本文關(guān)鍵詞：服務(wù)心得體會，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

[篇一:優(yōu)質(zhì)服務(wù)心得體會]

6月11日，我們參加了盧氏聯(lián)社組織的規(guī)范化導(dǎo)入培訓班，我受益匪淺�？此破椒捕胀ǖ墓衽_業(yè)務(wù)，其本身蘊藏著豐富的內(nèi)涵和價值，現(xiàn)就服務(wù)談?wù)勛陨淼母惺堋?/p>

首先，我們要在服務(wù)禮儀上要做到熱情大方、主動規(guī)范，而且還要處事機智，能夠隨機應(yīng)變，機械地重復(fù)淺顯的服務(wù)流程往往在不知不覺中導(dǎo)致客戶的流失。要細心的記住來我行辦業(yè)務(wù)的高端客戶和老客戶的名字，這等于給予了客戶一個巧妙而又有效的贊美，要做好潛質(zhì)客戶的識別。優(yōu)質(zhì)服務(wù)心得體會。從細節(jié)和小事培養(yǎng)自身的洞察和控制能力，尋找每一位客戶與其他客戶不同的細節(jié)，盡量為每一位客戶提供差別化的服務(wù)，往往溫馨的人性化服務(wù)就是體現(xiàn)在服務(wù)的每一個細節(jié)之中。處事機智巧妙，從容自信，真正做到了超越平凡，追求卓越。這就要求我們要有很強的集體榮譽感和歸屬感，要通過自身的服務(wù)感染每一位臨柜的柜員，激發(fā)團隊良好的服務(wù)氛圍。另外要善于解決突發(fā)事件或客戶糾紛，對客戶問題的有效處理將更能增強客戶的滿意度。其次，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)必須深刻領(lǐng)會服務(wù)的內(nèi)涵。服務(wù)既是一門語言藝術(shù)，更是對客戶的一種感情和態(tài)度。貫徹“以客戶為中心”服務(wù)理念，關(guān)鍵是要培養(yǎng)對客戶的感情問題，積極營造滿足客戶需求，保證客戶滿意的文化氛圍。優(yōu)質(zhì)服務(wù)心得體會。時時處處都把客戶的愿望、需求、權(quán)益放在心上的員工，溫馨的話語就會從內(nèi)心自然流露，心相通話相投，服務(wù)工作就沒有做不好的。

最后，服務(wù)需要注重細節(jié)。一位管理學大師曾經(jīng)說過，“現(xiàn)在的競爭，就是細節(jié)的競爭。”細節(jié)影響品質(zhì)，細節(jié)體現(xiàn)品位，細節(jié)顯示差異，細節(jié)決定成敗。市場競爭日趨激烈，銀行之間產(chǎn)品或服務(wù)在大的方面差別不大，差別往往在細節(jié)里，成也細節(jié)，敗也細節(jié)。一個真心實意地在細節(jié)上下功夫的銀行，其產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)也一定非常優(yōu)秀。的確，細節(jié)就是我們服務(wù)的細枝末節(jié)，就是我們服務(wù)過程之中的點點滴滴。而一個完美的令客戶滿意的服務(wù)過程就是由這樣的一個個細節(jié)構(gòu)成的，任何一個細節(jié)出了問題都會使服務(wù)出現(xiàn)瑕疵從而造成客戶的不滿意。

通過這次學習，使我進一步了解了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的深刻含義，我會把這次學到的知識靈活運用到實踐中去，爭做“優(yōu)質(zhì)服務(wù)文明”窗口，盡心盡力接待每一位客戶，盡職盡責辦理好每一筆業(yè)務(wù)。

[篇二:銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)心得體會]

作為服務(wù)行業(yè)，商業(yè)銀行除了出售自己的有形產(chǎn)品外，還要出售無形產(chǎn)品——服務(wù)，銀行的各項經(jīng)營目標需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實現(xiàn)。做好銀行服務(wù)工作、保護金融消費者利益，不僅是銀行業(yè)金融機構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要，更是銀行履行社會責任、促進和諧社會建設(shè)的本質(zhì)要求。

以客戶為中心”，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務(wù)的宗旨；是經(jīng)過激烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實要求。做好銀行服務(wù)工作、取得客戶的信任，很多人認為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ)；細心、耐心、熱心是關(guān)鍵。我認為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務(wù)貴在“深入人心”，既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客戶長期的理解和信任。

之所以堅持銀行服務(wù)要“深入人心”，一方面是因為當前很多的銀行服務(wù)表面文章做得太過明顯，另一方面是因為銀行服務(wù)的趨同性日趨顯著�，F(xiàn)在社會日益進步，人們對銀行服務(wù)形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務(wù)，這些形式上的舉措已被社會視為理所當然的事情，而從根本上扭轉(zhuǎn)銀行員工的意識，切實為不同客戶提供最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動心的關(guān)鍵。

