行政經(jīng)理365天超級(jí)管理手冊(cè)
本文關(guān)鍵詞:行政經(jīng)理365天超級(jí)管理手冊(cè),由筆耕文化傳播整理發(fā)布。
內(nèi)容概要
王生平編著的《行政經(jīng)理365天超級(jí)管理手冊(cè)》詳細(xì)介紹了行政經(jīng)理的崗位職責(zé)、需要掌握的各項(xiàng)管理技能和實(shí)際操作技能。全書(shū)將行政經(jīng)理需要掌握的各項(xiàng)技能分解到365天,形成365個(gè)知識(shí)點(diǎn),行政經(jīng)理可以每天學(xué)習(xí)一個(gè)知識(shí)點(diǎn),然后在日常行政工作中加以應(yīng)用。
《行政經(jīng)理365天超級(jí)管理手冊(cè)》適合企業(yè)行政經(jīng)理、基層行政人員以及相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)閱讀使用。
作者簡(jiǎn)介
《行政經(jīng)理365天超級(jí)管理手冊(cè)》的作者王生平為副教授,企業(yè)管理碩士研究生導(dǎo)師,MBA導(dǎo)師,兼任中國(guó)管理科學(xué)研究會(huì)、全國(guó)高校經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)教研協(xié)作會(huì)常務(wù)理事,中國(guó)管理科學(xué)研究院特聘教授。 主要從事工商管理——戰(zhàn)略管理、運(yùn)營(yíng)管理、股份制企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理教學(xué)與研究工作,同時(shí)擔(dān)任多家企業(yè)管理顧問(wèn),主持或參與省部級(jí)縱橫向科研課題20余項(xiàng)。 主編《哈佛管理全集:哈佛經(jīng)理手冊(cè)》、《中小企業(yè)人力資源精細(xì)化管理實(shí)務(wù)全書(shū)》,參與編寫(xiě)《星級(jí)酒店國(guó)際通用管理標(biāo)準(zhǔn)》等圖書(shū)。
書(shū)籍目錄
目 錄第一部分 崗位職責(zé)第一章 行政部的職責(zé) 2 行政經(jīng)理必須了解行政部在企業(yè)中所處的位置、職責(zé)權(quán)限、日常工作流程和與其他部門(mén)的關(guān)系,只有了解了這些,才能順利地開(kāi)展工作。同時(shí),行政經(jīng)理還應(yīng)明確一年的工作安排,這也是其崗位職責(zé)的一個(gè)重要組成部分 。第一節(jié) 行政部的職責(zé)權(quán)限 3001 行政部所處的位置 3002 行政部的職責(zé)權(quán)限 4003 行政部的工作流程 5004 行政部與其他部門(mén)的關(guān)系 5第二節(jié) 365天工作安排 6005 國(guó)家法定節(jié) 假日 6006 計(jì)算常規(guī)工作時(shí)間 7007 采用階段工作法 7第二章 行政經(jīng)理崗位須知 10 行政經(jīng)理需要明確自身的崗位要求以及工作內(nèi)容。崗位要求對(duì)行政經(jīng)理的任職提出各種要求,只有達(dá)到這些要求,行政經(jīng)理才能勝任工作。工作內(nèi)容則是行政經(jīng)理主要的工作事項(xiàng)和必須了解并掌握的內(nèi)容。第一節(jié) 行政經(jīng)理崗位要求 11008 個(gè)人形象要求 11009 心理素質(zhì)要求 12010 專業(yè)知識(shí)要求 12011 個(gè)人能力要求 13012 職業(yè)道德要求 14第二節(jié) 行政經(jīng)理工作內(nèi)容 14013 日常管理工作內(nèi)容 14014 專業(yè)管理工作內(nèi)容 15第二部分 管理技能第三章 基本管理技能 18 基本管理技能是行政經(jīng)理在日常管理工作中需要用到的一系列管理手段,如制訂工作計(jì)劃、進(jìn)行有效授權(quán)、開(kāi)展溝通工作等。行政經(jīng)理只有掌握了這些基本管理技能,才能高效地開(kāi)展工作。