本文關(guān)鍵詞：當(dāng)用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)遇上敏捷，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

內(nèi)容概要

《當(dāng)用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)遇上敏捷》分為三個(gè)部分：第一部分介紹了什么是敏捷。即使讀者對(duì)敏捷完全了解，仍舊值得讀一讀這部分內(nèi)容；第二部分介紹了項(xiàng)目過(guò)程，并探究敏捷框架中的體驗(yàn)設(shè)計(jì)技術(shù)，以便幫助讀者完成和交付偉大的體驗(yàn)設(shè)計(jì)產(chǎn)品；第三部分是工具箱，讀者可用它作為工具和技巧的快速參考指南，以及在敏捷環(huán)境中使用它們。

作者簡(jiǎn)介

Lindsay Ratcliffe曾為許多大公司和小創(chuàng)業(yè)者團(tuán)隊(duì)提供咨詢(xún)，為金融、電視、政府、電信、公用事業(yè)和制造業(yè)創(chuàng)建吸引人的在線和離線用戶(hù)體驗(yàn)。Marc McNeill視覺(jué)思考者、體驗(yàn)設(shè)計(jì)師以及敏捷顧問(wèn)。他有超過(guò)10年的IT和用戶(hù)體驗(yàn)顧問(wèn)經(jīng)驗(yàn)，一直致力于將精益和敏捷準(zhǔn)則推薦給各種公司和機(jī)構(gòu)。

書(shū)籍目錄

第一部分 敏捷概覽以及設(shè)計(jì)師為何要關(guān)注敏捷 第1章 設(shè)計(jì)的重新設(shè)計(jì) 2 1.1 創(chuàng)新英雄和IT反派 3 1.2 別朝傳話人開(kāi)火 4 1.3 在真空中設(shè)計(jì) 5 1.4 生活和時(shí)間已前進(jìn) 6 1.5 敏捷體驗(yàn)設(shè)計(jì)宣言 7 1.6 讓IT是協(xié)作的、迭代的、緊密的 8 1.7 讓愿景成真 10 1.8 持續(xù)開(kāi)發(fā)細(xì)節(jié) 11 1.9 讓設(shè)計(jì)有回應(yīng) 12 1.10 我們?cè)诘仁裁?13 第2章 瀑布已經(jīng)干涸 14 2.1 現(xiàn)狀 15 2.2 敏捷之解構(gòu) 22 2.3 敏捷體驗(yàn)設(shè)計(jì) 32 2.4 對(duì)完成的重新定義 35 2.5 小結(jié) 38 2.6 接下來(lái) 38 第3章 我是設(shè)計(jì)師，這與我何干 39 3.1 敏捷與設(shè)計(jì)矛盾嗎 40 3.2 一個(gè)重大的設(shè)計(jì)挑戰(zhàn) 43 3.3 設(shè)計(jì)的適合之處 45 3.4 誰(shuí)是設(shè)計(jì)師 53 3.5 小結(jié) 57 3.6 接下來(lái) 57 第4章 設(shè)置場(chǎng)景 58 4.1 一個(gè)敏捷體驗(yàn)設(shè)計(jì)項(xiàng)目 59 4.2 敏捷團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)以及設(shè)計(jì)師的角色 65 4.3 敏捷項(xiàng)目環(huán)境 73 4.4 敏捷項(xiàng)目交流 77 4.5 敏捷項(xiàng)目管理 80 4.6 小結(jié) 85 4.7 接下來(lái) 85 第二部分 如何設(shè)計(jì)并快速交付吸引人的體驗(yàn) 第5章 準(zhǔn)備好出發(fā) 87 5.1 識(shí)別問(wèn)題以及解決方案 88 5.2 我們?nèi)绾巫?89 5.3 模型在過(guò)程中的角色 93 5.4 我們需要什么人 96 5.5 如何給我們的時(shí)間定結(jié)構(gòu) 102 5.6 人已聚齊，，然后呢 106 5.7 小結(jié) 107 5.8 接下來(lái) 108 第6章 敏捷探索 109 6.1 開(kāi)始 110 6.2 協(xié)作探索的3個(gè)“i” 112 6.3 業(yè)務(wù)意圖 114 6.4 洞察用戶(hù) 118 6.5 實(shí)現(xiàn) 129 6.6 將這一切組合在一起 133 6.7 小結(jié) 135 6.8 接下來(lái) 136 第7章 展望成功 137 7.1 創(chuàng)意的建立 138 7.2 讓它發(fā)生 142 7.3 想法生成 147 7.4 精化 151 7.5 探究 152 7.6 驗(yàn)證 157 7.7 轉(zhuǎn)變 158 7.8 小結(jié) 160 7.9 接下來(lái) 160 第8章 精心制作：備妥、穩(wěn)定、構(gòu)建 161 8.1 最低限度的可行產(chǎn)品 162 8.2 用戶(hù)故事 164 8.3 目標(biāo)與歷程 171 8.4 估算 183 8.5 小結(jié) 187 8.6 接下來(lái) 188 第9章 進(jìn)入開(kāi)發(fā) 189 9.1 迭代：交付的心跳 190 9.2 以一個(gè)團(tuán)隊(duì)的形式工作 198 9.3 設(shè)計(jì)文檔 202 9.4 與產(chǎn)品所有者協(xié)作 207 9.5 以迭代方式工作 208 9.6 小結(jié) 222 9.7 接下來(lái) 222 第10章 超越敏捷，持續(xù)改進(jìn) 223 10.1 發(fā)布是什么樣子的 225 10.2 超越發(fā)布，進(jìn)入持續(xù)的改進(jìn) 230 10.3 傾聽(tīng)與衡量 236 10.4 數(shù)字是否增加了 252 10.5 小結(jié) 258 10.6 接下來(lái) 258 第三部分 工具箱 親緣性映射 261 分析 262 依原樣的體驗(yàn)設(shè)計(jì)評(píng)審 263 “依原樣”／“將要成為”過(guò)程映射 264 將相機(jī)作為文檔 265 協(xié)作設(shè)計(jì) 266 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手評(píng)審 267 環(huán)境場(chǎng)景 268 環(huán)境調(diào)查 269 用戶(hù)體驗(yàn)／歷程地圖 270 用戶(hù)測(cè)試 271 設(shè)計(jì)評(píng)審會(huì)議 272 電梯推銷(xiāo) 273 人種研究 274 熱氣球 275 想法生成 276 信息設(shè)計(jì) 277 洞察 278 從內(nèi)部看問(wèn)題 279 我和我的影子 280 人物角色 281 產(chǎn)品盒子 282 原型制作 283 回溯 284 展示會(huì) 285 站立會(huì)議 286 制作故事板 287 故事地圖 288 任務(wù)分析 289 折中滑塊 290