“深入人心”一方面要求我們內(nèi)心牢固樹立服務(wù)意識，而不能被動、機械地應(yīng)付客戶，要時刻把客戶放在內(nèi)心，要經(jīng)常站在客戶的角度來思考自身的表現(xiàn)。另外，服務(wù)要做到“深入人心”，我們的領(lǐng)導(dǎo)者要能率先垂范，重新定位角色，也就是從權(quán)力型，向責任型和服務(wù)型轉(zhuǎn)變，這是培養(yǎng)和激勵員工服務(wù)意識最好的例證；另一方面，“深入人心”要求我們及時、準確把握客戶的內(nèi)心真實需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。不同客戶的需求心理不同，要深度挖掘、動態(tài)跟蹤。我們要區(qū)分客戶、細分市場:對于普通客戶形式上的服務(wù)提升就可能獲得他們極大的認可，比如引導(dǎo)員的進門招呼，柜臺人員的微笑和禮貌用語；對于vip客人，則更多的要考慮如何為其縮短等待 時間、節(jié)約交易成本和個性化服務(wù)及增值服務(wù)問題。為客戶服務(wù)除了及時、準確、到位之外，還要能激發(fā)客戶需求。

要求服務(wù)要“深入人心”，并不是說我們要四面出擊，全面開花，恨不得把客戶的事情全包了，而是要求我們給客戶提供服務(wù)時必須考慮成本效益原則，要計算成本，要有成本概念，我們絕不能做賠本的買賣，必須有取舍，有所為有所不為，成本高的服務(wù)必須要有高的回報，這是市場規(guī)律的必然要求。另外，時時處處把客戶放在心中，要求我們不能忘記風險，在服務(wù)過程中，要嚴格把握適度原則，服務(wù)流程、手段一定要依法合規(guī)，防止過頭服務(wù)，否則會砸了我們工商銀行服務(wù)的牌子。

銀行面對千變?nèi)f化的市場，面對客戶千差萬別的需求，大量的服務(wù)不是僅僅按照總行制定的操作流程去做就能做出來的，而是要靠每一位員工去創(chuàng)造，只有全行每一位員工把服務(wù)“深入人心”，把服務(wù)與各項業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和產(chǎn)品創(chuàng)新結(jié)合起來、把服務(wù)與完成全年綜合經(jīng)營計劃結(jié)合起來，新的服務(wù)措施、服務(wù)工具、服務(wù)手段和辦法才會不斷被創(chuàng)造出來。我們也就一定能夠在同業(yè)競爭中脫穎而出。

[篇三:優(yōu)質(zhì)服務(wù)月學習體會]

通過由客服中心組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)月的學習，本人經(jīng)過自我理解和同事之間積極的討論，讓我對客服中心的服務(wù)標準有了更深的認識，意識到遵守客服中心“十個不準”的重要性，也使我反醒到自己平時工作中對于制度方面做的不全面的地方，通過這次的培訓讓我的服務(wù)意識得到加強，達到了學習的預(yù)期目的。下面是我對這次學習活動的體會:自開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)月學習活動以來，我能從思想上高度重視，學習中認真聽取。通過學習，使我認識到加強客服中心“十項承諾”和“十個不準的”執(zhí)行，是自己與中心快速成長的保證，了解到嚴格執(zhí)行客服中心服務(wù)標準是我們每一位員工的重大責任。通過學習讓我意識到自己在以后的工作中應(yīng)嚴格要求自己，把學習“十項承諾”和“十個不準的”深入到自己的工作中，從而不斷提高自己實際工作中的自主性和能動性。在工作中嚴格按照各項服務(wù)制度履行自己的崗位職責。

通過這次學習，對照所學的制度，意識到自己在平時的工作中主要存在以下不足:一是對客服中心各項服務(wù)標準和崗位職責方面的內(nèi)容理解的不夠深刻細致，平時不是很重視。二是每次做完工作，不善于總結(jié)工作中存在的問題和經(jīng)驗。針對自身存在的一些問題，在以后的工作中將采取如下改進措施:一是平時應(yīng)加強對中心相關(guān)的業(yè)務(wù)與服務(wù)規(guī)章的學習，熟悉和掌握規(guī)定要求，不斷提高自身的綜合素質(zhì)及各項能力。二是認真履行工作職責，并對工作方式方法做到勤總結(jié)勤回頭看，爭取在以后的工作中做到用最短的時間內(nèi)保質(zhì)保量完成工作，從而提高自己的工作效率，并在工作中要嚴格按照客戶服務(wù)中心的各項服務(wù)規(guī)章制度嚴格要求，做到在自己的工作崗位上盡職盡責。

