本文關(guān)鍵詞：走進(jìn)SAP，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

　　SAP中國(guó)公司盛產(chǎn)“高”“富”“帥”，這里的“高”指的是工作內(nèi)容的高度全球化，“富”指的是豐富的、多種多樣的工作機(jī)會(huì)，而“帥”的含義是人性化、包容、鼓勵(lì)創(chuàng)新的公司文化；
　　中西合璧的免費(fèi)食堂、咖啡機(jī)中的“勞斯萊斯”、堪比高檔會(huì)所的健身房，在SAP大樓中應(yīng)有盡有；
　　SAP中國(guó)公司推出了連續(xù)19個(gè)工作日的“公益假”以便員工在一段時(shí)間內(nèi)全心投身公益活動(dòng)。
　　在上海浦東張江，許多父母鼓勵(lì)自家女兒將簡(jiǎn)歷遞到SAP的前臺(tái)。為什么？因?yàn)檫@家公司盛產(chǎn)“高”“富”“帥”。這里的“高”指的是工作內(nèi)容的高度全球化；“富”指的是豐富的、多種多樣的工作機(jī)會(huì)；而“帥”的含義是人性化、包容、鼓勵(lì)創(chuàng)新的公司文化。
　　我們近距離接觸了幾位公司的技術(shù)和管理人員，從他們身上我們確實(shí)看到了“高”“富”“帥”的影子：溫文爾雅，談吐得體，著裝大方，當(dāng)然，薪水也與他們的素質(zhì)成正比。在智聯(lián)招聘發(fā)布的2012“中國(guó)年度最佳雇主30強(qiáng)”榜單中，SAP名列其中。SAP如何能成為最佳雇主，造就這批富有“高”“富”“帥”精神的員工？在最佳雇主頒獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)，本刊記者采訪到公司人力資源負(fù)責(zé)人，揭秘這一有著“高”“富”“帥”特征的最佳雇主是怎樣煉成的。
　　工作環(huán)境讓上班成為享受
　　走進(jìn)位于浦東張江的SAP大樓，從外觀你可能認(rèn)為這只是張江若干高科技企業(yè)中的一家。但是走進(jìn)去，你會(huì)發(fā)現(xiàn)里面別有洞天。
　　SAP的室內(nèi)設(shè)計(jì)體現(xiàn)了典型的德國(guó)特色，大量的玻璃構(gòu)造既環(huán)保又保證大面積的采光，行走在大樓里會(huì)覺(jué)得特別敞亮，有些工業(yè)loft的味道，同時(shí)體現(xiàn)了一家高科技公司應(yīng)有的現(xiàn)代感。
　　當(dāng)然，這絕不是精華所在。大樓在很多地方都因地制宜地?cái)[放了餐桌或咖啡桌，他們稱之為“coffee corner”或者“pizza talk”。戶外還有好幾處空中花園，為員工提供一個(gè)有別于辦公室的、輕松、寬敞的場(chǎng)地，以便進(jìn)行放松或自由的交談，而不是悶頭坐在自己的辦公桌前。
　　SAP的咖啡吧更是讓人眼前一亮。充滿能量感的藍(lán)色玻璃隔離出一方小天地，里面的擺放更像自家廚房，而號(hào)稱咖啡機(jī)中的“勞斯萊斯”佇立在那里增強(qiáng)了氣場(chǎng)，據(jù)說(shuō)全上海也沒(méi)有幾臺(tái)。僅僅從咖啡吧的設(shè)計(jì)你就能感到，這不只是一個(gè)茶水間，而是一個(gè)讓你“refresh”的充電場(chǎng)所。
　　走進(jìn)SAP的食堂，你更加要羨慕嫉妒恨了。偌大的食堂提供五星級(jí)酒店式的自取服務(wù)，其中西合璧的菜肴幾乎涵蓋了絕大部分人的口味，水準(zhǔn)至少能與外面的中高級(jí)餐廳相當(dāng)，而且最關(guān)鍵的是免費(fèi)。食堂還考慮個(gè)性化的要求，比如你是吃素食的人，在這里也能天天大餐。
　　而更加讓人稱贊的是位于底樓的健身房。毫不夸張地說(shuō)，這里比許多連鎖健身房的環(huán)境更好，或者說(shuō)更像是會(huì)所式的健身房。健身房特地選擇在一個(gè)周邊綠化非常好的園區(qū)角落，大面積的落地窗讓你仿佛置身于公園里。健身房除了跑步機(jī)、啞鈴等基本設(shè)施外，還有瑜伽房和做按摩的地方，你不僅可以在這里揮汗如雨，也可以安靜地享受放松的過(guò)程。
