本文關(guān)鍵詞：行政管理職位工作手冊，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

基本信息·出版社：人民郵電出版社 ·頁碼：315 頁 ·出版日期：2008年10月 ·ISBN：7115185794/9787115185792 ·條形碼：9787115185792 ·版本：第2版 · ...

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行政管理職位工作手冊(附贈光盤1張)

行政管理職位工作手冊(附贈光盤1張)

基本信息·出版社：人民郵電出版社
·頁碼：315 頁
·出版日期：2008年10月
·ISBN：7115185794/9787115185792
·條形碼：9787115185792
·版本：第2版
·裝幀：平裝
·開本：16
·正文語種：中文
·叢書名：普華經(jīng)管/正略鈞策/弗布克管理職位工作手冊系列

內(nèi)容簡介 《行政管理職位工作手冊》從工作目標(biāo)、工作事項(xiàng)描述、工作細(xì)化執(zhí)行3個層面，對行政管理的各項(xiàng)工作，包括行政費(fèi)用管理、公關(guān)接待管理、會議管理、印章管理、網(wǎng)絡(luò)信息管理、文書檔案資料管理、提案管理、行政人事管理、財(cái)產(chǎn)物資管理、車輛管理、安全保障管理、宿舍管理、餐廳管理、環(huán)衛(wèi)綠化管理以及法律服務(wù)管理15項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行了詳述�！肮ぷ髂繕�(biāo)+制度模板+工具表單+工作流程”是《行政管理職位工作手冊》的4個特點(diǎn)，實(shí)務(wù)性、操作性、工具性是《行政管理職位工作手冊》的3大特性。
編輯推薦 人與事的完美結(jié)合，，做什么與怎么做的解決方案。
職責(zé)清晰：明確所在崗位的責(zé)任和任務(wù)并知道做什么；工作有序：知悉所要完成任務(wù)的具體步驟和工作流程；執(zhí)行有力：精確地把管理落到各個崗位和具體事項(xiàng)上，提供工具：為企業(yè)各項(xiàng)工作提供規(guī)范化的制度和工具�！�行政管理職位工作手冊》適合行政管理人員、中高層管理人員、咨詢和培訓(xùn)人員使用，也可作為開設(shè)文秘、行政管理、辦公自動化課程的大中專院校的教材。
目錄
第一章 行政部職責(zé)描述
第一節(jié) 行政部職能、工作目標(biāo)與職責(zé)
一、行政部職能
二、行政部工作目標(biāo)
三、行政部工作職責(zé)
第二節(jié) 行政部各崗位工作職責(zé)
一、行政總監(jiān)
二、行政部經(jīng)理
三、行政事務(wù)主管
四、總務(wù)后勤主管
五、法律事務(wù)主管
六、行政秘書
七、檔案管理員

第二章 行政部組織管理
第一節(jié) 工作目標(biāo)與工作事項(xiàng)描述
一、行政部組織管理工作目標(biāo)
二、達(dá)成目標(biāo)的2個工作事項(xiàng)
（一）行政部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
（二）行政管理規(guī)章制度建設(shè)
第二節(jié) 行政部組織管理工作細(xì)化執(zhí)行
一、行政部組織管理知識準(zhǔn)備
（一）行政組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)內(nèi)容
（二）行政辦公工作程序設(shè)計(jì)
二、行政部組織管理工作模板
（一）行政部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)實(shí)例模板
（二）行政部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)制度模板
（三）行政事務(wù)管理規(guī)章制度建設(shè)模板
三、行政部組織管理工具表單
（一）行政部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán)表
（二）行政辦公工作一覽表
（三）行政辦公職位規(guī)范表

