第 1 章   緒論

1.1   研究背景與意義

1.1.1   研究背景

隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的建立和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來，人才競爭日益成為各個(gè)企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)問題。人才不僅占據(jù)了企業(yè)第一資本的地位，同時(shí)也是促進(jìn)企業(yè)蓬勃發(fā)展的有力推手。不論是站在宏觀還是微觀的角度上思考，人才的競爭都成為企業(yè)諸多競爭因素中的重中之重。隨著信息時(shí)代的到來，人們認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)不再是公司實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)、提高員工素質(zhì)的方式和途徑，同時(shí)，員工培訓(xùn)已經(jīng)成為員工福利需求的一種，應(yīng)該在企業(yè)中開支散葉。

長春維鴻東光電子器材有限公司（以下簡稱維鴻東光公司）前身是國營第七九三軍工廠，已有五十年專業(yè)從事電容器的生產(chǎn)研制工作的歷史。本文希望能夠通過對(duì)維鴻東光企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)情況分析，整理出維鴻東光公司員工培訓(xùn)方面的相關(guān)問題，分析問題產(chǎn)生的原因，尋找出有效的改良措施及手段，幫助維鴻東光公司設(shè)計(jì)一個(gè)培訓(xùn)方案。

1.1.2   研究意義

本文在介紹了培訓(xùn)需求分析理論、培訓(xùn)效果評(píng)估模型等基礎(chǔ)上，通過對(duì)維鴻東光公司目前員工培訓(xùn)內(nèi)容、方式、方法進(jìn)行分析研究，分析出導(dǎo)致這些問題的原因。同時(shí)，通過調(diào)查問卷等方式了解員工培訓(xùn)需求，結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀，最后為該企業(yè)構(gòu)建一套有效的培訓(xùn)方案。希望通過對(duì)員工的高效培訓(xùn)來提高企業(yè)的核心競爭力、加速企業(yè)的發(fā)展、提高員工積的極性、增強(qiáng)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新。

截止至 2015 年，類似維鴻東光公司這樣由軍工廠改制成國企的企業(yè)有近千家。他們對(duì)中國經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展，發(fā)揮著重大作用。但是這些企業(yè)同樣面臨著發(fā)展停滯、人員冗余等諸多問題。相信本文通過對(duì)維鴻東光公司員工培訓(xùn)問題的分析和研究，最后設(shè)計(jì)出一個(gè)有效的員工培訓(xùn)方案，對(duì)于同行業(yè)其他公司的員工培訓(xùn)問題也具有一定的參照和指導(dǎo)意義。

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1.2   研究方法與內(nèi)容

1.2.1   研究方法

本文運(yùn)動(dòng)的研究方法如下

（1）文獻(xiàn)分析法。通過不同途徑，查閱國內(nèi)國外關(guān)于企業(yè)培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)的文獻(xiàn)，對(duì)這些文獻(xiàn)中涉及本文的部分進(jìn)行研究，爭取做到吸收和發(fā)展這些研究成果。本文的第 1 章第 3 節(jié)文獻(xiàn)綜述與理論研究是運(yùn)用該種方法比較明顯的一節(jié)。同時(shí)，筆者對(duì)類似國有企業(yè)人力資源的特點(diǎn)、企業(yè)各級(jí)別員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀、人才需求趨勢(shì)、員工培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)等相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行了全面系統(tǒng)的查閱與梳理，為本論文的研究提供參照、對(duì)比等各項(xiàng)作用。

（2）問卷調(diào)查研究法。用調(diào)查問卷的形式間接搜集研究材料相關(guān)信息的一種調(diào)查研究方法。本文在第 3 章第 1 節(jié)培訓(xùn)需求分析中，主要運(yùn)用了問卷調(diào)查研究法。通過向維鴻東光公司員工發(fā)放對(duì)于培訓(xùn)需求的調(diào)查問卷，收集不同員工對(duì)培訓(xùn)的不同需求，通過分析問卷答案，來明確員工的培訓(xùn)需求。

（3）訪談法。訪談法就是通過各種方式與員工交流訪談，以此來獲取例如公司的客觀情況、人員思想狀況等信息的方法。本文通過對(duì)維鴻東光公司各個(gè)級(jí)別員工的訪談，來知曉員工對(duì)于培訓(xùn)的理解、對(duì)公司現(xiàn)有培訓(xùn)狀況的認(rèn)識(shí)，同時(shí)請(qǐng)各級(jí)別的員工談一談自身工作發(fā)展與公司工作需求等各方面的培訓(xùn)是否能夠均衡發(fā)展。