第一節(jié) 制訂工作計(jì)劃 19015 工作計(jì)劃的格式與內(nèi)容 19016 工作計(jì)劃的制訂步驟 21第二節(jié) 匯報(bào)和下達(dá)指示 21017 向上級(jí)匯報(bào)工作 21018 聽(tīng)取下級(jí)匯報(bào)工作 22019 向下級(jí)下達(dá)指示 23第三節(jié) 進(jìn)行有效授權(quán) 24020 授權(quán)的要素構(gòu)成 24021 授權(quán)的誤區(qū) 25022 常用的授權(quán)方法 25第四節(jié) 團(tuán)隊(duì)管理技能 26023 認(rèn)識(shí)企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理 27024 團(tuán)隊(duì)管理的基本要點(diǎn) 27第五節(jié) 日常溝通管理 28025 了解常見(jiàn)的溝通方式 28026 了解常見(jiàn)溝通障礙 29027 明確溝通方法 30028 向上溝通注意事項(xiàng) 30029 水平溝通注意事項(xiàng) 31030 向下溝通注意事項(xiàng) 31031 需要立即溝通的情況 32032 掌握傾聽(tīng)的方法 34第四章 自我管理技能 36 行政經(jīng)理除了要掌握基本管理技能之外,還要做好自我管理工作:個(gè)人形象自檢和自我反思。通過(guò)形象自檢,行政經(jīng)理能展現(xiàn)更好的個(gè)人形象;通過(guò)自我反思,行政經(jīng)理可以獲知個(gè)人失誤,以便及早作出改進(jìn),取得更大的進(jìn)步。第一節(jié) 個(gè)人形象自檢 37033 男士形象自檢內(nèi)容 37034 女士形象自檢內(nèi)容 38第二節(jié) 自我反思 39035 了解自我反思的內(nèi)容 40036 做好自我反思記錄 40037 自我反思推廣運(yùn)用 40第三部分 專業(yè)技能第五章 辦公環(huán)境優(yōu)化 42 良好的辦公環(huán)境是順利開(kāi)展一切工作的必要條件。沒(méi)有良好的辦公環(huán)境,企業(yè)員工很難安心、舒適地工作。因此,優(yōu)化辦公環(huán)境對(duì)企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展非常重要。第一節(jié) 辦公室環(huán)境設(shè)計(jì) 43038 設(shè)計(jì)良好的辦公室環(huán)境 43039 開(kāi)放式辦公室的特點(diǎn) 43040 封閉式辦公室的特點(diǎn) 44041 全景式辦公室的特點(diǎn) 45042 辦公室環(huán)境設(shè)計(jì)考慮因素 45043 辦公室模型制作 47044 辦公室環(huán)境設(shè)計(jì)籌劃流程 48045 辦公環(huán)境設(shè)計(jì)注意事項(xiàng) 48第二節(jié) 辦公室5S管理 49046 5S管理的內(nèi)容 50047 辦公室推行5S管理的目的 50048 辦公桌面的5S管理要點(diǎn) 51049 抽屜的5S管理要點(diǎn) 51050 辦公文件的5S管理要點(diǎn) 51051 文件夾的5S管理要點(diǎn) 52052 文件柜的整理、整頓 52053 辦公用品的5S管理要點(diǎn) 53054 減少辦公用品的用量 54055 公共區(qū)域的5S管理要點(diǎn) 54056 進(jìn)行辦公區(qū)5S檢查 54第六章 行政接待管理 59 行政接待是日常行政管理工作的重要內(nèi)容,對(duì)宣傳企業(yè)形象、擴(kuò)大企業(yè)知名度起著非常重要的作用。第一節(jié) 行政接待禮儀管理 60057 接待人員儀表要求 60058 接待人員手勢(shì)要求 60059 遞送物品禮儀要求 61060 接待人員語(yǔ)言要求 62061 迎接客人禮儀要求 62第二節(jié) 行政接待事務(wù)管理 63062 企業(yè)常規(guī)接待程序 64063 接待預(yù)約客人 65064 接待無(wú)預(yù)約客人 66065 接待同行企業(yè)來(lái)人 66066 接待下屬公司來(lái)人 67067 接待新聞媒體人員 67068 接待各類參觀人員 68【經(jīng)典范本01】 ××公司參觀接待管理規(guī)定 68069 接待上級(jí)檢查機(jī)構(gòu) 69070 接待外賓工作要點(diǎn) 69071 接待外賓注意事項(xiàng) 70072 來(lái)訪登記 70第七章 企業(yè)會(huì)議管理 72 通過(guò)定期或不定期地召開(kāi)各類會(huì)議,企業(yè)可以進(jìn)行信息傳遞,促進(jìn)工作順利開(kāi)展。行政部是企業(yè)會(huì)議的主要管理機(jī)構(gòu),因此,行政經(jīng)理應(yīng)帶領(lǐng)部門(mén)人員做好每一次會(huì)議的管理工作,確保所有會(huì)議順利進(jìn)行。