本文關(guān)鍵詞：問題解決能力培訓(xùn)全案，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

基本信息·出版社：人民郵電出版社 ·頁碼：248 頁 ·出版日期：2009年01月 ·ISBN：711519145X/9787115191458 ·條形碼：9787115191458 ·版本：第1版 · ...

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問題解決能力培訓(xùn)全案

問題解決能力培訓(xùn)全案

基本信息·出版社：人民郵電出版社
·頁碼：248 頁
·出版日期：2009年01月
·ISBN：711519145X/9787115191458
·條形碼：9787115191458
·版本：第1版
·裝幀：平裝
·開本：16
·正文語種：中文
·叢書名：弗布克培訓(xùn)寓言故事游戲全案系列

內(nèi)容簡介 《問題解決能力培訓(xùn)全案》通過寓言、故事、游戲3種方式的系統(tǒng)結(jié)合，將問題解決能力細(xì)化為6個(gè)方面，提供了一整套拿來即用的培訓(xùn)寓言、故事和游戲全案。《問題解決能力培訓(xùn)全案》包括識別能力、分析能力、溝通能力、行動能力、方法技巧運(yùn)用能力、學(xué)習(xí)能力6項(xiàng)問題解決能力。
編輯推薦 拿來即用的全員培訓(xùn)經(jīng)典。
通過自測找差距，通過寓言拓思維，通過故事學(xué)方法，通過游戲提能力。
測試，找出能力的差距。
寓言，打開思維的大門。
故事，解讀管理的智慧。
游戲，體驗(yàn)管理的方法�！�問題解決能力培訓(xùn)全案》適合企業(yè)管理者、企業(yè)培訓(xùn)者、高校教師以及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)相關(guān)人員培訓(xùn)他人和自我學(xué)習(xí)時(shí)使用。
目錄
第一章 問題解決能力培養(yǎng)與培訓(xùn)提升
第一節(jié) 問題解決能力在管理中的應(yīng)用
第二節(jié) 問題解決能力提升的基本模型
一、識別能力
二、分析能力
三、溝通能力
四、行動能力
五、方法技巧運(yùn)用能力
六、學(xué)習(xí)能力

第二章 識別能力
第一節(jié) 識別能力的訓(xùn)練提高
一、皮之不存毛焉附
二、問題識別3方面
第二節(jié) 識別能力的4個(gè)寓言
一、不知緊要會死亡
二、不變聲音純白忙
三、黃牛認(rèn)出它是狼
四、為何少了1只羊
第三節(jié) 識別能力的19個(gè)故事
一、看出詩中問題點(diǎn)
二、只想發(fā)財(cái)忘危險(xiǎn)
三、請把家財(cái)全捐獻(xiàn)
四、不投權(quán)貴有先見
五、明察秋毫不被騙
六、錯(cuò)誤在你不在店
七、偷襲行動被發(fā)現(xiàn)
八、預(yù)測天氣可用鹽
九、第一家店有缺陷
十、事情不可看表面
十一、不該亂聽外行言
十二、看出問題去避難
十三、笑話宰相不薦賢
十四、不知孫子在搗亂
十五、鸛鳥預(yù)見不夠遠(yuǎn)
十六、她為何事而傷感
十七、好心為何卻被貶
十八、這件衣服不可穿
十九、去掉蓋子全賣完
第四節(jié) 識別能力的兩個(gè)游戲
一、問題產(chǎn)生的根源
二、失蹤了的10文錢

第三章 分析能力
第一節(jié) 分析能力的訓(xùn)練提高
一、石獸到底在哪里
二、問題分析的原則
第二節(jié) 分析能力的兩個(gè)寓言
一、獵人判斷有失誤
二、小猴預(yù)知李子苦
第三節(jié) 分析能力的21個(gè)故事
一、墻壁顏色要改變
二、從貓身上作判斷
三、四門大開防誣陷
四、官印丟了不慌亂
五、創(chuàng)業(yè)守成哪個(gè)難
六、想抓韓信怎么辦
七、比美之中有發(fā)現(xiàn)
八、沒完沒了的爭辯
九、事情換個(gè)角度看
十、表達(dá)不滿借寓言
十一、韓信析局讓人嘆
十二、選錯(cuò)對象是關(guān)鍵
十三、少年駁得他無言
十四、選擇石頭還是磚
十五、憑借繩扣作判斷
十六、這樣送禮太主觀
十七、不聽忠告釀反叛
十八、借用逃跑說答案
十九、批評為何難出現(xiàn)
二十、兩者豈能相混談
二十一、原因結(jié)果弄混亂
第四節(jié) 分析能力的兩個(gè)游戲
一、怎樣巧妙來等分
二、應(yīng)該如何來分錢