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁(yè)： 插圖： 在設(shè)計(jì)表現(xiàn)得如此固步自封的同時(shí)，IT和業(yè)務(wù)卻越來(lái)越和諧友好�，F(xiàn)在，設(shè)計(jì)以及從某種程度上說(shuō)最終用戶(hù)，被扔在了外面喝西北風(fēng)。業(yè)務(wù)迷戀于敏捷這一新的、包容的與開(kāi)發(fā)人員一起工作的方式，每隔幾周就能交付可工作的軟件。這些敏捷的家伙們甚至將軟件需求寫(xiě)成用戶(hù)故事，細(xì)述用戶(hù)是誰(shuí)以及他們的目標(biāo)是什么，于是業(yè)務(wù)便相信IT的確是將用戶(hù)放在了心上。 無(wú)處不在的網(wǎng)絡(luò)給現(xiàn)代生活帶來(lái)了前所未有的影響。網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)設(shè)備正在同質(zhì)化，高速無(wú)線網(wǎng)絡(luò)幾乎到處都是，互聯(lián)網(wǎng)成了虛擬神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)。Web的數(shù)字特性意味著甚至?xí)r間本身都有了不同的意義。現(xiàn)實(shí)世界里，我們拼命趕在最后期限之前完成由工業(yè)和機(jī)械生產(chǎn)過(guò)程所驅(qū)動(dòng)的有形人工制品。在互聯(lián)網(wǎng)上沒(méi)有這樣的最后期限，只有“在此日期之前使用”的理念，一樣?xùn)|西火與不火與當(dāng)時(shí)的虛擬部落趨勢(shì)所掀起的潮涌有關(guān)。網(wǎng)絡(luò)無(wú)處不在，同時(shí)又是有機(jī)的。它是動(dòng)態(tài)的、自然發(fā)生的，而且繼續(xù)按照達(dá)爾文理論進(jìn)化。如果一個(gè)網(wǎng)站與其目標(biāo)不再適應(yīng)，它就會(huì)改進(jìn)，否則就會(huì)有新的生命體出現(xiàn)取而代之。 所以，如果我們的設(shè)計(jì)方式不再與真實(shí)世界中的業(yè)務(wù)和敏捷IT相適應(yīng)，并且設(shè)計(jì)不再與互聯(lián)網(wǎng)的有機(jī)框架相適應(yīng)，那么設(shè)計(jì)的未來(lái)會(huì)是什么？顯然這是大多數(shù)設(shè)計(jì)師特別關(guān)注的挑戰(zhàn)，并以此不斷成長(zhǎng)。畢竟，設(shè)計(jì)師們本質(zhì)上都是具備分析問(wèn)題能力的問(wèn)題解決者，我們只是使用了大腦的另一邊來(lái)解決問(wèn)題。肯定的是，有大量的設(shè)計(jì)師已經(jīng)花時(shí)間觀察并思考這一問(wèn)題。雖然也許還沒(méi)有唯一的、不可辯駁的答案，但在本書(shū)中我們將提出一個(gè)可供考慮之用的稻草人。 我們不想重新發(fā)明車(chē)輪，關(guān)于敏捷的原理與實(shí)現(xiàn)過(guò)程，敏捷界的名人已經(jīng)做了足夠多的工作了。 作為設(shè)計(jì)師，我們要（重新）追上產(chǎn)業(yè)大潮，成為弄潮兒。 在本書(shū)中，我們將在敏捷項(xiàng)目框架里探討數(shù)字產(chǎn)品開(kāi)發(fā)生命周期，并且探究將設(shè)計(jì)注入這一過(guò)程中的方法。特別地，我們將提出一個(gè)靈活的敏捷交付項(xiàng)目過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中體驗(yàn)設(shè)計(jì)對(duì)項(xiàng)目或業(yè)務(wù)的成功至關(guān)重要。讓我們從一個(gè)為在敏捷框架內(nèi)實(shí)現(xiàn)數(shù)字設(shè)計(jì)提供正面指引的敏捷體驗(yàn)設(shè)計(jì)宣言入手吧。 隨著本書(shū)內(nèi)容的深入，我們將對(duì)宣言中每一點(diǎn)背后的意義進(jìn)行更詳細(xì)的敘述。作為開(kāi)始，我們將了解在瀑布環(huán)境中設(shè)計(jì)是如何進(jìn)行的——在這個(gè)環(huán)境中，設(shè)計(jì)有其自己獨(dú)立的階段。如此，可以讓讀者對(duì)改變的需要有所了解——這里的改變既是傳統(tǒng)的項(xiàng)目方法學(xué)的改變，也有進(jìn)行設(shè)計(jì)的時(shí)間以及方法的改變。 而后我們將了解敏捷項(xiàng)目框架。我們將有所深入，但本書(shū)并不是敏捷的綜合性指南，而是數(shù)字設(shè)計(jì)師的敏捷指南。所以，我們不會(huì)重復(fù)那些優(yōu)秀的敏捷圖書(shū)已經(jīng)告訴讀者的內(nèi)容，而是指出如今的工作方式之不同、進(jìn)入狀態(tài)所需的是什么，以及對(duì)于在敏捷環(huán)境中工作的數(shù)字設(shè)計(jì)師這意味著什么。這是一本目前所缺的、關(guān)于敏捷和設(shè)計(jì)的書(shū)。

