本文關(guān)鍵詞：通信專(zhuān)業(yè)綜合能力與實(shí)務(wù)——終端與業(yè)務(wù)，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

通信專(zhuān)業(yè)綜合能力與實(shí)務(wù):終端與業(yè)務(wù) 特色及評(píng)論

《通信專(zhuān)業(yè)綜合能力與實(shí)務(wù)——終端與業(yè)務(wù)》緊扣《全國(guó)通信專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員職業(yè)水平考試大綱》，全書(shū)分為上、下兩篇，上篇為綜合能力，共5章，內(nèi)容包括通信管理法規(guī)與行業(yè)規(guī)章、現(xiàn)代通信網(wǎng)、現(xiàn)代通信技術(shù)、現(xiàn)代電信業(yè)務(wù)以及計(jì)算機(jī)應(yīng)用。下篇為專(zhuān)業(yè)實(shí)務(wù)，共11章，其中第6～7章闡述通信管理基礎(chǔ)，內(nèi)容包括電信業(yè)務(wù)服務(wù)規(guī)范、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理與財(cái)貿(mào)基礎(chǔ)；第8～14章闡述通信市場(chǎng)改革發(fā)展與通信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，內(nèi)容包括通信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概述、通信消費(fèi)者市場(chǎng)和集團(tuán)客戶(hù)市場(chǎng)分析、通信市場(chǎng)調(diào)研、通信目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略、通信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略、通信企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、通信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)溝通技巧等；第15～16章闡述通信業(yè)務(wù)與終端，內(nèi)容包括電信產(chǎn)品與業(yè)務(wù)的類(lèi)型、特點(diǎn)、客戶(hù)解決方案，以及通信終端的類(lèi)型和特點(diǎn)。 　　《通信專(zhuān)業(yè)綜合能力與實(shí)務(wù)——終端與業(yè)務(wù)》既可作為全國(guó)通信專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員職業(yè)水平考試的復(fù)習(xí)資料，也可作為在校學(xué)生的學(xué)習(xí)輔導(dǎo)教材，還可供通信行業(yè)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員自學(xué)參考。

通信專(zhuān)業(yè)綜合能力與實(shí)務(wù):終端與業(yè)務(wù) 內(nèi)容簡(jiǎn)介

《通信專(zhuān)業(yè)綜合能力與實(shí)務(wù)——終端業(yè)務(wù)》是工業(yè)和信息化部指定的輔導(dǎo)書(shū)，，符合通信工程師考試*新大綱《全國(guó)通信專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員職業(yè)水平考試大綱》，內(nèi)容權(quán)威，對(duì)目前通信企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理、通信終端與業(yè)務(wù)的核心知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行提煉歸納、重點(diǎn)闡述，還配有例題和解答，方便學(xué)習(xí)與復(fù)習(xí)。  　　《通信專(zhuān)業(yè)綜合能力與實(shí)務(wù)——終端業(yè)務(wù)》不僅面向現(xiàn)在從事通信行業(yè)的工程技術(shù)人員，同時(shí)也適用將要從事通信行業(yè)的從業(yè)人員、學(xué)生等。

通信專(zhuān)業(yè)綜合能力與實(shí)務(wù):終端與業(yè)務(wù) 本書(shū)目錄

上篇 綜合能力 
第1章 通信管理法規(guī)與行業(yè)規(guī)章 
1.1 通信科學(xué)技術(shù)的地位和特點(diǎn) 
1.1.1 通信科學(xué)技術(shù)的地位 
1.1.2 通信科學(xué)技術(shù)的職業(yè)特點(diǎn) 
1.2 通信科技人員的職業(yè)道德和行業(yè)道德 
1.2.1 科技人員職業(yè)道德 
1.2.2 通信科技人員職業(yè)道德 
1.2.3 電信職業(yè)道德的特點(diǎn) 
1.2.4 通信行業(yè)職業(yè)守則 
1.3 電信條例 
1.3.1 電信條例的立法目的 
1.3.2 電信條例的相關(guān)概念及監(jiān)管體系 
1.3.3 電信條例確定的各項(xiàng)基本原則 
1.3.4 電信條例確定的若干規(guī)定 
1.4 公用電信網(wǎng)間互聯(lián)管理規(guī)定 
1.4.1 電信網(wǎng)間互聯(lián)監(jiān)管的必要性 
1.4.2 互聯(lián)互通的產(chǎn)生與發(fā)展 
1.4.3 網(wǎng)間互聯(lián)費(fèi)用的構(gòu)成 
1.4.4 網(wǎng)間互聯(lián)的管制 
1.4.5 網(wǎng)間互聯(lián)爭(zhēng)議解決 
第1章練習(xí)題 
第1章練習(xí)題答案 

