計(jì)算機(jī)信息管理畢業(yè)論文 淺談信息管理與知識(shí)管理 摘要:通過(guò)信息管理、知識(shí)管理概念的比較分析，論述了知識(shí)管理與信息管理的區(qū)別與聯(lián)系，闡述了知識(shí)管理在管理的對(duì)象、管理的方式和技術(shù)以及管理的目標(biāo)上的拓展、改進(jìn)和深化。最后得出結(jié)論:知識(shí)管理是信息管理適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代發(fā)展的必然結(jié)果，知識(shí)管理是信息科學(xué)發(fā)展中新的增長(zhǎng)點(diǎn)。 關(guān)鍵詞:信息管理;知識(shí)管理;比較研究 l信息管理與知識(shí)管理的概念 1.1信息管理的概念�！畔⒐芾怼�，這個(gè)術(shù)語(yǔ)自20世紀(jì)70年代在國(guó)外提出以來(lái)，使用頻率越來(lái)越高。關(guān)于 魏 管理”的概念，國(guó)外也存在多種不同的解釋。盡管學(xué)者們對(duì)信息管理的內(nèi)涵、外延以及發(fā)展階段都有著種種不同的說(shuō)法，但人們公認(rèn)的信息管理概念可以總結(jié)如下:信息管理是個(gè)人、組織和社會(huì)為了有效地開(kāi)發(fā)和利用信息資源，以現(xiàn)代信息技術(shù)為手段，對(duì)信息資源實(shí)施計(jì)劃、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)的社會(huì)活動(dòng)。既概括了信息管理的三個(gè)要素:人員、技術(shù)、信息;又體現(xiàn)了信息管理的兩個(gè)方面:信息資源和信息活動(dòng);反映了管理活動(dòng)的基本特征:計(jì)劃、控制、協(xié)調(diào)等。通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)資料的廣泛查閱，發(fā)現(xiàn)人們對(duì)信息管理的理解表現(xiàn)在以下五種不同含義:信息內(nèi)容管理，信息媒體管理，計(jì)算機(jī)信息管理，管理信息系統(tǒng)，信息產(chǎn)業(yè)或行業(yè)的隊(duì)伍管理。 l.2知識(shí)管理的概念。關(guān)于知識(shí)管理的定義，在國(guó)內(nèi)外眾{5{紛紜。在國(guó)外，奎達(dá)斯認(rèn)為，知識(shí)管程，以滿足現(xiàn)在或?qū)?lái)出現(xiàn)的各種需要，確定和探索現(xiàn)有和獲得的知識(shí)資產(chǎn)，開(kāi)發(fā)新的機(jī)會(huì)。巴斯認(rèn)為，知識(shí)管理是指為了增強(qiáng)組織的效績(jī)而創(chuàng)造、獲取和使用知識(shí)的過(guò)程。丹利爾??奧利里認(rèn)為，就唇降組織收到的各種來(lái)源的信息轉(zhuǎn)化為知識(shí)，并將知識(shí)與人聯(lián)系起來(lái)的過(guò)程。馬斯認(rèn)為，知識(shí)管理是-個(gè)系統(tǒng)的發(fā)現(xiàn)、選擇、組織、過(guò)濾和表述信息的過(guò)程，目的是改善雇員對(duì)待特定問(wèn)題的理解。美國(guó)德?tīng)柤瘓F(tuán)創(chuàng)始人之一卡爾??費(fèi)拉保羅認(rèn)為，知識(shí)管理就是運(yùn)用。是為企業(yè)實(shí)現(xiàn)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)共享提供的新途徑。而如何識(shí)別、獲取、開(kāi)發(fā)、分解、儲(chǔ)存、傳遞知識(shí)，從而使每個(gè)員工在最大限度地貢獻(xiàn)出其積累的知識(shí)的同時(shí)，也能享用他人的知識(shí)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享則是知識(shí)管理的目標(biāo)。 在國(guó)內(nèi)，烏家培教授認(rèn)為，知識(shí)管理是信息管理發(fā)展的新階層，它同信息管理以往各階段不一樣，要求把信息與信息、信息與活動(dòng)、信息與人連結(jié)起來(lái)，在人際交流的互動(dòng)過(guò)程中，通過(guò)信息與知識(shí)(除顯性知識(shí)外還包括隱性知識(shí))的共享，運(yùn)用群體的智能進(jìn)行創(chuàng)新，以贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。他指出。