　　看看這樣的工作場(chǎng)所，是不是完全符合前文所描述的SAP特有的“高”“富”“帥”的精神和生活環(huán)境呢？
　　成長(zhǎng)計(jì)劃讓人人都成為“高”“富”“帥”
　　具備了培養(yǎng)“高”“富”“帥”精神的硬件條件，接下來(lái)就是讓每個(gè)員工真正地成長(zhǎng)。
　　SAP源于德國(guó)，在法蘭克福和紐約的股票交易市場(chǎng)分別交易；在美國(guó)加州有一大隊(duì)研發(fā)人員。SAP的企業(yè)文化很獨(dú)特，德國(guó)人的嚴(yán)謹(jǐn)和美國(guó)人的創(chuàng)新完美地結(jié)合在一起。既有嚴(yán)格的職業(yè)道德要求、職業(yè)操守規(guī)范，也在大的框架下重視開(kāi)發(fā)新的工作理念、工作方式，以求為客戶帶來(lái)價(jià)值。為了讓員工都能符合這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，SAP進(jìn)行了大量的培養(yǎng)�！白屆總�(gè)員工干不同的事，比如，部門管理人員有意識(shí)地讓本部門成員到其他部門幫忙，就會(huì)學(xué)到一些別人做事的方法；全面了解不同部門的情況；促使員工建立全方位的內(nèi)部關(guān)系網(wǎng)。”在SAP的團(tuán)隊(duì)中，每次互相幫助都可以成為一次培訓(xùn)，在協(xié)助他人的過(guò)程中提高能力、學(xué)到長(zhǎng)處。
　　在SAP中，不乏年輕員工成長(zhǎng)為中層管理人員的例子�！皢T工James在SAP工作了8年，在研發(fā)、咨詢、渠道各領(lǐng)域都做過(guò)，最后成為一名成熟的產(chǎn)品經(jīng)理，這種發(fā)展可謂是水到渠成。這一過(guò)程中，員工的主觀愿望和努力是重要因素；而其最終成功，也要得到公司的支持  是完全自主的，公司都支持，哪怕他最后轉(zhuǎn)了一圈再回到最初的部門，也可以是個(gè)皆大歡喜的結(jié)局。”
　　走訪公司內(nèi)部，可以聽(tīng)到員工這樣說(shuō)：“公司的企業(yè)文化讓我們每個(gè)人都認(rèn)為自己是老板。每個(gè)人可以知道公司團(tuán)隊(duì)的每個(gè)步驟、每個(gè)計(jì)劃。員工理解公司，公司理解員工。我們的每一個(gè)小團(tuán)隊(duì)就像一個(gè)小企業(yè)、小的創(chuàng)業(yè)公司。每個(gè)人都有機(jī)會(huì)到一線接觸客戶，我們不是傳統(tǒng)意義上的‘螺絲釘’，但在每一個(gè)具體崗位時(shí)，我們又極富‘螺絲釘精神’，因?yàn)槲覀兪钱a(chǎn)品的領(lǐng)導(dǎo)者，要認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)地進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)，充分為客戶著想。這樣的工作使每個(gè)人都很有成就感�！� 在與SAP的員工交談時(shí)，能夠明顯地感受到他們對(duì)自己的過(guò)去、現(xiàn)在和將來(lái)都有著清楚的認(rèn)識(shí)和強(qiáng)烈的認(rèn)同感，他們是真正將公司文化和自己的職業(yè)人生融合在了一起。他們認(rèn)可雇主，并相信自己的價(jià)值觀與雇主的價(jià)值觀吻合，而這是一個(gè)人能在公司發(fā)展成長(zhǎng)的關(guān)鍵點(diǎn)與基礎(chǔ)。
　　而公司的管理層則用這樣一句話來(lái)形容員工的成長(zhǎng)：“我們的公司就像一個(gè)中國(guó)好聲音的舞臺(tái)。每個(gè)人進(jìn)來(lái)就像是選手，一定有他的導(dǎo)師，但慢慢的角色也會(huì)發(fā)生變化，選手也會(huì)變成下一屆選手的導(dǎo)師。員工在這里可以清晰地看見(jiàn)自己的成長(zhǎng)�！�
　　當(dāng)然，，想要成為一個(gè)讓人稱贊的富有“高”“富”“帥”精神的員工，并不僅僅是有錢、有地位，最重要的是有職業(yè)和人生的目標(biāo)和個(gè)人人格魅力。