第三章 辦公事務(wù)管理
第一節(jié) 工作目標(biāo)與工作事項(xiàng)描述
一、辦公事務(wù)管理的工作目標(biāo)
二、達(dá)成目標(biāo)的4個工作事項(xiàng)
（一）行政費(fèi)用管理
（二）公關(guān)接待管理
（三）會議事務(wù)管理
（四）印章事務(wù)管理
第二節(jié) 行政費(fèi)用管理工作事項(xiàng)細(xì)化執(zhí)行
一、行政費(fèi)用管理知識準(zhǔn)備
（一）行政費(fèi)用構(gòu)成
（二）行政費(fèi)用管理內(nèi)容
二、行政費(fèi)用管理工作模板
（一）行政費(fèi)用報(bào)銷規(guī)定模板
（二）接待費(fèi)用管理細(xì)則模板
三、行政費(fèi)用管理工具表單
（一）行政費(fèi)用計(jì)劃表
（二）行政費(fèi)用申請單
（三）通信費(fèi)用報(bào)銷單
（四）外勤費(fèi)用報(bào)銷單
（五）車輛費(fèi)用報(bào)銷單
（六）招待費(fèi)用報(bào)銷單
四、行政費(fèi)用管理工作流程
（一）行政費(fèi)用預(yù)算工作流程
（二）行政費(fèi)用使用工作流程
第三節(jié) 公關(guān)接待管理工作細(xì)化執(zhí)行
一、公關(guān)接待管理知識準(zhǔn)備
（一）應(yīng)接電話
（二）來訪接待
（三）外出訪問
（四）企業(yè)宣傳
二、公關(guān)接待管理工作模板
（一）公司參觀接待管理辦法
（二）媒體管理實(shí)施細(xì)則模板
三、公關(guān)接待管理工具表單
（一）公務(wù)聯(lián)系單
（二）參觀許可證
（三）接待用餐申請表
（四）公關(guān)工作計(jì)劃表
四、公關(guān)接待管理工作流程
（一）參觀接待工作流程
（二）公共關(guān)系管理工作流程
第四節(jié) 會議管理工作細(xì)化執(zhí)行
一、會議管理知識準(zhǔn)備
（一）會議類型劃分
（二）會議管理內(nèi)容
二、會議管理工作模板
（一）會議管理制度模板
（二）會議室管理規(guī)定模板
三、會議管理工具表單
（一）會議記錄表
（二）年度會議計(jì)劃表
（三）會議審核項(xiàng)目表
（四）決議事項(xiàng)確認(rèn)表
（五）決議事項(xiàng)實(shí)施表
（六）會議室使用申請表
四、會議管理工作流程
第五節(jié) 印章管理工作細(xì)化執(zhí)行
一、印章管理知識準(zhǔn)備
二、印章管理工作模板
（一）印章管理制度模板
（二）印章使用管理規(guī)定模板
三、印章管理工具表單
（一）印章使用登記表
（二）印章使用審批表
（三）印章使用申請單
（四）印章管理登記表
（五）印章使用范圍表

第四章 網(wǎng)絡(luò)信息管理
第一節(jié) 工作目標(biāo)與工作事項(xiàng)描述
一、網(wǎng)絡(luò)信息管理工作目標(biāo)
二、達(dá)成目標(biāo)的2個工作事項(xiàng)
（一）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理
（二）信息管理
第二節(jié) 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理工作細(xì)化執(zhí)行
一、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理知識準(zhǔn)備
（一）局域網(wǎng)相關(guān)知識
（二）網(wǎng)絡(luò)維護(hù)相關(guān)知識
二、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理工作模板
（一）計(jì)算機(jī)維護(hù)管理制度模板
（二）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)定模板
（三）計(jì)算機(jī)機(jī)房管理辦法模板
（四）計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理制度模板
三、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理工具表單
（一）計(jì)算機(jī)故障維修記錄卡
（二）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)報(bào)修登記表
（三）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備檔案表
四、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理工作流程
（一）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備購置管理流程
（二）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維修工作流程
第三節(jié) 信息管理工作細(xì)化執(zhí)行
一、信息管理知識準(zhǔn)備
（一）信息管理要求
（二）信息管理內(nèi)容
二、信息管理工作模板
（一）信息管理制度模板
（二）信息統(tǒng)計(jì)規(guī)程模板
（三）保密管理制度模板

