企業(yè)連鎖經營中存在的問題及對策研究

摘要：連鎖經營作為21世紀經典商業(yè)模式之一，其現(xiàn)代化的運營理念與經營模式實現(xiàn)企業(yè)利潤連鎖延伸，也帶動企業(yè)規(guī)模擴大。但長期的發(fā)展外在因素的制約使得企業(yè)連鎖經營的弊端逐漸暴露。本文在剖析其既存問題基礎上提出對應的解決策略，以期更好地推動企業(yè)連鎖經營與發(fā)展。
關鍵詞：企業(yè)連鎖經營；既存問題；對策研究

1 企業(yè)連鎖經營既存問題剖析總結

1.1經營理念陳舊落后制約連鎖經營創(chuàng)新發(fā)展

連鎖經營的產業(yè)發(fā)展模式在我國實施的時間并不長，包括政府在內，對連鎖經營模式的研究不夠深入，對這方面的引導相對缺乏，企業(yè)在嘗試連鎖經營的過程中基于自身原因與外部制約也遇到不少困難，在遇到困難時并沒有得到相關部門的政策引導與資金幫扶，部分企業(yè)甚至在連鎖經營的過程中喪失原有的市場競爭優(yōu)勢，正面積極典型太少使得部分企業(yè)不敢嘗試連鎖經營模式，不敢進行結構的重組與整合，管理理念上陳舊老套，不敢大膽創(chuàng)新與嘗試，使得整個市場中對連鎖經營模式產生誤解，由此限制企業(yè)的擴大經營與創(chuàng)新突破。經營理念的陳舊落后還表現(xiàn)為企業(yè)內部的管理混亂。一方面管理理念的陳舊落后使得企業(yè)喪失對先進技術及優(yōu)秀人才的引進，多數(shù)企業(yè)經營者或者是管理者對現(xiàn)代連鎖運營模式了解不多，盲目管理導致管理趨于混亂。另一方面管理理念的陳舊制約了管理制度的健全與完善，多數(shù)企業(yè)缺乏嚴格的系統(tǒng)管理制度與規(guī)范化的操作流程，企業(yè)連鎖經營中問題頻發(fā)。大量的調查研究顯示，我國多數(shù)連鎖企業(yè)在連鎖經營與發(fā)展的過程中缺乏管理知識，管理混亂，甚至連鎖意識低下，在經營運作方式上依然以粗放為主，單純的規(guī)模擴張導致成本的提升，導致企業(yè)在連鎖發(fā)展的過程中不堪重負，阻力重重，而連鎖企業(yè)也在錯誤的思想引領中陷入自身發(fā)展的桎梏中。因此要想實現(xiàn)企業(yè)連鎖有序發(fā)展必須從陳舊理念的摒棄開始。
1.2市場結構的不合理加大連鎖經營運行風險
當前我國連鎖商業(yè)市場結構不合理也成為制約企業(yè)連鎖發(fā)展的外部阻力之一。目前來說連鎖市場結構的不合理主要表現(xiàn)為兩大方面。其一規(guī)模經濟的不理想。作為一種追求明顯規(guī)模效益的商業(yè)組織形式，連鎖經營商業(yè)模式必須借助大規(guī)模實現(xiàn)利潤的提升，但我國連鎖經營企業(yè)規(guī)模都相對較小。此時連鎖經營的收益小于成本支出，使得連鎖商業(yè)所潛在的規(guī)模經濟優(yōu)勢難以真正發(fā)揮，也成為制約連鎖經營的阻力。其二市場集中度普遍較低。從理論上講，合理有序的市場結構應該涵蓋競爭與壟斷兩個方面，但是競爭與壟斷又是相對的，有條件的，以期在競爭活力的調動與規(guī)模經濟效益的獲取之間得到平衡，為了市場當前市場競爭的有效性的提升，必須確保市場的集中度，但我國目前連鎖商業(yè)市場格局卻呈現(xiàn)出兩個極端性特征，一端是中小連鎖企業(yè)過快的發(fā)展速度，中小企業(yè)數(shù)量眾多，加上其自身經營分散，各自為政現(xiàn)象嚴重，導致惡意競爭的頻發(fā)，從而使得原本有序的市場環(huán)境在惡意競爭的干擾下趨于混亂。另一端則是主導型的大型連鎖企業(yè)數(shù)量少，發(fā)展緩慢，據相關調查顯示，2006年2400多家連鎖企業(yè)中，僅有不到400多家連鎖企業(yè)其銷售額過億，而發(fā)達國家在連鎖經營方面無論是規(guī)模經濟還是市場集中度都明顯優(yōu)于我國，我國還有較長的路要走。
1.3配送服務體系建設滯后制約管理效率提升
連鎖企業(yè)的有序高效發(fā)展是以完善的配送服務體系為支撐的，一旦配送服務體系存在問題必然影響到連鎖企業(yè)的經營發(fā)展。而我國在配送服務方面明顯滯后，配送中心的不完善進一步阻礙了連鎖經營的后續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。目前來說，我國配送服務建設滯后及配送中心服務不完善主要表現(xiàn)為兩大方面。其一配送中心被簡單地等同于零售倉庫，縱觀國外連鎖經營的配送服務體系，其已形成采購、庫存、商品加工等一系列高標準、集約化及現(xiàn)代化的流程體系，在化解產銷差異方面具有顯著優(yōu)勢。無論是物流配送管理效率還是經營成本的降低都取得不錯預期。而我國在這方面要相對劣勢，配送功能定位依然是大采購、小批發(fā)，送門上貨等，整個配送中心的利潤主要是傳統(tǒng)的批發(fā)零售差價，這樣的運作模式使得配送中心既有的配送優(yōu)勢蕩然無存，，使得整個連鎖企業(yè)無論是管理效率還是經營效率都不理想。