本文關(guān)鍵詞：人力資源專員高效工作手冊，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

人力資源專員高效工作手冊 特色及評論

《人力資源專員高效工作手冊》在系統(tǒng)梳理人力資源專員11大工作事項的基礎(chǔ)上，對人力資源專員的52個工作重點進行了詳細介紹和實例展示�！度肆Y源專員高效工作手冊》內(nèi)容包括組織信息處理、組織結(jié)構(gòu)圖設(shè)計、人力資源費用預(yù)算和招聘與選拔等各項工作重點的執(zhí)行標準。書中著重強調(diào)了各項工作的具體操作步驟和方法，，并提供了近百份實用圖表和范例，以方便讀者參照使用。 　　《人力資源專員高效工作手冊》適合企事業(yè)單位人力資源管理人員、行政管理人員、企業(yè)培訓師、咨詢師，以及高等院校相關(guān)專業(yè)師生閱讀和使用。

人力資源專員高效工作手冊 內(nèi)容簡介

《人力資源專員高效工作手冊》是“弗布克hr高效工作手冊系列”圖書中的一本。該系列立足于促進人力資源經(jīng)理、主管、專員的高效執(zhí)行，是人力資源管理人員的高效進階手冊。 　　有方法才能開展工作，有技巧才能提高效率， 　　有工具才能保證效果，有模板才能有所參照。 　　《人力資源專員高效工作手冊》針對企事業(yè)單位人力資源專員的61個工作重點逐一進行有效鑒別、高效操作演練，提供了近百份報告、總結(jié)、問卷、量表、工具和范例等，幫助人力資源主管解決以下問題： 　　1.如何把握人力資源管理工作事項的重點、關(guān)鍵點？ 　　2.如何進行組織信息的采集、分析？ 　　3.如何繪制組織結(jié)構(gòu)圖？ 　　4.如何編制、核算人力資源費用？ 　　5.如何設(shè)計招聘廣告、申請表、測評工具等？ 　　6.有沒有更快捷、更高效、更易操作的圖表、范例可供參考？ 　　一本勝十本的高效工作手冊，讓人力資源專員的工作達到事半功倍的效率！

人力資源專員高效工作手冊 本書目錄

第1章人力資源專員崗位體系
1.1人力資源專員角色定位
1.1.1人力資源專員角色定位圖解
1.1.2人力資源專員決策角色
1.1.3人力資源專員職業(yè)角色
1.1.4人力資源專員業(yè)績角色
1.1.5人力資源專員心理角色
1.1.6人力資源專員形象角色
1.2人力資源專員工作事項
1.2.1處理組織信息
1.2.2設(shè)計組織結(jié)構(gòu)圖
1.2.3預(yù)算人力資源費用
1.2.4招聘與選拔
1.2.5辦理錄用手續(xù)
1.2.6構(gòu)建培訓體系
1.2.7調(diào)研培訓需求
1.2.8設(shè)計培訓項目
1.2.9設(shè)計績效考核系統(tǒng)
1.2.10管理薪酬信息
1.2.11福利管理
1.2.12勞動合同管理
1.2.13員工關(guān)系管理
1.3人力資源專員崗位四大要求
1.3.1人力資源專員任職要求
1.3.2人力資源專員能力要求
1.3.3人力資源專員任務(wù)要求
1.3.4人力資源專員工作要求

第2章處理組織信息四件事
2.1采集組織信息
2.1.1采集組織信息三個步驟
2.1.2采集組織信息五項原則
2.1.3采集組織信息三種方法
2.2調(diào)查工作崗位
2.2.1調(diào)查工作崗位要素區(qū)分
2.2.2工作崗位調(diào)查的10項內(nèi)容
2.2.3調(diào)查工作崗位三種方式
2.2.4調(diào)查工作崗位五種方法
2.3定員管理與定額管理
2.3.1定員管理與定額管理的區(qū)別
2.3.2影響定員管理的五大因素
2.3.3定額管理種類劃分
2.3.4定員管理的五種方法
2.3.5定額管理的三種方法
2.4分析組織信息
2.4.1分析組織信息的三個角度
2.4.2撰寫分析報告及注意事項
2.4.3組織信息的應(yīng)用程序

第3章設(shè)計組織結(jié)構(gòu)圖三件事
3.1劃分組織結(jié)構(gòu)類型
3.1.1直線制與職能制
3.1.2直線職能制
3.1.3事業(yè)部與超事業(yè)部制
3.1.4矩陣制
3.1.5混合制
3.1.6其他新型組織結(jié)構(gòu)
3.2繪制組織結(jié)構(gòu)圖
3.2.1組織結(jié)構(gòu)四大基本圖式
3.2.2組織結(jié)構(gòu)圖繪制方法
3.2.3組織結(jié)構(gòu)圖繪制要點
3.3組織結(jié)構(gòu)實施
3.3.1組織結(jié)構(gòu)實施的四項原則
3.3.2組織結(jié)構(gòu)診斷的三個要點
3.3.3組織結(jié)構(gòu)調(diào)整的注意事項

第4章人力資源費用預(yù)算三件事
4.1人力資源費用構(gòu)成
4.1.1工資總額
4.1.2福利總額
4.1.3人工成本
4.1.4人力資源管理費用
4.2編制人力資源費用預(yù)算
4.2.1工資項目預(yù)算步驟
4.2.2社會保險費預(yù)算步驟
4.2.3人力資源管理費用預(yù)算步驟
4.2.4人力資源費用預(yù)算管理制度
4.2.5企業(yè)人工費用預(yù)算管理辦法
4.3核算人力資源管理費用
4.3.1人力資源管理費用核算原因
4.3.2人力資源管理費用核算范圍
4.3.3人力資源管理費用核算要求
4.3.4人力資源管理費用核算步驟
4.3.5人力資源管理費用核算制度

第5章招聘與選拔六件事
5.1整理招聘信息
5.1.1招聘信息產(chǎn)生原因
5.1.2招聘信息收集范圍
5.1.3招聘信息整理步驟
5.1.4招聘信息發(fā)布三原則
5.2設(shè)計招聘廣告
5.2.1招聘廣告設(shè)計五項原則
5.2.2招聘廣告設(shè)計六項內(nèi)容
5.2.3招聘廣告設(shè)計注意事項
5.2.4招聘廣告發(fā)布五大渠道
5.3設(shè)計招聘申請表
5.3.1招聘申請表設(shè)計類型
5.3.2招聘申請表設(shè)計內(nèi)容
5.3.3招聘申請表設(shè)計注意事項
5.4組織與實施初步篩選
5.4.1篩選簡歷方法
5.4.2篩選申請表注意事項
5.4.3筆試組織與實施
5.4.4電話初選溝通注意事項
5.5組織與實施校園招聘
5.5.1學校優(yōu)選五大影響因素
5.5.2校園招聘三種方式
5.5.3校園招聘三步流程
5.5.4校園招聘記錄表設(shè)計
5.5.5校園招聘注意事項
5.6設(shè)計選拔測評工具
5.6.1崗位評價模型
5.6.2勝任素質(zhì)模型
5.6.3心理測評測試
5.6.4評價中心技術(shù)

第6章錄用與手續(xù)辦理四件事
6.1新員工背景調(diào)查
6.1.1設(shè)計背景調(diào)查內(nèi)容
6.1.2設(shè)計背景調(diào)查表
6.1.3選擇背景調(diào)查方法
6.1.4背景調(diào)查五大注意事項
6.2新員工體檢
6.2.1選擇新員工體檢機構(gòu)
6.2.2篩選新員工體檢項目
6.2.3新員工體檢結(jié)果分析
6.3新員工錄用與培訓
6.3.1設(shè)計錄用通知
6.3.2回絕通知三大技巧
6.3.3新員工入職統(tǒng)一培訓
6.3.4新員工崗前業(yè)務(wù)培訓
6.4辦理入職手續(xù)
6.4.1辦理入職手續(xù)規(guī)范
6.4.2采集入職信息與檔案管理