　　SAP的員工絕不是程式化的理工科生，他們穿牛仔褲也穿西裝，他們有自己的內(nèi)部社交網(wǎng)絡(luò)，他們?cè)谏厦娌粌H交流工作，也交流生活。SAP內(nèi)部的俱樂(lè)部特別多，通常是由某些員工發(fā)起，有共同愛(ài)好的人聚在一起，他們有“吃貨”俱樂(lè)部、“攝影”俱樂(lè)部、“馬拉松”俱樂(lè)部等等。SAP非常支持這些俱樂(lè)部，也會(huì)實(shí)實(shí)在在地出錢贊助這些愛(ài)工作也愛(ài)生活的年輕人。 　　社會(huì)責(zé)任提升員工人格魅力
　　正如前文所述，如果員工認(rèn)可自己雇主，并相信自己的價(jià)值觀與雇主公司的價(jià)值觀吻合，這會(huì)使員工更加接受、認(rèn)同以及參與公司的各種事務(wù)  無(wú)論是業(yè)務(wù)發(fā)展還是公益活動(dòng)。反過(guò)來(lái)，公司的公益活動(dòng)也能促進(jìn)與加強(qiáng)員工對(duì)公司的認(rèn)同及歸屬感。
　　SAP提出一個(gè)口號(hào)“為了世界更美好”。這不僅指它的產(chǎn)品，也涵括了SAP在企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面的努力�！白錾鐣�(huì)公益使我們的員工感到驕傲和自豪，因?yàn)�，這是他們發(fā)自內(nèi)心的激情�！蹦壳埃琒AP的企業(yè)社會(huì)責(zé)任有兩個(gè)重點(diǎn)： 一是體現(xiàn)SAP的行業(yè)特點(diǎn)，二是有社會(huì)價(jià)值。在這前提下，SAP鼓勵(lì)員工發(fā)揚(yáng)志愿精神，更鼓勵(lì)員工將他們的職業(yè)技能和經(jīng)驗(yàn)與志愿活動(dòng)相結(jié)合，再加上公司在資金上的投入，這一切使SAP的企業(yè)社會(huì)責(zé)任活動(dòng)風(fēng)生水起  既有對(duì)貧困地區(qū)的援助，也有對(duì)青年人在職業(yè)發(fā)展和創(chuàng)業(yè)方面的支持與指導(dǎo)。SAP最近投入了三個(gè)項(xiàng)目，第一個(gè)是針對(duì)18～35歲青年的創(chuàng)業(yè)支持，幫他們?cè)赟AP員工及公司外部找輔導(dǎo)員、專家，做業(yè)務(wù)評(píng)估，如果方案可行還會(huì)給予一定數(shù)量的資金支持，項(xiàng)目一旦啟動(dòng)還會(huì)邀請(qǐng)SAP員工和其他專家一道做指導(dǎo)老師；第二個(gè)是選擇幾十所大學(xué)，做一個(gè)“職業(yè)起航”的講座，幫助在校大學(xué)生策劃職業(yè)發(fā)展目標(biāo)、介紹簡(jiǎn)歷及面試技巧等，還會(huì)舉辦講座，幫助學(xué)生們提升個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力；第三個(gè)項(xiàng)目是和中國(guó)青少年發(fā)展基金會(huì)一起，在現(xiàn)有“希望小學(xué)”中選擇一部分，建立數(shù)字閱覽室�！拔覀兊捻�(xiàng)目一定是要可持續(xù)發(fā)展的，我們選NGO的時(shí)候很謹(jǐn)慎，要有很好的執(zhí)行力。SAP一方面要履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，另一方面要履行得合規(guī)�！�
　　SAP鼓勵(lì)員工自己出主意做公益，提供很多便利，幫助他們真正把個(gè)人興趣和社會(huì)責(zé)任結(jié)合在一起。目前，繼2012年在德國(guó)推出后，SAP正在中國(guó)策劃一個(gè)項(xiàng)目，為員工提供19個(gè)工作日的“公益假”，讓他們?cè)谝欢螘r(shí)間內(nèi)全力投入到一個(gè)或幾個(gè)公益項(xiàng)目中。
