一、前 言

（一）研究背景

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制進(jìn)一步開(kāi)放，國(guó)民對(duì)優(yōu)質(zhì)教育資源的需求也愈發(fā)強(qiáng)烈。我國(guó)的民營(yíng)教育產(chǎn)業(yè)也從 20 年前的起步階段步入了快速發(fā)展的時(shí)期。小到家教式的補(bǔ)習(xí)班，大到民辦大學(xué)，乃至上市公司，都為民營(yíng)教育的發(fā)展做出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。不僅如此，中國(guó)加入世界貿(mào)易組織，全球化進(jìn)程的加快等諸多因素導(dǎo)致了民營(yíng)教育產(chǎn)業(yè)中英語(yǔ)培訓(xùn)的占比相當(dāng)可觀。從少兒英語(yǔ)培訓(xùn)，中高考，大學(xué)英語(yǔ)四、六級(jí)到研究生入學(xué)考試，再到出國(guó)英語(yǔ)考試。英語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)的容量之大，絕不容小覷。

然而，我國(guó)東西部的社會(huì)發(fā)展及經(jīng)濟(jì)狀況存在相當(dāng)大的距離是不爭(zhēng)的事實(shí)。我國(guó)中、西部地區(qū)的民營(yíng)教育產(chǎn)業(yè)及英語(yǔ)培訓(xùn)都處于相對(duì)落后的階段。根據(jù) 2013年甘肅省國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)數(shù)據(jù)顯示，本年度教育行業(yè)的總投資額達(dá)到 92.60 億元，較 2012 年度上漲 33.83 億元，其中民營(yíng)英語(yǔ)教育產(chǎn)業(yè)的貢獻(xiàn)不在少數(shù)。蘭州市作為甘肅省的省會(huì)城市，雖與北上廣等一線(xiàn)城市相比，硬件和軟件設(shè)施都存在不小的差距。但各類(lèi)英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)層出不窮、良莠不齊，師資能力差距懸殊。這就導(dǎo)致蘭州市的英語(yǔ)培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略顯得極其重要。

蘭州市作為甘肅省的省會(huì)城市，民營(yíng)教育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展處于相對(duì)飽和的階段。而英語(yǔ)培訓(xùn)不但在民營(yíng)教育業(yè)占比最大，同時(shí)也是發(fā)展時(shí)間最長(zhǎng)，最具有代表性，最具有研究?jī)r(jià)值的領(lǐng)域。通過(guò)近 20 年的發(fā)展，從最初級(jí)的培訓(xùn)班到現(xiàn)在的本地培訓(xùn)學(xué)校再到全國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)的大型上市公司，英語(yǔ)培訓(xùn)在蘭州市場(chǎng)的發(fā)展已經(jīng)相對(duì)成熟。然而，無(wú)論是小作坊式的培訓(xùn)班還是有上市公司背景的大型培訓(xùn)公司，都無(wú)一例外的面臨著嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，這就意味著對(duì)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的研究對(duì)于各家企業(yè)顯得尤為重要。本論文以蘭州環(huán)球雅思英語(yǔ)培訓(xùn)公司為研究對(duì)象，對(duì)其競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略進(jìn)行深度分析，著重剖析該企業(yè)目前面對(duì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力，并根據(jù)作者的學(xué)習(xí)情況以及在教育機(jī)構(gòu) 5 年的工作經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合作者的所思、所想、所學(xué)為蘭州環(huán)球雅思英語(yǔ)培訓(xùn)公司的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略提出可行性建議，同時(shí)也為同行業(yè)的其他公司提出可參考的內(nèi)容。

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（二）研究意義

蘭州環(huán)球雅思英語(yǔ)培訓(xùn)公司是環(huán)球天下教育科技公司的特許加盟分校，該教育科技集團(tuán)公司管理多所外語(yǔ)培訓(xùn)學(xué)校，具有豐富的教學(xué)管理經(jīng)驗(yàn)，并獲得教育部高度評(píng)價(jià)。2010 年 8 月環(huán)球天下教育集團(tuán)在美國(guó)納斯達(dá)克上市，成為世界公認(rèn)的中國(guó)考前語(yǔ)言培訓(xùn)著名品牌并成為第一家成功以特許經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)模式上市的中國(guó)教育機(jī)構(gòu)。

蘭州環(huán)球雅思英語(yǔ)培訓(xùn)公司于 2008 年成功加盟并成為該公司在甘肅地區(qū)的唯一指定的特許經(jīng)營(yíng)公司。主營(yíng)業(yè)務(wù)由最初的雅思（IELTS）培訓(xùn)逐漸擴(kuò)展到劍橋商務(wù)英語(yǔ)(BEC)，研究生入學(xué)英語(yǔ)考試培訓(xùn)以及英語(yǔ)四、六級(jí)培訓(xùn)等課程。歷經(jīng)了近八年的發(fā)展，蘭州環(huán)球雅思英語(yǔ)培訓(xùn)公司不僅在蘭州市場(chǎng)積累了良好的口碑，更是實(shí)現(xiàn)了利潤(rùn)的大幅增長(zhǎng)。僅 2014 財(cái)年，營(yíng)業(yè)收入就突破了兩百萬(wàn)元。可以說(shuō)，用最短的時(shí)間實(shí)現(xiàn)了從無(wú)到有，從小到大，從弱到強(qiáng)的成長(zhǎng)。

對(duì)于大部分創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，尤其是在經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)，自己白手起家建立屬于自己的品牌和企業(yè)的難度非常之大，在與直營(yíng)巨頭的競(jìng)爭(zhēng)中不具備任何競(jìng)爭(zhēng)力，所以，大部分創(chuàng)業(yè)者都會(huì)選擇加盟知名品牌的創(chuàng)業(yè)方式，這樣的特許經(jīng)營(yíng)模式不僅可以最大程度的降低創(chuàng)業(yè)初期的投入，又可以利用其品牌知名度迅速搶占蘭州市場(chǎng)的份額，同時(shí)還可以最大程度的降低運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。知識(shí)密集型的企業(yè)尤為如此，在蘭州的英語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)更是占到了近半數(shù)，所以選擇蘭州環(huán)球雅思英語(yǔ)教育公司作為研究對(duì)象具有一定的代表性。

在公司的起步及發(fā)展階段，競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是所有經(jīng)營(yíng)者都會(huì)考慮的問(wèn)題，是所有企業(yè)的戰(zhàn)略中最重要的因素，本文選擇小型特許加盟公司的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略作為研究課題，對(duì)于研究知識(shí)密集型小微企業(yè)的發(fā)展也具有一定的意義和貢獻(xiàn)。

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二、理論綜述

企業(yè)戰(zhàn)略管理是一門(mén) 20 世紀(jì)中葉新興的目前仍不成熟的學(xué)科,該項(xiàng)理論自 20世紀(jì) 60 年代起至今已經(jīng) 50 年有余，引起國(guó)際企業(yè)戰(zhàn)略家們的高度重視。美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家切斯特·巴納德在其著作《經(jīng)理人員的只能》中，第一次將“戰(zhàn)略”一詞與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理聯(lián)系在了一起。

（一）競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略研究的理論綜述

競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略（Competitive Strategy）被認(rèn)為是企業(yè)總體戰(zhàn)略的一部分，指導(dǎo)了管理具體戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)組織的計(jì)劃和行動(dòng)。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略要解決的核心問(wèn)題是來(lái)奠定該企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)上的特定地位并維持這一地位。由于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展乃至存亡的關(guān)鍵因素，因此，競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略一直以來(lái)都是管理學(xué)研究的“熱點(diǎn)”，受到學(xué)術(shù)界和企業(yè)界的高度重視。

1、戰(zhàn)略思想萌芽階段

戰(zhàn)略理論體系還處于開(kāi)始萌芽的階段。邁克爾·波特對(duì)此階段作了詳細(xì)的概括，總結(jié)出戰(zhàn)略思想階段在早起不同的三種觀點(diǎn)：

