(shù)和他們對(duì)應(yīng)的工資，再求平均值來(lái)得出定價(jià)。面料包裝定價(jià)可根據(jù)大箱的定價(jià)一樣。（2）做管，可根據(jù)每個(gè)管來(lái)定價(jià)，每天做的管數(shù)可從打卷碼數(shù)記錄表中獲得。
（3）套袋和過(guò)塑也可根據(jù)管的數(shù)量來(lái)定價(jià)。（4）退卷和打卷可根據(jù)花邊的卷數(shù)來(lái)定價(jià)，（5）割樣品可根據(jù)碼數(shù)來(lái)定價(jià)，或可直接按小機(jī)臺(tái)剪邊的價(jià)格來(lái)定價(jià)�？偟脕�(lái)說(shuō)，定價(jià)要合理，且以上五個(gè)定價(jià)工作崗位人員安排是關(guān)鍵，這要根據(jù)以往的實(shí)踐資料來(lái)合理分析后再定
篇四：縣級(jí)基本單位名錄庫(kù)工作交流材料
我縣基本單位名錄庫(kù)工作交流材料
基本單位名錄庫(kù)是包含了所在地的所有法人單位、產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位的主要屬性、基本狀態(tài)和主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的集合體，并隨時(shí)可以提供查詢、修改、更新與維護(hù)功能�；締挝幻泿�(kù)建設(shè)是統(tǒng)計(jì)工作的基礎(chǔ)之基礎(chǔ)，在全國(guó)統(tǒng)計(jì)工作會(huì)議中，被列為統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)“四大工程”之首，放在非常重要的位臵。只有不斷完善基本單位名錄庫(kù)建設(shè)，才能為以單位為對(duì)象的各類統(tǒng)計(jì)調(diào)查提供更加完備的調(diào)查單位庫(kù)和抽樣框，有效的提高統(tǒng)計(jì)調(diào)查的科學(xué)性。通過(guò)建設(shè)基本單位名錄庫(kù)，可以全面準(zhǔn)確掌握調(diào)查對(duì)象的基本情況，提高調(diào)查對(duì)象的可核實(shí)性，確保填報(bào)單位的真實(shí)性。
一、我縣基本單位名錄庫(kù)現(xiàn)狀
截止2011年底，全縣基本單位2814家，比2010年增長(zhǎng)
17.3％。其中法人單位2055家，占全縣基本單位的73％；產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位759家，占27％。規(guī)模以上工業(yè)法人單位36家，建筑業(yè)法人單位3家，房地產(chǎn)法人單位10家，限額以上批零住餐法人單位24家。
二、真抓實(shí)干，切實(shí)做好基本單位名錄庫(kù)維護(hù)建設(shè)
按照省市基本單位名錄庫(kù)報(bào)表制度要求，在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市普查中心的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣級(jí)各部門密切配合，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)工作制度，圓滿完成了基本單位名錄庫(kù)建設(shè)與維護(hù)相關(guān)工作。
（一）提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。為切實(shí)抓好我縣基本單位名錄
庫(kù)建設(shè)與維護(hù)更新工作，根據(jù)全縣名錄庫(kù)工作實(shí)際，我縣統(tǒng)計(jì)局高度重視，縣統(tǒng)計(jì)局局長(zhǎng)親自抓基本單位名錄庫(kù)工作�？h統(tǒng)計(jì)局牽頭召集縣人社局、縣編辦、縣工商局、縣國(guó)稅局、縣地稅局、縣民政局等相關(guān)單位負(fù)責(zé)人召開(kāi)名錄庫(kù)建設(shè)工作會(huì)議，制定了名錄庫(kù)工作流程，明確了各單位名錄庫(kù)建設(shè)具體負(fù)責(zé)人員，確保了機(jī)構(gòu)健全，人員落實(shí)。
（二）強(qiáng)化責(zé)任，建章立制。為確保全縣名錄庫(kù)維護(hù)延伸拓展工作有序推進(jìn)，名錄庫(kù)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，制定了一系列工作運(yùn)行機(jī)制：建立了部門維護(hù)更新制度，使名錄庫(kù)維護(hù)更新工作形成了制度化和規(guī)范化，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)名錄庫(kù)進(jìn)行及時(shí)維護(hù)更新，明確了各部門的具體職責(zé)分工、報(bào)送方式和時(shí)間等。建立了部門聯(lián)系會(huì)議制度。每半年召開(kāi)一次部門分管負(fù)責(zé)人和具體責(zé)任人參加的聯(lián)系會(huì)議，研究名錄庫(kù)維護(hù)工作中存在的具體問(wèn)題。建立了定期交換行政登記資料制度。各相關(guān)部門按季度將新增、變更和注銷的單位行政登記資料上交縣基本單位名錄庫(kù)辦公室。鄉(xiāng)鎮(zhèn)指導(dǎo)村、社區(qū)按照部門提供資料對(duì)各自區(qū)劃范圍內(nèi)的單位名錄進(jìn)行核實(shí)更新。建立了年度考核制度�？h督察目標(biāo)辦將基本單位名錄庫(kù)更新維護(hù)工作納入了對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣級(jí)有關(guān)部門的年終考核。