1.2.2   研究內(nèi)容

第一章：緒論。緒論中第一部分為本篇論文的研究背景與意義，維鴻東光公司是由軍工企業(yè)改制為國有企業(yè)的公司，它的員工培訓(xùn)中存在的問題很可能是這類企業(yè)的通病，所以對(duì)該公司員工培訓(xùn)問題的分析與研究以及為該公司設(shè)計(jì)的員工培訓(xùn)方案，對(duì)同類型企業(yè)也具有一定的借鑒和指導(dǎo)意義。第二部分為本文的研究方法與內(nèi)容，研究方法主要有文獻(xiàn)分析法，問卷調(diào)查法等；研究的內(nèi)容為維鴻東光公司員工培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)。第三部分為文獻(xiàn)綜述與理論基礎(chǔ)，介紹了人力資源的相關(guān)理論，寫論文時(shí)參考的具體文獻(xiàn)等。

第二章：維鴻東光公司的員工培訓(xùn)現(xiàn)狀及問題分析。第二章對(duì)維鴻東光公司的整體情況、現(xiàn)存的員工培訓(xùn)方式、員工培訓(xùn)中存在哪些問題進(jìn)行了介紹，對(duì)這些培訓(xùn)中存在問題的原因進(jìn)行了分析。對(duì)問題的分析主要根據(jù)不同層級(jí)的員工予以分別分析，如：新員工、基層員工、中層領(lǐng)導(dǎo)、高層領(lǐng)導(dǎo)在培訓(xùn)中分別存在的問題。

第三章：維鴻東光公司員工培訓(xùn)方案。本文為維鴻東光公司設(shè)計(jì)的培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)以培訓(xùn)的流程為主線，分別從員工培訓(xùn)需求的分析、員工培訓(xùn)目標(biāo)的確立、員工培訓(xùn)的內(nèi)容設(shè)計(jì)、員工培訓(xùn)效果評(píng)估四個(gè)方面逐級(jí)設(shè)計(jì)研究。

第四章：維鴻東光公司員工培訓(xùn)方案的實(shí)施要點(diǎn)以及人力保障和組織保障。實(shí)施要點(diǎn)包括培訓(xùn)觀念的轉(zhuǎn)變和培訓(xùn)各方責(zé)任的落實(shí)；人力保障包括全員參與、領(lǐng)導(dǎo)支持、師資保障；組織保障包括設(shè)置獨(dú)立人力部門、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)保障和相關(guān)制度保障。

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第 2 章   維鴻東光公司員工培訓(xùn)現(xiàn)狀及問題分析

2.1   公司基本情況概述

維鴻東光公司于 1958 年在吉林省長春建立，曾是國營第七九三軍工廠。在國家“一五”期間，維鴻東光公司是吉林省不多的國家 156 項(xiàng)重點(diǎn)工程之一。維鴻東光公司是生產(chǎn)各種電容器的專業(yè)生產(chǎn)廠家，1998年以前隸屬于國家電子工業(yè)部，現(xiàn)為長春市國有資產(chǎn)投資經(jīng)營有限公司下屬控股企業(yè)，公司性質(zhì)為國有性質(zhì)。

2.1.1   公司基本情況概述

維鴻東光公司是我國電子元器件生產(chǎn)企業(yè)中的骨干企業(yè)，是我國航空、航天、船舶、石油工業(yè)等國家行業(yè)的定點(diǎn)配套企業(yè)。產(chǎn)品主要為國家軍用整機(jī)配套。主要品種有：鉭電解電容器、金屬化電容器以及高壓薄膜電容器等。維鴻東光公司具有深厚的歷史底蘊(yùn)，不論是在機(jī)器設(shè)備上、生產(chǎn)技術(shù)上、還是研發(fā)團(tuán)隊(duì)上都具有較強(qiáng)的實(shí)力。自主品牌“東光”，在整個(gè)電子元件生產(chǎn)行業(yè)中有較高知名度，為我國國防科工事業(yè)做出過巨大貢獻(xiàn)。曾多次獲得國家軍工產(chǎn)品特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。公司目前現(xiàn)有固定資產(chǎn)總數(shù)達(dá) 1 億元人民幣，主要生產(chǎn)設(shè)備均來自于科技發(fā)達(dá)國家，如日本、美國、德國等。公司于 1993 年取得 ISO-9002 質(zhì)量體系認(rèn)證；2000年，公司的鉭電解生產(chǎn)線通過了國家軍工行業(yè)電子元器件制造廠生產(chǎn)線的認(rèn)證；2002年，公司取得了軍工行業(yè)武器裝備的科研生產(chǎn)許可；2004年，公司通過了我國軍用標(biāo)準(zhǔn)體系GJB9001A-2001認(rèn)證；通過了保密單位資格認(rèn)證。