第一節(jié) 會(huì)議籌備管理 73073 認(rèn)識(shí)企業(yè)常見(jiàn)會(huì)議 73074 確定會(huì)議議題 74075 制定會(huì)議方案 74076 進(jìn)行會(huì)議經(jīng)費(fèi)預(yù)算 74077 擬定會(huì)議議程 75078 確定與會(huì)人員名單 76079 擬定會(huì)議日程與時(shí)間 76080 選擇會(huì)議場(chǎng)所 77081 企業(yè)會(huì)議文書(shū)資料的類別 78082 會(huì)議文書(shū)資料準(zhǔn)備要點(diǎn) 79083 準(zhǔn)備會(huì)議用品 80084 布置會(huì)場(chǎng) 80085 擬定會(huì)議通知 81【經(jīng)典范本02】 會(huì)議通知 81086 做好會(huì)前審核工作 82第二節(jié) 會(huì)議期間的管理工作 83087 會(huì)議簽到 83088 接待與會(huì)人員 84089 管理會(huì)議資料 84090 跟蹤會(huì)議進(jìn)程 85091 做好會(huì)議記錄 85092 會(huì)議保密措施 86093 保障現(xiàn)場(chǎng)通信暢通 87094 協(xié)助做好新聞報(bào)道工作 87095 舉辦會(huì)議活動(dòng) 87096 做好會(huì)議后勤工作 88097 處理會(huì)議突發(fā)事件 89第三節(jié) 會(huì)后管理工作 90098 檢查會(huì)后現(xiàn)場(chǎng) 90099 清理會(huì)后現(xiàn)場(chǎng) 90100 評(píng)估會(huì)議 91101 收退會(huì)議文件 92102 對(duì)會(huì)議文件進(jìn)行立卷歸檔 93103 催辦落實(shí)會(huì)后事務(wù) 94104 處理會(huì)后其他事務(wù) 95105 制作會(huì)議簡(jiǎn)報(bào) 95106 會(huì)議費(fèi)用報(bào)銷(xiāo) 96第四節(jié) 會(huì)議成本控制 97107 建立會(huì)議審批制度 97【經(jīng)典范本03】 ××公司會(huì)議審批制度 98108 精簡(jiǎn)會(huì)議數(shù)量 99109 控制各類會(huì)議頻率 99110 影響會(huì)議質(zhì)量的因素 99111 控制會(huì)議質(zhì)量的措施 100112 推行候會(huì)制度 100113 做好會(huì)議應(yīng)急預(yù)算 101第五節(jié) 企業(yè)電話會(huì)議 101114 電話會(huì)議的類別 101115 電話會(huì)議的優(yōu)勢(shì) 102116 電話會(huì)議的參與者 102117 電話會(huì)議的召開(kāi)方式 103118 電話會(huì)議的召開(kāi)流程 103第六節(jié) 企業(yè)視頻會(huì)議 105119 視頻會(huì)議的類別 105120 開(kāi)展視頻會(huì)議的好處 106121 視頻會(huì)議的參與者 106122 視頻會(huì)議的日常管理 106第八章 企業(yè)物資管理 108 企業(yè)物資種類繁多,一般包括各類印信、證照、辦公用品、辦公設(shè)備以及各類車(chē)輛等,這些物資都是企業(yè)的財(cái)產(chǎn),行政經(jīng)理應(yīng)充分了解這些物資,并在日常工作中對(duì)其進(jìn)行有效管理,確保企業(yè)物資得到正確的使用和保管。第一節(jié) 企業(yè)印信管理 109123 企業(yè)印章的種類 109124 刻制印章 110125 啟用企業(yè)印章 111126 選擇印章保管人員 111【經(jīng)典范本04】 印章保管委托書(shū) 112127 建立印章臺(tái)賬 112128 日常使用印章 113129 停用企業(yè)印章 114130 廢印章的存檔和銷(xiāo)毀 115131 介紹信的類別 115132 介紹信管理要點(diǎn) 116133 使用介紹信時(shí)的注意事項(xiàng) 116第二節(jié) 企業(yè)證照管理 117134 證照的類別 117135 辦理證照 118136 證照的保管與使用 119137 證照使用歸檔登記 120138 證照遺失處理 120第三節(jié) 辦公用品日常管理 120139 日常辦公用具 121140 日常易耗品 121141 提出辦公用品采購(gòu)申請(qǐng) 122142 制訂辦公用品需求計(jì)劃 123143 選擇辦公用品采購(gòu)方式 124144 掌握采購(gòu)工作必備知識(shí) 124145 開(kāi)展采購(gòu)工作 124146 辦公用品發(fā)放管理 125147 辦公用品領(lǐng)用登記 125148 設(shè)專人保管辦公用品 126149 定期盤(pán)點(diǎn)辦公用品 126150 管理工作服 127151 管理工號(hào)、工作照 128第四節(jié) 辦公設(shè)備管理 129152 日常辦公設(shè)備的采購(gòu) 130153 新舊設(shè)備交替的采購(gòu) 131154 制作辦公設(shè)備管理卡 131155 編制設(shè)備管理一覽表 132156 建立故障維修機(jī)制 133157 完善設(shè)備報(bào)修記錄 134158 處理辦公設(shè)備報(bào)廢事務(wù) 134第五節(jié) 企業(yè)車(chē)輛管理 135159 購(gòu)入新車(chē)輛 135160 制作車(chē)輛管理卡 136161 日常車(chē)輛使用管理 137162 車(chē)輛使用登記 138163 車(chē)輛日常運(yùn)行記載 138164 司機(jī)的日常管理工作 139165 司機(jī)違章事故處理 140166 車(chē)輛油卡日常管理 140167 油卡充值管理 141168 私車(chē)公用管理 142169 制定購(gòu)車(chē)補(bǔ)貼相關(guān)規(guī)定 143【實(shí)用案例】 ××公司中高層管理者購(gòu)車(chē)補(bǔ)貼規(guī)定 143170 提出購(gòu)車(chē)補(bǔ)貼申請(qǐng) 144171 購(gòu)車(chē)補(bǔ)貼手續(xù)辦理 145【經(jīng)典范本05】 購(gòu)車(chē)補(bǔ)貼協(xié)議書(shū) 145172 車(chē)輛日常保養(yǎng)與維修 146173 車(chē)輛報(bào)廢換新 147174 交車(chē)時(shí)的各項(xiàng)工作 148175 辦理企業(yè)車(chē)輛保險(xiǎn) 148176 處理人身事故 148第九章 文件管理 150 企業(yè)在日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生大量文件,這些文件真實(shí)反映了企業(yè)各方面的經(jīng)營(yíng)狀況,對(duì)企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)有著非常重要的價(jià)值。行政經(jīng)理應(yīng)充分了解企業(yè)文件的分類方法,加強(qiáng)文件管理工作,尤其要重視電子文件的管理工作。第一節(jié) 文件收發(fā)管理 151177 企業(yè)基本經(jīng)營(yíng)文件 151178 企業(yè)常用組織文件 152179 企業(yè)常用運(yùn)營(yíng)文件 153180 明確文件收發(fā)崗位職責(zé) 153181 信件的簽收 154182 文件的分揀 155183 文件的登記 155184 文件的內(nèi)部分 發(fā) 156185 文件的寄發(fā) 158186 國(guó)內(nèi)外傳真的收發(fā)工作 158第二節(jié) 常規(guī)文件管理 160187 文件的搜集 160188 文件的整理 161189 文件的歸檔 162190 文件立卷的要點(diǎn) 162191 文件立卷的方法 162192 文件立卷的調(diào)整 163193 文件的防護(hù) 164194 文件的利用 166195 文件的銷(xiāo)毀 166【經(jīng)典范本06】 文件銷(xiāo)毀工作規(guī)范 167第三節(jié) 音像資料管理 168196 明確音像資料管理崗位職責(zé) 168197 音像資料的類別 168198 音像資料的采錄 169199 錄音、錄像資料歸檔整理 169200 音像資料的日常保管 170201 音像資料儲(chǔ)存溫濕度控制 170202 音像資料的開(kāi)發(fā)利用 171第四節(jié) 電子文件管理 172203 電子文件的類別 172204 明確電子文件管理崗位職責(zé) 173205 電子文件管理要點(diǎn) 173206 電子文件管理流程 174207 電子文件的收集工作 175208 電子文件的鑒定工作 176209 電子文件的歸檔工作 177210 電子文件的著錄 179211 電子文件的處理工作 179212 電子文件的日常保管 180第十章 保密工作管理 181 大多數(shù)企業(yè)都會(huì)有機(jī)密文件、機(jī)密項(xiàng)目等保密信息。這些信息對(duì)企業(yè)至關(guān)重要,絕對(duì)不能對(duì)外泄露。行政經(jīng)理應(yīng)把保密工作視為自己的核心工作,采用多種措施,避免信息外泄。