對(duì)于知識(shí)管理的研究，最寬的理解認(rèn)為，知識(shí)管理就是知識(shí)時(shí)代的管理，最窄的理解則認(rèn)為，知識(shí)管理只是對(duì)知識(shí)資產(chǎn)(或智力資本)的管理。 2信息管理與知識(shí)管理的聯(lián)系 信息管理是知識(shí)管理的基礎(chǔ)，知識(shí)管理是信息管理在深度和廣度上的進(jìn)一步深化和發(fā)展。信息管理為知識(shí)管理提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，因?yàn)楣蚕硇畔⑹瞧潢P(guān)鍵因素之一，因而如果-個(gè)組織不能進(jìn)行有效的信息管理就不可能成功地進(jìn)行知識(shí)管理。 首先，知識(shí)管理需要信息管理理論與技術(shù)的支撐。知識(shí)管理的楊 黽知識(shí)倉(cāng)嘶，知識(shí)倉(cāng)! 是一個(gè)連續(xù)不斷的過(guò)程。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)已成為一種基本的生產(chǎn)資料，但知識(shí)的創(chuàng)新離不開(kāi)信息，而知識(shí)不能簡(jiǎn)單地從所得數(shù)據(jù)進(jìn)行歸納概括中產(chǎn)生，由知識(shí)與信息的互動(dòng)性決定了信息資源演變成為知識(shí)資源的過(guò)程中，不可避免地需要運(yùn)用信息管理理論與技術(shù)對(duì)信息資源進(jìn)行感知、提取、識(shí)別、檢索、規(guī)劃、傳遞、開(kāi)發(fā)、控制、處理、集成、存儲(chǔ)和利用，通過(guò)學(xué)習(xí)過(guò)程與價(jià)值認(rèn)知使信息轉(zhuǎn)化為知識(shí)。信息管理理論和技術(shù)的發(fā)展為知識(shí)的采集與加工、交流與共享、應(yīng)用與創(chuàng)新提供了得天獨(dú)厚的環(huán)境和條件，為知識(shí)管理項(xiàng)目的實(shí)施奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。因此，知識(shí)管理與信息管理是相互依存的。 其次，知識(shí)管理是對(duì)信息管理的揚(yáng)棄。這主要表現(xiàn)在三個(gè)方面:一是傳統(tǒng)的信息管理以提供一次、二次文獻(xiàn)為主，而知識(shí)管理不再局限于利用片面的信息來(lái)滿足用戶的需求，而是對(duì)用戶的需求系統(tǒng)分析，向用戶提供全面、完善的解決方案，幫助用戶選擇有用的文獻(xiàn)，提高知識(shí)的獲取效率。二是傳統(tǒng)的信息管理僅局限于對(duì)信息的管理，而忽視對(duì)人的管理。其實(shí)在信息獲取的整個(gè)流中，人才是核心。知識(shí)管理認(rèn)為對(duì)人的管理既可以提供廣泛的知識(shí)來(lái)源，又可以建立良好的組織方式用以促進(jìn)知識(shí)的傳播，這適應(yīng)了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的要求。三是姍識(shí)管理通過(guò)對(duì)知識(shí)的管理。拋棄了信息管理中被動(dòng)處理信息資源的工作模式，它與知識(shí)交流、共享、創(chuàng)新和應(yīng)用的全過(guò)程融合，使知識(shí)管理成為知識(shí)創(chuàng)新的核心能力。 第三，知識(shí)管理是信息管理的延伸與發(fā)展。如果說(shuō)售息管理使數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為信息，并使信息為組織設(shè)定的目標(biāo)服務(wù)，那么知識(shí)管理則使信息轉(zhuǎn)化為知識(shí)，并用知識(shí)來(lái)提高特定組織的應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力。信息管理經(jīng)歷了文獻(xiàn)管理、計(jì)算機(jī)管理、信息資源管理、競(jìng)爭(zhēng)性情報(bào)管理，進(jìn)而演進(jìn)到知識(shí)管理。知識(shí)管理是信息管理發(fā)展的新階段，它同信息管理以往各階段不一樣，要求把信息與信息、信息與活動(dòng)、信息與人聯(lián)結(jié)起來(lái)，在人際交流的互動(dòng)過(guò)程中，通過(guò)信息與知識(shí)(除顯性知識(shí)外還包括隱性知識(shí))的共享，運(yùn)用群體的智慧進(jìn)行創(chuàng)新，以贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 3信息管理與知識(shí)管理的比較研究 信息管理與知識(shí)管理的主要區(qū)別:3.1信息管理活動(dòng)主要涉及到信息技術(shù)和信息資源兩個(gè)要素，而知識(shí)管理除信息技術(shù)和信息資源之外，還要管理人力資源。