《目標(biāo)圖譜與績效考核設(shè)計實務(wù)》(毛文靜)【圖片簡介評論價格目錄】

發(fā)布時間：2016-09-23 19:01

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目標(biāo)圖譜與績效考核設(shè)計實務(wù) 特色及評論

《目標(biāo)圖譜與績效考核設(shè)計實務(wù)》圍繞目標(biāo)圖譜和績效文書兩大重心，針對目標(biāo)與績效管理制度、目標(biāo)責(zé)任設(shè)定、目標(biāo)任務(wù)分解、目標(biāo)管理與控制、績效指標(biāo)、績效合同、績效考核方案、績效面談與申訴、績效改進計劃、目標(biāo)與績效系統(tǒng)診斷、績效管理系統(tǒng)開發(fā)共11項業(yè)務(wù)進行了設(shè)計。全書設(shè)計了94張圖表、49份績效管理相關(guān)文書，具有較強的實用性和可操作性，能有效幫助讀者提升企業(yè)及員工績效。　　《目標(biāo)圖譜與績效考核設(shè)計實務(wù)》適合企業(yè)經(jīng)營管理人員、人力資源工作人員、培訓(xùn)師、咨詢師以及高等院校相關(guān)專業(yè)的師生閱讀和參考。

目標(biāo)圖譜與績效考核設(shè)計實務(wù) 內(nèi)容簡介

《目標(biāo)圖譜與績效考核設(shè)計實務(wù)》緊緊圍繞“目標(biāo)+績效”這條主線，以“圖譜+文書模板”的形式對11項績效管理業(yè)務(wù)進行了設(shè)計。　　《目標(biāo)圖譜與績效考核設(shè)計實務(wù)》具有以下三大特點：　　- 關(guān)注目標(biāo)與績效，內(nèi)容全面，方法務(wù)實　　- 提供大量創(chuàng)新圖譜，體系嚴(yán)謹(jǐn)，操作性強　　- 提供大量文書模板，使用方便，實用性強　　《目標(biāo)圖譜與績效考核設(shè)計實務(wù)》提供的創(chuàng)新圖譜包括：　　- 任務(wù)分解樹形圖28張　　- 輸入輸出控制圖14張　　- 雙環(huán)績效改進圖28張　　- 績效診斷力場圖8張　　- 績效系統(tǒng)開發(fā)窗式圖5張　　《目標(biāo)圖譜與績效考核設(shè)計實務(wù)》提供的目標(biāo)與績效模板包括：　　- 目標(biāo)責(zé)任書15份　　- 崗位/部門績效指標(biāo)14套　　- 高層崗位績效合同7份　　- 部門績效考核方案7份　　- 績效面談與申訴工具箱6個

目標(biāo)圖譜與績效考核設(shè)計實務(wù) 本書目錄

第1章　目標(biāo)與績效管理制度設(shè)計　
1.1　目標(biāo)設(shè)定　
1.1.1　目標(biāo)管理系統(tǒng)框架　
1.1.2　年度戰(zhàn)略地圖繪制　
1.1.3　目標(biāo)設(shè)定smart　
1.2　績效管理　
1.2.1　績效管理系統(tǒng)框架　
1.2.2　準(zhǔn)備工作　
1.2.3　考評工作　
1.2.4　總結(jié)反饋工作　
1.2.5　應(yīng)用開發(fā)工作　
1.3　目標(biāo)管理制度設(shè)計　
1.3.1　目標(biāo)體系管理制度　
1.3.2　目標(biāo)設(shè)定工作標(biāo)準(zhǔn)　
1.4　績效管理制度設(shè)計　
1.4.1　績效管理手冊　
1.4.2　績效考評手冊　