（三）推動(dòng)有力，保障充分。我縣各級(jí)在思想上深刻認(rèn)識(shí)到名錄庫(kù)建設(shè)是政府行為，不是統(tǒng)計(jì)行為。在日常名錄庫(kù)建設(shè)和維護(hù)工作中，始終以政府行為貫穿工作始終。目前，全縣名錄庫(kù)建設(shè)各項(xiàng)工作都是以縣政府名錄庫(kù)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組或辦公室的名義開(kāi)展，主要體現(xiàn)在印發(fā)文件、召開(kāi)會(huì)議、掛牌、蓋章、考核通報(bào)、建立制度等。以政府行為開(kāi)展名錄庫(kù)建設(shè)工作，擴(kuò)大名錄庫(kù)建設(shè)
影響力，提高全社會(huì)共同參與維護(hù)名錄庫(kù)，為推動(dòng)名錄庫(kù)系統(tǒng)向部門拓展及鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸起到了積極的促進(jìn)作用。同時(shí)，為確�；締挝幻泿�(kù)建設(shè)的順利推進(jìn)，縣政府在財(cái)力上大力支持，專門劃撥了專項(xiàng)工作經(jīng)費(fèi)，將縣統(tǒng)計(jì)局內(nèi)網(wǎng)擴(kuò)容至10MB的光纖。并將名錄庫(kù)的日常維護(hù)工作經(jīng)費(fèi)納入常規(guī)統(tǒng)計(jì)經(jīng)費(fèi)預(yù)算，有效保證了工作的順利進(jìn)行。
（四）加強(qiáng)培訓(xùn)，保證質(zhì)量。名錄庫(kù)能否有效拓展延伸到基層，人員是關(guān)鍵。我們重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的技術(shù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作，選派多名技術(shù)骨干參加了上級(jí)組織的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，縣統(tǒng)計(jì)局定期對(duì)基層操作人員開(kāi)展集中業(yè)務(wù)培訓(xùn)，縣統(tǒng)計(jì)局確定專業(yè)人員負(fù)責(zé)技術(shù)業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作，及時(shí)解決基層在名錄庫(kù)維護(hù)更新中遇到的問(wèn)題。同時(shí)加強(qiáng)法制宣傳教育，嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)計(jì)法的有關(guān)規(guī)定，要求從業(yè)人員牢固樹(shù)立數(shù)據(jù)質(zhì)量第一的觀念，把數(shù)據(jù)質(zhì)量控制工作貫穿于名錄庫(kù)維護(hù)工作的全過(guò)程。重點(diǎn)把好“三關(guān)”，即培訓(xùn)關(guān)、登記關(guān)和審核關(guān)，認(rèn)真評(píng)估資料，做好查漏補(bǔ)漏，依照《統(tǒng)計(jì)法》和試點(diǎn)工作的具體要求，正確填寫相關(guān)報(bào)表，對(duì)名錄庫(kù)維護(hù)實(shí)行全程質(zhì)量控制。
（五）強(qiáng)化聯(lián)動(dòng)，確保一致。強(qiáng)化名錄庫(kù)維護(hù)工作與專業(yè)統(tǒng)計(jì)人員的互動(dòng)，要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)人員及時(shí)將在調(diào)查中取得的“三上”企業(yè)信息反饋給縣局名錄庫(kù)維護(hù)人員，確保新增企業(yè)在最短時(shí)間內(nèi)能在名錄庫(kù)中反映出來(lái)。對(duì)名錄庫(kù)維護(hù)中發(fā)現(xiàn)達(dá)到“三上”標(biāo)準(zhǔn)而未納入“三上”統(tǒng)計(jì)的企業(yè)，名錄庫(kù)維護(hù)人員及時(shí)反饋給縣局相關(guān)專業(yè)進(jìn)行確認(rèn)，確保專業(yè)字典庫(kù)與名錄庫(kù)單位的一致。
（六）認(rèn)真總結(jié)、理清趨勢(shì)。在維護(hù)名錄庫(kù)的工作中，我縣始終堅(jiān)持每個(gè)季度對(duì)名錄庫(kù)維護(hù)情況進(jìn)行總結(jié)梳理，形成名錄庫(kù)維護(hù)的新增、變更、注銷單位名單，并形成分析說(shuō)明資料，完成了各項(xiàng)資料的收集整理工作。2011年，全縣基本單位名錄庫(kù)共新增單位328家，變更單位310家，注銷單位115家。及時(shí)掌握全縣的基本單位變動(dòng)趨勢(shì)。