媒體關(guān)注與評(píng)論

敏捷是以前軟件開(kāi)發(fā)火的時(shí)候的概念，這本書(shū)借用這個(gè)思想，讓互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)多接觸最終用戶(hù)，根據(jù)用戶(hù)需求來(lái)改變以往的流程，制作用戶(hù)需要的產(chǎn)品，而不是自己腦子里面YY的產(chǎn)品。前面部分是一些意義之類(lèi)的內(nèi)容，后面是實(shí)實(shí)在在的工作方法，很有用，讓你可以理性判斷你做出的產(chǎn)品能不能好賣(mài)。如果你們公司團(tuán)隊(duì)真的可以采納的話，結(jié)果也會(huì)很有效�？焖俚姆绞叫Ч厝灰绕俨己�。但需要團(tuán)隊(duì)和個(gè)人真的自己做出改變。也需要像書(shū)里那樣實(shí)踐。第一次可能效果不太好，但熟能生巧后，肯定對(duì)產(chǎn)品、個(gè)人、團(tuán)隊(duì)有幫助。小300頁(yè)，基本把用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)的敏捷過(guò)程說(shuō)的比較全面了，有理有據(jù)，有虛有實(shí)。好評(píng)

編輯推薦

敏捷開(kāi)發(fā)方法雖然原本是軟件領(lǐng)域中的概念，即持續(xù)迭代的開(kāi)發(fā)方法。但它也適用于用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)師需要改變自己的思考方式并適應(yīng)敏捷準(zhǔn)則。本書(shū)展示了設(shè)計(jì)師、產(chǎn)品經(jīng)理以及開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)將體驗(yàn)設(shè)計(jì)集成到精益產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的方法，提供了使用敏捷方法設(shè)計(jì)出優(yōu)秀體驗(yàn)的工具、技術(shù)和框架，以便讓讀者可以快速交付讓客戶(hù)稱(chēng)心如意的產(chǎn)品。本書(shū)將幫助讀者：*將設(shè)計(jì)過(guò)程集成在敏捷項(xiàng)目中，并讓自己融入敏捷團(tuán)隊(duì)；*通過(guò)做“準(zhǔn)時(shí)的、剛剛好”的工作，更快地完成優(yōu)秀的設(shè)計(jì)；*使用設(shè)計(jì)思維、以顧客為中心的設(shè)計(jì)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)以及服務(wù)設(shè)計(jì)原則的設(shè)計(jì)方法；*通過(guò)考慮最終用戶(hù)、業(yè)務(wù)和技術(shù)的需要來(lái)創(chuàng)建成功的數(shù)字產(chǎn)品；*理解關(guān)于持續(xù)設(shè)計(jì)和持續(xù)交付的下一個(gè)思維浪潮。

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