本文關鍵詞：溝通就是生產力：溝通到位才能貫徹到底，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

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 　員工工作有情緒，，工作不積極，企業(yè)領導者如何應對？
　　員工進度不理想，工作有瑕疵，企業(yè)領導者如何提點？
　　為何領導者的高瞻遠矚在執(zhí)行中總是走樣？甚至千里之堤，潰于蟻穴？
　　為何企業(yè)看似完美的制度難以貫徹到底，總是上有政策，下有對策？
　　為何企業(yè)領導用盡激勵手段，企業(yè)業(yè)績總是難以更上一層樓，停滯不前？
　　歸根結底是溝通問題。
　　溝通到位才能貫徹到底，有效溝通才能提升企業(yè)生產力！

內容簡介

 溝通是企業(yè)管理的生命線，領導者很難依靠一己之力做完所有的管理工作。領導者必須依賴他人的大力支持與合作，才能更好地完成使命。因此，領導者本身成功與否，完全取決于其與員工溝通的能力和工夫�！�溝通就是生產力：溝通到位才能貫徹到底》分別從親和術、贊美術、傾聽術、分寸術、幽默術、攻心術等6個方面闡述了領導者應該怎樣與員工實現(xiàn)有效的溝通，在注重理論講解的同時，著重介紹了切實可行的方法�？梢哉f，有效溝通是領導者與被領導者共同進步的方法，也是組織成功的必備利器。

作者簡介

 汪建民職業(yè)經理人、管理學碩士、資深管理類圖書策劃人，曾編輯出版《總經理管人用人的21種手段》、《拿什么奉獻給你我的老板》、《一本手冊管公司》、《領導培養(yǎng)下屬的100條鐵律》等管理類暢銷書，其中《總經理管人用人的21種手段》一書年銷量突破10萬冊，深受讀者朋友喜愛。

精彩內容

 杰克·韋爾奇就曾坦言：“不是GE的人聰明，我們有一個信念，員工是唯一的，企業(yè)領導的很多精力應花在員工的身上，而不是在考察財務數(shù)據(jù)。僅僅在年報中寫幾句感謝是不夠的，企業(yè)領導人必須走到員工中間，征求他們的意見，讓每個人都知道自己的績效和在公司中的位置，關鍵是企業(yè)領導人身體力行去做。”所以，一個領導者要想在員工中有親和力，高高在上是絕對不行的，領導者必須下到員工中間去。
我們知道，企業(yè)是由人組成，企業(yè)的發(fā)展更是離不開人。領導者要知道，員工的事就是領導的事，關心照顧員工會使其安心工作；關心有困難的員工會使其對企業(yè)更加忠誠。只有走到員工中間去，才能使上下同心，企業(yè)才能形成團結向上的氛圍并共同進步。越來越多的人的工作目的不再僅僅是為了掙錢，他們更喜歡那些具有彼此平等、互相尊重的文化氣氛的企業(yè)，在這種企業(yè)中，領導者和員工之間的友好和支持性的人際關系會提高員工對工作的滿意度，會使大家并肩工作，使工作更加有效率。
韋爾奇認為，領導者的任務就是一只手抓種子，另一只手拿著水和肥，讓你的公司發(fā)展，讓你身邊的人不斷地發(fā)展和創(chuàng)新，而不是控制你身邊的人。公司的成功需要集思廣益，需要所有人都有激情。把公司的領導者作為皇帝，從長遠來看是不會成功的，因為他沒有可持續(xù)性和親和力。
目前，在西方國家的一些大公司，已經取消了經理、董事和其他高級管理人員的專用洗手間、專用餐廳等專用空間，他們在工廠與工人們交談、爭論，有時也跪在地上和工人們一道擺弄有故障的機器。日本的一些企業(yè)做得更加有力，公司經理、董事長在工作時間同工人穿一樣的工作服，一起干活，下班之后一起到酒吧喝酒、聊天，到舞廳娛樂……總之，他們都取消了自己的特權，放下了高高在上的指揮者的架子，破除了他們身上保留的“神秘”和“神”的幻想，與員工們親密相處，相互溝通與交流，從而激發(fā)了員工們的工作熱情，打消了他們長期對下壓式的領導者的逆反心理，有了歸屬感、安全感、認同感，以輕松的心情投入工作，發(fā)揮出最大的積極性和創(chuàng)造力。事實證明，領導者只有真正走到員工中去，才是親和并團結員工的絕佳選擇。
放下架子，走到員工中去，看似一句簡單的話，卻是在經歷了很多之后才被總結出來的。在索尼公司，公司領導者和員工們平等相待，氣氛輕松融洽，公司就好像是一個大家庭，而員工們都被看做是一家人。然而，這種企業(yè)氛圍和領導親和力不是一下子就能營造起來的，它是索尼公司經過了多次員工罷工的教訓后才慢慢形成的。第二次世界大戰(zhàn)以后，世界生產力遭到嚴重破壞，工人生活日益艱難，大大小小的集體罷工蔓延了整個世界，索尼公司也未能幸免。
當時，在這些罷工當中，最嚴重的一次就是1974年石油禁運而導致的罷工。這是一個深刻的教訓，日本許多企業(yè)專門做了探討和改進，尤其是索尼公司，在盛田昭夫的領導下，他們很快找到了解決這個問題的方法，那就是走到員工中去，發(fā)揮互敬互助的精神。
在日本，有這樣一種讓人感到很有親和力的工作方法。日本的創(chuàng)業(yè)者在公司成立后，會招聘員工來幫助他達到目標，但創(chuàng)業(yè)者一旦聘用了員工，就要將他當做同事或幫手，而不是賺錢的工具。公司固然需要時刻將股東的利潤放在心上，但也應該經常為員工著想，應該給這些發(fā)展企業(yè)的人以相應的回報。在盛田昭夫看來，股東與員工的分量是一樣的，有時候員工甚至更重要。只要員工在公司工作一天，他就會為他個人和公司盡最大的努力作貢獻。盛田昭夫充分看到了這層利害關系，因此，他特別強調互敬互重。
仔細觀察索尼公司的配置就會發(fā)現(xiàn)，索尼公司的高級領導人沒有私人辦公室，甚至連工廠的廠長也沒有辦公室。索尼公司希望領導者能和其他人坐在一起，使用同樣的設施。每天早上開工以前，小組長會召開一個簡短的會議，并指示交代各人當日的任務。他同時也檢討前一日的工作情形，在他報告的同時，他也會仔細觀察各個組員的臉孔。如果有人看起來不對勁，就讓小組長設法了解他是否病了，或是有什么問題。盛田昭夫認為這點很重要。如果員工生病了，不開心或是有心事，工作表現(xiàn)就不好。
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