2.1.2   公司人力資源情況概述

截止至 2015 年 12 月，維鴻東光公司在職員工 252 人，其中新員工 7 人，基層員工 227 人，中層領(lǐng)導(dǎo) 18 人，高層管理者 7 人。各層級(jí)員工具體崗位劃分如表 2-1 所示。

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2.2   公司員工培訓(xùn)現(xiàn)狀

目前，維鴻東光公司并沒有獨(dú)立的人力部門，人力部門隸屬于綜合辦公室公司未能形成穩(wěn)定的培訓(xùn)制度。目前公司組織培訓(xùn)類型主要有三種：新職工崗前培訓(xùn)、生產(chǎn)工人的技術(shù)實(shí)操培訓(xùn)、管理人員管理能力管理方法培訓(xùn)。

2.2.1   崗前培訓(xùn)

維鴻東光公司針對(duì)新入職的員工，對(duì)他們的培訓(xùn)的主要內(nèi)容是：介紹公司的規(guī)章制度、員工福利、安全生產(chǎn)措施以及帶領(lǐng)新入職的員工參觀企業(yè)等，主要目的是讓新入職的員工對(duì)公司的整體狀況有一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)。對(duì)于新入職的技術(shù)崗位工人，崗前培訓(xùn)主要交由新員工所屬的車間，車間負(fù)責(zé)人的任務(wù)是會(huì)幫助新員工盡快融入公司，盡快適應(yīng)新的環(huán)境、盡可能的縮短磨合期；同時(shí)使新員工能夠理解維鴻東光公司的企業(yè)文化背景，在對(duì)新員工的培訓(xùn)中加強(qiáng)各部門員工的交流，建立一種良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，幫助員工在公司更好的成長。  

2.2.2   技術(shù)培訓(xùn)

維鴻東光公司是生產(chǎn)電容器的專業(yè)廠家，產(chǎn)品主要為國家軍用整機(jī)配套。主要品種有：鉭電解電容器、高壓油浸電容器、金屬化電容器和高壓薄膜電容器等。維鴻東光公司這種特殊行業(yè)，要求公司里的技術(shù)人員一定要具備較高的專業(yè)技能。公司將技術(shù)人員的培訓(xùn)作為重點(diǎn)來抓。維鴻東光公司在對(duì)專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)上以實(shí)際操作培訓(xùn)為主，理論講解培訓(xùn)為輔。在新進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備時(shí)，需要對(duì)所有技術(shù)人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，在技術(shù)人員的培訓(xùn)上，維鴻東光公司投入了非常多的人財(cái)物。

2.2.3   管理人員培訓(xùn)

維鴻東光公司不定期選派各級(jí)管理人員參加碩士學(xué)位教育培訓(xùn)，鼓勵(lì)管理人員結(jié)合本職工作參加在職碩士和博士的學(xué)習(xí)。選派領(lǐng)導(dǎo)班子成員參加中國人民大學(xué)、吉林大學(xué)等知名高校的 MBA 的課程學(xué)習(xí)。針對(duì)管理人員的培訓(xùn)，維鴻東光公司主要是以外部培訓(xùn)為主，除了外派培訓(xùn)外，還有就是聘請(qǐng)外部專業(yè)培訓(xùn)師對(duì)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)。

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第 3 章   維鴻東光公司員工培訓(xùn)方案 .................... 15

3.1   培訓(xùn)需求分析 ................... 16

3.2   培訓(xùn)目標(biāo)的確立 ..................... 20

第 4 章   維鴻東光公司員工培訓(xùn)方案的實(shí)施與保障 ............... 32

4.1   公司培訓(xùn)方案實(shí)施要點(diǎn) ........... 32

4.2   公司培訓(xùn)方案的人力保障 .................... 33

第 4 章   維鴻東光公司員工培訓(xùn)方案的實(shí)施與保障

4.1   公司培訓(xùn)方案實(shí)施要點(diǎn)

一直以來，維鴻東光公司在員工培訓(xùn)工作中存在人力部門人手不足，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)培訓(xùn)工作不重視，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入不足等諸多問題。對(duì)于本文對(duì)該公司設(shè)計(jì)的員工培訓(xùn)方案，要做到完全按照方案來實(shí)施，必然存在一定的難度。為了保證培訓(xùn)方案的順利實(shí)施，公司應(yīng)該注意如下要點(diǎn)。

4.1.1   企業(yè)培訓(xùn)觀念轉(zhuǎn)變 

培訓(xùn)的合理應(yīng)用。培訓(xùn)作為一個(gè)公司在發(fā)展中常用來解決問題的途徑和輔助工具，經(jīng)常被帶入一定的誤區(qū)中，企業(yè)的技術(shù)管理問題不能只靠組織幾項(xiàng)培訓(xùn)來解決，它是與企業(yè)內(nèi)部的制度、管理、技術(shù)等多方面的因素都相關(guān)的。在運(yùn)用當(dāng)中應(yīng)該配以制度宣傳、技術(shù)推廣和流程介紹項(xiàng)目等同時(shí)出現(xiàn)，只有正確的認(rèn)識(shí)培訓(xùn)，合理的使用培訓(xùn)，才能達(dá)到培訓(xùn)應(yīng)有的效果。

培訓(xùn)的擔(dān)當(dāng)分配。在維鴻東光公司內(nèi)部人員的主觀思想中，培訓(xùn)應(yīng)是人力資源部門單獨(dú)負(fù)責(zé)的，其他各部門僅僅需要作為一個(gè)參與者的身份即可，這種填鴨式的培訓(xùn)作用往往是微乎其微，人力資源部門作為一個(gè)人員缺少的部門這時(shí)候就顯得孤立無援，而缺乏主動(dòng)性的其他部門也不能快速的入手設(shè)計(jì)課程。培訓(xùn)是一個(gè)需要全公司通力合作的事情，各部門分別負(fù)責(zé)對(duì)應(yīng)的工作范疇，培訓(xùn)部門主要工作是制度制定和業(yè)務(wù)咨詢。

培訓(xùn)即雙贏的投資。維鴻東光公司的部分領(lǐng)導(dǎo)人認(rèn)為培訓(xùn)即成本投入，盡量降低成本的投入為所有公司的追求，這樣導(dǎo)致企業(yè)的培訓(xùn)資金少之又少。目前  ，維鴻東光公司的大部分資金分配在硬件設(shè)施的提高，對(duì)于這種長期見效的員工素質(zhì)培訓(xùn)往往被忽略，使得企業(yè)整體的素質(zhì)成長與發(fā)展緩慢，更有甚者導(dǎo)致人員的流逝。只有把培訓(xùn)當(dāng)做是一種雙贏的投資，才能夠保證公司培訓(xùn)工作的順利實(shí)施。

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結(jié)論

本文首先對(duì)維鴻東光公司的整體情況、人力資源現(xiàn)狀做了說明。然后通過訪談、調(diào)研等方式，根據(jù)員工類別不同分別從新員工、基層員工、中層管理者、高層管理者分別分析了他們?cè)谂嘤?xùn)工作中存在的問題以及問題產(chǎn)生的原因。第三，以培訓(xùn)方案的流程為基礎(chǔ)，從培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)目標(biāo)確立、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)效果評(píng)估四個(gè)方面為維鴻東光公司設(shè)計(jì)了一套完整的培訓(xùn)方案。在對(duì)維鴻東光公司員工培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)中得出以下結(jié)論：

1.公司員工培訓(xùn)絕不是輕而易舉就能完成的事情，需要在工作實(shí)踐中不斷完善，只有這樣才能適應(yīng)環(huán)境的變化。在設(shè)計(jì)員工培訓(xùn)方案時(shí)，要符合企業(yè)的自身特點(diǎn)，并不是所有企業(yè)都能按照統(tǒng)一的方式來進(jìn)行員工培訓(xùn)的。不斷探索員工的培訓(xùn)需求，以此為基礎(chǔ)設(shè)置培訓(xùn)課程才會(huì)事半功倍。

2.員工培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)上要遵循三大原則：一是大局觀原則，培訓(xùn)工作不能短視，不能貪圖眼前利益，要從大局著手，，整體統(tǒng)籌規(guī)劃。二是培訓(xùn)目標(biāo)和符合企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，二者相互聯(lián)系相互支撐，企業(yè)才能長足發(fā)展。三是理論與實(shí)操相結(jié)合的原則。對(duì)于生產(chǎn)型企業(yè)，實(shí)操培訓(xùn)一定占有比較大的比例，對(duì)于實(shí)操型工作的培，光有理論講解是的不夠，只有理論與實(shí)操相結(jié)合才能達(dá)到培訓(xùn)的真正效果與目的。

3.員工培訓(xùn)的順利開展、保證培訓(xùn)方案的體統(tǒng)實(shí)施，需要組織保障、人力保障等全方位的保障制度與措施。只有通過公司上下的全體員工共同努力，為員工培訓(xùn)做好各方面的基礎(chǔ)保障工作，才能保證員工培訓(xùn)高效進(jìn)行。

參考文獻(xiàn)（略）