本文關(guān)鍵詞：行為科學(xué)理論，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

行為科學(xué)管理理論 - 簡介

行為科學(xué)理論已在管理上得到廣泛的應(yīng)用，

行為科學(xué)

并取得了明顯的成效。它的成功改變了管理者的思想觀念和行為方式。行為科學(xué)把以“事”為中心的管理，改變?yōu)橐浴叭恕睘橹行牡墓芾�，由原來對“�?guī)章制度”的研究發(fā)展到對人的行為的研究；由原來的專制型管理向民主型管理過渡。

行為科學(xué)管理理論產(chǎn)生與發(fā)展
行為科學(xué)管理理論產(chǎn)生之前，在西方盛行的是古典管理理論，古典管理理論產(chǎn)生形成于19世紀(jì)末20世紀(jì)初，主要是系統(tǒng)地研究企業(yè)生產(chǎn)過程和行政組織管理。前者以泰羅為代表，著重研究車間生產(chǎn)，如何提高勞動生產(chǎn)率問題；后者以法約爾、韋伯為代表，著重探討大企業(yè)整體的經(jīng)營管理，且突出的是行政級別組織體系理論。

行為科學(xué)管理理論在相當(dāng)程度上克服了古典管理理論的弊端。行為科學(xué)管理理論始于20世紀(jì)20年代中至30年代初梅奧的霍桑實驗，該項研究的結(jié)果表明，工人的工作動機和行為并不僅僅為金錢收入等物質(zhì)利益所驅(qū)使，他們不是“經(jīng)濟人”而是“社會人”，有社會性的需要。梅奧因之建立了人際關(guān)系理論，行為科學(xué)的前提也稱為人際關(guān)系學(xué)。1949年在美國芝加哥召開的一次跨學(xué)科會議上，首先提出行為科學(xué)這一名稱。1953年正式把這門綜合性學(xué)科定名為“行為科學(xué)”。

對于行為科學(xué)，國外國內(nèi)都持有不同的看法。國外有人認(rèn)為它現(xiàn)在只不過是一種科學(xué)的虛構(gòu)，還不是科學(xué)的真實。在理論上是混亂的，概念上也是不統(tǒng)一的，方法上的可靠性也值得懷疑。國內(nèi)有三種意見：第一種認(rèn)為行為科學(xué)是一門現(xiàn)代科學(xué)，任何國家和階級都可以研究它、應(yīng)用它；第二種認(rèn)為行為科學(xué)是調(diào)和階級矛盾的產(chǎn)物，是為維持資本主義秩序服務(wù)的，必須徹底否定；第三種認(rèn)為，人的行為是客觀存在的，把人的行為作為一門科學(xué)來研究是完全必要的，在研究中提出假設(shè)也是允許的，行為科學(xué)有合理的地方也有不合理的地方，應(yīng)當(dāng)根據(jù)中國國情，吸收其合理的成分。

行為科學(xué)管理理論 - 產(chǎn)生背景

行為科學(xué)理論產(chǎn)生于管理工作實踐。20世紀(jì)30年代。它正式被命名為行為科學(xué)，是在1949年美國芝加哥的一次跨學(xué)科的科學(xué)會議上。本世紀(jì)30年代以前，很多管理學(xué)派對管理方法的研究都是以"事"為中心，忽視了對人的研究。對行為科學(xué)研究起源20世紀(jì)50年代的美國。行業(yè)科學(xué)的英文原名有單復(fù)數(shù)之分，以復(fù)數(shù)表示的行為科學(xué)為廣義的行為科學(xué)，是一個學(xué)科群。管理學(xué)中所講的行為科學(xué)專指狹義的行為科學(xué)。即指應(yīng)用心理學(xué)、社會學(xué)、人類學(xué)及其他相關(guān)學(xué)科的成果，來研究管理過程中的行為和人與人之間關(guān)系規(guī)律的一門科學(xué)。

