本文關(guān)鍵詞：現(xiàn)代郵政業(yè)務(wù)與組織管理，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

現(xiàn)代郵政業(yè)務(wù)與組織管理 特色及評(píng)論

現(xiàn)代物流、電子商務(wù)、信息技術(shù)的飛速發(fā)展，給郵政發(fā)展帶來(lái)了新的契機(jī)，同時(shí)也對(duì)郵政的業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新、管理體制完善、技術(shù)手段提升提出了更高的要求。因此，中國(guó)郵政必須盡快完成從傳統(tǒng)郵政管理向現(xiàn)代郵政管理的轉(zhuǎn)變。 　　為適應(yīng)現(xiàn)代郵政發(fā)展的新趨勢(shì)和*新動(dòng)態(tài)，本書(shū)全面闡述了現(xiàn)代郵政管理的基本概念、基本業(yè)務(wù)內(nèi)容和*新理論，，涵蓋郵政業(yè)發(fā)展、郵政網(wǎng)絡(luò)、郵政組織、不同郵政業(yè)務(wù)、郵政物流、郵政電子商務(wù)業(yè)務(wù)、國(guó)際郵政及郵政業(yè)發(fā)展趨勢(shì)等方面知識(shí)，共分為14章。本書(shū)編寫(xiě)的主要思想是向讀者系統(tǒng)全面地介紹現(xiàn)代物流管理諸多業(yè)務(wù)要素的基本內(nèi)容及實(shí)際作業(yè)流程，以及*新的發(fā)展趨勢(shì)，幫助讀者了解現(xiàn)代郵政管理的一般性知識(shí)。 　　本書(shū)可以作為高等學(xué)校郵電類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)教材，同時(shí)可以作為行業(yè)內(nèi)的培訓(xùn)教材，或者作為從事郵政技術(shù)、郵政管理工作人員的理論參考書(shū)。

現(xiàn)代郵政業(yè)務(wù)與組織管理 內(nèi)容簡(jiǎn)介

1．郵電院校面向全校所有專(zhuān)業(yè)的跨學(xué)科和素質(zhì)拓展類(lèi)課程。
2．內(nèi)容全面，涉及了多方面的郵政業(yè)務(wù)知識(shí)。
3．時(shí)代感強(qiáng), 反映了目前郵政行業(yè)*新變化。
4. 適合郵政企業(yè)員工培訓(xùn)與考證需要。

現(xiàn)代郵政業(yè)務(wù)與組織管理 本書(shū)目錄

目　錄

第1章　我國(guó)郵政發(fā)展史　1
1.1　古代郵驛　1
1.1.1　郵政的發(fā)展　1
1.1.2　古代郵政設(shè)置的目的和作用　4
1.2　近代郵政　6
1.2.1　客郵　6
1.2.2　海關(guān)郵政　7
1.2.3　大清郵政　7
1.2.4　中華郵政　8
1.2.5　中華蘇維埃郵政　8
1.2.6　中華人民共和國(guó)郵政　9
1.3　現(xiàn)代郵政　9
1.3.1　現(xiàn)代郵政的特征　10
1.3.2　中國(guó)郵政的改革進(jìn)程　11
1.3.3　中國(guó)郵政業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀　14
1.3.4　中國(guó)郵政業(yè)發(fā)展存在的問(wèn)題　16
復(fù)習(xí)思考題　19

第2章　郵政業(yè)概述　20
2.1　郵政業(yè)的基本內(nèi)涵與屬性　20
2.1.1　郵政業(yè)的基本內(nèi)涵　20
2.1.2　郵政業(yè)的基本屬性　21
2.1.3　郵政業(yè)的基本運(yùn)行規(guī)律　21
2.1.4　郵政業(yè)的作用與地位　22
2.2　郵政業(yè)務(wù)的概念及分類(lèi)　23
2.2.1　郵政業(yè)務(wù)的概念　23
2.2.2　郵政業(yè)務(wù)的分類(lèi)　24
2.3　郵政普遍服務(wù)　26
2.3.1　郵政專(zhuān)營(yíng)制度　26
2.3.2　郵政普遍服務(wù)　29
復(fù)習(xí)思考題　33