第2章 現(xiàn)代通信網(wǎng) 
2.1 現(xiàn)代通信網(wǎng)概述 
2.1.1 通信的基本概念 
2.1.2 通信網(wǎng)的基本概念 
2.2 固定電話(huà)網(wǎng) 
2.2.1 固定電話(huà)網(wǎng)概述 
2.2.2 固定電話(huà)網(wǎng)的結(jié)構(gòu) 
2.2.3 固定電話(huà)網(wǎng)的編號(hào)方案 
2.3 數(shù)據(jù)通信網(wǎng) 
2.3.1 數(shù)據(jù)通信的基本概念 
2.3.2 分組交換網(wǎng) 
2.3.3 幀中繼網(wǎng) 
2.3.4 數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)網(wǎng) 
2.3.5 internet 
2.4 綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng) 
2.4.1 isdn 
2.4.2 atm網(wǎng)絡(luò) 
2.5 移動(dòng)通信網(wǎng) 
2.5.1 移動(dòng)通信的基本概念 
2.5.2 移動(dòng)通信網(wǎng)概述 
2.5.3 移動(dòng)通信網(wǎng)組網(wǎng)結(jié)構(gòu) 
2.5.4 gsm概述 
2.5.5 is—95 cdma系統(tǒng)概述 
2.5.6 第三代移動(dòng)通信系統(tǒng)（3g）概述 
2.6 智能網(wǎng) 
2.6.1 智能網(wǎng)總體結(jié)構(gòu) 
2.6.2 智能網(wǎng)概念模型 
第2章練習(xí)題 
第2章練習(xí)題答案 

第3章 現(xiàn)代通信技術(shù) 
3.1 衛(wèi)星通信技術(shù) 
3.1.1 衛(wèi)星通信 
3.1.2 通信衛(wèi)星的組成 
3.1.3 衛(wèi)星上的通信天線 
3.1.4 轉(zhuǎn)發(fā)器 
3.1.5 衛(wèi)星移動(dòng)通信 
3.1.6 銥星系統(tǒng) 
3.1.7 全球星系統(tǒng) 
3.2 光纖通信技術(shù) 
3.2.1 光纖通信概述 
3.2.2 光纖通信系統(tǒng)的基本組成 
3.2.3 光纖通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 
3.3 接入網(wǎng)技術(shù) 
3.3.1 接入網(wǎng)概述 
3.3.2 接入網(wǎng)接口 
3.3.3 接入網(wǎng)具體技術(shù) 
3.4 圖像通信技術(shù) 
3.4.1 圖像信號(hào)的基本概念 
3.4.2 圖像信號(hào)的分類(lèi) 
3.4.3 數(shù)字圖像處理 
3.4.4 圖像處理系統(tǒng) 
3.4.5 圖像質(zhì)量的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)與方法 
3.4.6 圖像通信系統(tǒng) 
3.4.7 圖像通信應(yīng)用系統(tǒng) 
3.5 多媒體通信技術(shù) 
3.5.1 多媒體通信概述 
3.5.2 多媒體通信的體系結(jié)構(gòu) 
3.5.3 多媒體通信的特征 
3.5.4 多媒體通信的標(biāo)準(zhǔn)化 
3.5.5 多媒體通信的關(guān)鍵技術(shù) 
3.5.6 多媒體數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù) 
3.5.7 多媒體通信的應(yīng)用 
3.6 交換技術(shù) 
3.6.1 交換與通信網(wǎng) 
3.6.2 電路交換 
3.6.3 分組交換 
3.6.4 atm交換 
3.7 電子商務(wù)技術(shù) 
3.7.1 電子商務(wù)的含義 
3.7.2 電子商務(wù)的分類(lèi)與特性 
3.7.3 電子商務(wù)系統(tǒng)的功能 
3.7.4 電子商務(wù)系統(tǒng)的組成要素 
3.7.5 電子商務(wù)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu) 
3.8 個(gè)人通信技術(shù) 
3.8.1 個(gè)人通信概況 
3.8.2 個(gè)人通信的標(biāo)準(zhǔn)化 
3.8.3 個(gè)人通信的關(guān)鍵技術(shù) 
3.9 通信供電技術(shù) 
3.9.1 通信電源的基本分類(lèi) 
3.9.2 通信電源系統(tǒng)的組成 
3.9.3 不間斷電源 
3.9.4 通信電源的集中監(jiān)控 
第3章練習(xí)題 
第3章練習(xí)題答案 