知識(shí)管理的目標(biāo)就是運(yùn)用信息技術(shù)、整合信息資源和人力資源，促進(jìn)組織內(nèi)知識(shí)資源的快速流動(dòng)和共享。有效的控制顯性知識(shí)(信息資源)和隱性知識(shí)(人力資源)的互相轉(zhuǎn)化，實(shí)現(xiàn)知識(shí)創(chuàng)新。3.2從管理對(duì)象看，，信息管理著重顯性知識(shí)(信息資源)的管理，而知識(shí)管理著重隱性知識(shí)(信息資源)的管理與開(kāi)發(fā)。3.3信息管理的工作重心是解決社會(huì)信息流的有序化、易檢性和信息資源的整合問(wèn)題。主要是通過(guò)對(duì)信息的收集、加工與處理，形成高度相關(guān)、比納與檢索和利用的信息資源。知識(shí)管理的工作重心是對(duì)信息進(jìn)行分析、綜合和概括，把信息提升為對(duì)用戶決策有重大價(jià)值的知識(shí)資源，實(shí)現(xiàn)知識(shí)發(fā)現(xiàn)、知識(shí)創(chuàng)造和知識(shí)利用。3.4信息管理強(qiáng)調(diào)信息的加工、保存和服務(wù);知識(shí)管理則以知識(shí)的共享、創(chuàng)新和利用為核心。傳統(tǒng)戲系管理比較偏重于信息、知識(shí)資源的收集、整理、分析、傳遞、利用，把顯性知識(shí)看作管理的唯一對(duì)象，忽略了知識(shí)包斷。知識(shí)管理把信息管理的平臺(tái)，機(jī)械的方式變?yōu)閯?dòng)態(tài)的知識(shí)創(chuàng)新活動(dòng)，從而把信息管理提高到-個(gè)更高的層次。 4信息管理向知識(shí)管理的轉(zhuǎn)化 知識(shí)管理是信息管理過(guò)程中的產(chǎn)物，也就是說(shuō)知識(shí)管理是信息管理發(fā)展的-個(gè)新階段。概括地說(shuō)，知識(shí)管理是隨著人們對(duì)資源認(rèn)識(shí)的不斷深化和管理能力的不斷提高而產(chǎn)生和發(fā)展起來(lái)的，是人力資源管理和知識(shí)資源管理的高級(jí)化合物，代表了信息管理的發(fā)展方向。 從信息管理到知識(shí)管理，大致經(jīng)歷了三個(gè)階段:2O世紀(jì)40年代及40年代以前，被稱(chēng)為文獻(xiàn)信息的管理階段，也被稱(chēng)為傳統(tǒng)的手工方式的信息管理階段;20世紀(jì)50年代至80年代初，由于信息總量的迅速增加，信息涌流的嚴(yán)峻形勢(shì)使信息處理技術(shù)受到高度重視，信息系統(tǒng)和辦公自動(dòng)化系統(tǒng)被廣泛應(yīng)用，這是信息技術(shù)管理階段;20世紀(jì)8O年代至90年代中期，以信息資源和信息活動(dòng)的各種要素為管理對(duì)象的這-時(shí)期，被稱(chēng)為信息資源管理階段。自1995年以來(lái)，在現(xiàn)代怠息技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的作用下，進(jìn)入了知識(shí)管理階段，即信息管理的綜合集成階段，它標(biāo)志著信息管理擴(kuò)大到了知識(shí)管理的應(yīng)用領(lǐng)域。 從信息管理到知識(shí)管理的轉(zhuǎn)化是管理理論與實(shí)踐中“以人為本”的管理的進(jìn)一步體現(xiàn)。人成為知識(shí)管理的對(duì)象，也是知識(shí)管理的目的。知識(shí)管理是信息管理適應(yīng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代發(fā)展的必然結(jié)果和趨勢(shì)，是信息科學(xué)發(fā)展中新的增長(zhǎng)點(diǎn)，是信息科學(xué)的實(shí)質(zhì)、目標(biāo)和任務(wù)的充分體現(xiàn)。實(shí)行知識(shí)管理，推進(jìn)信息化建設(shè)，標(biāo)志著人類(lèi)社會(huì)開(kāi)始進(jìn)入全球經(jīng)濟(jì)-體化的知識(shí)文明時(shí)代。 參考文獻(xiàn) [1]何平.高潔.信息管理概論[M].北京:科學(xué)出版社，2007。4 [2]郭陽(yáng).信息管理系統(tǒng)與知識(shí)管理系統(tǒng)之比較[J]情報(bào)雜志.2006,~2. 資料來(lái)源: