教練型領(lǐng)導力二階段_教練式領(lǐng)導力:讓別人贏,自己才能贏
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在全球化背景下,企業(yè)面臨著更為激烈的競爭。因此,管理者需要采用不同的領(lǐng)導模式和管理體系,來增強團隊的凝聚力,促進員工的績效不斷提升。
教練式管理成為風潮
面對復(fù)雜的商業(yè)環(huán)境,管理者需要具備戰(zhàn)略眼光,確定未來業(yè)務(wù)的方向。同時,還要整合企業(yè)資源并進行充分授權(quán)。此外,在現(xiàn)實商業(yè)環(huán)境中,企業(yè)管理者還需具備快速決策的能力,根據(jù)手上的信息做出決策,并且在出現(xiàn)意外情況時及時調(diào)整。此外,在現(xiàn)實商業(yè)環(huán)境日益不確定的情況下,領(lǐng)導者的領(lǐng)導技能也需隨時而變,才能適應(yīng)環(huán)境的要求。
近年來,西方企業(yè)普遍采用教練式管理技術(shù)來激勵員工潛能,提升員工效率。杰克·韋爾奇曾說:“偉大的CEO就是偉大的教練。”而專業(yè)人士也認為:教練是一面鏡子,讓你發(fā)現(xiàn)自己的缺點。教練不是保姆,不是教你怎么做,,而是讓你學會怎么做。教練如一面鏡子,以教練技巧反映出對方的心態(tài),使對方洞悉自己,并就表現(xiàn)的有效性給予直接的回應(yīng),令對方及時調(diào)整心態(tài)認清目標,以最佳狀態(tài)去創(chuàng)造成果。對于管理者而言,成為教練式管理者既要關(guān)注員工的個人成長,又要重視工作績效,因此備受推崇。
針對新生代員工,教練式管理風格會比指令性管理風格更有效。新生代員工具有更強的自主意識,追求成就感和尊重感,具備較強的工作能力,但是工作的主動性較弱。因此,管理新生代員工需要更多激勵他們,利用教練輔導的培訓項目,幫助管理者擺脫以往的命令式管理方式,以激勵代替指令,將會是新生代員工的未來管理模式。
命令式or教練式?
根據(jù)國際教練聯(lián)合會的定義,教練(Coaching)是教練(Coach)與自愿被教練者(Coachee),在深層次的信念、價值觀和愿景方面相互聯(lián)結(jié)的一種協(xié)作伙伴關(guān)系。只有當一方迫切需要進步和發(fā)展,另一方也希望幫助對方去實現(xiàn)這個奮斗目標時,才能建立起一種卓有成效的教練關(guān)系。在體育界,教練的過程不僅是實現(xiàn)一個目標的過程,同時也是一個挖掘運動員最大潛能的過程,它既著重于目標的實現(xiàn),也著重于運動員、團隊在實現(xiàn)目標過程中的成長。
由此,教練式管理就是將體育教練對遠動員的督導、培訓方式系統(tǒng)性地運用到企業(yè)管理領(lǐng)域來。事實上,教練式管理并非一種全新的觀念,但隨著新生代員工進入職場,傳統(tǒng)的“命令式”管理日漸式微的背景下,教練式管理的優(yōu)勢愈加凸顯。教練式管理日益成為適合提升組織績效的有力方式,幫助員工提升自己在工作中的獨立性。
在此背景下,企業(yè)需要不斷培養(yǎng)管理者的“教練式領(lǐng)導力”,改變自己關(guān)于控制和命令的常規(guī)管理方式,將成長的空間讓給員工。這時,管理者需要做的是幫助下屬進一步洞察自我,發(fā)揮個人的潛能,從而有效地激發(fā)團隊并發(fā)揮整體的力量,增加團隊的凝聚力,達到快速提升企業(yè)效益的目的。
理解教練式領(lǐng)導力
真正的教練型管理者,需要從向員工“提供方案”轉(zhuǎn)向促動員工“自己找到方案”,并通過有效的傾聽、總結(jié)和提問,不斷引發(fā)員工積極主動地思考,從而找到解決方案。作為“教練”,管理者需要對員工的行為和績效及時給與反饋,必要時以合理適當?shù)姆绞教魬?zhàn)員工的行為。除此之外,研究和經(jīng)驗表明,教練式領(lǐng)導力還需具備以下能力:
1、感知能力。作為管理者,要成為一個成功的教練,首先需要具有自我認知的能力,這樣才能在教練他人的時候游刃有余。自我感知能力可以幫助管理者意識到激勵自我的因子,從而更好地“教練”員工。同時,教練型管理者還要具備感知他人的能力,能夠意識到員工的能力和局限,對自己的教練輔導方式隨時做出調(diào)整,創(chuàng)造性提出解決問題的方式和方法,幫助員工不斷提升自身的能力。
2、善于激勵。教練式管理者需要激發(fā)員工的內(nèi)在動力,而非使用外在壓力迫使員工改變。但是,并非每個人生來都善于激勵他人。因此,管理者需要不斷培養(yǎng)和鍛煉自己激勵他人的能力,激勵和鼓勵那些猶豫不決和失敗的人勇于承擔風險,改變他們停滯不前的現(xiàn)狀,從而幫助員工不斷成長,共同實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標。
3、建立關(guān)系。對于很多運動員而言,教練如朋友、家人一樣值得信任。運動員和教練之間是一種自然友好的關(guān)系。因此,管理者需要樂于助人、并且能夠充分表達自己的想法。同時,教練型管理者還需要與員工之間建立起充分的互動,才能有效提升員工的業(yè)績。
4、靈活應(yīng)變。面對不同的員工,教練型管理者需要具體問題具體分析,靈活安排行動計劃,從而使得整個“教練”過程能夠適應(yīng)不同員工的需要。
5、善于溝通。對于教練型管理者而言,需要擁有廣泛的人際交往和溝通的技能,同時,要能夠聆聽,提出適當?shù)膯栴},并對員工的回答給予清晰直接的反饋。在與員工溝通的過程中,管理者還需要進行坦誠的交流,聽取員工的意見,并對自身的行為進行及時改正。
6、前瞻性思維。對于教練型管理者而言,需要幫助員工達到設(shè)定的目標、進行行為改變或者接受某種新觀點。因此,管理者需要幫助員工找出問題所在,并幫助員工設(shè)定可行性目標與計劃,同時使得員工有足夠信息相信自己可以取得成功。
7、控制力。在教練輔導的過程中,管理者需要關(guān)注于目標和行動計劃的可行性,從而幫助員工將目標變?yōu)楝F(xiàn)實。同時,人會本能地拒絕改變,因此,教練型管理者還需要幫助員工調(diào)整心態(tài),接受改變,從而促使員工行為持續(xù)改變并最終實現(xiàn)目標。
作為管理者,已經(jīng)無法回避“教練式”管理者這一日漸盛行的管理新角色。未來的管理者應(yīng)該不斷培養(yǎng)自身的教練式領(lǐng)導力,找出自身的優(yōu)勢和劣勢。對于企業(yè)而言,需要幫助管理者不斷培養(yǎng)這種全新的管理風格,幫助員工釋放自身的潛能,從而最大程度地提升組織績效。
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本文編號:113951
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