第3章　郵政網(wǎng)的組織與管理　34
3.1　郵政網(wǎng)概述　34
3.1.1　郵政網(wǎng)的概念　34
3.1.2　郵政網(wǎng)的組成要素　34
3.1.3　郵路的分類(lèi)　35
3.1.4　郵政網(wǎng)的分級(jí)與分類(lèi)　36
3.1.5　郵政網(wǎng)的整體目標(biāo)及其組成　37
3.2　郵政網(wǎng)體制　38
3.2.1　郵政網(wǎng)體制的概念和屬性　38
3.2.2　傳統(tǒng)體制的形成及其特點(diǎn)　39
3.2.3　郵區(qū)中心局體制的特點(diǎn)與形成過(guò)程　39
3.2.4　郵區(qū)劃分與郵政編碼　42
3.2.5　郵區(qū)中心局的功能　43
3.3　郵政網(wǎng)的組織管理　46
3.3.1　全國(guó)干線郵政網(wǎng)的組織　46
3.3.2　省郵政網(wǎng)的組織　47
3.3.3　郵區(qū)郵政網(wǎng)的組織　49
3.3.4　城市郵政網(wǎng)的組織　50
3.3.5　縣郵政網(wǎng)(縣內(nèi)網(wǎng))　53
3.3.6　郵政網(wǎng)的管理與指揮調(diào)度　54
復(fù)習(xí)思考題　57

第4章　郵政生產(chǎn)組織與管理　58
4.1　郵政生產(chǎn)組織管理概述　58
4.1.1　郵政生產(chǎn)組織與管理的任務(wù)　58
4.1.2　郵政生產(chǎn)組織與管理的原則　59
4.1.3　合理組織郵政生產(chǎn)過(guò)程的基本要求　59
4.2　郵政生產(chǎn)過(guò)程的空間組織　60
4.2.1　郵政基礎(chǔ)設(shè)施選址的意義　60
4.2.2　郵政基礎(chǔ)設(shè)施選址遵循的原則　60
4.2.3　郵政基礎(chǔ)設(shè)施選址的影響因素　61
4.2.4　郵政基礎(chǔ)設(shè)施的布局　62
4.3　郵政生產(chǎn)作業(yè)組織與管理　65
4.3.1　郵政收寄作業(yè)組織與管理　65
4.3.2　郵政分揀封發(fā)作業(yè)組織與管理　66
4.3.3　郵政運(yùn)輸作業(yè)組織與管理　69
4.3.4　郵政投遞作業(yè)組織與管理　71
4.4　郵政服務(wù)質(zhì)量管理　72
4.4.1　質(zhì)量管理　72
4.4.2　郵政服務(wù)質(zhì)量管理　73
4.4.3　郵政服務(wù)質(zhì)量管理方法　74
4.5　郵政信息化及管理　76
4.5.1　中國(guó)郵政信息化發(fā)展歷程　76
4.5.2　郵政綜合計(jì)算機(jī)網(wǎng)　77
4.5.3　郵政金融計(jì)算機(jī)網(wǎng)　79
4.5.4　電子郵政　80
復(fù)習(xí)思考題　82

第5章　函件業(yè)務(wù)與管理　83
5.1　函件業(yè)務(wù)的性質(zhì)、特點(diǎn)和類(lèi)別　83
5.1.1　函件業(yè)務(wù)的性質(zhì)　83
5.1.2　函件業(yè)務(wù)的特點(diǎn)　83
5.1.3　函件業(yè)務(wù)的類(lèi)別　84
5.2　函件的規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)　86
5.2.1　函件的準(zhǔn)寄范圍　86
5.2.2　函件的禁寄規(guī)定　87
5.2.3　函件的封面書(shū)寫(xiě)、重量尺寸與封裝規(guī)格　87
5.3　函件的資費(fèi)　88
5.3.1　函件資費(fèi)政策　88
5.3.2　函件資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)　89
5.3.3　函件資費(fèi)類(lèi)別　90
5.3.4　函件資費(fèi)納付方式　90
5.3.5　免收、減收資費(fèi)　90
5.4　函件的收寄與投遞　91
5.4.1　函件的收寄　91
5.4.2　函件的投遞　92
5.5　函件業(yè)務(wù)的特殊處理　94
5.5.1　撤回和更改收件人地址姓名　94
5.5.2　函件的改寄與退回　94
5.5.3　函件查詢　95
5.5.4　函件賠償　95
5.5.5　無(wú)法投遞函件與無(wú)著函件的處理　96
5.6　函件業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)管理　96
5.6.1　函件業(yè)務(wù)管理　96
5.6.2　發(fā)展函件業(yè)務(wù)的意義　97
5.6.3　函件業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀分析　98
5.6.4　函件業(yè)務(wù)快速發(fā)展的策略　99
復(fù)習(xí)思考題　100

