本文關(guān)鍵詞：招聘、面試與錄用管理實(shí)務(wù)手冊(cè)，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

基本信息·出版社：人民郵電出版社 ·頁碼：232 頁 ·出版日期：2009年06月 ·ISBN：7115208581/9787115208583 ·條形碼：9787115208583 ·版本：第1版 · ...

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招聘、面試與錄用管理實(shí)務(wù)手冊(cè)

招聘、面試與錄用管理實(shí)務(wù)手冊(cè)

基本信息·出版社：人民郵電出版社
·頁碼：232 頁
·出版日期：2009年06月
·ISBN：7115208581/9787115208583
·條形碼：9787115208583
·版本：第1版
·裝幀：平裝
·開本：16
·正文語種：中文
·叢書名：弗布克人力資源管理操作實(shí)務(wù)系列

內(nèi)容簡(jiǎn)介 《招聘、面試與錄用管理實(shí)務(wù)手冊(cè)》從企業(yè)招聘工作的實(shí)際出發(fā)，按照招聘的工作流程細(xì)述了企業(yè)應(yīng)該如何開展自己的招聘工作，是一本關(guān)于招聘方案設(shè)計(jì)的工具書。全書內(nèi)容涉及工作分析、招聘的方法與流程、筆試、面試、結(jié)構(gòu)化面試、評(píng)價(jià)中心、員工錄用等方案的設(shè)計(jì)以及具體的實(shí)務(wù)操作。
《招聘、面試與錄用管理實(shí)務(wù)手冊(cè)》適合企業(yè)人力資源管理人員、企業(yè)培訓(xùn)師、行政管理人員、咨詢師以及高校相關(guān)專業(yè)師生使用。
作者簡(jiǎn)介 孫宗虎，北京弗布克管理咨詢有限公司總經(jīng)理，知名人力資源管理實(shí)戰(zhàn)派學(xué)者。高級(jí)咨詢顧問。數(shù)位學(xué)習(xí)顧問。
9年來一直從事企業(yè)人力資源管理實(shí)務(wù)方面的研究與實(shí)踐。企業(yè)人力資源管理咨詢。企業(yè)E-LEARNING培訓(xùn)課程開發(fā)。企業(yè)培訓(xùn)教材與課程開發(fā)。大學(xué)管理課程課件開發(fā)。數(shù)位教學(xué)與學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)等工作。
李艷，北京弗布克管理咨詢有限公司人力資源管理課程開發(fā)師，主要從事人力資源管理課程開發(fā)。課件開發(fā)。培訓(xùn)模塊設(shè)計(jì)等工作。
編輯推薦 《招聘、面試與錄用管理實(shí)務(wù)手冊(cè)》：落實(shí)到每一個(gè)部門的執(zhí)行工具，細(xì)化到每一件事項(xiàng)的方案設(shè)計(jì)。
目錄
第一章 招聘與選拔的準(zhǔn)備
第一節(jié) 崗位分析
一、什么是崗位分析
二、崗位分析的作用
三、崗位分析的內(nèi)容
四、崗位分析的方法
五、崗位說明書的編制
第二節(jié) 人力資源規(guī)劃
一、人力資源規(guī)劃的流程
二、人力資源需求預(yù)測(cè)
三、人力資源供給預(yù)測(cè)
四、人力資源供需平衡分析
第三節(jié) 制訂招聘計(jì)劃
一、招聘時(shí)間的選擇
二、招聘渠道的選擇
三、篩選人數(shù)的確定
四、招聘經(jīng)費(fèi)的預(yù)算
五、編制招聘計(jì)劃表
第四節(jié) 招聘文書與工具
一、人力資源規(guī)劃方案
二、各類招聘工具表單

第二章 招聘的方法和流程
第一節(jié) 制定招聘策略
一、招聘計(jì)劃的內(nèi)容
二、招聘策略的選擇
第二節(jié) 選擇招聘的渠道
一、內(nèi)部招聘渠道
二、外部招聘渠道
三、獵頭公司招聘
四、不同招聘渠道的比較
第三節(jié) 招聘流程
一、確定人員需求
二、制訂招聘計(jì)劃
三、應(yīng)聘人員甄選
四、錄用與辭謝
五、招聘工作評(píng)估
第四節(jié) 控制招聘成本
一、招聘成本的核算
二、招聘成本影響因素
三、招聘成本的控制
第五節(jié) 企業(yè)招聘成本核算實(shí)操演練
一、企業(yè)招聘成本核算案例
二、不同方式的招聘成本核算