第五章 文書檔案資料管理
第一節(jié) 工作目標(biāo)與工作事項(xiàng)描述
一、文書檔案資料管理的工作目標(biāo)
二、達(dá)成工作目標(biāo)的4個工作事項(xiàng)
（一）文書管理
（二）檔案管理
（三）信件管理
（四）資料管理
第二節(jié) 文書管理工作事項(xiàng)細(xì)化執(zhí)行
一、文書管理知識準(zhǔn)備
（一）企業(yè)文書的分類
（二）公文的一般格式
（三）公文的處理程序
二、文書管理工作模板
（一）會議通知模板
（二）會議紀(jì)要模板
（三）公文管理制度模板
三、文書管理工具表單
（一）收（發(fā)）文登記表
（二）公文傳遞單
（三）公文會簽單
四、文書管理工作流程
（一）收文工作流程
（二）發(fā)文工作流程
第三節(jié) 檔案管理工作事項(xiàng)細(xì)化執(zhí)行
一、檔案管理知識準(zhǔn)備
（一）檔案管理的內(nèi)容
（二）檔案管理的原則
二、檔案管理工作模板
三、檔案管理工具表單
（一）檔案索引表
（二）檔案明細(xì)表
（三）檔案調(diào)閱單
四、檔案管理工作流程
（一）資料歸檔工作流程
（二）檔案借閱工作流程
第四節(jié) 信件管理工作事項(xiàng)細(xì)化執(zhí)行
一、信件管理知識準(zhǔn)備
（一）信件的種類
（二）信件與便函的寫作步驟
二、信件管理工作模板
（一）慶賀分店開業(yè)函模板
（二）公司信件管理制度模板
（三）郵件、函、電收發(fā)規(guī)定模板
三、信件管理工具表單
（一）信件接收登記表
（二）外發(fā)信件登記表
四、信件管理工作流程
（一）收信工作流程
（二）回信工作流程
第五節(jié) 資料管理工作事項(xiàng)細(xì)化執(zhí)行
一、資料管理工作模板
（一）圖書管理制度模板
（二）內(nèi)部刊物管理制度模板
（三）聲像資料管理制度模板
二、資料管理工具表單
（一）圖書借閱卡
（二）借閱登記表
（三）丟失報(bào)告單
（四）聲像材料送審表
三、資料管理工作流程
（一）圖書報(bào)刊管理工作流程
（二）聲像資料管理工作流程

第六章 提案管理
第一節(jié) 工作目標(biāo)與工作事項(xiàng)描述
一、提案管理的工作目標(biāo)
二、達(dá)成目標(biāo)的4個工作事項(xiàng)
（一）制定提案管理的規(guī)范
（二）有效收集和評估提案
（三）及時應(yīng)用提案的成果
（四）不斷完善提案管理規(guī)范
第二節(jié) 員工提案管理工作細(xì)化執(zhí)行
一、員工提案管理知識準(zhǔn)備
二、員工提案管理工作模板
（一）員工提案管理制度模板
（二）會議提案管理辦法模板
三、員工提案管理工具表單
（一）項(xiàng)目提案表
（二）會議提案表
（三）員工提案匯總表
（四）優(yōu)秀提案審核基準(zhǔn)表
（五）提案實(shí)施成果評分表
（六）員工提案改善評分表
四、員工提案管理工作流程