第一節(jié) 保密項(xiàng)目管理 182213 保密項(xiàng)目分級(jí) 182214 管理類保密項(xiàng)目 182215 技術(shù)類保密項(xiàng)目 184216 業(yè)務(wù)類保密項(xiàng)目 185217 生產(chǎn)類保密項(xiàng)目 185218 保密事項(xiàng)日常管理 186219 保密事項(xiàng)部門(mén)管理 187220 保密載體管理 188【經(jīng)典范本07】 保密載體管理規(guī)范 188第二節(jié) 日常保密措施 189221 員工保密紀(jì)律要求 189222 保安人員工作要求 190223 保安人員管理措施 190224 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)保密措施 191225 文件收發(fā)過(guò)程保密措施 192226 印章保管措施 193227 物品進(jìn)出管理措施 193228 簽署員工保密協(xié)議 195【經(jīng)典范本08】 員工保密協(xié)議 195第十一章 企業(yè)安全管理 198 安全是一切工作的基礎(chǔ),沒(méi)有一個(gè)安全的工作環(huán)境,任何工作都無(wú)法正常開(kāi)展。行政經(jīng)理的安全管理工作包括消防安全管理、日常安全管理、突發(fā)事件處理以及網(wǎng)絡(luò)安全管理。第一節(jié) 消防安全管理 199229 消防安全管理要點(diǎn) 199230 配備基本消防設(shè)施 199231 消防器材定位與標(biāo)識(shí) 200232 經(jīng)常開(kāi)展消防檢查工作 201233 及時(shí)整改消防隱患 203234 定期開(kāi)展消防演習(xí)工作 203235 做好消防檔案管理工作 204第二節(jié) 日常安全管理 205236 影響企業(yè)安全的因素 205237 安全管理注意要點(diǎn) 206238 安全管理工作的基本內(nèi)容 207239 明確保安主管工作職責(zé) 207240 明確保安人員的工作職責(zé) 208241 開(kāi)展安全巡視工作 208第三節(jié) 突發(fā)事件處理 209242 突發(fā)事件的類別 210243 突發(fā)事件的危害 210244 建立突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案體系 211245 建立突發(fā)事件管理機(jī)構(gòu) 211246 突發(fā)事件預(yù)測(cè)、預(yù)警 212247 突發(fā)事件處理流程 212248 做好獎(jiǎng)懲工作 213249 突發(fā)事件危機(jī)公關(guān) 213250 樹(shù)立公關(guān)意識(shí) 213251 組建公關(guān)隊(duì)伍 213252 重新修復(fù)企業(yè)形象 214第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)安全管理 214253 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境分析 214254 常見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)安全隱患 215255 網(wǎng)絡(luò)安全的重要性 216256 網(wǎng)絡(luò)安全管理要點(diǎn) 216257 網(wǎng)絡(luò)安全管理策略 217258 網(wǎng)絡(luò)物理安全管理 218259 企業(yè)應(yīng)用安全管理 218260 制定網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)定 219【實(shí)用案例】 ××公司網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)定 219261 配備網(wǎng)絡(luò)防火墻 220262 防范網(wǎng)絡(luò)病毒 221擴(kuò)展閱讀 選購(gòu)殺毒軟件四大要點(diǎn) 221263 做好系統(tǒng)備份工作 222264 采用入侵檢測(cè)技術(shù) 222擴(kuò)展閱讀 網(wǎng)絡(luò)安全誤區(qū)解讀 223265 開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn) 224第五節(jié) 值班安全管理 225266 劃分值班管理責(zé)任 225267 值班中事務(wù)處理注意事項(xiàng) 225268 明確值班紀(jì)律要求 226269 做好值班日程安排 227270 節(jié)假日期間值班管理 228271 夜間值班管理 229272 值班工作登記管理 229273 值班津貼與獎(jiǎng)懲管理 231第十二章 員工食宿管理 233 食宿是企業(yè)為員工提供的后勤保障。