行為科學(xué)理論

行為科學(xué)理論的產(chǎn)生是生產(chǎn)力和社會矛盾發(fā)展到一定階段的必然結(jié)果，也是管理思想發(fā)展的必然結(jié)果。行為科學(xué)的產(chǎn)生既有其政治背景，也有其經(jīng)濟背景和文化背景。泰勒科學(xué)管理理論建立以后，社會經(jīng)濟、政治、文化發(fā)展?fàn)顩r導(dǎo)致了行為科學(xué)的興起。行為科學(xué)的研究，基本上可以分為兩個時期。前期以人際關(guān)系學(xué)說（或人群關(guān)系學(xué)說）三條結(jié)論為主要內(nèi)容，從20世紀(jì)30年代梅奧的霍桑試驗開始，到1949年在美國芝加哥討論會上第一次提出行為科學(xué)的概念止。在1953年美國福特基金會召開的各大學(xué)科學(xué)家參加的會議上，正式定名為行為科學(xué)，是為行為科學(xué)研究時期。

行為科學(xué)理論之所以成為根深葉茂的學(xué)科大樹，在很大程度上得益于梅奧及其霍桑實驗對人性的探索。其實在霍桑實驗之前就有一些管理學(xué)家對人的心理和人的行為做了一些研究，并建立起工業(yè)心理學(xué)，對管理學(xué)的發(fā)展起著相當(dāng)大的推動作用，只不過在當(dāng)時沒有成為古典管理理論的主流。

行為科學(xué)理論產(chǎn)生的原因

1、人是社會的主體，行為科學(xué)是研究人的行為規(guī)律，以調(diào)節(jié)人與人的關(guān)系，并實現(xiàn)預(yù)測和控制人的行為目的的一門綜合性學(xué)科。人在社會中的主體地位是行為科學(xué)產(chǎn)生的條件之一。

2、大生產(chǎn)的企業(yè)環(huán)境：工人力量增強，活動范圍和規(guī)模增大，需要的勞動環(huán)境不僅不滿足生存，更迫切的是需要合乎人情。

現(xiàn)代行為科學(xué)研究管理問題，它提出要關(guān)心人，尊重人的管理原則，它的基本論點是每個人都有自己的需要，激動人的動機就應(yīng)首先滿足他的合理需要，需要引起動機，動機決定行為。要研究人的行為規(guī)律，人的需要十分重要。諸如需求層次理論，成就激勵理論，人性四分法論，雙因素理論及期望理論等。

西方有人將行為科學(xué)的研究分為微觀和宏觀兩種。微觀行為科學(xué)研究個人或小集體的行為；宏觀行為科學(xué)則研究較大的社會集團或某一社會階層的具有共同趨向性的行為。因此行為科學(xué)還被用于社會、醫(yī)學(xué)教育、市場預(yù)測等領(lǐng)域。

心理學(xué)在行為科學(xué)中占有特別重要的地位。首先,人的行為既指意識與行為相互統(tǒng)一的、有意識的行為,也指心理、意識本身。人的心理、意識在活動、行動或行為中形成，又調(diào)節(jié)人的活動、行動或行為。這正是現(xiàn)代心理學(xué)所研究的重要領(lǐng)域。其次,在基礎(chǔ)理論方面,心理學(xué)從認(rèn)知、學(xué)習(xí)、思維、動機、需要、心理發(fā)展及個性等方面為行為科學(xué)提供了大量的線索和啟發(fā)。最后，心理學(xué)還在應(yīng)用方面如管理心理學(xué)、醫(yī)學(xué)心理學(xué)、教育心理學(xué)及其他許多聯(lián)系實際的心理學(xué)分支，不斷地豐富與發(fā)展行為科學(xué)。實際上它們已是行為科學(xué)門類中的重要成員。其中管理心理學(xué)由于發(fā)展較快，有人甚至將管理心理學(xué)定義為狹義的行為科學(xué)。1973年美國心理學(xué)家B.B.伍爾曼主編的《行為科學(xué)詞典》，正是從上述心理學(xué)的基礎(chǔ)理論與實際應(yīng)用兩大方面結(jié)合有關(guān)學(xué)科編纂而成的。它是行為科學(xué)整個領(lǐng)域的綜合性辭書。

行為科學(xué)管理理論 - 主要論點

現(xiàn)行的行為科學(xué)管理理論的論點

理論的論點

現(xiàn)行的行為科學(xué)管理理論主要包括以下四個問題：

（一）、人性假設(shè)是行為科學(xué)管理理論的出發(fā)點。其中各個時期、管理者對管理對象的認(rèn)識可以分為六種基本類型：工具人假設(shè)；經(jīng)濟人假設(shè)；社會人假設(shè)；自我實現(xiàn)人假設(shè)；復(fù)雜人假設(shè)；決策人假設(shè)。