以上是本人在本次優(yōu)質(zhì)服務(wù)月學習中的心得體會，在今后的工作中不斷落實，力爭做一名優(yōu)秀的客服人員。

[篇四:醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)月學習體會]

在醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)里，外二區(qū)積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，通過我們的“微笑服務(wù)，滿意待患”讓病人感覺我們醫(yī)務(wù)工作者是與他們站在同一戰(zhàn)線，這能增強他們戰(zhàn)勝疾病的信心，同時也能讓患者在我們醫(yī)院就醫(yī)時感受到溫暖。

為確保這一優(yōu)質(zhì)服務(wù)的實施:我們科室主要從三方面做起:

一科學管理強素質(zhì):骨科工作復(fù)雜繁重。為給患者提供安全滿意的服務(wù)，我們婦產(chǎn)科實施了科學管理，把制度建設(shè)及其貫徹落實工作牢牢抓在手上，通過每天的交班，使每天的工作有條不紊的進行。我覺得骨科是一支敬業(yè)奉獻的團隊，管理出素質(zhì)，出成績，以制度管人，以制度調(diào)動人的積極性，使科室工作順利進行，得到社會的認可。

二優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹形象:醫(yī)院應(yīng)給病人信任感、安全感、親切感，有了這“三感”服務(wù)質(zhì)量就在其中了。但這三感離不開高質(zhì)量的技術(shù)和周到細致的服務(wù)。近幾年，科室在醫(yī)院的支持下，先后派醫(yī)務(wù)人員外出進修學習，同時積極聯(lián)系專家來我院講學，會診，指導(dǎo)。對我們年輕醫(yī)務(wù)人員傳、幫、帶，使我們的技術(shù)水平不斷提高，給病人減輕了不少痛苦，科室對新技術(shù)高度重視，科主任以身作則，孜孜以求，不斷學習新技術(shù)。

三親情服務(wù)暖人心:優(yōu)質(zhì)的服務(wù)更是讓患者獲得信任感、安全感、親切感的基礎(chǔ)。我們堅持在醫(yī)務(wù)人員中開展“假如我是一名患者”的換位思考，并從規(guī)范的言語和親人般的行為做起，通過我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓患者感到的是溫馨提示、知情告知，而不是剛硬條款；聽到的是親切問候、和藹解釋，而不是“生、冷、硬、頂。

“愛心、耐心、細心、責任心、誠心和熱心”是我們消化科開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念，我們把這“六顆心”應(yīng)用到工作中，用我們的“六心”服務(wù)于每一位患者，讓他們感受到在醫(yī)院就像在自己家里一樣溫馨溫暖，我們就是他們的家人和朋友，我們會真誠的與他們交流溝通，一個美麗的微笑，一句簡單的問候都會讓他們心里暖暖的，無論是對患者還是家屬，還是工作人員之間，都微笑以待，真誠以待，構(gòu)建一個和諧的科室氛圍就是我們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。我們的服務(wù)也得到病人的支持和肯定，病人對我們的滿意度和以前比也得到很大提高。這就是對我們工作的一種肯定和鼓舞，我們會覺得自己努力工作是值得的!有意義的!

我們還需繼續(xù)努力，積極參與，真誠以待，盡我們所能，為每一位患者帶去最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)!

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[篇一:關(guān)于學習:“三嚴三實”領(lǐng)導(dǎo)干部的為政之道與行為準則的感想]

三嚴三實即嚴以修身、嚴以用權(quán)、嚴以律己、謀事要實、創(chuàng)業(yè)要實、做人要實。不難看出這24個字雖然淺顯易懂，但飽含深意，立志高遠；雖然樸實無華，卻處處要害，思想深邃；雖寥寥數(shù)語，卻切中時弊，無論從思想性、針對性、指導(dǎo)性上都概括全面。對深化黨的群眾路線教育實踐活動，規(guī)范黨員領(lǐng)導(dǎo)干部言行舉止，加強黨的作風建設(shè)都有很長遠的指導(dǎo)意義。

