本文選題：武漢市　切入點：房產(chǎn)　

　　只需半分鐘,就能自助完成子女入學(xué)、異地買房、異地住房貸款、拆遷調(diào)查等11種房產(chǎn)信息查詢、證明打印,實現(xiàn)“立等可取”。近日,武漢市房產(chǎn)檔案館研發(fā)出“武漢市房產(chǎn)檔案信息自助查詢系統(tǒng)”,并于市房產(chǎn)交易大廳內(nèi)增設(shè)兩臺自助查詢一體機,市民辦理房產(chǎn)查詢、打印證明不用再去窗口排隊了,房產(chǎn)信息查詢也有了更為高效的專線服務(wù)。

　　房產(chǎn)查詢需求增多　排隊等待成常態(tài)

　　近年來,全國部分城市房地產(chǎn)市場持續(xù)升溫,群眾對房產(chǎn)檔案信息查詢需求不斷增長。根據(jù)武漢市房管檔案館信息查詢數(shù)據(jù)顯示,武漢市內(nèi)每年查詢利用人次均遞增30%-50%。2016年共提供房管檔案信息查詢服務(wù)11萬人次,較上年度增長31%,其中,針對小孩上學(xué)、上戶口、異地買房或單位職工住房調(diào)查等進行查詢的事宜居多。

　　持續(xù)增加的查詢和出具證明量既給群眾帶來了不便,也給武漢市房產(chǎn)檔案館的服務(wù)窗口帶來了壓力,窗口的工作量常常排到了周末。據(jù)窗口工作人員介紹,早前為了緩解工作日的人工查詢量,在周六也特別增設(shè)人工接待窗口。為此,轉(zhuǎn)換思路,在技術(shù)創(chuàng)新上尋找突破口,滿足群眾需求、提升服務(wù)效率成為武漢市房產(chǎn)檔案館的當(dāng)務(wù)之急。

　　個人自助房產(chǎn)查詢一刷搞定　房產(chǎn)證明半分鐘立等可取

　　武漢市房產(chǎn)檔案館堅持以技術(shù)促服務(wù),以服務(wù)求發(fā)展,多次推動技術(shù)創(chuàng)新。2016年又結(jié)合“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動和市級示范“巾幗文明崗”的創(chuàng)評活動,以問題為導(dǎo)向,針對群眾日益增加的房產(chǎn)查詢需求,開展多番探討、評估與研究,最終打破了已存在近10年的房產(chǎn)檔案信息查詢窗口的人工查詢方式,對檔案查詢服務(wù)進一步技術(shù)升級,研發(fā)了“武漢市房產(chǎn)檔案信息自助查詢系統(tǒng)”并推出“一刷搞定”的自助查詢一體機,于2016年12月2日在市房產(chǎn)交易大廳正式投入使用,實現(xiàn)了房產(chǎn)信息查詢自助式快捷辦理。

　　房產(chǎn)檔案館負(fù)責(zé)人介紹,為了方便市民,查詢申請人無需到檔案信息查詢窗口辦理相關(guān)事宜,只要憑本人二代身份證原件,一刷自助查詢機,就能免費自助查詢用于子女入學(xué)、異地房屋買賣、異地住房貸款、異地公積金提取等11個方面的相關(guān)個人房產(chǎn)登記、交易和備案信息并自動蓋章打印證明,整個過程僅需30秒,查詢、打印均不收取費用。“在以往,查詢房產(chǎn)涉及填寫申請表、人工查詢、篩選、打印審核再蓋章,不僅過程繁瑣,辦理一筆服務(wù)至少5分鐘,還實行收費制�，F(xiàn)在,這些環(huán)節(jié)統(tǒng)統(tǒng)省去�！�

　　截至今年1月底,兩臺自助查詢機共受理查詢3487人次,其中,以異地房屋買賣和單位住房調(diào)查用途為主,占此期間個人房產(chǎn)檔案信息查詢量的30%。窗口叫號量也從原來的180-200/天降至100-120/天。負(fù)責(zé)人表示,2017年,武漢市房產(chǎn)檔案館將考慮增加自助查詢機臺數(shù),逐步擴大自助查詢機的分布范圍,試行信息查詢　“互聯(lián)網(wǎng)+”認(rèn)證服務(wù),為群眾提供更為便捷、高效的房產(chǎn)檔案信息利用服務(wù)。

　　單位查詢開辟專線服務(wù)　信息共享效率高

　　隨著房地產(chǎn)市場的進一步發(fā)展與調(diào)控,個人房產(chǎn)交易往往與政府部門、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、金融機構(gòu)“掛鉤”。為了方便這些單位開展工作,武漢市房產(chǎn)檔案館開辟了房產(chǎn)檔案信息查詢利用專線。

　　目前,武漢市房產(chǎn)檔案館結(jié)合具體情況,已與民政、地稅、公積金、金融等有關(guān)部門建立了查詢專線,實現(xiàn)房產(chǎn)信息網(wǎng)絡(luò)驗證服務(wù)。一旦相關(guān)部門因?qū)嶋H業(yè)務(wù)工作需要,如申請低保、納稅、提取公積金、貸款等,檔案館就能及時反應(yīng),通過專線迅速反饋申請人及相關(guān)家庭成員的房產(chǎn)信息。

　　值得注意的是,自2016年7月1日起,因我市不動產(chǎn)統(tǒng)一登記工作的全面實施,市、區(qū)房管局檔案部門只向市民提供武漢市歷史房產(chǎn)登記,以及房屋交易和合同備案的信息查詢,如涉及不動產(chǎn)登記,申請人則需要前往各區(qū)不動產(chǎn)登記機構(gòu)進行查詢。