第一類(lèi)觀點(diǎn)，是法約爾在 20 世紀(jì)初對(duì)企業(yè)內(nèi)部整合的管理活動(dòng)，把企業(yè)細(xì)分為六大類(lèi)活動(dòng)，同時(shí)提出了五大管理職能：計(jì)劃、指揮、組織、控制、協(xié)調(diào)，這也被普遍認(rèn)為是企業(yè)戰(zhàn)略思想的最初始萌芽階段。

第二種觀點(diǎn)，由美國(guó)另一位學(xué)者巴納德于 1938 年第一個(gè)將戰(zhàn)略的觀念引入企業(yè)管理。他在《經(jīng)理人員的只能》一書(shū)中，把組織理論從管理理論和戰(zhàn)略理論中獨(dú)立出來(lái)。還提出了管理工作的重點(diǎn)是提高組織效率，同時(shí)認(rèn)為管理和戰(zhàn)略主要是管理者相關(guān)的工作。從而使企業(yè)和組織所處的環(huán)境相適應(yīng)，成為了現(xiàn)代戰(zhàn)略的基礎(chǔ)理論。

第三種觀點(diǎn)，1960 年代，安德魯斯在哈佛的研究成果把企業(yè)戰(zhàn)略劃分為四個(gè)方面：公司實(shí)力、企業(yè)社會(huì)責(zé)任、個(gè)人價(jià)值觀與渴望、市場(chǎng)機(jī)會(huì)。不僅如此，安德魯斯企業(yè)內(nèi)部因素劃分為企業(yè)的實(shí)力與個(gè)人的價(jià)值觀及愿景。并將市場(chǎng)中存在的機(jī)會(huì)和企業(yè)應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任歸納為組織的外部因素。

三種觀點(diǎn)的比較如下表所示：

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（二）競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析的基本工具

本論文綜合運(yùn)用了理論綜述、高端人才訪(fǎng)談等具體研究方法。結(jié)合本人曾在蘭州市教育機(jī)構(gòu)工作長(zhǎng)達(dá) 5 年的工作經(jīng)驗(yàn)，尤其是蘭州環(huán)球雅思英語(yǔ)培訓(xùn)公司工作的契機(jī)，獲取最新可公開(kāi)的大量的數(shù)據(jù)和資料；利用互聯(lián)網(wǎng)與其他媒體收集資料；結(jié)合 IMBA 階段的學(xué)習(xí)的管理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)與國(guó)際各大知名公司的案例分析，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的理論進(jìn)行了全面梳理，最終形成了論文的框架基礎(chǔ)。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略管理的相關(guān)研究方法和分析的基本工具主要有 PEST 分析法， 波特五力分析模型、SWOT 分析法，以下是對(duì)三種分析法的介紹。

1、 PEST 模型

PEST 分析法是戰(zhàn)略外部環(huán)境分析的基本工具，它通過(guò)政治的（Political）、經(jīng)濟(jì)的（Economic）、社會(huì)的（Social）和技術(shù)的（Technological）角度或四個(gè)方面的因素分析從總體上把握宏觀環(huán)境，并評(píng)價(jià)這些因素對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略制定的影響。如下圖所示：

每一個(gè)獨(dú)立的組織和企業(yè)都會(huì)面對(duì)各不相同的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。從行業(yè)角度，地理區(qū)位的劃分等方面都會(huì)有各自面臨的環(huán)境。本論文也將使用相關(guān)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析工具對(duì)研究對(duì)象進(jìn)行運(yùn)營(yíng)環(huán)境的分析。在管理學(xué)的范疇，最常被使用的宏觀環(huán)境分析工具是經(jīng)典的 PSET 模型。

