本文關(guān)鍵詞：WONCA研究論文摘要匯編——初級醫(yī)療過程中患者與員工體驗探討　出處：《中國全科醫(yī)學(xué)》2015年26期 　論文類型：期刊論文

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【摘要】：目的既往研究表明,高�；颊呦Ｍ硎芨呒夹g(shù)含量的協(xié)調(diào)初級醫(yī)療。然而,醫(yī)生對于低收入、慢性疾病患者和為其提供護理的人員在初級醫(yī)療過程各個步驟中的體驗了解甚少。方法納入未參加保險或醫(yī)療補助計劃的慢性疾病患者和初級醫(yī)療人員,對其進行定性訪談。對21名患者和來自3家初級醫(yī)療機構(gòu)(包括1家聯(lián)邦資格衛(wèi)生院和兩家學(xué)術(shù)附屬診所)各個崗位的30名員工進行訪談。結(jié)果訪談內(nèi)容為貫穿初級醫(yī)療所有階段的3個主要問題:(1)盡管建立了促進交流的系統(tǒng),但每次治療的信息交流依舊存在困難;(2)患者、臨床醫(yī)生和員工的目標(biāo)和期待不一致,為每次治療服務(wù)的提供和獲取帶來障礙;(3)患者和員工高度重視人際關(guān)系。結(jié)論弱勢人群和初級醫(yī)療人員在整個初級醫(yī)療過程中共同經(jīng)歷著一些困難。促進信息交流、建立一致的目標(biāo)和期待、增進人際關(guān)系可以提升患者和員工的醫(yī)療體驗。
[Abstract]:Objective previous studies have shown that high-risk patients want to benefit from highly skilled coordinated primary care. However, doctors have low incomes. There is little understanding of the experiences of patients with chronic diseases and those who provide them with care in the various steps of the primary medical process. Methods include patients with chronic diseases and primary health care personnel who are not covered by insurance or Medicaid schemes. Qualitative interviews. 21 patients and 3 primary health care institutions (including 1 federal qualification hospital and 2 academic affiliated clinics). Interviews were conducted among 30 employees in various positions. Results the interview covered three major questions: 1, which ran through all stages of primary health care, despite the establishment of a system to promote communication. However, the information exchange of each treatment is still difficult; (2) inconsistent goals and expectations of patients, clinicians and employees present obstacles to the provision and access of services for each treatment; Conclusion the disadvantaged group and the primary medical staff are experiencing some difficulties in the whole process of primary medical care, and promote the exchange of information and establish a consistent goal and expectation. 3) patients and employees attach great importance to interpersonal relationships. Improving relationships can enhance the medical experience of patients and employees.
【分類號】：R197.3
【正文快照】： 原文見:Brown EJ,Kangovi S,Sha C,et al.Exploring the patient and staff experience with the process of primary care[J].Ann Fam Med,2015,13(4):347-353.Published at http://www.annfammed.org/content/13/4/347. abstract.WONCA研究論文摘要匯編——初級醫(yī)療過程中

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