第7章構(gòu)建培訓體系四件事
7.1培訓與開發(fā)四大環(huán)節(jié)
7.1.1培訓需求分析與報告
7.1.2培訓計劃與課程設(shè)計
7.1.3培訓項目組織與實施
7.1.4培訓效果評估與反饋
7.2劃分員工培訓類型
7.2.1在職人員培訓
7.2.2外派員工培訓
7.2.3銷售人員培訓
7.2.4管理人員培訓
7.3選擇員工培訓方法
7.3.1傳授型培訓三方法
7.3.2實踐型培訓四方法
7.3.3參與型培訓七方法
7.3.4態(tài)度型培訓三方法
7.4設(shè)計e-learning培訓
7.4.1e-learning展現(xiàn)六形式
7.4.2e-learning適用范圍
7.4.3e-learning培訓注意事項

第8章設(shè)計培訓項目四件事
8.1開發(fā)培訓課程
8.1.1課程大綱
8.1.2培訓課件
8.1.3學員手冊
8.1.4講師手冊
8.1.5晉級類課程體系
8.1.6營銷類課程體系
8.1.7管理類課程體系
8.2管理培訓師資
8.2.1內(nèi)部師資管理五事項
8.2.2外部師資管理四事項
8.2.3內(nèi)外部師資整合
8.2.4內(nèi)外師資管理辦法
8.3整合培訓資源
8.3.1培訓硬件資源管理
8.3.2課件ppt模板庫
8.3.3案例、故事、游戲庫
8.4管理外包培訓項目
8.4.1外包培訓機構(gòu)的選擇
8.4.2外包培訓課程的采購
8.4.3外部培訓項目的溝通
8.4.4外部培訓項目的監(jiān)控
8.4.5外部培訓項目的評估

第9章設(shè)計績效考核系統(tǒng)六件事
9.1設(shè)計績效考核指標
9.1.1績效考核指標三類型
9.1.2考核指標要素選擇
9.1.3設(shè)計定性指標
9.1.4設(shè)計定量指標
9.1.5設(shè)計指標權(quán)重
9.1.6設(shè)計關(guān)鍵指標
9.2設(shè)計績效考核量表
9.2.1考核量表五大要素
9.2.2考核量表兩個模板
9.2.3考核量表兩個范例
9.3設(shè)計績效考核方法
9.3.1目標管理法
9.3.2關(guān)鍵績效指標法
9.3.3關(guān)鍵事件法
9.3.4行為錨定法
9.3.5360度績效考核法
9.4績效考核實施
9.4.1考核工作準備
9.4.2考核周期確定
9.4.3考核信息管理
9.4.4考核評分匯總
9.5績效考核反饋
9.5.1考核溝通方式
9.5.2考核面談規(guī)范
9.5.3考核反饋記錄
9.5.4考核反饋總結(jié)
9.6績效考核應(yīng)用
9.6.1考核結(jié)果申訴匯總
9.6.2績效工資兌現(xiàn)
9.6.3績效改進設(shè)計

第10章薪酬信息管理四件事
10.1采集崗位評價信息
10.1.1崗位評價五大要素
10.1.2崗位評價兩類指標
10.1.3崗位評價方法比較
10.1.4崗位評價報告范例
10.2常見薪酬制度分析
10.2.1全面薪酬制度
10.2.2銷售提成制度
10.2.3技術(shù)等級工資制度
10.2.4職務(wù)等級工資制度
10.2.5崗位技能工資制度
10.2.6結(jié)構(gòu)工資制度
10.2.7薪點工資制度
10.3統(tǒng)計工資數(shù)據(jù)信息
10.3.1工齡工資
10.3.2計時工資
10.3.3計件工資
10.3.4績效工資
10.4薪酬調(diào)整信息管理
10.4.1薪酬水平調(diào)查
10.4.2薪酬結(jié)構(gòu)調(diào)查
10.4.3薪酬成本調(diào)查
10.4.4福利水平調(diào)查