企業(yè)面對(duì)的宏觀環(huán)境是指會(huì)給組織帶來(lái)一定的機(jī)會(huì)乃至威脅的社會(huì)力量。這其中包括了政治、環(huán)境、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、社會(huì)文化力量等因素。而這些社會(huì)力量恰恰是是所有的企業(yè)和組織無(wú)法控制的來(lái)自企業(yè)外部的因素。隨著信息時(shí)代的到來(lái)和互聯(lián)網(wǎng)科技的發(fā)展，所有的企業(yè)都將面臨一個(gè)一個(gè)開(kāi)放的生態(tài)環(huán)境，與其他系統(tǒng)所處環(huán)境相互依存。對(duì)于企業(yè)來(lái)講，宏觀環(huán)境分析的意義是面對(duì)著風(fēng)云變幻的市場(chǎng)，如何尋找到對(duì)企業(yè)發(fā)展有利的機(jī)會(huì)和及時(shí)規(guī)避有可能存在的環(huán)境威脅。本文也將繼續(xù)使用該模型對(duì)蘭州環(huán)球雅思英語(yǔ)培訓(xùn)公司所處的宏觀環(huán)境進(jìn)行多層次、多角度的解析。

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三、蘭州環(huán)球雅思英語(yǔ)培訓(xùn)公司的外部和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析...............12

（一） 蘭州環(huán)球雅思英語(yǔ)培訓(xùn)公司 PEST 外部環(huán)境分析.................12

（二） 蘭州環(huán)球雅思英語(yǔ)培訓(xùn)公司所處于行業(yè)分析...........17

（三） 蘭州環(huán)球雅思英語(yǔ)培訓(xùn)公司 SWOT 分析...................23

四、蘭州環(huán)球雅思英語(yǔ)培訓(xùn)公司競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略問(wèn)題分析.................32

（一）公司競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中的問(wèn)題......................32

（二）產(chǎn)生公司競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略問(wèn)題的原因....................34

五、蘭州環(huán)球雅思英語(yǔ)培訓(xùn)公司競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)與實(shí)施...............37

（一）競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的設(shè)計(jì)........................37

（二）蘭州環(huán)球雅思英語(yǔ)培訓(xùn)公司競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的實(shí)施和控制............41

五、蘭州環(huán)球雅思英語(yǔ)培訓(xùn)公司競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)與實(shí)施

本章在上述分析蘭州環(huán)球雅思英語(yǔ)培訓(xùn)公司競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中的問(wèn)題和原因的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)更適合該公司的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，并予以實(shí)施和風(fēng)險(xiǎn)防控。

本章節(jié)將以 4C 營(yíng)銷(xiāo)理論框架為基礎(chǔ)，設(shè)計(jì)出可實(shí)施的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，提升蘭州環(huán)球雅思英語(yǔ)培訓(xùn)公司的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。4Cs 營(yíng)銷(xiāo)理論（The Marketing Theory of4Cs），也稱(chēng)“也稱(chēng)營(yíng)銷(xiāo)理論”，是由美國(guó)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家勞特朋教授在 1990 年提出的，與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的 4P 相對(duì)應(yīng)的 4C 理論。它以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，重新設(shè)定了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的四個(gè)基本要素：即消費(fèi)者（Consumer）、成本（Cost）、便利（Convenience）和溝通（Communication）。它強(qiáng)調(diào)企業(yè)首先應(yīng)該把追求顧客滿(mǎn)意放在第一位，其次是努力降低顧客的購(gòu)買(mǎi)成本，然后要充分注意到顧客購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中的便利性，而不是從企業(yè)的角度來(lái)決定銷(xiāo)售渠道策略，最后還應(yīng)以消費(fèi)者為中心實(shí)施有效的營(yíng)銷(xiāo)溝通。瞄準(zhǔn)消費(fèi)者需求（Consumer's need）,以消費(fèi)者為中心實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)溝通是十分重要的，通過(guò)互動(dòng)、溝通等方式，將企業(yè)內(nèi)外營(yíng)銷(xiāo)不斷進(jìn)行整合，把顧客和企業(yè)雙方的利益無(wú)形地整合在一起。下文將通過(guò)這四個(gè)方面重新設(shè)計(jì)蘭州環(huán)球雅思英語(yǔ)培訓(xùn)公司的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。

（一） 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的設(shè)計(jì)