三、求真務(wù)實(shí)，名錄庫(kù)拓展延伸工作成效顯著
在市統(tǒng)計(jì)局的指導(dǎo)下，通過(guò)今年試點(diǎn)運(yùn)行，我縣名錄庫(kù)維護(hù)正在向鄉(xiāng)鎮(zhèn)穩(wěn)健拓展延伸主要成效體現(xiàn)以下四個(gè)方面：
（一）分工協(xié)作，效率提升。通過(guò)將名錄庫(kù)布臵、收集、審核、錄入等各個(gè)環(huán)節(jié)的內(nèi)容分解到各部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)，改變以往由區(qū)縣名錄庫(kù)專業(yè)人員獨(dú)自完成的工作模式，切實(shí)減輕了縣級(jí)的工作負(fù)擔(dān)，并且極大的提高了工作效率。
（二）整合資源，質(zhì)量提高。我們充分整合利用基層社區(qū)和村干部資源，發(fā)揮他們熟悉當(dāng)?shù)厍闆r的優(yōu)勢(shì)，在更大程度上減少新增單位的漏統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)死亡單位及時(shí)注銷的工作要求，提高名錄庫(kù)的信息質(zhì)量。
（三）方便
四、基本單位名錄庫(kù)維護(hù)中存在問(wèn)題
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，特別是全國(guó)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)“四大工程”建設(shè)的深入開(kāi)展和統(tǒng)計(jì)方法制度的不斷改革，對(duì)基本單位名錄庫(kù)的
維護(hù)工作提出了更高的要求，我縣現(xiàn)階段的基本單位名錄庫(kù)維護(hù)還存在以下幾方面問(wèn)題：
（一）各職能部門提供的信息使用困難。一方面，工商、稅務(wù)、民政、編辦等各職能部門由于各自的工作性質(zhì)，提供的基本單位登記信息帶有明顯的部門特征，與統(tǒng)計(jì)部門標(biāo)準(zhǔn)相差較大，使信息無(wú)法比對(duì)，難以用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)轉(zhuǎn)換，使名錄庫(kù)系統(tǒng)無(wú)法實(shí)時(shí)的更新維護(hù)。另一方面，因?yàn)槊泿?kù)的建設(shè)對(duì)其他部門的意義不大，部門間共享資料數(shù)據(jù)的積極性和主動(dòng)性不高。給統(tǒng)計(jì)工作帶來(lái)繁重的工作量。
（二）臨時(shí)碼使用率高。在名錄庫(kù)規(guī)模以上企業(yè)中，我縣企業(yè)均有正式的組織機(jī)構(gòu)代碼。但在規(guī)模以下的企業(yè)中，尤其新增企業(yè)中，臨時(shí)碼的使用率較高，其主要原因是一些新增單位在相關(guān)部門注冊(cè)后，不及時(shí)到質(zhì)監(jiān)部門申請(qǐng)組織機(jī)構(gòu)代碼，尤其是一些規(guī)模小、財(cái)務(wù)不健全的小型私人企業(yè)，覺(jué)得辦理組織機(jī)構(gòu)代碼沒(méi)有用處，沒(méi)有辦理組織機(jī)構(gòu)代碼的意識(shí)。等以后再申請(qǐng)了組織機(jī)構(gòu)代碼就會(huì)造成名錄庫(kù)維護(hù)更新后出現(xiàn)大量重名不重碼的單位，給查找造成困難，增加名錄庫(kù)維護(hù)的工作量。
（三）新增、變更、注銷單位多，實(shí)地全面核查任務(wù)重。 全縣每季度新增、變更、注銷單位幾百家，所涉及的單位都要填報(bào)基本單位情況表。鄉(xiāng)、鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)人員往往一人身兼數(shù)職，對(duì)新增、變更、注銷單位實(shí)地全面核查時(shí)間緊，任務(wù)重，尤其是一些新增單位的登記資料不完全正確，找不到單位營(yíng)業(yè)場(chǎng)所和負(fù)責(zé)人，給核查造成困難。
五、完善基本單位名錄庫(kù)維護(hù)的幾點(diǎn)建議
篇五：事業(yè)單位辦公室工作人員年終總結(jié)
事業(yè)單位辦公室工作人員年終總結(jié)
XX年我從基層單位調(diào)到局運(yùn)管處辦公室工作。新的環(huán)境新的起點(diǎn)也給我提出了新的要求。工作以來(lái)在處領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在全處職工的幫助下，我能恪盡值守全身心地投入到工作中去，盡自己的全力履行好自己的工作職責(zé)。