企業(yè)只有做好了食宿管理工作,,才能使員工無(wú)后顧之憂,并放心地投入到工作當(dāng)中去。食宿管理主要包含伙食管理和住宿管理。第一節(jié) 員工伙食管理 234274 員工加餐管理 234275 員工餐卡管理 235【實(shí)用案例】 ××公司員工餐卡管理規(guī)定 235276 員工伙食補(bǔ)貼管理 236277 員工餐廳日常管理 237278 員工餐廳計(jì)劃管理 238279 餐飲原材料管理 239280 員工餐廳銷(xiāo)售管理 239281 餐廳設(shè)施衛(wèi)生管理 240282 食品衛(wèi)生管理 240283 員工個(gè)人衛(wèi)生管理 241284 開(kāi)展衛(wèi)生檢查工作 241285 開(kāi)展伙食意見(jiàn)調(diào)查工作 242【經(jīng)典范本09】 員工伙食意見(jiàn)調(diào)查表 242286 選擇餐廳外包模式 243287 餐廳外包服務(wù)商的選擇 244第二節(jié) 員工宿舍管理 245288 員工宿舍的類別 246289 設(shè)立員工宿舍管理員 246290 員工宿舍管理方法 247291 員工宿舍分配管理 247292 新員工入住手續(xù)辦理 248293 在職員工入住手續(xù)辦理 248294 員工調(diào)房(床)管理 249295 員工租房補(bǔ)貼管理 249296 租房補(bǔ)貼的申請(qǐng)細(xì)則 250297 員工宿舍鑰匙管理 250298 員工宿舍物品管理 251299 員工宿舍服務(wù)管理 251300 員工宿舍安全管理 251301 員工宿舍防盜管理 252302 員工宿舍消防管理 253303 員工宿舍衛(wèi)生管理 253304 在職員工退房管理 254305 離職員工退房管理 255306 員工住宿檔案管理 255307 明確員工應(yīng)遵循的事項(xiàng) 255308 明確取消住宿資格的原因 256309 開(kāi)展宿舍檢查工作 257第十三章 行政費(fèi)用控制 260 企業(yè)在日常運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生一些行政費(fèi)用。行政經(jīng)理作為企業(yè)行政事務(wù)的最高負(fù)責(zé)人,必須嚴(yán)格控制各項(xiàng)行政費(fèi)用,以降低經(jīng)營(yíng)成本,增加效益。第一節(jié) 行政費(fèi)用預(yù)算控制 261310 行政費(fèi)用的類別 261311 制定預(yù)算管理制度 262【經(jīng)典范本10】 預(yù)算管理制度 262312 編制年度費(fèi)用預(yù)算 263第二節(jié) 日常行政費(fèi)用控制 264313 公務(wù)費(fèi)用控制辦法 265314 消耗品費(fèi)用控制方法 265315 電話費(fèi)控制方法 266316 能源費(fèi)用控制方法 267317 紙張費(fèi)用控制方法 267318 差旅費(fèi)控制辦法 268【實(shí)用案例】 ××公司差旅費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 269第三節(jié) 節(jié)能減排管理 270319 建立節(jié)能管理小組 271320 掌握節(jié)能減排要點(diǎn) 271321 劃分各部門(mén)節(jié)能減排職責(zé) 271322 加強(qiáng)用電管理工作 272323 加強(qiáng)用水管理工作 272324 加強(qiáng)車(chē)輛燃油管理工作 273325 使用新型節(jié)能產(chǎn)品 273326 開(kāi)展節(jié)能減排宣傳工作 273327 開(kāi)展節(jié)能減排培訓(xùn)工作 273328 節(jié)能減排檢查與考核 274第十四章 行政公文寫(xiě)作 275 行政公文是指企業(yè)在行政事務(wù)方面的各類公文。這些公文一般由行政部負(fù)責(zé)撰寫(xiě)。行政經(jīng)理不僅要掌握公文的撰寫(xiě)方式,也要督促下屬人員熟練掌握。