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房地產企業(yè)精細化管理全案 doc

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房地產企業(yè)精細化管理
全案

配套光盤



周鴻 編著
















北 京
目 錄
第1章 組織結構設計與責權范本 10
1．1 房地產企業(yè)組織結構設計 10
1．1．1 大型房地產企業(yè)組織結構范例 10
1．1．2 中型房地產企業(yè)組織結構范例 11
1．1．3 小型房地產企業(yè)組織結構范例 12
1．2 房地產企業(yè)部門組織結構與責權 13
1．2．1 總經理辦公室組織結構與責權 13
1．2．2 投資發(fā)展部組織結構與責權 14
1．2．3 項目開發(fā)部組織結構與責權 15
1．2．4 項目經理部組織結構與責權 16
1．2．5 設計管理部組織結構與責權 17
1．2．6 造價管理部組織結構與責權 18
1．2．7 工程技術部組織結構與責權 19
1．2．8 材料設備部組織結構與責權 20
第2章 房地產企業(yè)職位說明書 21
2．1 高層管理類職位說明書模板 21
2．1．1 總經理職位說明書 21
2．1．2 運營總監(jiān)職位說明書 22
2．1．3 營銷總監(jiān)職位說明書 23
2 . 1 . 4 工程總監(jiān)職位說明書 24
2 . 2 投資拓展類職位說明書模板 25
2 . 2 . 1 投資發(fā)展部經理職位說明書 25
2. 2. 2 發(fā)展規(guī)劃主管職位說明書 26
2．2．3 投資拓展主管職位說明書 27
2．3 項目開發(fā)類職位說明書模板 27
2．3．1 項目開發(fā)部經理職位說明書 27
2．3．2 項目投標主管職位說明書 28
2．3．3 項目立項主管職位說明書 29
2．4 項目管理類職位說明書模板 30
2．4．1 項目經理職位說明書 30
2．4．2 施工員職位說明書 31
2．4．3 技術員職位說明書 32
2．5 設計管理類職位說明書模板 33
2．5．1 總設計師職位說明書 33
2．5．2 結構設計師職位說明書 34
2．6 造價管理類職位說明書模板 35
2．6．1 造價管理部經理職位說明書 35
2．6．2 合同預算主管職位說明書 36
2．6．3 造價工程師職位說明書 37
2．7 工程技術類職位說明書模板 37
2．7．1 工程技術部經理職位說明書 37
2．7．2 土建工程師職位說明書 38
2．8 材料設備類職位說明書模板 39
2．8．1 材料設備部經理職位說明書 39
2．8．2 采購主管職位說明書 40
2．8．3 倉庫主管職位說明書 41
2．9 質量管理類職位說明書模板 42
2．9．1 質量管理部經理職位說明書 42
2．9．2 質量體系主管職位說明書 43
2．9．3 質量檢驗主管職位說明書 43
2．10 裝飾管理類職位說明書模板 44
2．10．1 裝飾管理部經理職位說明書 44
2．10．2 裝飾設計主管職位說明書 45
2．11 營銷管理類職位說明書模板 46
2．11．1 營銷策劃部經理職位說明書 46
2．11．2 銷售管理部經理職位說明書 47
2．11．3 售樓處經理職位說明書 48
2．11．4 調研主管職位說明書 48
2．11．5 策劃主管職位說明書 49
2．11．6 公關主管職位說明書 50
2．11．7 客服主管職位說明書 51
2．12 物業(yè)管理類職位說明書模板 52
2．12．1 物業(yè)管理部經理職位說明書 52
2．12．2 服務中心主管職位說明書 52
2．12．3 綠化主管職位說明書 53
2．12．4 保潔主管職位說明書 54
2．12．5 安全主管職位說明書 55
2．13 財務管理類職位說明書模板 55
2．13．1 財務經理職位說明書 55
2．13．2 財務主管職位說明書 56
2．13．3 融資主管職位說明書 57
2．13．4 審計主管職位說明書 58
2．14 行政人事類職位說明書模板 59
2．14．1 總經理辦公室主任職位說明書 59
2．14．2 行政管理部經理職位說明書 59
2．14．3 人力資源部經理職位說明書 60
2．14．4 檔案室主管職位說明書 61
2．14．5 法務主管職位說明書 62
2．14．6 行政主管職位說明書 62
2．14．7 后勤主管職位說明書 63
2．14．8 車隊隊長職位說明書 64
2．14．9 招聘主管職位說明書 64
2．14．10 培訓主管職位說明書 65
第3章 項目投資與開發(fā)管理 66
3．1 項目投資與開發(fā)管理制度設計 66
3．1．1 企業(yè)項目投資管理制度 66
3．1．2 企業(yè)經營計劃管理制度 71
3．2 項目投資與開發(fā)管理操作工具 73
3．2．1 項目階段投資回收分析表 73
3．2．2 企業(yè)年度總體經營計劃書 74
3．2．3 投資項目競爭分析調研表 75
3．2．4 項目開發(fā)成本費用估算表 75