1、 消費(fèi)者策略

這里的 Customer （顧客）主要指顧客的需求。同時(shí)，企業(yè)提供的不僅僅是產(chǎn)品和服務(wù)，更重要的是由此產(chǎn)生的客戶(hù)價(jià)值（Customer Value）。作為教育行業(yè)，公司的顧客就是學(xué)生或是學(xué)生家長(zhǎng)。蘭州環(huán)球雅思英語(yǔ)培訓(xùn)公司面對(duì)的消費(fèi)者都是以提高英語(yǔ)成績(jī)，通過(guò)英語(yǔ)考試為目的的學(xué)生，這是教育公司所面對(duì)的直接消費(fèi)者，其中還有的間接消費(fèi)者則是學(xué)生的家長(zhǎng)，實(shí)際上大部分學(xué)生本身沒(méi)有任何收入來(lái)源，真正為他們的學(xué)習(xí)進(jìn)行買(mǎi)單的是學(xué)生的家長(zhǎng)。那么，怎樣更好的滿(mǎn)足直接和間接消費(fèi)者共同的的需求，才是組織更需要考慮的戰(zhàn)略。下文將通過(guò)三個(gè)方面詳細(xì)闡述。

首先，要讓消費(fèi)者知道公司，了解公司，信任公司。這就需要不同程度的營(yíng)銷(xiāo)了。蘭州環(huán)球雅思英語(yǔ)培訓(xùn)公司面對(duì)的客戶(hù)群基本上以“90 后”的學(xué)生為主，這部分孩子有著自己的特點(diǎn)，傳統(tǒng)的廣告營(yíng)銷(xiāo)模式已經(jīng)不能博得他們的“芳心”�；ヂ�(lián)網(wǎng)時(shí)代更應(yīng)該有互聯(lián)網(wǎng)思維，這部分消費(fèi)者每天都在玩的微博、微信都是公司應(yīng)該重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)的空間。在建立傳統(tǒng)的蘭州環(huán)球雅思官方網(wǎng)站的基礎(chǔ)上，需要建立公司的官方微博，官方微信，不定期的與學(xué)生互動(dòng)，推送各種學(xué)習(xí)材料，勵(lì)志文章，考試技巧以及學(xué)校的最新動(dòng)態(tài)。這樣做不僅可以讓消費(fèi)者第一時(shí)間知道公司，了解公司，而且可以讓消費(fèi)者知道學(xué)校的一舉一動(dòng)，保持對(duì)消費(fèi)者的眼球吸引。不僅如此，對(duì)間接消費(fèi)者也就是學(xué)生家長(zhǎng)的營(yíng)銷(xiāo)同樣關(guān)鍵。例如學(xué)生所在的公立學(xué)校就是重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)的地點(diǎn)，家長(zhǎng)會(huì)的時(shí)候班主任老師對(duì)某一所機(jī)構(gòu)的推薦是相當(dāng)有效果的。所以在建立營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)之后，營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)要將重點(diǎn)放在對(duì)公立學(xué)校的營(yíng)銷(xiāo)上，因?yàn)楣静粌H要讓孩子知道，更要讓掏錢(qián)的人，也就是顧客的家長(zhǎng)了解公司，信任公司。而在微信、微博的營(yíng)銷(xiāo)中更需要讓家長(zhǎng)看到的是成功的高分案例、國(guó)外高校的情況以及公司最新的課程產(chǎn)品。

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六、結(jié)論及展望

本章將重點(diǎn)總結(jié)蘭州環(huán)球雅思英語(yǔ)培訓(xùn)公司的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，并對(duì)其未來(lái)有可能遇到的問(wèn)題及發(fā)展作出展望。研究結(jié)果表明: 蘭州環(huán)球雅思英語(yǔ)培訓(xùn)公司在經(jīng)過(guò)了 7 年的發(fā)展，已經(jīng)從起步期進(jìn)入了上升期。在下一步的發(fā)展過(guò)程中，需要不斷克服自身劣勢(shì)，最大程度的利用品牌優(yōu)勢(shì)和良好的口碑，不斷擴(kuò)大其市場(chǎng)占有率。同時(shí)，積極布局互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略和新產(chǎn)品研發(fā)策略，滿(mǎn)足教育市場(chǎng)的個(gè)性化需求。加快優(yōu)秀人才的引進(jìn)和培養(yǎng)、建立健全職業(yè)規(guī)劃和通道并優(yōu)化組織管理機(jī)構(gòu)。從而能夠更好的抓住市場(chǎng)機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。立足蘭州，放眼全省，，為整個(gè)市場(chǎng)提供更為優(yōu)質(zhì)的教育產(chǎn)品。