　　在履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任時(shí)，SAP非常鼓勵(lì)與合作伙伴公司一起進(jìn)行社會(huì)公益活動(dòng)。公司認(rèn)為社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是凝聚力，對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)是人格魅力。難怪SAP的員工在評(píng)價(jià)自己的公司時(shí)說(shuō)：“這是一家有品位的公司�！�
　　內(nèi)部溝通打破森嚴(yán)等級(jí)制度
　　企業(yè)文化能否得到執(zhí)行和貫徹取決于員工對(duì)它的認(rèn)知度。在團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部建設(shè)方面，員工的溝通起到了很大的作用�！拔覀兎磳�(duì)為了建設(shè)文化而建設(shè)，而更關(guān)注的是日常的溝通。公司鼓勵(lì)員工提出意見(jiàn)、想法，雖然不一定都能夠?qū)嵤欠浅Ｔ敢鈨A聽(tīng)和開(kāi)誠(chéng)布公的交流。”
　　在很多高科技企業(yè)中，員工很容易過(guò)分依賴于網(wǎng)絡(luò)的溝通渠道。而SAP作為一個(gè)軟件公司，雖然也提倡員工使用自己的網(wǎng)絡(luò)軟件進(jìn)行溝通，卻非常重視當(dāng)面的溝通�！懊鎸�(duì)面的溝通非常令人信服�！�
　　最重要的還是當(dāng)面溝通。日常的不經(jīng)意的這種溝通是最有效的。不一定要等到一個(gè)節(jié)點(diǎn)，公司倡導(dǎo)管理人員、團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人沒(méi)事就在公司里轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，與員工隨便聊兩句。這樣的方式可以很有效率，可以說(shuō)是“潤(rùn)物無(wú)聲”，說(shuō)了就解決了。
　　在SAP，日常性的溝通形式有很多。每次贏得新客戶都會(huì)以電子公告的形式通知所有員工，并且寫(xiě)明感謝的同事姓名，此時(shí)，每位員工只用其名，而不是職務(wù)頭銜，希望能夠傳達(dá)任何項(xiàng)目的簽署都是所有人努力的結(jié)果；在遇到需要討論的問(wèn)題時(shí)，慣用的方式是開(kāi)一個(gè)高效的短會(huì)，或是在樓下的咖啡館邊喝咖啡邊聊天；公司為員工提供多種機(jī)會(huì)，確保各級(jí)員工、特別是普通員工與公司高級(jí)管理層之間有機(jī)會(huì)互動(dòng)、交流；定期組織跨級(jí)別與部門的溝通會(huì)，有時(shí)只是一頓簡(jiǎn)單的午飯，公司高級(jí)管理人員與十幾個(gè)員工圍坐一起，共進(jìn)午餐。也許，在閑聊間，就能聽(tīng)到平時(shí)沒(méi)注意到的問(wèn)題，并給予反饋。
　　“各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都愿意花時(shí)間和員工進(jìn)行溝通。SAP特有的‘coffee corner’是一個(gè)小型的員工溝通方式。每次控制在十幾二十個(gè)人，以保證溝通的充分和互動(dòng)性。”這些員工會(huì)像星星之火，把他們的感受傳遞給其他同事，打破傳統(tǒng)公司中森嚴(yán)的等級(jí)制度。
　　企業(yè)名片：
　　SAP，世界最大的企業(yè)管理和協(xié)同化商務(wù)解決方案供應(yīng)商。在全球有 120多個(gè)國(guó)家的超過(guò)172，000家用戶正在運(yùn)行SAP軟件。財(cái)富500強(qiáng)80% 以上的企業(yè)都正在從SAP的管理方案中獲益。SAP在全球75多個(gè)國(guó)家擁有分支機(jī)構(gòu)，并在多家證券交易所上市。

  本文關(guān)鍵詞：走進(jìn)SAP，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。