在我看來，“三嚴”是相對自身來展開說的，嚴以修身是從思想上，加強黨性、堅定共產(chǎn)主義理想信念、提升道德境界，自覺抵觸不良社會風氣，遠離低俗、庸俗、媚俗等不正之風。三嚴三實學習心得體會。從根部加強共產(chǎn)主義黨員干部樸實無華的傳統(tǒng)美德。嚴以用權(quán)是從行駛權(quán)利來說，將權(quán)利關(guān)進籠子，權(quán)利是人民賦予的，黨員干部運用權(quán)利時候要時刻按規(guī)則制度辦理，要始終明白權(quán)利是人民的權(quán)利，黨員干部只是行駛權(quán)利的公仆，不要超越這一底線。嚴以律己，是自身角度，從思想和執(zhí)行之后我們黨員干部自己在這一過程中也扮演著重要的角色，這也往往容易讓自身走歪路。所以要心存敬畏，慎獨慎微，遵紀守法，廉潔為政。

“三實”是講的我們黨員干部在對別人，即人民群眾等服務(wù)上來說的。謀事要實，從思想上我們黨員干部要有好的出發(fā)點，本著全心全意為人民服務(wù)的精神，結(jié)合實際情況，結(jié)合當下的國情，結(jié)合廣大群眾的意見，結(jié)合科學發(fā)展觀，不好高騖遠，不脫離實際。創(chuàng)業(yè)要實，講的是具體做。三嚴三實學習心得體會。腳踏實地的干，真抓實干，不虛于表面，勇于承擔責任，勇于面對困難，勇于解決難題，努力創(chuàng)造條件，艱苦奮斗，要對得起人民，要做到經(jīng)得起歷史的檢驗。做人要實，又轉(zhuǎn)回到自身方面，我們廣大黨員干部不僅要對黨、對組織、對人民、對同志忠誠老實。做人老實。說話老實。干老實事。公道正派。

三嚴與三實互相依存，從思想到行動再到主體，從各個方面闡述了在新時代、新形勢下的我廣大黨員干部同志應(yīng)該也必須遵循的行為準則。只有認真切實的踐行科學思想的三嚴三實，我們黨員干部才能立身于民，做事被人民擁護，才能將共產(chǎn)主義事業(yè)做大做強，才能將我們的祖國變大變強，才能讓我們廣大人民群眾過上更好的日子。

努力踐行三嚴三實也是讓我們廣大黨員看到，不止在領(lǐng)導(dǎo)干部身上要這么做，我們更要起到良好的表率帶頭作用，努力共創(chuàng)美好的未來。

[篇二:學習三嚴三實心得體會]

3月9日，習近平總書記在參加十二屆全國人大二次會議安徽代表團審議時指出，各級領(lǐng)導(dǎo)干部都要做到嚴以修身、嚴以用權(quán)、嚴以律己，做到謀事要實、創(chuàng)業(yè)要實、做人要實。作為黨員干部修身之本、為政之道、成事之要的“三嚴三實”，已經(jīng)成為了繼“八項規(guī)定”以后我黨作風建設(shè)的新標桿。

當前，我國正處于經(jīng)濟發(fā)展轉(zhuǎn)型期，國內(nèi)外形式錯綜復(fù)雜，各級領(lǐng)導(dǎo)干部面臨著各種誘惑，稍有不慎就會落入萬丈深淵，因此，必須堅持改進作風，密切聯(lián)系群眾。俗話說“水能載舟亦能覆舟”，唯有各級領(lǐng)導(dǎo)干部都按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的群眾路線教育實踐活動總體要求改進作風，才是王者之道。而“三嚴三實”就是對群眾路線及作風建設(shè)的進一步升華，也是其具體方法。

嚴以修身，就是要加強黨性修養(yǎng)，堅定理想信念，提升道德境界，追求高尚情操，自覺遠離低級趣味，自覺抵制歪風邪氣。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，首先要提高自身的品德修養(yǎng)。正所謂“修身、齊家、治國、平天下”，所以為官者要做到以德為先，修身養(yǎng)性，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，才能更好地治國、平天下，進而提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)。

嚴以用權(quán)，就是要堅持用權(quán)為民，按規(guī)則、按制度行使權(quán)力，把權(quán)力關(guān)進制度的籠子里，任何時候都不搞特權(quán)、不以權(quán)謀私。作為一名黨員干部只有將自己放在與群眾平等的位置，堅持“情為民所系、權(quán)為民所用、利為民所謀”，做到讓權(quán)力在陽光下運行，才能贏得百姓的信任與支持。

嚴以律己，就是要心存敬畏、手握戒尺，慎獨慎微、勤于自省，遵守黨紀國法，做到為政清廉。為官者要做到遵紀守法、敬畏群眾、時時自省、清正廉潔，“為官一任、造福一方”，才稱得上一名合格的干部。