第四章 溝通能力
第一節(jié) 溝通能力的訓(xùn)練提高
一、換種方式來審訊
二、溝通能力兩方面
第二節(jié) 溝通能力的兩個(gè)寓言
一、窠破誰會去修葺
二、鋤錯(cuò)草的好心驢
第三節(jié) 溝通能力的18個(gè)故事
一、巧勸秦王來割地
二、張遼巧言勸關(guān)羽
三、姚崇巧語敗政敵
四、委婉辯解學(xué)膳吏
五、晏子進(jìn)諫有絕技
六、那人只說海大魚
七、九鼎如何運(yùn)到齊
八、借用野雞說道理
九、關(guān)于相位的比喻
十、毛遂自薦大事濟(jì)
十一、無燈如何找工具
十二、溝通技巧學(xué)宋玉
十三、暗示齊王送大禮
十四、修城想法不實(shí)際
十五、晏子解夢有妙計(jì)
十六、請把燕地還回去
十七、巧用幽默來分析
十八、進(jìn)攻計(jì)劃終放棄
第四節(jié) 溝通能力的兩個(gè)游戲
一、任務(wù)傳達(dá)的問題
二、口述繪圖的游戲

第五章 行動能力
第一節(jié) 行動能力的訓(xùn)練提高
一、投鼠忌器被鼠欺
二、有效行動5方面
第二節(jié) 行動能力的兩個(gè)寓言
一、行動起來才有飯
二、公雞煩惱為哪般
第三節(jié) 行動能力的11個(gè)故事
一、球哽喉嚨怎么辦
二、善于嘗試不被騙
三、懶人設(shè)想難實(shí)現(xiàn)
四、泰山壓頂色不變
五、如此求職讓人嘆
六、喝了海水命保全
七、心貪只能空手還
八、獅貓捉鼠策在前
九、面試卻被保安攔
十、金壺之中的箴言
十一、瓶中不該有紅蓮
第四節(jié) 行動能力的兩個(gè)游戲
一、制作海報(bào)的游戲
二、漢諾塔圓盤游戲

第六章 方法技巧運(yùn)用能力
第一節(jié) 方法技巧運(yùn)用能力的訓(xùn)練提高
一、軍長簽字有高招
二、問題解決7步法
第二節(jié) 方法技巧運(yùn)用能力的3個(gè)寓言
一、豹子妙計(jì)治讒言
二、一筐香蕉把塘填
三、巧借讀者把書搬
第三節(jié) 方法技巧運(yùn)用能力的43個(gè)故事
一、何不用冰來做船
二、應(yīng)該賠償多少錢
三、讓雞起舞如此辦
四、報(bào)警任務(wù)鸚鵡擔(dān)
五、一位盲人要跳傘
六、他用講話助破案
七、陳平脫衣避危難
八、如何徹底來削藩
九、牛吃鐵釘別慌亂
十、杜絕浪費(fèi)學(xué)豐田
十一、鍵盤設(shè)計(jì)的淵源
十二、雙重打擊敵不犯
十三、巧用光線破防線
十四、不要說話只要看
十五、病癥不能看表面
十六、一個(gè)命令米價(jià)賤
十七、巧用傘蓋來借箭
十八、對付騾子的經(jīng)驗(yàn)
十九、他讓伙伴爭著干
二十、巧用牛皮把地圈
二十一、土豆自動來分揀
二十二、使其主動把狗管
二十三、燕子過冬的地點(diǎn)
二十四、獲得安靜的談判
二十五、他把可樂運(yùn)前線
二十六、解繩方式讓人嘆
二十七、利用落后來掙錢
二十八、盲人如何買到剪
二十九、要得珍珠先為善
三十、如何測量河多寬
三十一、設(shè)計(jì)路徑的靈感
三十二、封了雍齒人心安
三十三、巫醫(yī)對她的指點(diǎn)
三十四、如何處理爭妻案
三十五、羊來擊鼓把敵騙
三十六、為何不去買條船
三十七、鄭人要去買鞋穿
三十八、利用大鐘找罪犯
三十九、固守經(jīng)驗(yàn)下場慘
四十、怎樣來把霧驅(qū)散
四十一、假裝糊涂來判案
四十二、丈夫買香有失算
四十三、老鼠被滅房亦燃
第四節(jié) 方法技巧運(yùn)用能力的兩個(gè)游戲
一、形象思維的技巧
二、創(chuàng)意寫在飛機(jī)上