3．3 項目投資與開發(fā)管理工作流程 77
3．3．1 企業(yè)經營決策管理流程 77
3．3．2 年度經營計劃編制流程 78
3．4 項目投資與開發(fā)管理方案設計 79
3．4．1 年度經營計劃方案 79
3．4．2 項目投資分析方案 80
3．4．3 項目拆遷安置方案 82
第4章 設計管理 86
4．1 設計管理制度設計 86
4．1．1 工程設計管理制度 86
4．1．2 設計圖紙自審制度 91
4．2 設計管理操作工具 92
4．2．1 工程項目設計任務單 92
4．2．2 設計任務修改審批表 92
4．2．3 設計投標企業(yè)審查表 92
4．2．4 設計跟蹤檢查記錄單 93
4．2．5 設計輸出文件審查表 94
4．3 設計管理工作流程 95
4．3．1 圖紙設計管理工作流程 95
4．3．2 設計變更管理工作流程 96
4．4 設計管理方案設計 96
4．4．1 工程設計合同書編制方案 96
4．4．2 工程設計任務書編制方案 101
第5章 造價管理 104
5．1 造價管理制度設計 104
5．1．1 工程預結算管理細則 104
5．1．2 工程計量計價管理辦法 108
5．2 造價管理操作工具 111
5．2．1 工程預算作業(yè)進度表 111
5．2．2 單項工程計量一覽表 112
5．2．3 分項工程計價內控表 112
5．2．4 單項工程概、預算表 113
5．3 造價管理工作流程 114
5．3．1 工程預算編制流程 114
5．3．2 工程竣工結算流程 115
5．4 造價管理方案設計 116
5．4．1 工程水電預結算辦法 116
5．4．2 竣工結算社會審價方案 117
5．4．3 項目付款審核審批辦法 118
第6章 工程施工管理 121
6．1 工程施工管理制度設計 121
6．1．1 項目經理部管理制度 121
6．1．2 項目招投標管理制度 125
6．1．3 工程承包商管理制度 129
6．1．4 工程監(jiān)理管理制度 137
6．1．5 技術交底管理制度 140
6．1．6 臨時水電使用規(guī)定 143
6．1．7 工程簽證管理制度 144
6．2 工程施工管理操作工具 147
6．2．1 項目工程施工進度表 147
6．2．2 建設工程招標申請書 147
6．2．3 建設投標報價清單表 148
6．2．4 施工招標合同評審表 149
6．2．5 施工招標合同會簽表 149
6．2．6 施工組織設計報審表 150
6．2．7 工程施工方案審批表 151
6．2．8 工程施工進度計劃表 151
6．2．9 進度調整計劃審批表 151
6．2．10 建設工程開工申請單 152
6．2．11 技術交底三簽記錄表 153
6．2．12 施工工程量簽證單 153
6．2．13 周工程量統(tǒng)計表 154
6．2．14 工程管理日記表 154
6．3 工程施工管理工作流程 154
6．3．1 工程施工過程管理流程 154
6．3．2 工程進度控制管理流程 155
6．4 工程施工管理方案設計 157
6．4．1 施工組織總設計方案 157
6．4．2 安全生產協(xié)議書模板 159
6．4．3 給排水技術指導方案 162
6．4．4 施工技術管理方案 168
6．4．5 土方回填施工方案 172
6．4．6 工程成品保護方案 174
第7章 材料設備管理 178
7．1 材料設備管理制度設計 178
7．1．1 材料設備采購管理制度 178
7．1．2 重要設備招標采購辦法 182
7．2 材料設備管理操作工具 185
7．2．1 年度設備采購計劃表 185
7．2．2 月度材料采購計劃表 186
7．2．3 材料設備考察信息表 186
7．2．4 材料設備采購詢價表 186
7．2．5 供應商評價記錄 187
7．2．6 合同談判記錄表 188
7．3 材料設備管理工作流程 189
7．3．1 采購計劃編制工作流程 189
7．3．2 材料設備采購工作流程 190
7．4 材料設備管理方案設計 191
7．4．1 采購談判方案 191
7．4．2 材料采購合同 195
7．4．3 供應商管理方案 197
第8章 營銷管理 200
8．1 營銷管理制度設計 200
8．1．1 營銷策劃人員工作守則 200
8．1．2 營銷活動策劃與實施細則 201
8．1．3 房地產企業(yè)銷售管理制度 202
8．1．4 房地產銷售會議管理規(guī)定 206
8．2 營銷管理操作工具 208
8．2．1 營銷策劃計劃書 208
8．2．2 策劃內容執(zhí)行表 209
8．2．3 銷售推廣計劃表 209
8．2．4 媒體推廣計劃表 209
8．2．5 營銷費用預算表 210
8．2．6 項目市場調研表 211
8．2．7 宣傳事項報告書 212
8．2．8 銷售工作計劃表 212
8．2．9 客戶促銷計劃表 214
8．2．10 客戶到訪征詢單 215
8．3 營銷管理工作流程 216
8．3．1 企業(yè)營銷戰(zhàn)略制定流程 216
8．3．2 項目市場調研管理流程 217
8．4 營銷管理方案設計 218
8．4．1 全程營銷策劃方案大綱 218