謀事要實，就是要從實際出發(fā)謀劃事業(yè)和工作，使點子、政策、方案符合實際情況、符合客觀規(guī)律、符合科學精神，不好高騖遠，不脫離實際。實踐證明，只有遵循客觀規(guī)律、符合當?shù)貙嶋H情況的想法才能真正推動工作有效落實，才能促進當?shù)亟?jīng)濟的發(fā)展和人民生活水平的提高。

創(chuàng)業(yè)要實，就是要腳踏實地、真抓實干，敢于擔當責任，勇于直面矛盾，善于解決問題，努力創(chuàng)造經(jīng)得起實踐、人民、歷史檢驗的實績。領(lǐng)導(dǎo)干部要樹立正確的“政績觀”，堅持一步一個腳印，自覺抵制一切浮夸風及“形象工程”，堅持務(wù)實創(chuàng)新、勇于擔當，做實干家，求實情、求實策、求實招、求實效。

做人要實，就是要對黨、對組織、對人民、對同志忠誠老實，做老實人、說老實話、干老實事，襟懷坦白，公道正派。要發(fā)揚釘釘子精神，保持力度、保持韌勁，善始善終、善作善成，不斷取得作風建設(shè)新成效。要認清“紙上談兵，不如下馬服務(wù)”、“喊破嗓子，不如甩開膀子”等道理，實實在在深入到群眾中去，扎扎實實為百姓辦實事、辦好事，樹立起群眾心中的“親民”形象。

總之，“三嚴三實”為廣大領(lǐng)導(dǎo)干部學習群眾路線指明了方向。“空談?wù)`國，實干興邦”，只有加強學習，善始善終，同時明確作風建設(shè)是一項經(jīng)常性、長期性的工作，才能不斷升華作風建設(shè)的內(nèi)涵，推動我國社會各項事業(yè)的順利發(fā)展。

[篇三:教師參加三嚴三實學習心得體會]

我支部近期開展了學習了“三嚴三實”活動，深受觸動。作為一名教師，一名共產(chǎn)黨員，一定要嚴以修身、嚴以律己，同時還要謀事要實、創(chuàng)業(yè)要實、做人要實。要結(jié)合自己的本職工作實際，提升個人修養(yǎng)和素質(zhì)，嚴守職業(yè)規(guī)范，廉潔從教，踏實工作，真正落實教書育人，在自己的崗位上為教育事業(yè)奮斗終身。

一、加強學習，提升個人修養(yǎng)。樹立終身的意識和觀念，用新的知識和教育教學理論武裝自己，解放思想、更新觀念，豐富知識，提高能力。加強黨性修養(yǎng)，用共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，真正落實群眾路線教育實踐活動，弄清楚“為了誰，依靠誰，我是誰”的問題。根據(jù)“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總體要求，實現(xiàn)自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高。加強法律法規(guī)學習，落實依法治教，依法執(zhí)教。加強師德修養(yǎng)，做好學生的榜樣，以身作則，言傳身教。自覺抵制不正之風、低級趣味侵蝕。

二、愛崗敬業(yè)，做好本職工作。求真務(wù)實，是辯證唯物主義的科學精神，是黨的思想路線的核心內(nèi)容，因此，作為教師求真務(wù)實，腳踏實地，扎根教育，誠實苦干，營造好的育人環(huán)境，錘練育人方法。求真務(wù)實，是一種品格，一種境界，一種追求。只有立足教育事業(yè)，才會滿腔熱情地去務(wù)實工作，以誠待人，忠實處世，克服私欲，才會正確處理教書與育人的關(guān)系。要樹立無私奉獻意識，在本職工作中勤懇、無怨、熱情、忠誠。以自身高尚的師德形象和良好的師表形象去感染、影響和培育德才兼?zhèn)涞膶W生，讓他們快樂健康的成長。

三、三嚴三實，鑄就優(yōu)秀師魂。嚴以修身、嚴以用權(quán)、嚴以律己，讓我們從根本上改變自己、強大自己、提升自己、錘練自己，真正讓我們修成真身，讓我們更優(yōu)秀、更完善、更勝任人民教師這項工作。

1。正衣冠，做表率。我們要提高認識，加強學習，塑造良好的師德修養(yǎng)，做好學生的榜樣，樹立正確的引導(dǎo)形象，以身作則，言傳身教。要自覺遠離低級趣味，自覺抵制歪風邪氣，守住校園這片潔凈的樂土，不讓社會上一些唯利是圖、金錢至上、拜金主義思想所迷惑。

2。講務(wù)實，守信用。尊重教育規(guī)律，尊重客觀事實，尊重學生的實際情況，踏踏實實，一絲不茍地把工作做好，并注重工作的實際效果。同時要說到做到，表里如一，始終如一。