第4章 現(xiàn)代電信業(yè)務(wù) 
4.1 固定電話(huà)業(yè)務(wù) 
4.1.1 固定電話(huà)用戶(hù)種類(lèi) 
4.1.2 固定電話(huà)基本業(yè)務(wù) 
4.1.3 固定電話(huà)增值業(yè)務(wù) 
4.1.4 公用電話(huà) 
4.1.5 用戶(hù)交換機(jī)／集團(tuán)電話(huà) 
4.1.6 虛擬網(wǎng) 
4.2 長(zhǎng)途電話(huà)業(yè)務(wù) 
4.2.1 國(guó)內(nèi)公眾長(zhǎng)途電話(huà)業(yè)務(wù) 
4.2.2 國(guó)際和我國(guó)港澳臺(tái)電話(huà)業(yè)務(wù) 
4.2.3 ip長(zhǎng)途電話(huà)業(yè)務(wù) 
4.3 語(yǔ)音信息業(yè)務(wù) 
4.3.1 語(yǔ)音信箱業(yè)務(wù) 
4.3.2 電話(huà)信息服務(wù)業(yè)務(wù) 
4.4 電話(huà)卡業(yè)務(wù) 
4.4.1 ic卡電話(huà)業(yè)務(wù) 
4.4.2 賬號(hào)電話(huà)卡業(yè)務(wù) 
4.4.3 ip電話(huà)卡業(yè)務(wù) 
4.5 智能網(wǎng)業(yè)務(wù) 
4.6 移動(dòng)通信業(yè)務(wù) 
4.6.1 移動(dòng)通信基本業(yè)務(wù)的種類(lèi) 
4.6.2 移動(dòng)電話(huà)補(bǔ)充業(yè)務(wù) 
4.6.3 移動(dòng)通信數(shù)據(jù)業(yè)務(wù) 
4.6.4 第三代移動(dòng)通信（3g）業(yè)務(wù) 
4.7 數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù) 
4.7.1 數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)方式 
4.7.2 數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)種類(lèi) 
第4章練習(xí)題 
第4章練習(xí)題答案
 
第5章 計(jì)算機(jī)應(yīng)用 
5.1 計(jì)算機(jī)的分類(lèi)與發(fā)展 
5.2 計(jì)算機(jī)的硬件 
5.2.1 信息交換的基本單位 
5.2.2 計(jì)算機(jī)的基本硬件組成 
5.2.3 馮？諾依曼體系結(jié)構(gòu) 
5.3 計(jì)算機(jī)的軟件 
5.3.1 計(jì)算機(jī)軟件的概念與分類(lèi) 
5.3.2 操作系統(tǒng) 
5.3.3 程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言 
5.4 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的組成 
5.5 數(shù)據(jù)庫(kù)與數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng) 
5.5.1 數(shù)據(jù)庫(kù)的基本概念 
5.5.2 數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的模式與映像 
5.5.3 數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的外部體系結(jié)構(gòu) 
5.5.4 數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的主要功能 
5.5.5 數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的組成 
第5章練習(xí)題 
第5章練習(xí)題答案 

下篇 專(zhuān)業(yè)實(shí)務(wù) 
第6章 電信業(yè)務(wù)服務(wù)規(guī)范 
6.1 服務(wù)禮儀 
6.2 服務(wù)用語(yǔ) 
6.2.1 服務(wù)用語(yǔ)遵循的原則和要求 
6.2.2 服務(wù)用語(yǔ)及其注意事項(xiàng) 
6.3 電信服務(wù)規(guī)范 
6.4 電信企業(yè)和客戶(hù)的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任 
6.5 知識(shí)點(diǎn)總結(jié) 
第6章練習(xí)題 
第6章練習(xí)題答案 

