本文關鍵詞：旅游接待禮儀，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

旅游接待禮儀課件

安全檢測：瑞星：安全 諾頓：安全 卡巴：安全

資料簡介

旅游接待禮儀課件
第一章　緒論
第一節(jié)　禮儀的起源與發(fā)展
第二節(jié)　現(xiàn)代禮儀概述
第三節(jié)　禮儀與旅游接待

第二章　旅游接待人員的儀表禮儀
第一節(jié)　儀表儀容禮儀
第二節(jié)　儀態(tài)禮儀
第三節(jié)　旅游從業(yè)人員的服飾要求

第三章　日常服務交往禮儀
第一節(jié)　日常服務交往中的禮貌修養(yǎng)
第二節(jié)　見面禮節(jié)
第三節(jié)　拜訪與饋贈禮節(jié)
第四節(jié)　電話服務的禮儀

第四章　旅游服務禮貌用語與語言藝術
第一節(jié)　旅游接待禮貌用語的特點和基本要求
第二節(jié)　旅游接待常用禮貌用語的規(guī)范運用
第三節(jié)　旅游接待語言藝術
第四節(jié)　社交語言藝術的運用

第五章　旅游飯店服務接待禮儀
第一節(jié)　前廳、總臺服務接待禮儀
第二節(jié)　客房服務接待禮儀
第三節(jié)　餐廳服務接待禮儀
第四節(jié)　宴會接待服務禮儀
第五節(jié)　酒吧接待禮儀
第六節(jié)　康樂部服務接待禮儀
第七節(jié)　商場服務接待禮儀
第八節(jié)　電話總機服務禮儀

第六章　導游接待禮儀
第一節(jié)　導游接待禮儀的基本要求
第二節(jié)　導游接待服務禮儀

第七章　旅游業(yè)其他環(huán)節(jié)接待禮儀
第一節(jié)　旅行社接待禮儀
第二節(jié)　旅游車隊服務接待禮儀
第三節(jié)　風景旅游區(qū)服務質(zhì)量管理規(guī)范

第八章　會議禮儀
第一節(jié)　會議禮儀概述
第二節(jié)　會議接待服務禮儀
第三節(jié)　儀式與典禮禮儀
第四節(jié)　事務性會議禮儀
第五節(jié)　婚禮與壽禮
第六節(jié)　聚會與舞會

第九章　涉外接待禮儀
第一節(jié)　涉外接待禮儀的基本原則
第二節(jié)　迎送禮儀
第三節(jié)　接待規(guī)格與禮賓次序
第四節(jié)　禮炮、國花及國旗禮儀

資料文件預覽

共1文件夾，1個文件，文件總大小：1009.50KB，壓縮后大小：787.59KB

下載地址

資料評論

注意事項

下載FAQ:
Q: 為什么我下載的文件打不開？
A: 本站所有資源如無特殊說明，解壓密碼都是，如果無法解壓，請下載最新的WinRAR軟件。
Q: 我的學海幣不多了，如何獲取學海幣？
A: 上傳優(yōu)質(zhì)資源可以獲取學海幣，詳細見學海幣規(guī)則。
Q: 為什么我下載不了,但學海幣卻被扣了？
A: 由于下載人數(shù)眾多，下載服務器做了并發(fā)的限制。請稍后再試，48小時內(nèi)多次下載不會重復扣學海幣。
下載本文件意味著您已經(jīng)同意遵守以下協(xié)議
1. 文件的所有權益歸上傳用戶所有。
2. 未經(jīng)權益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
3. 學海網(wǎng)僅提供交流平臺，，并不能對任何下載內(nèi)容負責。
4. 下載文件中如有侵權或不適當內(nèi)容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
5. 本站不保證提供的下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

  本文關鍵詞：旅游接待禮儀，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。