在思想上加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高理論和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。始終堅(jiān)持把政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)作為提高政治信念、思想素質(zhì)、工作能力的重要途徑。辦公室是綜合部門，對(duì)各方面的能力和知識(shí)都要掌握。要做好本職工作就必須首先用理論武裝頭腦。我積極參加局里處里組織的形式多樣的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，利用電視、電腦、報(bào)紙、雜志等媒體關(guān)注國(guó)內(nèi)外形勢(shì)，學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)和有關(guān)政治思想文件、書籍。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，注意理論聯(lián)系實(shí)際的方法，不斷提高自身的認(rèn)識(shí)能力和思想政治素質(zhì)，不斷提高工作能力，以便更好地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
在工作中重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身的業(yè)務(wù)能力。嚴(yán)格要求自己，積極主動(dòng)地研究工作中遇到的各種問(wèn)題。講奉獻(xiàn)，講正氣，以誠(chéng)待人。虛心向老同志學(xué)習(xí)，取人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短，努力豐富自己，充實(shí)自己，提高自己。各項(xiàng)具體工作按計(jì)劃推進(jìn)，分清主次和輕重緩急，做到有理、有節(jié)、有序、有效。按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，不拖延，不出差錯(cuò)，有始有終。快速反應(yīng)，各項(xiàng)臨時(shí)工作和緊急任務(wù)雷厲風(fēng)行地完成。堅(jiān)持做事和做人原則，努力做好日常工作，熱心為大家服務(wù)。和同志們的關(guān)系比較和諧，工作氣氛融洽配合默契互相支持。遵章守紀(jì)、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn)始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)。不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤”。積極學(xué)習(xí)新知識(shí)堅(jiān)持每天閱讀各類報(bào)紙和文章學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、政治、科技、法律等新知識(shí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大精神，努力做到融匯貫通聯(lián)系實(shí)際，在實(shí)際工作中把政治理論知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和其它新鮮的知識(shí)結(jié)合起來(lái)，開(kāi)闊視野拓寬思路豐富自己，努力適應(yīng)新形勢(shì)新任務(wù)對(duì)本職工作的要求。
通過(guò)半年多的工作與學(xué)習(xí)我深刻地認(rèn)識(shí)到了辦公室是溝通上下協(xié)調(diào)左右的綜合部門。辦公室工作無(wú)小事，每一項(xiàng)工作都關(guān)系到辦公室工作整體功能的發(fā)
揮和整體效率的實(shí)現(xiàn)。辦公室所處的地位和所屬的工作性質(zhì)決定著辦公室的實(shí)質(zhì)就是一個(gè)單位的服務(wù)中樞。辦公室工作的核心就是服務(wù)。辦公室的工作繁瑣復(fù)雜要及時(shí)傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示，及時(shí)反饋各種信息，做到快捷和實(shí)效保證全處上下政令暢通，做好宣傳工作。可以說(shuō)辦公室是聯(lián)系我處與外界的紐帶，是反映我處精神面貌的“窗口”。強(qiáng)化自身建設(shè)促進(jìn)我處工作正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)是辦公室的職責(zé)所在，也是提高工作效率完成各項(xiàng)任務(wù)的前提，作為辦公室的工作人員我認(rèn)為必須要強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，實(shí)現(xiàn)思想新的突破。
在新的一年里，在新的環(huán)境下我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)戒驕戒躁發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)開(kāi)拓進(jìn)取的精神，為我所熱愛(ài)的這個(gè)集體做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
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本文編號(hào)：394405
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