第6章　郵政包件寄遞業(yè)務(wù)與管理　101
6.1　包件寄遞業(yè)務(wù)概述　101
6.1.1　包件業(yè)務(wù)的概念及性質(zhì)　101
6.1.2　郵政寄遞包件業(yè)務(wù)的特征　102
6.1.3　包件業(yè)務(wù)的任務(wù)和作用　102
6.1.4　包件業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)方針　103
6.1.5　包件業(yè)務(wù)準(zhǔn)寄范圍和規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)　103
6.1.6　包件的禁寄限寄規(guī)定及其處理　104
6.2　包件資費(fèi)　105
6.2.1　包件資費(fèi)政策　105
6.2.2　包件資費(fèi)構(gòu)成　106
6.2.3　包件資費(fèi)的核定辦法　106
6.2.4　包件資費(fèi)計(jì)算與資費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)　106
6.2.5　包件資費(fèi)的納付方式　107
6.3　包件的收寄與投遞　107
6.3.1　包件的收寄　107
6.3.2　包件的投遞　108
6.4　包件業(yè)務(wù)的特殊處理　109
6.4.1　包件的撤回和更改　109
6.4.2　包件的改寄和退回　110
6.4.3　包件的查詢和補(bǔ)償　110
6.5　包件業(yè)務(wù)管理　111
6.5.1　包件業(yè)務(wù)管理的內(nèi)容　111
6.5.2　各處理環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)管理的重點(diǎn)　112
6.5.3　包件業(yè)務(wù)發(fā)展存在的主要問(wèn)題　113
6.5.4　包件業(yè)務(wù)創(chuàng)新提升的措施　114
6.5.5　郵政包件業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展策略　115
復(fù)習(xí)思考題　116

第7章　郵政報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)與管理　117
7.1　報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)概述　117
7.1.1　報(bào)刊發(fā)行基礎(chǔ)知識(shí)　117
7.1.2　報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)的性質(zhì)和特點(diǎn)　119
7.1.3　報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)常用術(shù)語(yǔ)　120
7.2　郵政報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)組織機(jī)構(gòu)　121
7.3　郵政報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)流程　122
7.3.1　郵政報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)的方式　122
7.3.2　報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)處理流程　124
7.4　郵政報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)管理和發(fā)展策略　127
7.4.1　報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)管理　127
7.4.2　郵政報(bào)刊發(fā)行的發(fā)展策略　130
復(fù)習(xí)思考題　133

第8章　集郵業(yè)務(wù)與管理　134
8.1　集郵的基礎(chǔ)知識(shí)　134
8.1.1　集郵的起源　134
8.1.2　集郵品的種類(lèi)　135
8.1.3　集郵品的收集　143
8.2　集郵業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)與管理　146
8.2.1　我國(guó)集郵業(yè)務(wù)的性質(zhì)　146
8.2.2　集郵業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的內(nèi)容　147
8.2.3　集郵業(yè)務(wù)管理　148
8.3　集郵業(yè)務(wù)現(xiàn)狀及發(fā)展策略　150
8.3.1　集郵業(yè)務(wù)現(xiàn)狀及原因　150
8.3.2　集郵業(yè)務(wù)發(fā)展策略　151
復(fù)習(xí)思考題　152

第9章　郵政金融業(yè)務(wù)與管理　153
9.1　郵政金融業(yè)務(wù)的概述　153
9.1.1　郵政金融業(yè)務(wù)的概念　153
9.1.2　郵政金融業(yè)務(wù)的分類(lèi)　154
9.1.3　郵政金融業(yè)務(wù)的特點(diǎn)　155
9.2　郵政金融業(yè)務(wù)分析　155
9.2.1　郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)　155
9.2.2　郵政資產(chǎn)業(yè)務(wù)　161
9.2.3　郵政中間業(yè)務(wù)　165
9.3　郵政金融業(yè)務(wù)管理　170
9.3.1　郵政金融業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)與定位　170
9.3.2　郵政金融業(yè)務(wù)的發(fā)展策略　171
復(fù)習(xí)思考題　174

第10章　郵政速遞業(yè)務(wù)與管理　175
10.1　快遞概述　175
10.1.1　快遞的概念　175
10.1.2　快遞的特征　176
10.1.3　快遞的分類(lèi)　177
10.1.4　我國(guó)快遞業(yè)的發(fā)展歷程及現(xiàn)狀　178
10.2　郵政速遞業(yè)務(wù)分析　181
10.2.1　郵政速遞基礎(chǔ)　181
10.2.2　郵政速遞業(yè)務(wù)類(lèi)型　183
10.2.3　郵政速遞業(yè)務(wù)的生產(chǎn)模式與流程圖　189
10.3　郵政速遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)與管理　190
10.3.1　郵政速遞業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)模式　190
10.3.2　郵政速遞業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀與策略　191
復(fù)習(xí)思考題　195