第11章福利管理四件事
11.1劃分福利類型
11.1.1法定福利與補充福利
11.1.2集體福利與個人福利
11.1.3經(jīng)濟性福利與非經(jīng)濟性福利
11.2福利設(shè)計
11.2.1午餐福利設(shè)計
11.2.2住房福利設(shè)計
11.2.3交通福利設(shè)計
11.2.4教育培訓福利設(shè)計
11.2.5薪假福利設(shè)計
11.2.6彈性福利設(shè)計
11.3社會保險管理
11.3.1養(yǎng)老保險及計算
11.3.2醫(yī)療保險及計算
11.3.3失業(yè)保險及計算
11.3.4工傷保險及計算
11.3.5生育保險及計算
11.3.6補充養(yǎng)老保險
11.3.7補充醫(yī)療保險
11.4福利臺賬管理
11.4.1福利項目臺賬與表單
11.4.2保險基金臺賬與表單

第12章員工關(guān)系管理七件事
12.1勞動安全衛(wèi)生管理
12.1.1崗前體檢與職業(yè)傷害
12.1.2勞動防護用品發(fā)放
12.1.3安全作業(yè)管理辦法
12.1.4安全考核管理辦法
12.1.5新員工三級安全教育培訓
12.1.6特殊群體勞動安全保護管理
12.1.7勞動安全衛(wèi)生用品臺賬管理
12.2員工溝通管理
12.2.1入職前溝通
12.2.2崗前培訓溝通
12.2.3試用期間溝通
12.2.4轉(zhuǎn)正溝通
12.2.5工作異動溝通
12.2.6離職溝通
12.3員工紀律管理
12.3.1員工手冊的編制
12.3.2規(guī)章制度的修訂
12.3.3工作紀律制度設(shè)計
12.3.4考勤管理制度設(shè)計
12.3.5出差管理制度設(shè)計
12.3.6獎懲管理制度設(shè)計
12.4員工沖突管理
12.4.1員工沖突類型
12.4.2沖突原因分析
12.4.3解決沖突的技巧
12.4.4預(yù)防沖突的方法
12.5勞動爭議管理
12.5.1勞動爭議的類別
12.5.2勞動爭議的預(yù)防
12.5.3勞動爭議的處理
12.6員工離職管理
12.6.1辭職管理
12.6.2辭退管理
12.6.3員工離職管理制度
12.6.4工作交接管理表單
12.7員工滿意度管理
12.7.1員工滿意度調(diào)查
12.7.2員工滿意度評價
12.7.3員工滿意度管理辦法

第13章人力資源專員職業(yè)生涯規(guī)劃三件事
13.1人力資源專員職業(yè)生涯認知
13.1.1職業(yè)生涯心態(tài)
13.1.2職業(yè)自我認知
13.1.3職業(yè)現(xiàn)狀分析
13.1.4職業(yè)生涯目標設(shè)定
13.1.5職業(yè)生涯影響因素
13.1.6職業(yè)生涯準備計劃
13.2人力資源專員晉升管理
13.2.1確立晉升目標
13.2.2明確晉升資格
13.2.3分析晉升障礙
13.2.4把握晉升機會
13.2.5競爭晉升關(guān)鍵
13.3人力資源專員能力提升
13.3.1業(yè)務(wù)能力提升
13.3.2溝通能力提升
13.3.3協(xié)調(diào)能力提升
13.3.4執(zhí)行能力提升
13.3.5調(diào)研能力提升
13.3.6統(tǒng)計能力提升
13.3.7學習能力提升

人力資源專員高效工作手冊        

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