第三章 招聘的實(shí)施與評(píng)估
第一節(jié) 招聘的準(zhǔn)備
一、確定招聘實(shí)施人員
二、制定招聘錄用標(biāo)準(zhǔn)
第二節(jié) 人員的篩選
一、發(fā)布招聘信息
二、篩選求職簡(jiǎn)歷
三、面試筆試考核
第三節(jié) 招聘評(píng)估與總結(jié)
一、招聘評(píng)估的內(nèi)容
二、招聘工作的總結(jié)
第四節(jié) 招聘管理制度與文書
一、招聘管理制度
二、招聘工作總結(jié)

第四章 筆試
第一節(jié) 筆試程序
一、筆試編制原則
二、筆試實(shí)施程序
第二節(jié) 筆試試題的編制
一、筆試的內(nèi)容
二、筆試題題型
三、不同崗位試題范例
第三節(jié) 筆試實(shí)施文書與工具
一、筆試測(cè)試實(shí)施方案
二、不同能力筆試題匯編

第五章 面試
第一節(jié) 面試的程序與技巧
一、面試的實(shí)施程序
二、面試提問方式與技巧
三、考官注意事項(xiàng)
四、面試中應(yīng)避免的誤區(qū)
第二節(jié) 面試方法與試題編制
一、面試的方法
二、面試測(cè)評(píng)內(nèi)容與試題設(shè)計(jì)
三、不同崗位面試試題的編制
第三節(jié) 面試制度與問題題庫
一、面試甄選制度
二、類崗位面試題

第六章 結(jié)構(gòu)化面試
第一節(jié) 結(jié)構(gòu)化面試概述
一、結(jié)構(gòu)化面試的特點(diǎn)
二、結(jié)構(gòu)化面試的設(shè)計(jì)
三、結(jié)構(gòu)化面試試題題型
四、結(jié)構(gòu)化面試的程序
第二節(jié) 結(jié)構(gòu)化面試的準(zhǔn)備
一、面試的準(zhǔn)備
二、考官的準(zhǔn)備
三、試題的編制
四、其他準(zhǔn)備
第三節(jié) 結(jié)構(gòu)化面試的實(shí)施與評(píng)價(jià)
一、結(jié)構(gòu)化面試實(shí)施的注意事項(xiàng)
二、結(jié)構(gòu)化面試的效果評(píng)估
第四節(jié) 結(jié)構(gòu)化面試文書與工具
一、結(jié)構(gòu)化面試實(shí)施方案
二、結(jié)構(gòu)化面試問題題庫

第七章 評(píng)價(jià)中心
第一節(jié) 評(píng)價(jià)中心簡(jiǎn)介
一、評(píng)價(jià)中心的特點(diǎn)
二、評(píng)價(jià)中心技術(shù)常用方法
三、評(píng)價(jià)中心的實(shí)施
第二節(jié) 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論
一、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
二、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的類型
三、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的特點(diǎn)
四、無領(lǐng)導(dǎo)小組的實(shí)施
第三節(jié) 文件筐測(cè)試
一、評(píng)估要素
二、文件筐測(cè)試的特點(diǎn)
三、文件筐測(cè)試的操作
第四節(jié) 評(píng)價(jià)中心實(shí)施方案與案例
一、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論實(shí)施方案
二、文件筐測(cè)驗(yàn)案例