第11章　郵政物流業(yè)務(wù)與管理　196
11.1　郵政物流發(fā)展戰(zhàn)略　196
11.1.1　郵政物流發(fā)展歷程　196
11.1.2　郵政物流發(fā)展環(huán)境分析　197
11.1.3　郵政物流發(fā)展swot分析　198
11.1.4　郵政物流發(fā)展戰(zhàn)略　200
11.2　郵政物流業(yè)務(wù)體系　201
11.2.1　一體化物流業(yè)務(wù)　201
11.2.2　區(qū)域配送業(yè)務(wù)　204
11.2.3　中郵快貨與貨運(yùn)代理業(yè)務(wù)　204
11.2.4　分銷(xiāo)與郵購(gòu)業(yè)務(wù)　205
11.3　郵政新型物流業(yè)務(wù)　207
11.3.1　電子商務(wù)物流　207
11.3.2　物流金融　209
復(fù)習(xí)思考題　212

第12章　郵政電子商務(wù)業(yè)務(wù)與管理　213
12.1　郵政電子商務(wù)概述　213
12.1.1　郵政電子商務(wù)發(fā)展歷程　213
12.1.2　郵政電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境　214
12.1.3　郵政電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略　216
12.2　郵政電子商務(wù)業(yè)務(wù)體系　218
12.2.1　網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物類(lèi)　218
12.2.2　代理代辦類(lèi)　219
12.2.3　短信類(lèi)　220
12.2.4　會(huì)員服務(wù)類(lèi)　221
12.2.5　商旅票務(wù)類(lèi)　222
12.2.6　郵務(wù)類(lèi)　223
12.3　郵政電子商務(wù)發(fā)展策略　224
12.3.1　中國(guó)郵政電子商務(wù)業(yè)務(wù)產(chǎn)品策略　225
12.3.2　中國(guó)郵政電子商務(wù)業(yè)務(wù)渠道策略　225
12.3.3　中國(guó)郵政電子商務(wù)業(yè)務(wù)價(jià)格策略　226
12.3.4　中國(guó)郵政電子商務(wù)業(yè)務(wù)促銷(xiāo)策略　226
復(fù)習(xí)思考題　227

第13章　國(guó)際郵政通信　228
13.1　國(guó)際郵政通信概述　228
13.1.1　萬(wàn)國(guó)郵政聯(lián)盟　228
13.1.2　區(qū)域性郵政組織　232
13.2　國(guó)際郵政網(wǎng)絡(luò)　234
13.2.1　國(guó)際郵件互換局與交換站　234
13.2.2　國(guó)際郵件直封總包　235
13.2.3　國(guó)際郵件發(fā)運(yùn)路由　235
13.3　國(guó)際郵件管理　236
13.3.1　國(guó)際郵件的分類(lèi)　236
13.3.2　國(guó)際郵件的寄遞流程　237
復(fù)習(xí)思考題　238

第14章　國(guó)際郵政發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)　239
14.1　國(guó)際郵政發(fā)展現(xiàn)狀　239
14.1.1　郵政經(jīng)營(yíng)條件　239
14.1.2　郵政業(yè)務(wù)發(fā)展　240
14.1.3　郵政普遍服務(wù)　243
14.2　世界各國(guó)郵政發(fā)展現(xiàn)狀　243
14.2.1　美國(guó)郵政的基本情況　243
14.2.2　德國(guó)郵政的基本情況　244
14.2.3　英國(guó)郵政的基本情況　245
14.2.4　日本郵政的基本情況　246
14.2.5　瑞士郵政的基本情況　247
14.2.6　國(guó)外郵政發(fā)展對(duì)我國(guó)的借鑒意義　248
14.3　國(guó)際郵政發(fā)展趨勢(shì)　249
14.3.1　郵政市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈　249
14.3.2　郵政合作領(lǐng)域廣泛密切　250
14.3.3　郵政業(yè)務(wù)不斷改革創(chuàng)新　251
14.3.4　世界郵政發(fā)展前景廣闊　252
14.4　我國(guó)郵政發(fā)展趨勢(shì)　253
14.4.1　不斷提高普遍服務(wù)水平　253
14.4.2　繼續(xù)擴(kuò)大郵政服務(wù)范圍　254
14.4.3　充分發(fā)揮郵政網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)　254
14.4.4　快遞服務(wù)面向生產(chǎn)過(guò)渡　255
復(fù)習(xí)思考題　255

參考文獻(xiàn)　256

現(xiàn)代郵政業(yè)務(wù)與組織管理 文章節(jié)選

1.郵電院校面向全校所有專(zhuān)業(yè)的跨學(xué)科和素質(zhì)拓展類(lèi)課程。2.內(nèi)容全面,涉及了多方面的郵政業(yè)務(wù)知識(shí)。3.時(shí)代感強(qiáng), 反映了目前郵政行業(yè)*新變化。4. 適合郵政企業(yè)員工培訓(xùn)與考證需要。

現(xiàn)代郵政業(yè)務(wù)與組織管理        

  本文關(guān)鍵詞：現(xiàn)代郵政業(yè)務(wù)與組織管理，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。