（二）、激勵理論是行為科學(xué)的核心內(nèi)容，具體而言，從與要層次理論、行為改造理論、過程分析理論三個方面進行的。

（三）、群體行為理論是行為科學(xué)管理理論的重要支柱，掌握群體心理是研究群體行為的重要組成部分。

（四）、領(lǐng)導(dǎo)行為理論是行為科學(xué)管理理論的重要組成部分，包括對領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)行為、領(lǐng)導(dǎo)本體類型、領(lǐng)導(dǎo)方式等方面的研究。

行為科學(xué)管理理論 - 主要特點

行為科學(xué)管理理的特點
行為科學(xué)管理理的主要特點是：

1、把人的因素作為管理的首要因素，強調(diào)以人為中心的管理，重視職工多種需要的滿足；

2、綜合利用多學(xué)科的成果，用定性和定量相結(jié)合的方法探討人的行為之間的因果關(guān)系及改進行為的辦法；

3、重視組織的整體性和整體發(fā)展，把正式組織和非正式組織、管理者和被管理者作為一個整體來把握；

4、重視組織內(nèi)部的信息流通和反饋，用溝通代替指揮監(jiān)督，注重參與式管理和職工的自我管理；

5、重視內(nèi)部管理，忽視市場需求、社會狀況、科技發(fā)展、經(jīng)濟變化、工會組織等外部因素的影響；

6、強調(diào)人的感情和社會因素，忽視正式組織的職能及理性和經(jīng)濟因素在管理中的作用。

行為科學(xué)管理理論 - 主要流派

影響較大的行為科學(xué)理論有：

馬斯洛需求理論

馬斯洛的人類需求層次論
佛隆的期望值理論
麥克利蘭的成就需要理淪
布萊克-莫頓的管理風(fēng)格理論等。
行為科學(xué)對企業(yè)管理的影響
行為科學(xué)對企業(yè)管理的影響主要有如下幾點：

強調(diào)企業(yè)管理中人的因素的重要性。
主張從社會學(xué)、心理學(xué)的角度來研究管理。
重視社會環(huán)境，人們的相互關(guān)系對勞動效率的影響。
認(rèn)為行為是人的思想、感情、欲望在行動上的表現(xiàn)，管理的作用就在于使人們因措施的刺激而產(chǎn)生一種行為動機。
要從人的行為本性激發(fā)出動力。
行為科學(xué)管理理論與系統(tǒng)管理理論的比較
二者的比較及其主要缺陷和解決：

將兩種理論比較而言，行為科學(xué)管理理論的著重點在于人，它關(guān)注人的興趣態(tài)度、情緒積極性等對工作及其效率的影響，從人性、心理的角度來剖析和改善參與者的主觀條件，從而帶動對客觀因素的改變，以期總體上完善管理體制提高工作效率，其中又特別強調(diào)對領(lǐng)導(dǎo)者的行為的研究。管理行為是人的行為，因此可以說，行為科學(xué)管理理論是從管理的主體角度進行的。應(yīng)用到教育管理上，管理者更加重視對教職員工在工作中的主體地位，強調(diào)教育者的主觀能動性，重視激勵教師的工作熱情、事業(yè)心、成就感，改善教師的人際關(guān)系，增強組織凝聚力和群體意識。

而系統(tǒng)管理理論將學(xué)校系統(tǒng)看成是整個社會的有機組成部分，學(xué)校這個機構(gòu)與社會是緊密聯(lián)系在一起的，政治的、經(jīng)濟的、文化的、習(xí)俗等因素都能對學(xué)校的基本秩序、正常運行產(chǎn)生影響。同時學(xué)校本身也是一個整體，“從整體上研究影響教育質(zhì)量和秩序的各個因素之間的關(guān)系和聯(lián)系，研究各種不同組合方式所產(chǎn)生的不同效果”，因此從這種角度來講，系統(tǒng)管理理論是將學(xué)校作為管理客體來研究的。同樣，系統(tǒng)管理理論也重視“經(jīng)理”（即領(lǐng)導(dǎo)者）的特殊地位，不論是巴納德的理論還是卡斯特的權(quán)變理論，或是西蒙的有限理性模型，都充分強調(diào)了“經(jīng)理”及其決定對管理過程的重要性。