第八章 員工錄用
第一節(jié) 做出錄用決策
一、做出錄用決策
二、進(jìn)行背景調(diào)查
三、協(xié)商確定薪酬
四、發(fā)出錄用通知
五、展開錄用面談
六、辦理人事檔案轉(zhuǎn)移手續(xù)
第二節(jié) 辦理員工入職
一、驗(yàn)收相關(guān)證件
二、組織入職體檢
三、填寫《員工登記表》
四、簽訂勞動(dòng)合同
五、試用期考核
第三節(jié) 錄用管理制度與文書
一、員工錄用制度范本
二、致新員工的一封信
……
序言 在企業(yè)管理中，人是最重要的資源，而對(duì)人的管理，也是企業(yè)管理者永遠(yuǎn)的管理主題。人力資源管理與開發(fā)的作用究竟有多大？這點(diǎn)我們很難量化，但在企業(yè)選人、育人、用人、留人等管理環(huán)節(jié)上，人力資源管理工作者正在發(fā)揮著重大的作用，他們力求把企業(yè)的人力資源轉(zhuǎn)化為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并盡力持久地使企業(yè)保持這種優(yōu)勢(shì)。
我在LG公司從事人力資源培訓(xùn)工作已有25年，深知企業(yè)人力資源對(duì)企業(yè)的重要性，也見證了跨國公司對(duì)人才培養(yǎng)的重視程度和取得的成績(jī)。但我深感人力資源管理工作對(duì)企業(yè)發(fā)展的貢獻(xiàn)不是在短時(shí)間內(nèi)就能凸顯的，它是靠人力資源管理工作者不斷落實(shí)企業(yè)人力資源發(fā)展戰(zhàn)略，求真務(wù)實(shí)地工作，，并經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的系統(tǒng)建設(shè)慢慢實(shí)現(xiàn)的。
對(duì)于如何發(fā)揮企業(yè)人力資源的優(yōu)勢(shì)，我最大的感觸就是企業(yè)人力資源管理者要按照企業(yè)既定的人力資源發(fā)展戰(zhàn)略，把人力資源管理放在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度，落實(shí)到各項(xiàng)具體的人力資源管理工作中去，并切實(shí)做好每一項(xiàng)具體工作。
人力資源管理工作是一項(xiàng)實(shí)務(wù)性很強(qiáng)的工作，僅有戰(zhàn)略而缺少實(shí)施戰(zhàn)略的方法和工具，是無法達(dá)到預(yù)期效果的。如何把人力資源管理的工作落到實(shí)處？如何從實(shí)際出發(fā)，設(shè)計(jì)出行之有效的方案和工具？如何把人力資源各項(xiàng)工作加以細(xì)化？如何執(zhí)行人力資源各項(xiàng)具體的工作？本系列圖書給出了整體化的解決方案。
本系列圖書從人力資源管理實(shí)務(wù)的角度出發(fā)，把具體工作落實(shí)到了某一個(gè)部門、某一類人員、某一個(gè)問題上，對(duì)工作分析、人員招聘、職務(wù)說明書的編寫、員工培訓(xùn)、績(jī)效考核、薪酬體系設(shè)計(jì)、人才測(cè)評(píng)、員工手冊(cè)的編寫、培訓(xùn)課程的開發(fā)、員工關(guān)系、職業(yè)生涯規(guī)劃等人力資源管理工作進(jìn)行了具體闡述，并且給出了每項(xiàng)工作的具體執(zhí)行方案。本系列圖書個(gè)性化比較強(qiáng)，體現(xiàn)了很強(qiáng)的實(shí)用性和工具性。
文摘 插圖：

第二章招聘的方法和流程
第二節(jié)選擇招聘的渠道
一個(gè)恰當(dāng)?shù)恼衅盖缿?yīng)該具備以下特征。
第一，招聘渠道具有目的性，即對(duì)招聘渠道的選擇是否能夠達(dá)到招聘的要求。
第二，招聘渠道的經(jīng)濟(jì)性，指在招聘到合適人員情況下所花費(fèi)的成本最低。
第三，招聘渠道的可行性，指選擇的招聘渠道符合現(xiàn)實(shí)情況，具有可操作性。
根據(jù)企業(yè)招聘需求、招聘崗位特點(diǎn)及企業(yè)當(dāng)前人力資源狀況等因素，企業(yè)可選擇的招聘渠道包括內(nèi)部招聘和外部招聘兩種。
一、內(nèi)部招聘渠道
內(nèi)部招聘是指當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)空缺的位置時(shí)，主要通過調(diào)配企業(yè)內(nèi)部員工來解決人員招聘的問題。
（一）內(nèi)部招聘的方式
企業(yè)實(shí)行內(nèi)部招聘，具體方式包括晉升、工作調(diào)換、輪崗等。
1.晉升
晉升就是通過組織內(nèi)部晉升方式招募人員。此種方法對(duì)企業(yè)來說有3方面的意義。
（1）給員工提供升職的機(jī)會(huì)，會(huì)使員工感到在企業(yè)中有發(fā)展機(jī)會(huì)，對(duì)于激勵(lì)員工非常有利。
（2）內(nèi)部晉升的人員對(duì)本企業(yè)的業(yè)務(wù)工作比較熟悉，勝任新工作所需的指導(dǎo)和訓(xùn)練較少。
（3）讓員工更有穩(wěn)定感，而且愿意把個(gè)人長(zhǎng)遠(yuǎn)的職業(yè)目標(biāo)與組織目標(biāo)聯(lián)系在一起，利于培養(yǎng)員工的忠誠度。
(作者：bkbk957112 編輯：kind887)

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