本文關(guān)鍵詞：當(dāng)用戶體驗設(shè)計遇上敏捷，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

內(nèi)容概要

《當(dāng)用戶體驗設(shè)計遇上敏捷》分為三個部分：第一部分介紹了什么是敏捷。即使讀者對敏捷完全了解，仍舊值得讀一讀這部分內(nèi)容；第二部分介紹了項目過程，并探究敏捷框架中的體驗設(shè)計技術(shù)，以便幫助讀者完成和交付偉大的體驗設(shè)計產(chǎn)品；第三部分是工具箱，讀者可用它作為工具和技巧的快速參考指南，以及在敏捷環(huán)境中使用它們。

作者簡介

Lindsay Ratcliffe曾為許多大公司和小創(chuàng)業(yè)者團隊提供咨詢，為金融、電視、政府、電信、公用事業(yè)和制造業(yè)創(chuàng)建吸引人的在線和離線用戶體驗。Marc McNeill視覺思考者、體驗設(shè)計師以及敏捷顧問。他有超過10年的IT和用戶體驗顧問經(jīng)驗，一直致力于將精益和敏捷準(zhǔn)則推薦給各種公司和機構(gòu)。

書籍目錄

第一部分 敏捷概覽以及設(shè)計師為何要關(guān)注敏捷 第1章 設(shè)計的重新設(shè)計 2 1.1 創(chuàng)新英雄和IT反派 3 1.2 別朝傳話人開火 4 1.3 在真空中設(shè)計 5 1.4 生活和時間已前進(jìn) 6 1.5 敏捷體驗設(shè)計宣言 7 1.6 讓IT是協(xié)作的、迭代的、緊密的 8 1.7 讓愿景成真 10 1.8 持續(xù)開發(fā)細(xì)節(jié) 11 1.9 讓設(shè)計有回應(yīng) 12 1.10 我們在等什么 13 第2章 瀑布已經(jīng)干涸 14 2.1 現(xiàn)狀 15 2.2 敏捷之解構(gòu) 22 2.3 敏捷體驗設(shè)計 32 2.4 對完成的重新定義 35 2.5 小結(jié) 38 2.6 接下來 38 第3章 我是設(shè)計師，這與我何干 39 3.1 敏捷與設(shè)計矛盾嗎 40 3.2 一個重大的設(shè)計挑戰(zhàn) 43 3.3 設(shè)計的適合之處 45 3.4 誰是設(shè)計師 53 3.5 小結(jié) 57 3.6 接下來 57 第4章 設(shè)置場景 58 4.1 一個敏捷體驗設(shè)計項目 59 4.2 敏捷團隊結(jié)構(gòu)以及設(shè)計師的角色 65 4.3 敏捷項目環(huán)境 73 4.4 敏捷項目交流 77 4.5 敏捷項目管理 80 4.6 小結(jié) 85 4.7 接下來 85 第二部分 如何設(shè)計并快速交付吸引人的體驗 第5章 準(zhǔn)備好出發(fā) 87 5.1 識別問題以及解決方案 88 5.2 我們?nèi)绾巫?89 5.3 模型在過程中的角色 93 5.4 我們需要什么人 96 5.5 如何給我們的時間定結(jié)構(gòu) 102 5.6 人已聚齊，，然后呢 106 5.7 小結(jié) 107 5.8 接下來 108 第6章 敏捷探索 109 6.1 開始 110 6.2 協(xié)作探索的3個“i” 112 6.3 業(yè)務(wù)意圖 114 6.4 洞察用戶 118 6.5 實現(xiàn) 129 6.6 將這一切組合在一起 133 6.7 小結(jié) 135 6.8 接下來 136 第7章 展望成功 137 7.1 創(chuàng)意的建立 138 7.2 讓它發(fā)生 142 7.3 想法生成 147 7.4 精化 151 7.5 探究 152 7.6 驗證 157 7.7 轉(zhuǎn)變 158 7.8 小結(jié) 160 7.9 接下來 160 第8章 精心制作：備妥、穩(wěn)定、構(gòu)建 161 8.1 最低限度的可行產(chǎn)品 162 8.2 用戶故事 164 8.3 目標(biāo)與歷程 171 8.4 估算 183 8.5 小結(jié) 187 8.6 接下來 188 第9章 進(jìn)入開發(fā) 189 9.1 迭代：交付的心跳 190 9.2 以一個團隊的形式工作 198 9.3 設(shè)計文檔 202 9.4 與產(chǎn)品所有者協(xié)作 207 9.5 以迭代方式工作 208 9.6 小結(jié) 222 9.7 接下來 222 第10章 超越敏捷，持續(xù)改進(jìn) 223 10.1 發(fā)布是什么樣子的 225 10.2 超越發(fā)布，進(jìn)入持續(xù)的改進(jìn) 230 10.3 傾聽與衡量 236 10.4 數(shù)字是否增加了 252 10.5 小結(jié) 258 10.6 接下來 258 第三部分 工具箱 親緣性映射 261 分析 262 依原樣的體驗設(shè)計評審 263 “依原樣”／“將要成為”過程映射 264 將相機作為文檔 265 協(xié)作設(shè)計 266 競爭對手評審 267 環(huán)境場景 268 環(huán)境調(diào)查 269 用戶體驗／歷程地圖 270 用戶測試 271 設(shè)計評審會議 272 電梯推銷 273 人種研究 274 熱氣球 275 想法生成 276 信息設(shè)計 277 洞察 278 從內(nèi)部看問題 279 我和我的影子 280 人物角色 281 產(chǎn)品盒子 282 原型制作 283 回溯 284 展示會 285 站立會議 286 制作故事板 287 故事地圖 288 任務(wù)分析 289 折中滑塊 290

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁： 插圖： 在設(shè)計表現(xiàn)得如此固步自封的同時，IT和業(yè)務(wù)卻越來越和諧友好。現(xiàn)在，設(shè)計以及從某種程度上說最終用戶，被扔在了外面喝西北風(fēng)。業(yè)務(wù)迷戀于敏捷這一新的、包容的與開發(fā)人員一起工作的方式，每隔幾周就能交付可工作的軟件。這些敏捷的家伙們甚至將軟件需求寫成用戶故事，細(xì)述用戶是誰以及他們的目標(biāo)是什么，于是業(yè)務(wù)便相信IT的確是將用戶放在了心上。 無處不在的網(wǎng)絡(luò)給現(xiàn)代生活帶來了前所未有的影響。網(wǎng)絡(luò)訪問設(shè)備正在同質(zhì)化，高速無線網(wǎng)絡(luò)幾乎到處都是，互聯(lián)網(wǎng)成了虛擬神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)。Web的數(shù)字特性意味著甚至?xí)r間本身都有了不同的意義。現(xiàn)實世界里，我們拼命趕在最后期限之前完成由工業(yè)和機械生產(chǎn)過程所驅(qū)動的有形人工制品。在互聯(lián)網(wǎng)上沒有這樣的最后期限，只有“在此日期之前使用”的理念，一樣?xùn)|西火與不火與當(dāng)時的虛擬部落趨勢所掀起的潮涌有關(guān)。網(wǎng)絡(luò)無處不在，同時又是有機的。它是動態(tài)的、自然發(fā)生的，而且繼續(xù)按照達(dá)爾文理論進(jìn)化。如果一個網(wǎng)站與其目標(biāo)不再適應(yīng)，它就會改進(jìn)，否則就會有新的生命體出現(xiàn)取而代之。 所以，如果我們的設(shè)計方式不再與真實世界中的業(yè)務(wù)和敏捷IT相適應(yīng)，并且設(shè)計不再與互聯(lián)網(wǎng)的有機框架相適應(yīng)，那么設(shè)計的未來會是什么？顯然這是大多數(shù)設(shè)計師特別關(guān)注的挑戰(zhàn)，并以此不斷成長。畢竟，設(shè)計師們本質(zhì)上都是具備分析問題能力的問題解決者，我們只是使用了大腦的另一邊來解決問題。肯定的是，有大量的設(shè)計師已經(jīng)花時間觀察并思考這一問題。雖然也許還沒有唯一的、不可辯駁的答案，但在本書中我們將提出一個可供考慮之用的稻草人。 我們不想重新發(fā)明車輪，關(guān)于敏捷的原理與實現(xiàn)過程，敏捷界的名人已經(jīng)做了足夠多的工作了。 作為設(shè)計師，我們要（重新）追上產(chǎn)業(yè)大潮，成為弄潮兒。 在本書中，我們將在敏捷項目框架里探討數(shù)字產(chǎn)品開發(fā)生命周期，并且探究將設(shè)計注入這一過程中的方法。特別地，我們將提出一個靈活的敏捷交付項目過程，在這個過程中體驗設(shè)計對項目或業(yè)務(wù)的成功至關(guān)重要。讓我們從一個為在敏捷框架內(nèi)實現(xiàn)數(shù)字設(shè)計提供正面指引的敏捷體驗設(shè)計宣言入手吧。 隨著本書內(nèi)容的深入，我們將對宣言中每一點背后的意義進(jìn)行更詳細(xì)的敘述。作為開始，我們將了解在瀑布環(huán)境中設(shè)計是如何進(jìn)行的——在這個環(huán)境中，設(shè)計有其自己獨立的階段。如此，可以讓讀者對改變的需要有所了解——這里的改變既是傳統(tǒng)的項目方法學(xué)的改變，也有進(jìn)行設(shè)計的時間以及方法的改變。 而后我們將了解敏捷項目框架。我們將有所深入，但本書并不是敏捷的綜合性指南，而是數(shù)字設(shè)計師的敏捷指南。所以，我們不會重復(fù)那些優(yōu)秀的敏捷圖書已經(jīng)告訴讀者的內(nèi)容，而是指出如今的工作方式之不同、進(jìn)入狀態(tài)所需的是什么，以及對于在敏捷環(huán)境中工作的數(shù)字設(shè)計師這意味著什么。這是一本目前所缺的、關(guān)于敏捷和設(shè)計的書。