第7章 企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理與財(cái)貿(mào)基礎(chǔ) 
7.1 企業(yè)及企業(yè)管理 
7.1.1 企業(yè)及通信企業(yè) 
7.1.2 企業(yè)管理 
7.2 企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 
7.2.1 企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針和目標(biāo) 
7.2.2 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的選擇 
7.2.3 企業(yè)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 
7.2.4 通信企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織結(jié)構(gòu) 
7.3 財(cái)會(huì)基礎(chǔ) 
7.3.1 現(xiàn)代會(huì)計(jì) 
7.3.2 會(huì)計(jì)要素 
7.3.3 會(huì)計(jì)等式與會(huì)計(jì)法規(guī) 
7.3.4 支付結(jié)算 
7.4 稅務(wù)基礎(chǔ) 
7.4.1 稅收概念、特征及種類(lèi) 
7.4.2 重點(diǎn)稅種介紹 
7.5 國(guó)際經(jīng)貿(mào)與wto 
7.5.1 國(guó)際貿(mào)易的基本概念與分類(lèi) 
7.5.2 wto機(jī)構(gòu)及基本原則 
7.6 營(yíng)銷(xiāo)文案寫(xiě)作 
7.7 知識(shí)點(diǎn)總結(jié) 
第7章練習(xí)題 
第7章練習(xí)題答案 

第8章 通信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概述 
8.1 通信市場(chǎng) 
8.1.1 市場(chǎng)的概念 
8.1.2 通信市場(chǎng)的概念 
8.1.3 中國(guó)通信市場(chǎng)的改革與發(fā)展 
8.2 通信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 
8.2.1 通信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的含義 
8.2.2 通信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)特征——通信市場(chǎng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo) 
8.3 通信顧客滿(mǎn)意與顧客價(jià)值 
8.3.1 顧客滿(mǎn)意與顧客滿(mǎn)意度指數(shù) 
8.3.2 顧客價(jià)值與顧客讓渡價(jià)值 
8.3.3 顧客滿(mǎn)意度評(píng)價(jià) 
8.4 通信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念 
8.4.1 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念發(fā)展 
8.4.2 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念 
8.5 知識(shí)點(diǎn)總結(jié) 
第8章練習(xí)題 
第8章練習(xí)題答案 

第9章 通信市場(chǎng)分析 
9.1 通信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境 
9.1.1 通信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境概述 
9.1.2 通信市場(chǎng)宏觀環(huán)境 
9.1.3 通信市場(chǎng)微觀環(huán)境分析 
9.1.4 swot分析方法 
9.2 通信消費(fèi)者市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為 
9.2.1 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī) 
9.2.2 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為模式 
9.2.3 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的類(lèi)型 
9.2.4 影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策的因素 
9.2.5 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程 
9.3 通信集團(tuán)客戶(hù)市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為 
9.3.1 集團(tuán)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)類(lèi)型 
9.3.2 集團(tuán)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程的參與者 
9.3.3 影響集團(tuán)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)行為的因素 
9.3.4 集團(tuán)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)行為階段 
9.4 通信市場(chǎng)調(diào)研與決策 
9.4.1 市場(chǎng)調(diào)研的類(lèi)型、內(nèi)容和程序 
9.4.2 市場(chǎng)調(diào)研的方法 
9.4.3 通信市場(chǎng)預(yù)測(cè) 
9.4.4 市場(chǎng)預(yù)測(cè)的程序與方法 
9.4.5 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃 
9.5 知識(shí)點(diǎn)總結(jié) 
第9章練習(xí)題 
第9章練習(xí)題答案 

第10章 通信目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略 
10.1 市場(chǎng)細(xì)分 
10.1.1 市場(chǎng)細(xì)分的概念和理論依據(jù) 
10.1.2 市場(chǎng)細(xì)分的作用 
10.1.3 市場(chǎng)細(xì)分的程序 
10.2 目標(biāo)市場(chǎng) 
10.2.1 目標(biāo)市場(chǎng)和目標(biāo)市場(chǎng)選擇 
10.2.2 目標(biāo)市場(chǎng)策略 
10.2.3 選擇目標(biāo)市場(chǎng)策略考慮的因素 
10.3 市場(chǎng)定位 
10.3.1 市場(chǎng)定位的概念、依據(jù) 
10.3.2 市場(chǎng)定位的步驟 
10.3.3 市場(chǎng)定位的策略 
10.4 知識(shí)點(diǎn)總結(jié) 
第10章練習(xí)題 
第10章練習(xí)題答案 