其二是配送中心普遍規(guī)模較小，存在大量的重復性建設。我國連鎖企業(yè)在經營發(fā)展的過程中也逐漸對配送服務引起重視，幾乎每個連鎖企業(yè)都對應建立了自身的配送中心，但受資金及其他客觀條件的限制，其建設規(guī)模相對較小，難以實現(xiàn)連鎖經營配送服務的規(guī)模化與集中化發(fā)展，其專業(yè)化程度較低，存在大量重復性建設，導致資源的浪費，也無形之中加大企業(yè)的連鎖經營成本。此外我國連鎖經營在配送中心的建設上更側重于硬件的建設，忽視了軟件的同步跟進，先進的技術與管理理念難以在企業(yè)連鎖經營中發(fā)揮引導作用，也成為導致配送中心功效難以發(fā)揮的制約因素之一。主要基于上述兩方面的不足，我國企業(yè)連鎖經營在配送服務中心建設方面始終不甚理想，不盡人意。
1.4員工素質及品牌意識低下阻礙連鎖擴大化
對于連鎖經營來說，員工素質與自身的品牌意識也是影響企業(yè)連鎖經營的重要因素，必須引起關注。在員工素質方面，連鎖經營的核心為規(guī)范化管理與有序性發(fā)展，而規(guī)范化的管理與有序的發(fā)展必須以高素質的員工做保障，但是我國大多數(shù)連鎖企業(yè)缺乏系統(tǒng)與規(guī)范的運作與管理流程，對企業(yè)連鎖經營認識不足，缺乏基本的管理經驗與營銷知識，專業(yè)型復合型人才十分缺乏，使得連鎖企業(yè)無法正常開展資產重組與資源二次整合，更無法正確合理地解決店鋪連鎖發(fā)展中存在的各項問題。除了能力上的不足，部分員工缺乏基本的工作責任感，對待工作敷衍應對，濫用職權的現(xiàn)象嚴重，員工素質與能力上的不足使得企業(yè)連鎖經營中面對多種主觀考驗。除了員工素質方面亟待加強外，多數(shù)連鎖企業(yè)在連鎖經營發(fā)展的過程中缺乏品牌意識。企業(yè)在連鎖經營發(fā)展的過程中更側重于企業(yè)規(guī)模的擴大與企業(yè)成本的最大限度縮減，缺乏基本的品牌意識與知名度意識，部分知名度較高的企業(yè)在連鎖經營發(fā)展的過程中也急于求成，忽視對企業(yè)品牌的宣傳與塑造，這反過來成為影響企業(yè)連鎖經營的重大阻礙。市場經濟的擴大化發(fā)展，國外部分知名連鎖企業(yè)逐漸進入我國市場，我國連鎖企業(yè)品牌在生存、發(fā)展及擴大延伸等方面面臨重重考驗，品牌意識低下必須予以轉變，通過品牌形象的塑造與提升實現(xiàn)產品的宣傳到位，為企業(yè)連鎖經營開辟道路。
1.5信息化程度低難以滿足當前市場發(fā)展需求
信息時代的到來使得連鎖經營帶有明顯的信息化發(fā)展傾向，而信息化與連鎖經營結合的過程中受認識程度及管理水平的限制往往存在信息不匹配，信息化程度低的問題。具體來說，我國連鎖經營信息化水平低集中表現(xiàn)為三個方面。其一信息管理系統(tǒng)發(fā)展滯后，多數(shù)連鎖銷售企業(yè)計算機運用尚未普及，傳統(tǒng)的人工操作及信息管理系統(tǒng)配置的不到位限制了后續(xù)的信息化管理，連鎖企業(yè)現(xiàn)代化經營能力不足。其二配送中心缺乏信息化的宏觀統(tǒng)籌。我國多數(shù)連鎖企業(yè)尚未建立完善的信息配送服務體系，無論是數(shù)據采集還是配送信息的共享都難以真正實現(xiàn)，配送效率低下的同時也帶來物流配送的高成本。其三企業(yè)外部宏觀信息化基礎設施建設陳舊落后，在一定程度上限制了連鎖企業(yè)的信息化發(fā)展。我國多數(shù)連鎖企業(yè)商業(yè)系統(tǒng)信息技術裝備不足，專業(yè)技術人員缺乏，信息化運營系統(tǒng)流于形式。我國信息化起步晚，發(fā)展慢，對電腦語言、條形碼技術處理及遠程可視通訊等方面的研究還尚處于空白，在該背景下引進先進物流設備及優(yōu)秀管理操作人員無疑是巨大的項目開支，對于企業(yè)的連鎖經營發(fā)展帶來不小壓力。而上述三個方面的信息化程度低也使得連鎖企業(yè)在市場改革的大環(huán)境中難以滿足市場發(fā)展需求，也無法提出有效的解決思路。


2 企業(yè)連鎖經營良性發(fā)展策略分析

3結語

連鎖經營的發(fā)展模式是現(xiàn)代商業(yè)集中化程度的展示與反映，連鎖商業(yè)模式不僅僅是經營方式上的創(chuàng)新與改革，更是商業(yè)管理不斷發(fā)展的必經階段，是企業(yè)獲取產值利潤的正確選擇。但目前我國企業(yè)連鎖經營中暴露出的問題也警示我們要想實現(xiàn)連鎖經營的規(guī)范高效發(fā)展必須打破瓶頸，借助思想理念的創(chuàng)新、市場結構的優(yōu)化、配送服務體系的完善、員工素質的培養(yǎng)提升及信息化建設的推進為連鎖經營做好環(huán)境的優(yōu)化與活力的注入，從而更好地規(guī)范當前商業(yè)發(fā)展，推動社會建設。

參考文獻：（略）

本文編號：133394