媒體關(guān)注與評論

敏捷是以前軟件開發(fā)火的時候的概念，這本書借用這個思想，讓互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品團隊多接觸最終用戶，根據(jù)用戶需求來改變以往的流程，制作用戶需要的產(chǎn)品，而不是自己腦子里面YY的產(chǎn)品。前面部分是一些意義之類的內(nèi)容，后面是實實在在的工作方法，很有用，讓你可以理性判斷你做出的產(chǎn)品能不能好賣。如果你們公司團隊真的可以采納的話，結(jié)果也會很有效。快速迭代的方式效果必然要比瀑布好。但需要團隊和個人真的自己做出改變。也需要像書里那樣實踐。第一次可能效果不太好，但熟能生巧后，肯定對產(chǎn)品、個人、團隊有幫助。小300頁，基本把用戶體驗設(shè)計的敏捷過程說的比較全面了，有理有據(jù)，有虛有實。好評

編輯推薦

敏捷開發(fā)方法雖然原本是軟件領(lǐng)域中的概念，即持續(xù)迭代的開發(fā)方法。但它也適用于用戶體驗設(shè)計。設(shè)計師需要改變自己的思考方式并適應(yīng)敏捷準(zhǔn)則。本書展示了設(shè)計師、產(chǎn)品經(jīng)理以及開發(fā)團隊將體驗設(shè)計集成到精益產(chǎn)品開發(fā)中的方法，提供了使用敏捷方法設(shè)計出優(yōu)秀體驗的工具、技術(shù)和框架，以便讓讀者可以快速交付讓客戶稱心如意的產(chǎn)品。本書將幫助讀者：*將設(shè)計過程集成在敏捷項目中，并讓自己融入敏捷團隊；*通過做“準(zhǔn)時的、剛剛好”的工作，更快地完成優(yōu)秀的設(shè)計；*使用設(shè)計思維、以顧客為中心的設(shè)計、產(chǎn)品設(shè)計以及服務(wù)設(shè)計原則的設(shè)計方法；*通過考慮最終用戶、業(yè)務(wù)和技術(shù)的需要來創(chuàng)建成功的數(shù)字產(chǎn)品；*理解關(guān)于持續(xù)設(shè)計和持續(xù)交付的下一個思維浪潮。

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