第2章　目標(biāo)責(zé)任設(shè)定　
2.1　崗位分析與設(shè)計　
2.1.1　崗位分析的流程　
2.1.2　崗位分析的方法　
2.1.3　崗位分析的成果　
2.1.4　工作說明書　
2.1.5　目標(biāo)責(zé)任書　
2.2　企業(yè)高層目標(biāo)責(zé)任設(shè)計　
2.2.1　總經(jīng)理目標(biāo)責(zé)任書　
2.2.2　運營總監(jiān)目標(biāo)責(zé)任書　
2.2.3　市場總監(jiān)目標(biāo)責(zé)任書　
2.2.4　生產(chǎn)總監(jiān)目標(biāo)責(zé)任書　
2.2.5　技術(shù)總監(jiān)目標(biāo)責(zé)任書　
2.2.6　財務(wù)總監(jiān)目標(biāo)責(zé)任書　
2.2.7　行政總監(jiān)目標(biāo)責(zé)任書　
2.2.8　人力資源總監(jiān)目標(biāo)責(zé)任書　
2.3　通用部門目標(biāo)責(zé)任設(shè)計　
2.3.1　市場部目標(biāo)責(zé)任　
2.3.2　銷售部目標(biāo)責(zé)任　
2.3.3　財務(wù)部目標(biāo)責(zé)任　
2.3.4　審計部目標(biāo)責(zé)任　
2.3.5　辦公室目標(biāo)責(zé)任　
2.3.6　行政部目標(biāo)責(zé)任　
2.3.7　人力資源部目標(biāo)責(zé)任　

第3章　目標(biāo)任務(wù)分解　
3.1　目標(biāo)任務(wù)體系與設(shè)計　
3.1.1　目標(biāo)任務(wù)體系框架　
3.1.2　目標(biāo)任務(wù)分解的流程　
3.1.3　目標(biāo)任務(wù)分解的方法　
3.1.4　任務(wù)分解樹形圖　
3.2　市場部任務(wù)分解樹形圖　
3.2.1　市場部經(jīng)理　
3.2.2　市場策劃主管　
3.2.3　廣告企劃主管　
3.2.4　市場專員　
3.3　銷售部任務(wù)分解樹形圖　
3.3.1　銷售部經(jīng)理　
3.3.2　區(qū)域銷售經(jīng)理　
3.3.3　售后服務(wù)經(jīng)理　
3.3.4　促銷主管　
3.3.5　銷售代表　
3.4　財務(wù)部任務(wù)分解樹形圖　
3.4.1　財務(wù)部經(jīng)理　
3.4.2　會計　
3.4.3　出納　
3.4.4　審計員　
3.4.5　成本管理專員　
3.5　審計部任務(wù)分解樹形圖　
3.5.1　審計部經(jīng)理　
3.5.2　審計師　
3.6　辦公室任務(wù)分解樹形圖　
3.6.1　辦公室主任　
3.6.2　秘書　
3.6.3　文書　
3.6.4　檔案管理員　
3.7　行政部任務(wù)分解樹形圖　
3.7.1　行政部經(jīng)理　
3.7.2　行政資產(chǎn)主管　
3.7.3　消防保衛(wèi)主管　
3.8　人力資源部任務(wù)分解樹形圖　
3.8.1　人力資源部經(jīng)理　
3.8.2　招聘主管　
3.8.3　培訓(xùn)主管　
3.8.4　績效薪酬主管　
3.8.5　員工關(guān)系專員　

第4章　目標(biāo)管理與控制設(shè)計　
4.1　目標(biāo)管理與控制設(shè)計　
4.1.1　目標(biāo)控制的流程　
4.1.2　目標(biāo)控制的原則　
4.1.3　目標(biāo)控制的方法　
4.1.4　輸入輸出控制圖　
4.2　企業(yè)高層目標(biāo)控制設(shè)計　
4.2.1　總經(jīng)理目標(biāo)控制圖　
4.2.2　運營總監(jiān)目標(biāo)控制圖　
4.2.3　市場總監(jiān)目標(biāo)控制圖　
4.2.4　生產(chǎn)總監(jiān)目標(biāo)控制圖　
4.2.5　技術(shù)總監(jiān)目標(biāo)控制圖　
4.2.6　財務(wù)總監(jiān)目標(biāo)控制圖　
4.2.7　行政總監(jiān)目標(biāo)控制圖　
4.3　通用部門目標(biāo)控制設(shè)計　
4.3.1　市場部目標(biāo)控制圖　
4.3.2　銷售部目標(biāo)控制圖　
4.3.3　財務(wù)部目標(biāo)控制圖　
4.3.4　審計部目標(biāo)控制圖　
4.3.5　辦公室目標(biāo)控制圖　
4.3.6　行政部目標(biāo)控制圖　
4.3.7　人力資源部目標(biāo)控制圖　

