論文摘要 工作的基礎(chǔ)，設(shè)計(jì)績效考核指標(biāo)的基礎(chǔ)也是以工作分析為依據(jù)。依據(jù)考核的目的，分析和研究被考核對象的崗位工作內(nèi)容、性質(zhì)和完成這些工作所需要具備的條件，據(jù)此了解被考核者的崗位工作必須達(dá)到的目標(biāo)，從而初步確定績效考核各項(xiàng)要素，這便是績效考核工作的前提條件。要通過用績效指標(biāo)設(shè)計(jì)績效指標(biāo)戰(zhàn)略導(dǎo)向，來實(shí)現(xiàn)導(dǎo)向性績效考核�？冃Э己藢�(shí)際上是考察員工工作任務(wù)的完成情況和崗位職責(zé)的執(zhí)行情況。咨詢專家或機(jī)構(gòu)能夠幫助公共部門發(fā)揮在工作分析方面的各種優(yōu)勢，協(xié)助公共部門做好了崗位說明書，因此也就為考核打好了基礎(chǔ)。
　　（二）考核過程著重定性與定量考核有機(jī)結(jié)合的方式
　　長期以來，定性考核是公共部門員工的績效考核的主要方式，定性考核方法的優(yōu)點(diǎn)是評價(jià)快捷、操作簡單，步驟是先采用個人進(jìn)行自我評價(jià)，然后在一定的范圍內(nèi)由上級領(lǐng)導(dǎo)詢問公眾對該員工的意見，并據(jù)此確定考核等級。
　　然而定性考核方法的缺點(diǎn)是考核工作的不夠深入，主觀隨意性突出，缺乏量化考核工作指標(biāo)，所以得到的只有說服力不強(qiáng)的考核結(jié)果。所以考核過程要以定量方法為主，定性方法為輔，要以實(shí)際的工作數(shù)量、工作成效、質(zhì)量、群眾滿意度等指標(biāo)為主，然后直接領(lǐng)導(dǎo)提出考核級別的意見要認(rèn)真綜合這些定量因素，確保考核方式合理與科學(xué)。此外，當(dāng)前其他企業(yè)人力資源考核的一些先進(jìn)的做法特別值得學(xué)習(xí)，比如事實(shí)記錄考核法、絕對績效考核法、相對績效考核法，從而盡量地確�？己诉^程的科學(xué)、公平、公正合理。
　�。ㄈ┛己酥黧w引進(jìn)“360度考評”方式
　　經(jīng)過培訓(xùn)以提升公共部門員工的考評技能。公共部門要了解到它是一門技能的公共部門員工考評，不好好的掌握技能就去進(jìn)行考評就好比沒有取得駕駛證就去開車，那是相當(dāng)危險(xiǎn)的，有些人卻以傳統(tǒng)思想如“官大一級壓死人”來指導(dǎo)考評工作，因此大多數(shù)考評人的積極性及正視對待受到了影響；依據(jù)先易后難來逐步推廣360度的反饋。不統(tǒng)一的公共部門員工的素質(zhì)，對360度反饋一步到位的效果常常適得其反。要依據(jù)先易后難來進(jìn)行逐步推廣；公共部門員工借助計(jì)算機(jī)技術(shù)等高科技手段分享信息。比如在公共部門內(nèi)部網(wǎng)里面能夠隨時提供考評的流程、考評的周期要求、考評的要點(diǎn)、考評的表格等內(nèi)容，讓每位公共部門員工能都一目了然他自己的工作計(jì)劃、人事記錄、成果記錄、工作進(jìn)度表等方面；強(qiáng)調(diào)績效評估，，要結(jié)合公共部門員工的職業(yè)生涯規(guī)劃。無論任何一位考評者，在他對每位公共部門員工考評，不但應(yīng)該了解每位公共部門員工的崗位說明書、工作內(nèi)容等必要的信息，而且更要對其職業(yè)發(fā)展的軌跡、生涯的規(guī)劃等定向信息進(jìn)行了解。
　　（四）提高公共部門員工對績效考核支持度，做好培訓(xùn)工作，減除人情分
　　提高公共部門員工對績效評估考核的支持度；公共部門要持續(xù)地宣傳這項(xiàng)制度，要設(shè)法去好好的利用各種不同的渠道、機(jī)會，經(jīng)過不斷地宣傳達(dá)到提高公共部門員工認(rèn)同感的目的；要做好有關(guān)人員的培訓(xùn)工作；經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn)，使大家對人本管理達(dá)成共識，在公共部門中具有的豐富人力資源要想方設(shè)法地去發(fā)掘，從而達(dá)到考核的預(yù)期目的；事先約定，在操作的具體過程中，要對雙方事前討論、確定指標(biāo)與其評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)重的對應(yīng)等，最后以契約的具體形式——績效合同正式予于確定，讓具有約束力的契約、法律關(guān)系在公共部門內(nèi)部得以形成。

　　四、結(jié)論

　　我國應(yīng)系統(tǒng)反思與分析公共部門員工績效考核標(biāo)，同時學(xué)習(xí)西方發(fā)達(dá)國家公共部門員工績效考核理論與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，逐漸探索、完善和發(fā)展公共部門員工績效考核體制。公共部門員工績效考核是識別、使用和評估人才的一項(xiàng)重要基礎(chǔ)性工作，是完善公務(wù)員制度和強(qiáng)化公共部門員工管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容。所以理性分析當(dāng)前公共部門員工績效考核面臨的問題，改革現(xiàn)行公共部門員工考核制度，制定科學(xué)公共部門員工績效考核體系，對建立廉潔高效的服務(wù)型政府和推行公共部門人力資源管理具有重要意義。

本文編號：74396