8．4．2 住宅小區(qū)營銷策劃方案 221
8．4．3 商業(yè)地產營銷策劃方案 226
8．4．4 企業(yè)公關活動企劃方案 229
8．4．5 樓盤銷售廣告計劃方案 231
8．4．6 銷售現場包裝策劃方案 236
第9章 房地產企業(yè)績效管理 239
9．1 房地產企業(yè)績效管理制度設計 239
9．1．1 績效考核管理制度 239
9．1．2 員工獎懲管理制度 241
9．2 房地產企業(yè)績效考核表 244
9．2．1 總工程師績效考核表 244
9．2．2 投資發(fā)展部經理考核表 245
9．2．3 項目開發(fā)部經理考核表 246
9．2．4 項目經理績效考核量表 247
9．2．5 營銷策劃部經理考核表 248
9．2．6 水暖工程師績效考核表 249
9．2．7 工程項目預算員考核表 250
9．3 房地產企業(yè)績效管理流程 251
9．3．1 目標設定工作流程 251
9．3．2 績效管理工作流程 252
9．4 房地產企業(yè)績效管理方案設計 253
9．4．1 項目經理績效考核辦法 253
9．4．2 工程技術人員考核辦法 256
第10章 物業(yè)管理 258
10．1 物業(yè)管理制度設計 258
10．1．1 保潔工作管理制度 258
10．1．2 綠化工作管理制度 261
10．2 物業(yè)管理操作工具 265
10．2．1 業(yè)主信息登記表 265
10．2．2 服務質量調查表 266
10．2．3 滿意度調查問卷 266
10．2．4 服務意見征詢表 269
10．2．5 設備報修記錄表 269
10．2．6 業(yè)主報修記錄表 270
10．2．7 消殺服務檢查表 270
10．2．8 清潔質量總結表 271
10．2．9 綠化養(yǎng)護周檢表 271
10．2．10 消防巡查記錄表 272
10．3 物業(yè)管理工作流程 273
10．3．1 物業(yè)報修管理流程 273
10．3．2 機電設備檢修流程 274
10．4 物業(yè)管理方案設計 275
10．4．1 設備維修養(yǎng)護方案 275
10．4．2 物業(yè)服務管理方案 277
10．4．3 保潔工作應急方案 282
第11章 裝飾管理 284
11．1 裝飾管理制度設計 284
11．1．1 裝飾工程質量管理制度 284
11．1．2 裝飾工程安全管理制度 286
11．2 裝飾管理操作工具 288
11．2．1 裝飾工程項目計價表 288
11．2．2 裝飾施工進度計劃表 288
11．2．3 現場質量檢查記錄表 288
11．3 裝飾管理工作流程 290
11．3．1 裝飾工程設計管理流程 290
11．3．2 裝飾工程預算管理流程 291
11．4 裝飾管理方案設計 292
11．4．1 裝飾工程造價控制方案 292
11．4．2 裝飾工程施工管理方案 294
第12章 財務管理 298
12．1 財務管理制度設計 298
12．1．1 企業(yè)存貨管理制度 298
12．1．2 貨幣資金管理辦法 301
12．1．3 項目融資管理制度 303
12．1．4 內部財務管理制度 307
12．2 財務管理操作工具 312
12．2．1 營業(yè)利潤測算表 312
12．2．2 年度財務費用臺賬 313
12．2．3 票據及存款日報表 314
12．2．4 財務審計報告表 314
12．2．5 審計查賬記錄表 315
12．2．6 現金流量分析表 315
12．2．7 融資項目登記表 315
12．2．8 項目融資申報表 316
12．3 財務管理工作流程 318
12．3．1 資金管理工作流程 318
12．3．2 財務審計管理流程 319
12．4 財務管理方案設計 320
12．4．1 財務會計報告管理方案 320
12．4．2 財務成本核算控制方案 321
第13章 行政人事管理 324
13．1 行政人事管理制度設計 324
13．1．1 辦公用品管理制度 324
13．1．2 會議管理制度 325
13．1．3 文書管理制度 327
13．1．4 印章管理制度 329
13．1．5 出差管理制度 331
13．1．6 檔案管理制度 333
13．1．7 車輛管理制度 336
13．2 行政人事管理操作工具 339
13．2．1 辦公費用明細表 339
13．2．2 辦公用品請購單 339
13．2．3 辦公用品領用表 340
13．2．4 辦公設備登記表 340
13．2．5 固定資產登記表 341
13．2．6 圖書借閱登記表 341
13．2．7 印章使用申請單 341
13．2．8 車輛使用申請表 341
13．2．9 安全狀況檢查表 342
13．2．10 會議申請表 342
13．3 行政人事管理工作流程 344
13．3．1 行政經費控制流程 344
13．3．2 企業(yè)會議管理流程 345
13．4 行政人事管理方案設計 346
13．4．1 辦公費用控制辦法 346
13．4．2 車輛使用管理辦法 347

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