第11章 通信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略 
11.1 通信產(chǎn)品策略 
11.1.1 通信產(chǎn)品整體概念 
11.1.2 通信產(chǎn)品生命周期 
11.1.3 品牌的含義和品牌價(jià)值 
11.1.4 通信產(chǎn)品品牌策略 
11.2 通信價(jià)格策略 
11.2.1 定價(jià)目標(biāo) 
11.2.2 定價(jià)方法 
11.2.3 定價(jià)策略 
11.3 通信營(yíng)銷(xiāo)渠道策略 
11.3.1 營(yíng)銷(xiāo)渠道的概念和作用 
11.3.2 營(yíng)銷(xiāo)渠道的選擇 
11.3.3 營(yíng)銷(xiāo)渠道的管理 
11.4 通信促銷(xiāo)策略 
11.4.1 促銷(xiāo)和通信促銷(xiāo)組合 
11.4.2 廣告 
11.4.3 人員促銷(xiāo) 
11.4.4 公共關(guān)系 
11.5 知識(shí)點(diǎn)總結(jié) 
第11章練習(xí)題 
第11章練習(xí)題答案
 
第12章 通信企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略 
12.1 通信企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃 
12.2 通信企業(yè)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略 
12.2.1 服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)概述 
12.2.2 通信企業(yè)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略 
12.3 通信企業(yè)體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略 
12.3.1 體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)概述 
12.3.2 通信企業(yè)體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)策略的制定和推廣 
12.4 知識(shí)點(diǎn)總結(jié) 
第12章練習(xí)題 
第12章練習(xí)題答案 

第13章 電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 
13.1 電子商務(wù) 
13.1.1 電子商務(wù)含義及其功能 
13.1.2 電子商務(wù)模式 
13.1.3 電子商務(wù)交易過(guò)程 
13.1.4 電子商務(wù)流程 
13.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 
13.2.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)型與特點(diǎn) 
13.2.2 通信企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的功能 
13.2.3 通信企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略 
13.2.4 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具 
13.3 電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系 
13.4 知識(shí)點(diǎn)總結(jié) 
第13章練習(xí)題 
第13章練習(xí)題答案 

第14章 通信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)溝通技巧 
14.1 通信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)互動(dòng)溝通 
14.2 商務(wù)談判 
14.2.1 商務(wù)談判的原則 
14.2.2 商務(wù)談判的過(guò)程 
14.2.3 商務(wù)談判的策略 
14.3 客戶(hù)異議處理 
14.3.1 客戶(hù)異議及其類(lèi)型 
14.3.2 處理異議的原則 
14.3.3 處理異議的策略 
14.4 通信企業(yè)危機(jī)公關(guān) 
14.4.1 通信企業(yè)危機(jī)及特點(diǎn) 
14.4.2 通信企業(yè)危機(jī)公關(guān)原則與策略 
14.5 知識(shí)點(diǎn)總結(jié) 
第14章練習(xí)題 
第14章練習(xí)題答案 

第15章 電信產(chǎn)品與業(yè)務(wù) 
15.1 電信業(yè)務(wù)分類(lèi) 
15.1.1 第一類(lèi)基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù) 
15.1.2 第二類(lèi)基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù) 
15.1.3 第一類(lèi)增值電信業(yè)務(wù) 
15.1.4 第二類(lèi)增值電信業(yè)務(wù) 
15.2 電信業(yè)務(wù)特點(diǎn)和功能分析 
15.2.1 固定電信業(yè)務(wù) 
15.2.2 移動(dòng)電信業(yè)務(wù) 
15.2.3 數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù) 
15.2.4 其他電信業(yè)務(wù) 
15.3 客戶(hù)解決方案 
15.4 電信產(chǎn)品商業(yè)模式（產(chǎn)品解決方案） 
15.5 知識(shí)點(diǎn)總結(jié) 
第15章練習(xí)題 
第15章練習(xí)題答案 

第16章 通信終端 
16.1 通信終端分類(lèi) 
16.2 圖像及視頻通信設(shè)備 
16.3 數(shù)據(jù)通信終端 
16.4 多媒體通信終端 
16.5 知識(shí)點(diǎn)總結(jié) 
第16章練習(xí)題 
第16章練習(xí)題答案 

通信專(zhuān)業(yè)綜合能力與實(shí)務(wù):終端與業(yè)務(wù)        

  本文關(guān)鍵詞：通信專(zhuān)業(yè)綜合能力與實(shí)務(wù)——終端與業(yè)務(wù)，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。