本文關(guān)鍵詞：溝通就是生產(chǎn)力：溝通到位才能貫徹到底，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

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產(chǎn)品詳情

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 　員工工作有情緒，，工作不積極，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者如何應(yīng)對？
　　員工進(jìn)度不理想，工作有瑕疵，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者如何提點(diǎn)？
　　為何領(lǐng)導(dǎo)者的高瞻遠(yuǎn)矚在執(zhí)行中總是走樣？甚至千里之堤，潰于蟻穴？
　　為何企業(yè)看似完美的制度難以貫徹到底，總是上有政策，下有對策？
　　為何企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)用盡激勵手段，企業(yè)業(yè)績總是難以更上一層樓，停滯不前？
　　歸根結(jié)底是溝通問題。
　　溝通到位才能貫徹到底，有效溝通才能提升企業(yè)生產(chǎn)力！

內(nèi)容簡介

 溝通是企業(yè)管理的生命線，領(lǐng)導(dǎo)者很難依靠一己之力做完所有的管理工作。領(lǐng)導(dǎo)者必須依賴他人的大力支持與合作，才能更好地完成使命。因此，領(lǐng)導(dǎo)者本身成功與否，完全取決于其與員工溝通的能力和工夫�！�溝通就是生產(chǎn)力：溝通到位才能貫徹到底》分別從親和術(shù)、贊美術(shù)、傾聽術(shù)、分寸術(shù)、幽默術(shù)、攻心術(shù)等6個方面闡述了領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該怎樣與員工實(shí)現(xiàn)有效的溝通，在注重理論講解的同時，著重介紹了切實(shí)可行的方法�？梢哉f，有效溝通是領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者共同進(jìn)步的方法，也是組織成功的必備利器。

作者簡介

 汪建民職業(yè)經(jīng)理人、管理學(xué)碩士、資深管理類圖書策劃人，曾編輯出版《總經(jīng)理管人用人的21種手段》、《拿什么奉獻(xiàn)給你我的老板》、《一本手冊管公司》、《領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)下屬的100條鐵律》等管理類暢銷書，其中《總經(jīng)理管人用人的21種手段》一書年銷量突破10萬冊，深受讀者朋友喜愛。