第5章　績效指標(biāo)設(shè)計　
5.1　績效指標(biāo)體系與kpi設(shè)計　
5.1.1　定性指標(biāo)與定量指標(biāo)　
5.1.2　態(tài)度指標(biāo)與能力指標(biāo)　
5.1.3　平衡計分卡bsc　
5.1.4　提取kpi的流程　
5.1.5　提取kpi的方法　
5.2　企業(yè)高層績效指標(biāo)設(shè)計　
5.2.1　總經(jīng)理績效指標(biāo)　
5.2.2　運營總監(jiān)績效指標(biāo)　
5.2.3　市場總監(jiān)績效指標(biāo)　
5.2.4　生產(chǎn)總監(jiān)績效指標(biāo)　
5.2.5　技術(shù)總監(jiān)績效指標(biāo)　
5.2.6　財務(wù)總監(jiān)績效指標(biāo)　
5.2.7　行政總監(jiān)績效指標(biāo)　
5.3　通用部門績效指標(biāo)設(shè)計　
5.3.1　市場部及各崗位績效指標(biāo)　
5.3.2　銷售部及各崗位績效指標(biāo)　
5.3.3　財務(wù)部及各崗位績效指標(biāo)　
5.3.4　審計部及各崗位績效指標(biāo)　
5.3.5　辦公室及各崗位績效指標(biāo)　
5.3.6　行政部及各崗位績效指標(biāo)　
5.3.7　人力資源部及各崗位績效指標(biāo)　

第6章　績效合同設(shè)計　
6.1　績效合同與考核設(shè)計　
6.1.1　績效合同的內(nèi)容　
6.1.2　績效合同的模板　
6.1.3　績效合同風(fēng)險管理　
6.2　企業(yè)高層績效合同設(shè)計　
6.2.1　總經(jīng)理績效合同　
6.2.2　運營總監(jiān)績效合同　
6.2.3　市場總監(jiān)績效合同　
6.2.4　生產(chǎn)總監(jiān)績效合同　
6.2.5　技術(shù)總監(jiān)績效合同　
6.2.6　財務(wù)總監(jiān)績效合同　
6.2.7　行政總監(jiān)績效合同　

第7章　績效考核方案設(shè)計　
7.1　考核方案與實施設(shè)計　
7.1.1　考核方案的框架　
7.1.2　考核方案的模板　
7.1.3　考核方案的實施　
7.2　通用部門績效考核方案設(shè)計　
7.2.1　市場部績效考核方案　
7.2.2　銷售部績效考核方案　
7.2.3　財務(wù)部績效考核方案　
7.2.4　審計部績效考核方案　
7.2.5　辦公室績效考核方案　
7.2.6　行政部績效考核方案　
7.2.7　人力資源部績效考核方案　

第8章　績效面談與申訴設(shè)計　
8.1　績效面談與申訴系統(tǒng)　
8.1.1　績效面談種類劃分　
8.1.2　績效管理的矛盾與沖突　
8.1.3　績效面談的準(zhǔn)備工作　
8.1.4　季度與年度績效會議組織　
8.2　績效面談與申訴工具箱　
8.2.1　績效評審系統(tǒng)設(shè)計　
8.2.2　績效申訴管理制度　
8.2.3　績效面談表　
8.2.4　績效申訴表　
8.2.5　績效面談技巧　
8.2.6　360度反饋渠道構(gòu)建　

