本文關(guān)鍵詞：交換設(shè)備配置與維護(hù)，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

文檔介紹：
網(wǎng)址:網(wǎng)址:ww.hcit. 淮安市高教園區(qū)枚乘東路淮安市高教園區(qū)枚乘東路33號號 223003223003在線教務(wù)輔導(dǎo)網(wǎng):課件及動畫素材請查閱在線教務(wù)輔導(dǎo)網(wǎng)QQ:349134187 或者直接輸入下面地址:網(wǎng)址:網(wǎng)址:ww.hcit. 淮安市高教園區(qū)枚乘東路淮安市高教園區(qū)枚乘東路33號號 223003223003軟交換設(shè)備配置與維護(hù)軟交換設(shè)備配置與維護(hù)第九章第九章軟交換設(shè)備軟交換設(shè)備IP CentrexIP Centrex業(yè)務(wù)配置業(yè)務(wù)配置軟交換設(shè)備IP Centrex業(yè)務(wù)配置 9.1 Centrex業(yè)務(wù)的概念 9.2 Centrex業(yè)務(wù)的特點(diǎn) 9.3 Centrex業(yè)務(wù)的種類 9.4 Centrex業(yè)務(wù)基本術(shù)語9.1 Centrex業(yè)務(wù)的概念 Centrex實際上是公共電話網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)的一個部分或一種功能。其原理是在公共電話網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)上將部分用戶劃分為一個基本用戶群,向該用戶群提供用戶專用交換機(jī)的各種功能,同時還可以提供一些特有的服務(wù)功能。因為在這個用戶群中并不存在專用的交換機(jī),用戶對內(nèi)、對外的交換集中在電話局的交換機(jī)中,因此被稱為“集中式用戶交換機(jī)”,或被稱為“虛擬用戶交換機(jī)”。9.2 Centrex業(yè)務(wù)的特點(diǎn)組網(wǎng)靈活性業(yè)務(wù)多樣性與公網(wǎng)技術(shù)同時進(jìn)步專業(yè)化維護(hù)保護(hù)用戶原有投資9.3 Centrex業(yè)務(wù)的種類具有公用網(wǎng)上的所有基本業(yè)務(wù)及補(bǔ)充業(yè)務(wù)。 Centrex群外用戶直撥群內(nèi)分機(jī)。 Centrex群內(nèi)用戶撥群外用戶時,先撥出群字冠后,可聽或不聽二次撥號音,再撥群外號碼�？筛鶕�(jù)需要設(shè)置Centrex用戶呼叫權(quán)限級別,包括群內(nèi)呼出,群內(nèi)呼入,群外呼出,群外呼入。 Centrex群內(nèi)用戶可撥話務(wù)臺接入碼或撥話務(wù)臺分機(jī)號呼叫話務(wù)員。(需要話務(wù)臺支持) Centrex話務(wù)員功能,包括排隊呼叫,協(xié)助群內(nèi)用戶撥外線或?qū)⑼饩�來話轉(zhuǎn)群內(nèi)分機(jī),夜服功能,在遇被叫用戶忙時進(jìn)行插入及強(qiáng)拆。(需要話務(wù)臺支持)9.3 Centrex業(yè)務(wù)的種類話務(wù)臺對群內(nèi)用戶的呼叫權(quán)限進(jìn)行修改。(需要話務(wù)臺支持) 呼叫中心功能,即可以在全網(wǎng)設(shè)置一個統(tǒng)一的呼叫中心,有若干個話務(wù)員座席作為各個Centrex中的公共話務(wù)員。有些Centrex群內(nèi)可以不設(shè)自己的話務(wù)員,而由呼叫中心管理。呼叫中心話務(wù)員與各Centrex內(nèi)部專用話務(wù)員功能相同。群內(nèi)呼叫計費(fèi):一般群內(nèi)短號呼叫屬于免費(fèi),在現(xiàn)實運(yùn)用中,也可以對WAC廣域群之類的業(yè)務(wù)進(jìn)行計費(fèi)。按時間限制呼叫組:可以限制某個Centrex群在固定的幾段時間內(nèi)的呼入呼出權(quán)限。9.4 Centrex業(yè)務(wù)基本術(shù)語Centrex群號:每個Centrex群包含多個用戶,每個Centrex群具有唯一的群號,群號由網(wǎng)管中心統(tǒng)一配置。同一局內(nèi)不同的Centrex群不能指定相同的Centrex群號。Centrex群內(nèi)分組:由網(wǎng)管中心統(tǒng)一配置,如0或1。長短號:每個Centrex用戶有兩個號碼。長號的號長與非Centrex用戶相同,群外的用戶用長號來呼叫Centrex用戶。短號用于Centrex群內(nèi)用戶之間的呼叫。群內(nèi)字冠:一般為8,與用戶號碼后3位組成4位短號,如用戶號碼為83810001,群內(nèi)字冠為8, 用戶短號就是8001。出群字冠:Centrex用戶出群呼叫必須撥的字冠,一般為9。Centrex用戶撥打非群內(nèi)用戶,需在電話號碼前加撥出群字冠才能實現(xiàn)外呼。

1

  本文關(guān)鍵詞：交換設(shè)備配置與維護(hù)，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。