第七章 學(xué)習(xí)能力
第一節(jié) 學(xué)習(xí)能力的訓(xùn)練提高
一、齊王工匠論讀書
二、學(xué)習(xí)要素與方法
第二節(jié) 學(xué)習(xí)能力的兩個(gè)寓言
一、自作聰明的墨魚
二、小猴不該學(xué)家雞
第三節(jié) 學(xué)習(xí)能力的6個(gè)故事
一、兩個(gè)青年學(xué)下棋
二、這個(gè)神童太可惜
三、為了讀書鑿墻壁
四、盲目模仿釀悲劇
五、囊螢映雪來學(xué)習(xí)
六、他對竹子著了迷
第四節(jié) 學(xué)習(xí)能力的兩個(gè)游戲
一、怎樣將問題變無
二、向自然界去學(xué)習(xí)
……
序言 作為管理者，管理能力是第一競爭力。只有不斷提升管理能力和管理水平，才能確保企業(yè)的競爭力和自己的領(lǐng)導(dǎo)力。
作為培訓(xùn)師，講故事是必備能力。培訓(xùn)師往往通過一些“小故事”來闡釋管理中的“大道理”，從而引發(fā)思考，使管理學(xué)中的一些棘手問題通過生動有趣的方式迎刃而解。
作為教師，故事是活躍課堂的催化劑。這些生動有趣的寓言故事，可以讓嚴(yán)肅的課堂變得笑聲朗朗，并能引發(fā)無限的思考。
作為職場人士，自我超越和提升是拓寬職業(yè)道路的有力武器。這些耐人尋味的故事，往往讓人豁然開朗或“頓悟”，是茶余飯后自我培訓(xùn)的首選
文摘 第一章 問題解決能力培養(yǎng)與培訓(xùn)提升
第一節(jié) 問題解決能力在管理中的應(yīng)用
在工作中，管理者不可避免地會遇到各種各樣的問題，這些問題輕則影響工作效率，重則將使工作無法正常開展，并且，隨著工作難度的增加，問題的復(fù)雜性隨之增加，解決問題所要花費(fèi)的時(shí)間和精力也會增加。從某種意義上說，管理者的工作過程就是一個(gè)不斷識別問題、分析問題和解決問題的過程。
面對問題，管理者應(yīng)保持積極樂觀的態(tài)度，應(yīng)當(dāng)認(rèn)識到“只要思想不滑坡，方法總比問題多”，堅(jiān)信任何“疑難雜癥”都可以通過創(chuàng)造性的方法解決。
明代文學(xué)家徐文長從小就非常聰明，四鄉(xiāng)鄰里無人不曉。
有一天，他的伯父把兩只木桶裝滿水，然后領(lǐng)著一群小孩子走到一座竹橋邊，對大家說：“誰要是能把這兩桶水拎過橋，而且水又沒灑，我就送他一件禮物。”
小朋友們心想，這座竹橋很有彈性，人只身走上去，橋身都會晃悠，更何況把水桶提過去？所以過了很長時(shí)間，也沒一個(gè)人吭聲。
過了一會兒，徐文長對伯父說道：“我可以�！�
只見徐文長找來兩根繩子，用繩子系著木桶，小心地將兩只木桶置于橋兩邊的河中，然后便走上竹橋，從橋上用繩子拖著木桶毫不費(fèi)力地過了橋。當(dāng)然，水一點(diǎn)都沒有灑出去。
徐文長“拎”著水桶成功地過河后，他的伯父將禮物掛在一根長竹竿上，走到徐文長跟前對他說道：“我可以給你禮物。不過，你得自己從竹竿上取下來，同時(shí)，必須遵守兩個(gè)條件：第一，你不能把竹竿橫放下來；第二，你不能站在凳子或臺階上去拿。”
徐文長想了一會兒，然后說道：“沒問題。”
說完，他接過竹竿，舉著它徑直走到屋門前的一口水井旁，然后把竹竿從井口放了下去，當(dāng)禮物和他齊高時(shí)，他便輕而易舉地把它給摘了下來。
徐文長成年以后，一天到一家飯館吃湯面。掌柜見他來了，想為難他一下，就故意讓伙計(jì)將湯面盛得滿滿的，然后對他說：“徐文長，湯面太燙了，我家伙計(jì)沒法端，你聰明，還是你想想辦法吧�！�
徐文長走進(jìn)廚房一看，只見鍋臺上放著一碗幾乎快要溢出來的熱湯面。他環(huán)顧四周，一塊抹布也沒有，知道是掌柜在故意為難自己。于是他俯下身準(zhǔn)備喝一口湯，不料那湯燙得要命，根本喝不了。這時(shí)，掌柜笑著說道：“沒想到你徐文長也有沒辦法的時(shí)候��！”
徐文長想了一下，馬上也跟著笑了起來。只見他取來了一雙筷子，用右手拿著它輕輕挑起小半碗面。這時(shí)，湯一下子降了下去，然后，他便從容不迫地用左手端起湯面走出了廚房。
面對難題，，徐文長卻輕松找
……
(作者：bkbk880374 編輯：kind887)

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本文編號：71665