第9章　績效改進計劃設(shè)計　
9.1　績效診斷與改進設(shè)計　
9.1.1　績效診斷的方法　
9.1.2　績效差距的影響因素　
9.1.3　績效改進的策略　
9.1.4　雙環(huán)績效改進圖　
9.2　市場部各崗位雙環(huán)績效改進圖　
9.2.1　市場部經(jīng)理　
9.2.2　市場策劃主管　
9.2.3　廣告企劃主管　
9.2.4　市場專員　
9.3　銷售部各崗位雙環(huán)績效改進圖　
9.3.1　銷售部經(jīng)理　
9.3.2　區(qū)域銷售經(jīng)理　
9.3.3　售后服務(wù)經(jīng)理　
9.3.4　促銷主管　
9.3.5　銷售代表　
9.4　財務(wù)部各崗位雙環(huán)績效改進圖　
9.4.1　財務(wù)部經(jīng)理　
9.4.2　會計　
9.4.3　出納　
9.4.4　審計員　
9.4.5　成本管理專員　
9.5　審計部各崗位雙環(huán)績效改進圖　
9.5.1　審計部經(jīng)理　
9.5.2　審計師　
9.6　辦公室各崗位雙環(huán)績效改進圖　
9.6.1　辦公室主任　
9.6.2　秘書　
9.6.3　文書　
9.6.4　檔案管理員　
9.7　行政部各崗位雙環(huán)績效改進圖　
9.7.1　行政部經(jīng)理　
9.7.2　行政資產(chǎn)主管　
9.7.3　消防保衛(wèi)主管　
9.8　人力資源部各崗位雙環(huán)績效改進圖　
9.8.1　人力資源部經(jīng)理　
9.8.2　招聘主管　
9.8.3　培訓(xùn)主管　
9.8.4　績效薪酬主管　
9.8.5　員工關(guān)系專員　

第10章　目標(biāo)與績效管理系統(tǒng)診斷　
10.1　診斷的流程與工具設(shè)計　
10.1.1　目標(biāo)系統(tǒng)診斷　
10.1.2　績效管理制度診斷　
10.1.3　績效管理體系診斷　
10.1.4　績效考核方法診斷　
10.1.5　績效指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)體系診斷　
10.1.6　考評者全面全過程的診斷　
10.1.7　被考評者全面全過程的診斷　
10.1.8　診斷力場圖　
10.2　目標(biāo)與績效管理系統(tǒng)診斷力場圖　
10.2.1　目標(biāo)責(zé)任設(shè)定診斷力場圖　
10.2.2　目標(biāo)任務(wù)分解診斷力場圖　
10.2.3　目標(biāo)管理控制診斷力場圖　
10.2.4　績效指標(biāo)設(shè)計診斷力場圖　
10.2.5　績效合同設(shè)計診斷力場圖　
10.2.6　績效考核方案診斷力場圖　
10.2.7　績效面談與申訴診斷力場圖　
10.2.8　績效改進提升診斷力場圖　

第11章　績效管理系統(tǒng)開發(fā)　
11.1　績效管理的pdca循環(huán)　
11.1.1　績效管理的起點和終點　
11.1.2　績效管理的有效性評估　
11.1.3　“填表游戲冶的終結(jié)　
11.1.4　績效管理誤區(qū)的避免　
11.1.5　績效管理系統(tǒng)再開發(fā)　
11.1.6　系統(tǒng)開發(fā)窗式圖　
11.2　績效管理系統(tǒng)開發(fā)窗式圖　
11.2.1　目標(biāo)管理系統(tǒng)開發(fā)窗式圖　
11.2.2　考評者績效管理能力開發(fā)窗式圖　
11.2.3　被考評者業(yè)績能力開發(fā)窗式圖　
11.2.4　企業(yè)組織環(huán)境開發(fā)窗式圖　
11.2.5　企業(yè)績效文化開發(fā)窗式圖　

目標(biāo)圖譜與績效考核設(shè)計實務(wù) 作者介紹

毛文靜　　博士，畢業(yè)于西南財經(jīng)大學(xué)，，內(nèi)蒙古財經(jīng)大學(xué)教授，主講組織設(shè)計、管理學(xué)等課程，北京弗布克管理咨詢有限公司特約顧問，專注于組織管理、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計、企業(yè)文化建設(shè)等企業(yè)管理方面的研究工作。

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