兩種理論從不同的側(cè)面對教育管理提出了各自的觀點和建議，但都是從單方面進行的討論，我認(rèn)為，管理行為是一個雙向互動的概念，而不是單向的線性行為。正如西方的“接受美學(xué)”一樣（“接受美學(xué)”認(rèn)為一個作品只有被讀者閱讀以后才真正具有價值），管理行為只有引起了對象的一定反映才算一個完整的過程。中國也有句俗語說：“一個巴掌拍不響”，在學(xué)校系統(tǒng)中，管理者或是教師都只占小部分的比例，而更多的是學(xué)生，因此，僅僅強調(diào)管理者的積極性而忽略了學(xué)生的能動性的觀點是片面的，這二者應(yīng)該兼顧。同時，系統(tǒng)管理理論在決策某些超理性因素起著重要作用的問題時也有所局限，因而，重視群體心理的作用就顯得尤為重要了，因為群體心理是任何管理行為最直接也最真實的反映。

群體心理是群體成員對某群體存在的物質(zhì)生活條件、社會關(guān)系、共同利益和群體活動等方面的共同反映。影響群體心理的因素重要有兩方面：不穩(wěn)定的成分，如情緒、氣憤、輿論等；另一個是相對穩(wěn)定的成分如習(xí)慣、風(fēng)氣、傳統(tǒng)等。群體心理的一般特征包括：群體目標(biāo)、群體結(jié)構(gòu)、群體規(guī)范、群體意識、群體行為、群體凝聚力六個方面，群體心理對其行為的支配作用集中體現(xiàn)在群體動力上。群體動力是一個群體維持和發(fā)展的心理現(xiàn)象的功能。具體落實到高校管理上，一所高校只有正確引導(dǎo)群體心理，發(fā)揮群體動力，才能充分激發(fā)群體士氣，增強群體凝聚力，減少群體內(nèi)部沖突，加強與管理者配合力度與默契，有效提高管理效率。

行為科學(xué)管理理論 - 理論系統(tǒng)

將兩種理論比較而言，行為科學(xué)管理理論的著重點在于人，它關(guān)注人的興趣態(tài)度、情緒積極性等對工作及其效率的影響，從人性、心理的角度來剖析和改善參與者的主觀條件，從而帶動對客觀因素的改變，以期總體上完善管理體制提高工作效率，其中又特別強調(diào)對領(lǐng)導(dǎo)者的行為的研究。管理行為是人的行為，因此可以說，行為科學(xué)管理理論是從管理的主體角度進行的。應(yīng)用到教育管理上，管理者更加重視對教職員工在工作中的主體地位，強調(diào)教育者的主觀能動性，重視激勵教師的工作熱情、事業(yè)心、成就感，改善教師的人際關(guān)系，增強組織凝聚力和群體意識。

而系統(tǒng)管理理論將學(xué)校系統(tǒng)看成是整個社會的有機組成部分，學(xué)校這個機構(gòu)與社會是緊密聯(lián)系在一起的，政治的、經(jīng)濟的、文化的、習(xí)俗等因素都能對學(xué)校的基本秩序、正常運行產(chǎn)生影響。同時學(xué)校本身也是一個整體，“從整體上研究影響教育質(zhì)量和秩序的各個因素之間的關(guān)系和聯(lián)系，研究各種不同組合方式所產(chǎn)生的不同效果”，因此從這種角度來講，系統(tǒng)管理理論是將學(xué)校作為管理客體來研究的。同樣，系統(tǒng)管理理論也重視“經(jīng)理”（即領(lǐng)導(dǎo)者）的特殊地位，不論是巴納德的理論還是卡斯特的權(quán)變理論，或是西蒙的有限理性模型，都充分強調(diào)了“經(jīng)理”及其決定對管理過程的重要性。