3。多寬容，求穩(wěn)定。要以博大的胸懷，對犯錯的學生多一些寬容和諒解，對同事的某些建議和貶斥多虛心接受和反思，進而贏得同事的支持和學生的尊重。

4。敢決斷、常自省。在處理矛盾糾紛的時候切忌優(yōu)柔寡斷，要敢于作出決定，采取有力的措施，使其在蔓延或萌發(fā)狀態(tài)中得以根除。要經(jīng)常自我剖析、自我評價，在自省中不斷提高。在對待學生的時候，堅持一切為了學生，一切以學生需要為本，對待學生人人平等。對教學工作，要從實際出發(fā)，謀劃好自己的工作，做到有效備課，設(shè)計好教學環(huán)節(jié)，不脫離學生這個群體。在自主創(chuàng)新的同時也要腳踏實地，真抓實干，敢于承擔教書育人這個重擔，勇于面對現(xiàn)實，善于解決問題，不做面子工程。

總之，在以后的工作中，一定要踏實做到——謀事要實、創(chuàng)業(yè)要實、做人要實，讓我們從自己做起，從身邊做起，做一誠實的人、成熟的人、實在的人，純粹的人，真正讓我們成為真人，讓我們培養(yǎng)出更多優(yōu)秀、健康、德才兼?zhèn)涞娜瞬拧?/p>

[篇四:學習習近平總書記“三嚴三實”心得體會]

為了順利開展第二批黨的群眾路線教育實踐活動，3月17日上午在我街道黨委書記?的領(lǐng)學傳達下，街道全體黨員領(lǐng)導(dǎo)干部集中學習了習近平總書記提出的“三嚴三實”的要求，具體內(nèi)容是嚴以修身、嚴以用權(quán)、嚴以律己，又找事要實、創(chuàng)業(yè)要實、做人要實。“三嚴三實”可謂意義深遠，已經(jīng)成為了繼“八項規(guī)定”以后我黨作風建設(shè)的新標桿，通過學習我有以下幾點體會:

一、重要的意義

關(guān)于“三嚴三實”的重要論述，高屋建瓴，思想深入，內(nèi)涵豐富，苦口婆心，對深化黨的群眾線路教育實踐活動，規(guī)范黨員干部言行，凝聚黨心民心，具有重要和深遠意義，也是給廣大黨員干部上的一堂生動的黨課。“三嚴三實”是對新時期黨的干部工作的深入總結(jié)，是對新時期黨員干部的基本要求。各級干部以“三嚴三實”為指導(dǎo)，做好本職工作，才會實現(xiàn)自己的理想和抱負，也只有堅定不移地堅持“三嚴三實”，才能得到黨和人民群眾的支持，使自己有更大的舞臺為民服務(wù)。各級領(lǐng)導(dǎo)干部要發(fā)揚釘釘子精神，保持力度、保持韌勁，善始善終、善作善成，不斷獲得作風建設(shè)新成效。

二、主要做法

“三嚴三實”是“八項規(guī)定”繼后黨中央對我們黨員干部新的要求，也將成為好的領(lǐng)導(dǎo)干部的標準。我們應(yīng)當時刻自省，手中的權(quán)利是誰給的，應(yīng)當為誰而用。“做人要實”，這是對領(lǐng)導(dǎo)干部的基本要求。只有實于做人，對群眾才能有真感情，找事才能實事求是�？倳涻r明地提出了干部的政績觀題目。功成沒必要在我，接著干、做實事，利民利國。對黨、對組織、對人民、對同道虔誠老實，做老實人、說老實話、干老實事，襟懷坦白，公道正直。要發(fā)揚釘釘子精神，保持力度、保持韌勁，善始善終、善作善成，不斷獲得作風建設(shè)新成效。

三、加強作風建設(shè)

要抓好作風建設(shè)“三嚴三實”，一方面從點滴做起、由細節(jié) 著手，出臺了一系列針對“四風”的禁令，在常態(tài)工作中建立起規(guī)范；另外一方面大力推動公車制度改革、建立科學規(guī)范的干部提拔任用制度，將制度的籠子編織得更緊密，這些都使作風建設(shè)有了規(guī)則做載體，有了制度為依托，不但起到了端正黨風的作用，也取得了良好的效果。習近平總書記關(guān)于“三嚴三實”的論述，正是從價值層面對作風建設(shè)提出了更高的要求，其中“找事”“創(chuàng)業(yè)”“做人”包括了今天領(lǐng)導(dǎo)干部工作生活的各個層面，“修身”“用權(quán)”“律己”里面有對古今修己正身之道的凝煉和提升。