精彩內(nèi)容

 杰克·韋爾奇就曾坦言：“不是GE的人聰明，我們有一個信念，員工是唯一的，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的很多精力應(yīng)花在員工的身上，而不是在考察財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。僅僅在年報(bào)中寫幾句感謝是不夠的，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人必須走到員工中間，征求他們的意見，讓每個人都知道自己的績效和在公司中的位置，關(guān)鍵是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人身體力行去做。”所以，一個領(lǐng)導(dǎo)者要想在員工中有親和力，高高在上是絕對不行的，領(lǐng)導(dǎo)者必須下到員工中間去。
我們知道，企業(yè)是由人組成，企業(yè)的發(fā)展更是離不開人。領(lǐng)導(dǎo)者要知道，員工的事就是領(lǐng)導(dǎo)的事，關(guān)心照顧員工會使其安心工作；關(guān)心有困難的員工會使其對企業(yè)更加忠誠。只有走到員工中間去，才能使上下同心，企業(yè)才能形成團(tuán)結(jié)向上的氛圍并共同進(jìn)步。越來越多的人的工作目的不再僅僅是為了掙錢，他們更喜歡那些具有彼此平等、互相尊重的文化氣氛的企業(yè)，在這種企業(yè)中，領(lǐng)導(dǎo)者和員工之間的友好和支持性的人際關(guān)系會提高員工對工作的滿意度，會使大家并肩工作，使工作更加有效率。
韋爾奇認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)就是一只手抓種子，另一只手拿著水和肥，讓你的公司發(fā)展，讓你身邊的人不斷地發(fā)展和創(chuàng)新，而不是控制你身邊的人。公司的成功需要集思廣益，需要所有人都有激情。把公司的領(lǐng)導(dǎo)者作為皇帝，從長遠(yuǎn)來看是不會成功的，因?yàn)樗麤]有可持續(xù)性和親和力。
目前，在西方國家的一些大公司，已經(jīng)取消了經(jīng)理、董事和其他高級管理人員的專用洗手間、專用餐廳等專用空間，他們在工廠與工人們交談、爭論，有時也跪在地上和工人們一道擺弄有故障的機(jī)器。日本的一些企業(yè)做得更加有力，公司經(jīng)理、董事長在工作時間同工人穿一樣的工作服，一起干活，下班之后一起到酒吧喝酒、聊天，到舞廳娛樂……總之，他們都取消了自己的特權(quán)，放下了高高在上的指揮者的架子，破除了他們身上保留的“神秘”和“神”的幻想，與員工們親密相處，相互溝通與交流，從而激發(fā)了員工們的工作熱情，打消了他們長期對下壓式的領(lǐng)導(dǎo)者的逆反心理，有了歸屬感、安全感、認(rèn)同感，以輕松的心情投入工作，發(fā)揮出最大的積極性和創(chuàng)造力。事實(shí)證明，領(lǐng)導(dǎo)者只有真正走到員工中去，才是親和并團(tuán)結(jié)員工的絕佳選擇。
放下架子，走到員工中去，看似一句簡單的話，卻是在經(jīng)歷了很多之后才被總結(jié)出來的。在索尼公司，公司領(lǐng)導(dǎo)者和員工們平等相待，氣氛輕松融洽，公司就好像是一個大家庭，而員工們都被看做是一家人。然而，這種企業(yè)氛圍和領(lǐng)導(dǎo)親和力不是一下子就能營造起來的，它是索尼公司經(jīng)過了多次員工罷工的教訓(xùn)后才慢慢形成的。第二次世界大戰(zhàn)以后，世界生產(chǎn)力遭到嚴(yán)重破壞，工人生活日益艱難，大大小小的集體罷工蔓延了整個世界，索尼公司也未能幸免。
當(dāng)時，在這些罷工當(dāng)中，最嚴(yán)重的一次就是1974年石油禁運(yùn)而導(dǎo)致的罷工。這是一個深刻的教訓(xùn)，日本許多企業(yè)專門做了探討和改進(jìn)，尤其是索尼公司，在盛田昭夫的領(lǐng)導(dǎo)下，他們很快找到了解決這個問題的方法，那就是走到員工中去，發(fā)揮互敬互助的精神。
在日本，有這樣一種讓人感到很有親和力的工作方法。日本的創(chuàng)業(yè)者在公司成立后，會招聘員工來幫助他達(dá)到目標(biāo)，但創(chuàng)業(yè)者一旦聘用了員工，就要將他當(dāng)做同事或幫手，而不是賺錢的工具。公司固然需要時刻將股東的利潤放在心上，但也應(yīng)該經(jīng)常為員工著想，應(yīng)該給這些發(fā)展企業(yè)的人以相應(yīng)的回報(bào)。在盛田昭夫看來，股東與員工的分量是一樣的，有時候員工甚至更重要。只要員工在公司工作一天，他就會為他個人和公司盡最大的努力作貢獻(xiàn)。盛田昭夫充分看到了這層利害關(guān)系，因此，他特別強(qiáng)調(diào)互敬互重。
仔細(xì)觀察索尼公司的配置就會發(fā)現(xiàn)，索尼公司的高級領(lǐng)導(dǎo)人沒有私人辦公室，甚至連工廠的廠長也沒有辦公室。索尼公司希望領(lǐng)導(dǎo)者能和其他人坐在一起，使用同樣的設(shè)施。每天早上開工以前，小組長會召開一個簡短的會議，并指示交代各人當(dāng)日的任務(wù)。他同時也檢討前一日的工作情形，在他報(bào)告的同時，他也會仔細(xì)觀察各個組員的臉孔。如果有人看起來不對勁，就讓小組長設(shè)法了解他是否病了，或是有什么問題。盛田昭夫認(rèn)為這點(diǎn)很重要。如果員工生病了，不開心或是有心事，工作表現(xiàn)就不好。
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