第一節(jié) 日常行政公文寫(xiě)作 276329 企業(yè)行政公函的寫(xiě)作要求 276330 企業(yè)行政指示的寫(xiě)作要求 277331 企業(yè)行政請(qǐng)示的寫(xiě)作要求 278332 企業(yè)行政通報(bào)的寫(xiě)作要求 278333 企業(yè)行政通知的寫(xiě)作要求 279第二節(jié) 會(huì)議管理文書(shū)寫(xiě)作 280334 企業(yè)會(huì)議記錄的寫(xiě)作要求 280335 企業(yè)會(huì)議紀(jì)要的寫(xiě)作要求 281336 會(huì)議講話稿的寫(xiě)作要求 282337 企業(yè)會(huì)議方案的寫(xiě)作要求 283338 會(huì)議開(kāi)幕詞的寫(xiě)作要求 284339 會(huì)議閉幕詞的寫(xiě)作要求 284340 個(gè)人述職報(bào)告的寫(xiě)作要求 285第三節(jié) 行政接待文書(shū)寫(xiě)作 286341 歡迎詞的寫(xiě)作要求 287342 歡送詞的寫(xiě)作要求 287343 企業(yè)常用請(qǐng)柬的寫(xiě)作要求 288344 企業(yè)邀請(qǐng)函的寫(xiě)作要求 289345 答謝詞的寫(xiě)作要求 290第十五章 企業(yè)文化建設(shè) 291 企業(yè)文化建設(shè)工作是行政經(jīng)理日常工作一個(gè)重要組成部分。企業(yè)文化建設(shè)工作包括員工活動(dòng)管理、企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)、企業(yè)宣傳欄管理以及企業(yè)內(nèi)刊管理四大部分。通過(guò)開(kāi)展這四個(gè)方面的工作,行政經(jīng)理可以為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作氛圍,使企業(yè)獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。第一節(jié) 員工活動(dòng)管理 292346 日常員工活動(dòng)分類 292【實(shí)用案例】 ××公司員工活動(dòng)安排表 292347 開(kāi)展員工慶生活動(dòng) 293348 給員工送生日禮物 293349 生日活動(dòng)費(fèi)用預(yù)算 294350 管理員工活動(dòng)室 294351 組織成立員工俱樂(lè)部 295352 明確俱樂(lè)部管理人員職責(zé) 296353 員工俱樂(lè)部活動(dòng)意向調(diào)查 297【經(jīng)典范本11】 ××員工俱樂(lè)部活動(dòng)意向調(diào)查表 297第二節(jié) 企業(yè)宣傳管理 299354 各部門(mén)對(duì)于宣傳工作的職責(zé) 299355 宣傳的渠道及內(nèi)容 299356 宣傳工作實(shí)施要領(lǐng) 300357 宣傳欄的設(shè)置 300358 宣傳欄的使用與管理 301第三節(jié) 企業(yè)網(wǎng)站建設(shè) 302359 網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃 302360 網(wǎng)站設(shè)計(jì)要求 303361 網(wǎng)站管理人員設(shè)置 303362 網(wǎng)站的更新與維護(hù) 304第四節(jié) 企業(yè)內(nèi)刊管理 304363 設(shè)置內(nèi)刊編輯部 305364 明確內(nèi)刊的內(nèi)容要求 305【經(jīng)典范本12】 稿件獎(jiǎng)勵(lì)辦法 306365 做好稿件登記工作 306
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行政經(jīng)理作為企業(yè)行政事務(wù)的主要負(fù)責(zé)人,就相當(dāng)于企業(yè)的“大管家”,必須充分掌握行政管理的各項(xiàng)技能,才能帶領(lǐng)部門(mén)人員做好行政管理工作。作為一名行政經(jīng)理,您是否經(jīng)常遇到下述問(wèn)題:自己的任職要求包括哪些內(nèi)容?常見(jiàn)的溝通方式是什么嗎?該如何安排接待工作?應(yīng)如何籌備會(huì)議?應(yīng)如何開(kāi)展企業(yè)物資管理工作?應(yīng)如何做好保密工作?如何才能確保企業(yè)的安全?應(yīng)如何做好員工食宿管理工作?如何控制好行政費(fèi)用?行政公文的寫(xiě)作標(biāo)準(zhǔn)是什么?閱讀《行政經(jīng)理365天超級(jí)管理手冊(cè)》一書(shū),行政經(jīng)理能夠輕松地解決工作過(guò)程中遇到的問(wèn)題,確保企業(yè)各項(xiàng)工作能夠順利開(kāi)展。
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