總的來說，習近平總書記提出的“三嚴三實”的要求對一名基層黨員領(lǐng)導(dǎo)干部來講，即是一把尺子，也是一個標準，我們應(yīng)當依照“三嚴三實”的要求，在工作中不斷增加群眾意識，堅持群眾線路，密切聯(lián)系群眾，切實維護人民群眾的根本利益。同時，也要要嚴于律己，自覺遵守黨紀和國家的法律法規(guī)，在自己計劃生育工作者這個崗位上再接再厲，勇往直前。

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[篇一:軍訓心得體會500字]

橄欖綠，黝黑的皮膚，嚴肅的神情，不容變更的命令。這些是我踏入高中進入軍營訓練的第一印象。

在軍營中，對于教官下達的各種命令和紀律，我們都必須做到三點:堅決服從、絕對服從、完全服從。軍營像一個由紀律堆砌而成的城堡，進去的人必須無條件服從，才能從中獲得寶藏。軍訓心得體會500字。

第一天訓練的時候，教官問了我們一個奇怪的問題:為什么幸運的人總幸運，倒霉的人總倒霉?話音剛落，班上立即一陣竊竊私語。面對這樣的問題，我們根本不知從何尋找答案。

接下來的幾天，雖然放松的時間不少，但訓練還是蠻辛苦的。壓腳尖、踢正步、打軍體拳——每一樣都需要認真對待，也只有這樣，我們才能戰(zhàn)勝別的班，贏得“優(yōu)秀連隊”的榮譽；也只有這樣，才可以不辜負辛苦的訓練，從中我們也體會到榮譽感與責任心的重要。在“集體”這個大拼圖中，每一個人都是一小塊組成部分，要使這塊拼圖漂亮而不脫落，就要使每塊拼圖之間緊緊地結(jié)合在一起，并亮出自己最優(yōu)秀的一面。正如踢正步，一個人的腿抬慢了，腳尖沒有壓直，就會像拼圖中不吻合的兩塊拼出的空隙，從而影響了我們班整個集體。所以每個人都有責任管理好自己的每一小塊拼圖，力求不出任何差錯。軍訓心得體會500字。雖然，我們班這次并沒有評為“優(yōu)秀連隊”，但是這也正好給我們一些經(jīng)驗教訓，無時無刻不在告誡我們，每個人只有自己對自己負責，集體才會有好成績。

[篇二:軍訓心得體會500字]

在這短暫的五天里，我們盡情地磨練自己，挑戰(zhàn)自己，嚴格要求自己。軍訓期間開展的一系列活動，使我們加強了集體榮譽感和組織凝聚力，讓我們體驗到良好的團隊合作精神和靈活應(yīng)變技巧在我們今后實際工作中的重要性；立定、稍息、原地轉(zhuǎn)向、齊步走、跑步走和正步走等訓練項目，讓我們體會到了在建設(shè)新世紀的社會主義現(xiàn)代化事業(yè)中必須具備艱苦奮斗、吃苦耐勞的優(yōu)良傳統(tǒng)。嚴格的管理、嚴謹?shù)挠柧氁苍黾恿宋覀兊淖晕壹s束力和時間觀念。

軍訓是酸的。每天我們連續(xù)訓練兩個多小時，昂首，挺胸，這些是最基本的要求。不用一天的時間，脖子、肩膀、手腕、腿都酸了。

軍訓是苦的。經(jīng)過了三天的訓練，腰酸背痛不用說了，大腿更是連走路都忍忍作痛�？蛇@么一些勞累算得了什么呢?忍著痛，我仍盡力地將每一步走好，堅持到最后，雖然這當中包含著多少的艱苦。

軍訓是辣的。嚴明的紀律，在軍營生活中必不可少，一不留神聽錯教官的口令或者完成不好標準動作就要被點名單獨出列加操，臉上火辣辣的滋味真的不好受。

軍訓是甜的。用“苦盡甘來”四個字來修飾軍訓很合適。五天的刻苦訓練終于換來了第五天，也就是最后一天。

閱兵場上，一排排整齊的“立”在上面的是一片綠色，太陽此時很準時地從地平線上升起，從山的頂部蹦出，發(fā)出耀眼的光芒，一縷縷陽光灑在這一排排迷彩上，形成了一道奇異的風景線，為這個世界增添了生機與活力。

一聲聲哨響，，一陣陣踏步聲，一句句口令聲，奏出了屬于軍人的氣質(zhì)，奏出了軍人的靈魂，更奏出了迷彩的本色，一頂頂帽子，一條條腰帶，一套套軍裝，穿出了軍人的生活，穿出了軍人的習慣，更穿出了迷彩的本色。

[篇三:軍訓心得體會500字]