（一）結(jié)論

本文通過(guò)對(duì)蘭州環(huán)球雅思英語(yǔ)教育公司競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的分析，提出了切實(shí)可行的戰(zhàn)略提升建議同時(shí)也對(duì)我國(guó)二線(xiàn)城市民營(yíng)英語(yǔ)教育培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)提出了新的發(fā)展思路。

上述的分析以民營(yíng)教育產(chǎn)業(yè)為大方向，蘭州環(huán)球雅思英語(yǔ)教育公司為研究對(duì)象，利用管理學(xué)中經(jīng)典的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析工具（SWOT、PEST、五力模型等）對(duì)該公司面臨的外部環(huán)境，行業(yè)環(huán)境，內(nèi)部環(huán)境以及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)作出了詳細(xì)的分析。文章提到公司面臨的我國(guó)教育產(chǎn)業(yè)尤其是高端英語(yǔ)教育產(chǎn)業(yè)的大環(huán)境是好的，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)雖然日趨白熱化，但是公司整體運(yùn)營(yíng)借助其強(qiáng)有力的品牌優(yōu)勢(shì)、良好的師資水平仍在市場(chǎng)上保證了行業(yè)地位和市場(chǎng)占有率。當(dāng)然，面對(duì)日益復(fù)雜的局面和態(tài)勢(shì)，筆者也根據(jù)對(duì)公司的分析提出了相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略提升建議。

在競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略提升的意見(jiàn)中，筆者根據(jù)自己的分析與管理學(xué)知識(shí)包括多年在行業(yè)中打拼的經(jīng)驗(yàn)，以及對(duì)三位來(lái)自該行業(yè)的高級(jí)管理者的訪(fǎng)談?wù)怼Ｌ岢隽酸槍?duì)蘭州環(huán)球雅思英語(yǔ)培訓(xùn)公司的戰(zhàn)略提升建議。在建議中，筆者也詳細(xì)闡述了目前公司競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略存在的問(wèn)題及成因，整體戰(zhàn)略的設(shè)計(jì)并有詳細(xì)的實(shí)施方案。同時(shí)，筆者也希望文章中提及的戰(zhàn)略提升建議能夠幫助蘭州環(huán)球雅思英語(yǔ)培訓(xùn)公司在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上更上一層樓。

不僅如此，本文以蘭州市為研究地點(diǎn)，中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)者的角度來(lái)觀察整個(gè)行業(yè)。對(duì)于大部分想涉足該領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)者來(lái)說(shuō)，像蘭州環(huán)球雅思英語(yǔ)這樣的特許加盟的模式往往是成本可控，風(fēng)險(xiǎn)較低，行業(yè)門(mén)檻不高同時(shí)借助其品牌實(shí)力可以迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，又可以獲得客觀收益報(bào)酬的形式被越來(lái)越多的初期創(chuàng)業(yè)者所選擇。這也是本文的研究意義所在。其實(shí)，不論是特許加盟還是自己白手起家亦或是全國(guó)直營(yíng)的教育機(jī)構(gòu)，都會(huì)遇到類(lèi)似的經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略不明朗的情形。本文對(duì)民營(yíng)教育產(chǎn)業(yè)的展望、分析以及競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略提升的種種意見(jiàn)也對(duì)我國(guó)二、三線(xiàn)中小城市民營(yíng)英語(yǔ)教育培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)提出了新的發(fā)展思路，可供參考。

參考文獻(xiàn)（略）