第七章 行政人事管理
第一節(jié) 行政人事管理工作目標(biāo)與工作事項(xiàng)描述
一、行政人事管理的2個目標(biāo)
二、達(dá)成目標(biāo)的4個工作事項(xiàng)
（一）員工招聘管理
（二）員工培訓(xùn)管理
（三）員工日常管理
（四）員工出差管理
第二節(jié) 招聘工作事項(xiàng)細(xì)化執(zhí)行
一、招聘工作知識準(zhǔn)備
（一）招聘計(jì)劃的內(nèi)容
（二）招聘渠道的選擇
二、招聘管理工作模板
（一）員工錄用管理制度模板
（二）辦公人員招聘管理規(guī)定
三、招聘管理工具表單
（一）應(yīng)聘人員登記表
（二）面試成績評定表
四、招聘管理工作流程
（一）招聘管理工作流程
（二）員工試用工作流程
第三節(jié) 培訓(xùn)工作事項(xiàng)細(xì)化執(zhí)行
一、培訓(xùn)工作知識準(zhǔn)備
（一）培訓(xùn)需求分析
（二）培訓(xùn)方式選擇
（三）培訓(xùn)評估管理
二、培訓(xùn)管理工作模板
（一）培訓(xùn)評估報(bào)告模板
（二）員工培訓(xùn)管理制度模板
三、培訓(xùn)管理工具表單
（一）員工培訓(xùn)申請表
（二）培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃表
（三）培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算表
四、培訓(xùn)管理工作流程
（一）培訓(xùn)計(jì)劃制訂流程
（二）培訓(xùn)管理工作流程
第四節(jié) 員工日常管理工作事項(xiàng)細(xì)化執(zhí)行
一、員工日常管理工作模板
（一）員工紀(jì)律管理制度模板
（二）員工考勤管理制度模板
二、員工日常管理工具表單
（一）員工考勤統(tǒng)計(jì)表
（二）員工請假申請單
三、員工獎懲管理工作流程
第五節(jié) 出差管理工作事項(xiàng)細(xì)化執(zhí)行
一、員工出差管理制度模板
（一）出差管理制度模板
（二）差旅費(fèi)管理辦法模板
二、員工出差管理工具表單
（一）出差計(jì)劃申請表
（二）差旅費(fèi)報(bào)銷清單
（三）差旅費(fèi)支付明細(xì)表
三、員工出差管理工作流程

第八章 財(cái)產(chǎn)物資管理
第一節(jié) 工作目標(biāo)與工作事項(xiàng)描述
一、財(cái)產(chǎn)物資管理的工作目標(biāo)
二、達(dá)成目標(biāo)的2個工作事項(xiàng)
（一）固定資產(chǎn)管理
（二）辦公用品管理
第二節(jié) 財(cái)產(chǎn)物資管理工作事項(xiàng)細(xì)化執(zhí)行
一、財(cái)產(chǎn)物資管理知識準(zhǔn)備
（一）財(cái)產(chǎn)物資管理任務(wù)
（二）財(cái)產(chǎn)物資管理原則
（三）財(cái)產(chǎn)物資管理要點(diǎn)
二、財(cái)產(chǎn)物資管理工作模板
（一）物資管理制度模板
（二）物資采購制度模板
三、財(cái)產(chǎn)物資管理工具表單
（一）物料移交清冊
（二）物資保管清單
（三）物料使用轉(zhuǎn)移登記卡
第三節(jié) 固定資產(chǎn)管理工作事項(xiàng)細(xì)化執(zhí)行
一、固定資產(chǎn)管理工作模板
（一）固定資產(chǎn)管理制度模板
（二）基建工程管理制度模板
（三）公司住宅管理規(guī)定模板
二、固定資產(chǎn)管理工具表單
（一）固定資產(chǎn)登記表
（二）固定資產(chǎn)移交清單
（三）固定資產(chǎn)保管記錄卡
三、固定資產(chǎn)管理工作流程
（一）固定資產(chǎn)管理流程
（二）固定資產(chǎn)盤點(diǎn)流程
第四節(jié) 辦公用品管理工作事項(xiàng)細(xì)化執(zhí)行
一、辦公用品管理工作模板
（一）辦公用品管理規(guī)定模板
（二）辦公設(shè)備管理規(guī)定模板
二、辦公用品管理工具表單
（一）辦公用品請購單
（二）辦公用品一覽表
（三）辦公用品登記表
（四）辦公用品領(lǐng)用表
（五）辦公用品盤點(diǎn)單
（六）辦公用品耗用統(tǒng)計(jì)表
三、辦公用品管理工作流程
（一）辦公用品購買工作流程
（二）辦公用品領(lǐng)用工作流程

第九章 車輛管理
第一節(jié) 工作目標(biāo)與工作事項(xiàng)描述
一、車輛管理工作目標(biāo)
二、達(dá)成目標(biāo)的4個工作事項(xiàng)
（一）車輛的日常管理
（二）車輛的調(diào)度和使用
（三）車輛的安全管理
（四）司機(jī)的日常管理
第二節(jié) 車輛管理工作事項(xiàng)細(xì)化執(zhí)行
一、車輛管理工作模板
（一）車輛管理制度模板
（二）司機(jī)管理制度模板
（三）車輛肇事處理辦法模板
（四）出車前車輛檢查制度模板
（五）車輛交通安全責(zé)任制模板
二、車輛管理工具表單
（一）車輛登記表
（二）車輛使用申請單
（三）車輛調(diào)度派車單
（四）車輛日常檢查表
（五）車輛故障請修單
（六）車輛保養(yǎng)記錄表
（七）車輛交通事故處理單
（八）交通事故現(xiàn)場記錄表
三、車輛管理工作流程
（一）車輛調(diào)度工作流程
（二）車輛肇事處理流程

第十章 安全保障管理
第一節(jié) 工作目標(biāo)與工作事項(xiàng)描述
一、安全保障管理的工作目標(biāo)
二、達(dá)成目標(biāo)的3個工作事項(xiàng)
（一）勞動安全管理
（二）安全保衛(wèi)管理
（三）消防安全管理
第二節(jié) 勞動安全管理工作事項(xiàng)細(xì)化執(zhí)行
一、勞動安全管理知識準(zhǔn)備
（一）勞動安全管理的工作原則
（二）勞動安全管理的工作內(nèi)容
（三）構(gòu)成勞動安全隱患的因素
二、勞動安全管理工作模板
（一）勞動安全管理制度模板
（二）勞動安全獎懲制度模板
三、勞動安全工具表單
（一）安全工作日報(bào)表
（二）安全檢查報(bào)告書
（三）安全整改通知書
（四）意外事故報(bào)告單
（五）安全事故報(bào)告書
四、勞動安全管理工作流程
（一）班組勞動安全工作流程
（二）安全檢查管理工作流程
第三節(jié) 安全保衛(wèi)管理工作事項(xiàng)細(xì)化執(zhí)行
一、安全保衛(wèi)管理工作模板
（一）治安管理制度模板
（二）出入管理制度模板
（三）值班管理制度模板
二、安全保衛(wèi)工作工具表單
（一）保安工作日志
（二）來賓出入登記表
（三）員工外出登記表
（四）物品出廠放行單
（五）貨品進(jìn)廠聯(lián)絡(luò)單
（六）值班人員安排表
（七）值班工作記錄表
三、安全保衛(wèi)管理工作流程
（一）出入管理工作流程
（二）治安保衛(wèi)管理工作流程
第四節(jié) 消防安全管理工作事項(xiàng)細(xì)化執(zhí)行
一、消防安全管理知識準(zhǔn)備
（一）消防隱患因素
（二）消防設(shè)施和器材的配備
二、消防安全管理工作模板
（一）消防安全管理制度模板
（二）消防安全責(zé)任制度模板
三、消防安全管理工具表單
（一）消防器械檢查記錄表
（二）消防設(shè)備檢修報(bào)告表
四、消防安全管理工作流程
第五節(jié) 突發(fā)事故處理工作事項(xiàng)細(xì)化執(zhí)行
一、突發(fā)事故處理制度模板
（一）突發(fā)事件處理制度模板
（二）火災(zāi)緊急處理方案模板
二、突發(fā)事故處理工具表單
（一）傷亡事故報(bào)告書
（二）突發(fā)事故報(bào)告表
（三）賠償處理調(diào)查報(bào)告表
三、突發(fā)事故處理工作流程
（一）突發(fā)事件處理工作流程
（二）傷亡事故處理工作流程

第十一章 后勤服務(wù)管理
第一節(jié) 工作目標(biāo)與工作事項(xiàng)描述
一、后勤服務(wù)管理的工作目標(biāo)
二、達(dá)成目標(biāo)的4個工作事項(xiàng)
（一）員工宿舍管理
（二）員工餐廳管理
（三）環(huán)衛(wèi)綠化管理
（四）其他后勤服務(wù)管理
第二節(jié) 員工宿舍管理工作事項(xiàng)細(xì)化執(zhí)行
一、員工宿舍管理知識準(zhǔn)備
（一）宿舍的分類
（二）宿舍管理內(nèi)容
二、員工宿舍管理工作模板
（一）員工宿舍管理制度模板
（二）宿舍維修管理規(guī)定模板
三、員工宿舍管理工具表單
（一）員工住宿申請單
（二）員工宿舍登記表
（三）住宿人員資料卡
（四）宿舍物品領(lǐng)用表
（五）宿舍檢查登記表
（六）宿舍管理員值班日報(bào)表
四、員工宿舍管理工作流程
第三節(jié) 員工餐廳管理工作事項(xiàng)細(xì)化執(zhí)行
一、員工餐廳管理知識準(zhǔn)備
（一）員工餐廳管理的內(nèi)容
（二）員工餐廳管理的特點(diǎn)與原則
二、員工餐廳管理工作模板
（一）員工餐廳管理制度模板
（二）員工就餐管理制度模板
（三）工作餐卡管理制度模板
三、員工餐廳管理工具表單
（一）廚房排班表
（二）餐廳衛(wèi)生檢查表
（三）餐廳衛(wèi)生考核表
四、員工餐廳管理工作流程
第四節(jié) 環(huán)衛(wèi)綠化管理工作事項(xiàng)細(xì)化執(zhí)行
一、環(huán)衛(wèi)綠化管理知識準(zhǔn)備
（一）環(huán)衛(wèi)綠化管理內(nèi)容
（二）環(huán)境綠化工作作用
二、環(huán)衛(wèi)綠化管理工作模板
（一）衛(wèi)生管理制度模板
（二）綠化管理制度模板
三、環(huán)衛(wèi)綠化管理工具表單
（一）清潔工作安排表
（二）衛(wèi)生狀況檢查表
（三）綠化責(zé)任區(qū)劃分表
（四）綠化項(xiàng)目計(jì)劃表
（五）綠化質(zhì)量巡查表
四、環(huán)衛(wèi)綠化管理工作流程
（一）衛(wèi)生管理工作流程
（二）綠化管理工作流程
第五節(jié) 其他后勤服務(wù)管理工作事項(xiàng)細(xì)化執(zhí)行
一、其他后勤服務(wù)管理工作模板
（一）俱樂部管理制度模板
（二）企業(yè)醫(yī)務(wù)室管理制度模板
（三）企業(yè)文化中心管理制度模板
二、俱樂部管理工具表單
（一）員工病假單
（二）員工體檢表
（三）工傷醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷申請表

第十二章 法律服務(wù)管理
第一節(jié) 工作目標(biāo)與工作事項(xiàng)描述
一、法律服務(wù)管理的工作目標(biāo)
二、達(dá)成目標(biāo)的4個工作事項(xiàng)
（一）法律體系建設(shè)
（二）各類合同管理
（三）涉法事務(wù)處理
（四）提供決策支持
第二節(jié) 法律服務(wù)管理工作事項(xiàng)細(xì)化執(zhí)行
一、法律服務(wù)工作知識準(zhǔn)備
（一）貫徹法律意識
（二）需了解的法律法規(guī)
（三）常用法律文書寫作知識
二、法律服務(wù)管理工作模板
（一）起訴狀模板
（二）授權(quán)委托書模板
（三）法律事務(wù)管理辦法模板
三、法律服務(wù)管理工作流程
（一）法律服務(wù)管理工作流程
（二）法律事務(wù)處理工作流程
……
序言 弗布克管理職位工作手冊系列圖書旨在解決中國企業(yè)管理的執(zhí)行和工作規(guī)范問題。本套圖書將企業(yè)日常管理的某類工作進(jìn)行目標(biāo)化、制度化、工具化和流程化，為崗位任職者提供各種可以借鑒的范例、模板、流程和工具表單。
　　中國企業(yè)一直沒有停止對先進(jìn)管理理念的探索，但相比理念而言，企業(yè)在執(zhí)行的過程中更急需的是實(shí)務(wù)性的工具。只有執(zhí)行到位、有效執(zhí)行、規(guī)范執(zhí)行、按照制度和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，才能提高企業(yè)的執(zhí)行速度和運(yùn)營效率，才能使企業(yè)更加具有競爭力。
　　執(zhí)行力是企業(yè)核心競爭力的體現(xiàn)，工作流程是企業(yè)效率的體現(xiàn)，而速度和細(xì)節(jié)決定成敗。企業(yè)如果沒有一套合理的執(zhí)行體系和規(guī)范化的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，不把日常管理中的每項(xiàng)工作通過具體的管理工具落到實(shí)處，則一切都會浮于表面、流于形式，成為“表面化”和“形式化”的管理。
　　本套圖書試圖通過崗位職責(zé)清晰化，使“人”“事”合一、“崗適其人，人適其事”。崗位職責(zé)的細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、工具化和流程化是本套圖書的出發(fā)點(diǎn)。把每項(xiàng)工作的職責(zé)清晰化、執(zhí)行細(xì)化、給出規(guī)范和流程是本套圖書的三大特色。在職責(zé)清晰化中，讀者能知道自己具體應(yīng)當(dāng)做什么；在執(zhí)行細(xì)化中，讀者能知道自己應(yīng)當(dāng)怎樣執(zhí)行，應(yīng)當(dāng)關(guān)注哪些具體問題；在規(guī)范化和流程化中，讀者能知道自己應(yīng)當(dāng)遵循怎樣的標(biāo)準(zhǔn)，按照怎樣的步驟執(zhí)行。
　　在本套圖書中，我們將具有可操作性、可以在實(shí)踐層面上提高企業(yè)執(zhí)行效率的管理實(shí)務(wù)工具和解決方案以制度模板、工具表單和工作流程3種形式表現(xiàn)出來，為各崗位任職者提供參考依據(jù)。
　　為了便于讀者更好地應(yīng)用本套圖書，特提出幾點(diǎn)意見，以供參考。
　　1．對于本套圖書提供的制度模板、工具表單和工作流程，讀者可根據(jù)所在企業(yè)的實(shí)際情況加以適當(dāng)修改，或者重新設(shè)計(jì)，使之更適用于本企業(yè)。
文摘 第一章 行政部職責(zé)描述
第一節(jié)　行政部職能、工作目標(biāo)與職責(zé)
一、行政部職能
行政部作為企業(yè)的綜合事務(wù)管理部門，其主要職能是為整個企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)提供資源支持和后勤保障，具體體現(xiàn)在以下5個方面。
1．參謀職能。行政部不僅應(yīng)在日常事務(wù)方面做好上級領(lǐng)導(dǎo)的“參謀”和“助手”，更應(yīng)在企業(yè)經(jīng)營理念、管理策略、企業(yè)精神、企業(yè)文化及用人政策等重大問題方面有自己的見解，從而真正成為上級領(lǐng)導(dǎo)不可或缺的“高級參謀”。
2．溝通協(xié)調(diào)。行政部不僅要與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)溝通，還要與各部門之間充分溝通，以便清晰傳達(dá)企業(yè)的政策和上級領(lǐng)導(dǎo)的意見，保證高效地完成任務(wù)。
3．行政事務(wù)處理。行政部承擔(dān)著文書資料管理、辦公自動化、接待等事務(wù)的處理工作。
4．后勤保障。行政部擔(dān)負(fù)著車輛管理、總務(wù)后勤（衛(wèi)生、食堂、倒班宿舍）管理、安全保衛(wèi)管理等行政工作。
5．監(jiān)督控制。行政部不僅要為上級領(lǐng)導(dǎo)和各部門提供服務(wù)，還要制定企業(yè)的行政管理相關(guān)制度，并對相關(guān)制度的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查、監(jiān)督與控制。
　　二、行政部工作目標(biāo)
行政部的根本目標(biāo)是確保企業(yè)系統(tǒng)的正常運(yùn)行，為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益提供服務(wù)和支持，具體體現(xiàn)在以下5個方面。
(作者：zjbk801842 編輯：kind887)

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本文編號：86980