為期七天的軍訓生活終于落下帷幕，這次的軍訓活動中，同學門都親身體驗了軍人生活的方式，嚴肅、緊張、活潑等詞語無法表達我對軍人的感受。每個人對這段軍訓生活的解讀可能都會有些不一樣。

苦和累是我們最初的軍訓活動最直接的感受，但我們從中學會了堅強；教官們喊破了嗓子，不厭其煩的作著示范，讓我看到了軍人的的嚴格與認真；每天幾乎都有新的訓練活動，讓我們在新鮮的嘗試和努力的堅持下學到了不少軍事知識；隊列訓練中加強了我們的集體合作和榮譽感；帶隊老師的鼓勵和幫助使我們感受到一種親情樣的溫暖。

軍訓過程中，留給我記憶最深的就是訓練的匍匐前進，。同學們被教官帶到草地上，我們都懷著，激動的心情認真

地觀看著教官的示范表演，生怕輪到自己時會出什么丑。示范完畢，輪到我們表演了，教官一聲令下，我們?nèi)紓?cè)身趴在了地上，然后根據(jù)教官提示的動作要領(lǐng)一步一步的做，開始我們還很感覺好奇，教官命令前進，大家都奮不顧身地往前沖。教官在后面抓落在最后的幾名。由于動作不熟悉，到停下來的時候，同學們在草地上的姿勢可謂無奇不有，有的像狗爬式，有的像青蛙 在游泳，有的干脆就趴在草地前進。那樣子實在是滑稽極了，教官看著這副情形也給樂得個無話可說。

軍訓拉練使我感受得到集體的力量，沒有這么多人相互激勵，我肯定不會那么短時間跑那么遠的路；軍訓使我第一次嘗試了真qiāng射擊，感受到嚴格按照動作要領(lǐng)，耐心、鎮(zhèn)靜等心理素質(zhì)對于打靶的重要性，居然有同學第一次開qiāng經(jīng)歷中三發(fā)子彈打出29環(huán)的好成績；軍訓讓我們有了點雷厲風行的好習慣，讓我們感受到有了高度的力爭上游的進取精神和對集體的榮譽心和高度責任感。

回想這七天，軍訓給了我們一個鍛煉的機會，一份特別的感受，一種特殊的經(jīng)歷，一縷美好的回憶。

[篇四:軍訓心得體會500字]

在短短幾天的軍訓生活中，每天我們都必須接受三四個小時的軍事訓練，接著還要為國慶活動而練習?這對于我們這些怕苦怕累的同學來說，無疑不是一種艱苦考驗。在這短短的幾天里，我收獲了太多，感悟了太多，也成長了太多。我懂得了軍訓的意義。

我的上一次軍訓，要追溯到剛剛上初中?在那簡陋的操場上，烈日之下，任由汗水浸濕了衣衫。雖然時間隔了那么久，我卻還清晰的記得，僅僅20分鐘，我就昏倒在地，眼前消失了那些挺立的身姿，取而代之的是一片漆黑的死寂。后來，我被校醫(yī)救了過來，在陰涼地里喝著糖水，卻沒感受到一絲的甜意。這一次經(jīng)歷在我腦海深處留下了不可磨滅的烙印，我怕軍訓，我不想軍訓。然而我的怕與不想沒有起到一絲一毫的作用�？膳碌能娪栠�是如期而至。軍訓的內(nèi)容并沒什么多大的變化，依舊是立正、稍息、停止間轉(zhuǎn)法和原地踏步?這些動作，熟悉得那么陌生。

在這次的訓練中，有好多同學都不幸倒下了�？粗麄冾澏兜牟椒ズ蜕n白的臉色，我仿佛看到了幾年前的自己。這個想法似乎激發(fā)了我的斗智，我想超越自己，超越那個怕苦怕累的自己。于是，我咬著牙忍耐著，抱著必勝的決心與灼熱的驕陽作斗爭。汗水肆意的流淌，流進眼睛里一陣難忍的劇痛?我想伸手揉眼，又怕被教官批評，只好忍著?忍著?當代表著休息的那一聲哨聲響起，整個人在精神上瞬間癱了下來，但膝蓋早已僵硬，忘記了彎曲該怎么做。盡管身體疲憊不堪，但其實心中還是很有成就感的，至少我堅持了下來，成功了，戰(zhàn)勝了心中的那一點點懶惰，我不禁隱隱約約的為自己而小小的驕傲起來。

這只是軍訓中渺小的一個細節(jié)，卻讓我品嘗到了久違的成績感。我忽然懂得了軍訓的意義?軍訓，是一個過程，一個挑戰(zhàn)自我，超越自我，完善自我的過程，是我們成長的必需過程。

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