兩種理論從不同的側(cè)面對教育管理提出了各自的觀點和建議，但都是從單方面進行的討論，我認(rèn)為，管理行為是一個雙向互動的概念，而不是單向的線性行為。正如西方的“接受美學(xué)”一樣（“接受美學(xué)”認(rèn)為一個作品只有被讀者閱讀以后才真正具有價值），管理行為只有引起了對象的一定反映才算一個完整的過程。中國也有句俗語說：“一個巴掌拍不響”，在學(xué)校系統(tǒng)中，管理者或是教師都只占小部分的比例，而更多的是學(xué)生，因此，僅僅強調(diào)管理者的積極性而忽略了學(xué)生的能動性的觀點是片面的，這二者應(yīng)該兼顧。同時，系統(tǒng)管理理論在決策某些超理性因素起著重要作用的問題時也有所局限，因而，重視群體心理的作用就顯得尤為重要了，因為群體心理是任何管理行為最直接也最真實的反映。

群體心理是群體成員對某群體存在的物質(zhì)生活條件、社會關(guān)系、共同利益和群體活動等方面的共同反映。影響群體心理的因素重要有兩方面：不穩(wěn)定的成分，如情緒、氣憤、輿論等；另一個是相對穩(wěn)定的成分如習(xí)慣、風(fēng)氣、傳統(tǒng)等。群體心理的一般特征包括：群體目標(biāo)、群體結(jié)構(gòu)、群體規(guī)范、群體意識、群體行為、群體凝聚力六個方面，群體心理對其行為的支配作用集中體現(xiàn)在群體動力上。群體動力是一個群體維持和發(fā)展的心理現(xiàn)象的功能。具體落實到高校管理上，一所高校只有正確引導(dǎo)群體心理，發(fā)揮群體動力，才能充分激發(fā)群體士氣，增強群體凝聚力，減少群體內(nèi)部沖突，加強與管理者配合力度與默契，有效提高管理效率。

行為科學(xué)管理理論 - 代表人物

1、美國的管理學(xué)家和政治哲學(xué)家福萊特。1920年發(fā)表《新國家》一書，被人認(rèn)為是一位政治哲學(xué)家。她的主要著作有：《新國家》、《動態(tài)的管理》、《自由和協(xié)作》）等。她的有關(guān)利益結(jié)合、形勢規(guī)律的論述同泰羅的精神革命、職能管理的精神是一致的。她關(guān)于協(xié)作、相互影響等論述還同人際關(guān)系學(xué)說創(chuàng)始人梅奧等人的論點相似。因此說，她把這兩個時期聯(lián)系了起來，成為兩者之間的過渡。

2、原籍德國的美國心理學(xué)家，是工業(yè)心理學(xué)的創(chuàng)始人之一芒斯特伯格。先后發(fā)表了《心理學(xué)和工業(yè)效率》、、《企業(yè)心理學(xué)》等著作。是最先提出心理學(xué)能應(yīng)用于工業(yè)以提高勞動生產(chǎn)率的心理學(xué)家，并最早確定工業(yè)心理學(xué)的范圍和方法。

3、比利時心理學(xué)家，也是工業(yè)心理學(xué)的首創(chuàng)人之一索利爾。他的代表作是《應(yīng)用心理學(xué)：研究工作中人的因素的技術(shù)的導(dǎo)論》。他還發(fā)表了論文150篇以上，許多是討論工業(yè)中人的因素的。索利爾是工業(yè)心理學(xué)在比利時的先驅(qū)者之一，對發(fā)展和傳播工業(yè)心理學(xué)做出了較大貢獻。

4、美國心理學(xué)家，工業(yè)心理學(xué)的奠基人之一斯科特。他善于對人事管理的研究，先后發(fā)表《提高人的效率》、《廣告心理學(xué)的理論和實際》、等著作。最早把心理學(xué)應(yīng)用于工業(yè)中的激勵和生產(chǎn)率提高等問題中，把心理學(xué)基本原理應(yīng)用于工商業(yè)的經(jīng)營管理方法中，促進了管理心理學(xué)的發(fā)展和完善。

         沃倫·施密特

5、英國的心理學(xué)家，工業(yè)心理學(xué)在英國的先驅(qū)者邁爾斯。先后于1918年發(fā)表了《心理學(xué)在今日的應(yīng)用》、1925年發(fā)表了《英國的工業(yè)心理學(xué)》、1932年發(fā)表了《工商企業(yè)合理化》等著作。他在職業(yè)生涯的早期把心理學(xué)從課堂轉(zhuǎn)移到實驗室，在其職業(yè)生涯的后期又把心理學(xué)從實驗室轉(zhuǎn)移到辦公室和工廠的現(xiàn)場。

6、澳大利亞的心理學(xué)家，在澳大利亞和英國從事研究工作，是工業(yè)心理學(xué)的先驅(qū)者之一。他的著作主要的有《工業(yè)心理學(xué)報告集》、《疲勞可以測定嗎？》、《職業(yè)指導(dǎo)：文獻評述》等。他和其他早期的工業(yè)心理學(xué)家的研究為以后對人的因素的更深入的研究提供了某些基礎(chǔ)和條件。

7、英國的企業(yè)家和管理學(xué)家本杰明·西博姆·朗特里，對企業(yè)中人的因素問題做了較多的研究和實踐。著作主要有《企業(yè)中人的因素：工業(yè)民主的試驗》、《董事會和企業(yè)的目標(biāo)》、《工業(yè)中的經(jīng)濟條件》等。

8、英國的管理學(xué)家謝爾頓。強調(diào)管理中人的同素，并把人的因素同科學(xué)管理相結(jié)合。他先后發(fā)表了《管理的哲學(xué)》、《作為一種職業(yè)的管理》、《經(jīng)營和組織的職能》等著作。他在管理思想上強調(diào)了管理中人的因素和對社會的責(zé)任，強調(diào)了管理的整體性及管理作為一種獨立的職業(yè)在社會上的地位。提出了管理哲學(xué)的十條基本原則。

9、美國的企業(yè)家和管理學(xué)家，在注重人的因素和推行科學(xué)管理方面做出了較大的貢獻，先后發(fā)表了《職工的利潤分享和股權(quán)所有》、《組織工程學(xué)》、等著作。

10、美國的管理學(xué)家和管理咨詢工作者克拉克，在關(guān)心人和工人的工作條件、推廣甘特圖等方面做出了貢獻。他的著作主要有《工長技術(shù)》、《甘特圖》、《生產(chǎn)手冊》等。他寫的《甘特圖》曾在14個國家中翻譯出版。他曾獲得甘特獎?wù)潞推渌恍s譽稱號。

此外，對行為科學(xué)的早期研究比較有影響的還有甘特、、布盧姆菲爾德、蒂德、巴布科克、霍普夫以及劉易森等。行為科學(xué)已與管理科學(xué)并列而成為現(xiàn)代管理學(xué)發(fā)展的兩大支柱，成為舉足輕重的一大管理學(xué)派。從60年代末期開始，各種理論滲透合流，人們把企業(yè)逐漸看成是一個技術(shù)一社會一心理的多元系統(tǒng)。

從歷史上發(fā)展來看，行為科學(xué)是的一個學(xué)派，它與泰羅制相比是個進步而不是倒退，泰羅制是在第一次世界大戰(zhàn)前出現(xiàn)的“科學(xué)管理”制度。工人階級的覺悟提高后，他們用有組織的罷工、怠工等方法抵制資本家的剝削，泰羅制的定額獎懲法就失靈了。由于生產(chǎn)發(fā)展的需要，許多學(xué)者探索比泰羅制先進的管理辦法，他們進行種種提高勞動生產(chǎn)率的實驗，試圖改變勞動條件的辦法找到勞動生產(chǎn)率的決定性因素。其結(jié)果證明：企業(yè)中人的因素比物的因素更重要，工人并不是只關(guān)注經(jīng)濟利益的“經(jīng)濟人”，，而是有感情、有理智的“社會人”，職工勞動生產(chǎn)率的高低，在很大程度上取決于社會和心理因素影響的工作情緒。這種理論促進人們?nèi)パ芯咳巳宏P(guān)系，研究如何激勵“士氣”，如何創(chuàng)造心情舒暢的工作環(huán)境，以后發(fā)展成為行為科學(xué)。由此看來，行為科學(xué)對泰羅制來說無疑是進一步的發(fā)展。

  本文關(guān)鍵詞：行為科學(xué)理論，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號：104270