目錄（提綱）

1引言 2
1.1研究背景 2
1.2研究目的 2
1.3本文的框架結(jié)構(gòu) 2
1.4本文的創(chuàng)新點(diǎn)與不足 2
2理論綜述 2
2.1項(xiàng)目失敗后消極情緒氛圍 2
2.1.1情緒氛圍的概念 2
2.1.2項(xiàng)目失敗后情緒氛圍的結(jié)構(gòu)和測(cè)量 2
2.1.3團(tuán)隊(duì)情緒氛圍的相關(guān)研究 2
2.2 團(tuán)隊(duì)成員有效性 2
2.2.1團(tuán)隊(duì)成員有效性的概念 2
2.2.2團(tuán)隊(duì)成員有效性的結(jié)構(gòu)與測(cè)量 2
3研究構(gòu)思與假設(shè) 2
3.1項(xiàng)目失敗后情緒氛圍與團(tuán)隊(duì)成員有效性的關(guān)系 2
3.2團(tuán)隊(duì)情緒氛圍的中介作用 3
3.3研究構(gòu)思總結(jié) 3
4研究方法 3
4.1量表的編制及發(fā)放 3
4.2研究量表 3
4.2.1團(tuán)隊(duì)情緒氛圍量表 3
4.2.2團(tuán)隊(duì)有效性量表 3
4.3控制變量 3
4.4統(tǒng)計(jì)方法 3
5實(shí)證分析 3
5.1項(xiàng)目分析 3
5.2探索性因素分析 3
5.2.1項(xiàng)目失敗后情緒氛圍量表探索性因素分析 3
5.2.2團(tuán)隊(duì)有效性量表探索性因素分析 3
5.3團(tuán)隊(duì)情緒氛圍評(píng)分者內(nèi)部一致性檢驗(yàn) 3
5.4描述性統(tǒng)計(jì)與相關(guān)分析 4
5.5團(tuán)隊(duì)情緒氛圍對(duì)團(tuán)隊(duì)有效性的回歸分析 4
5.6總模型驗(yàn)證 4
6討論與結(jié)論 4
6.1團(tuán)隊(duì)有效性的影響因素 4
6.2團(tuán)隊(duì)情緒氛圍的研究地位 4
6.3研究局限及展望 4
6.4研究結(jié)論 4
參考文獻(xiàn) 4
附錄 4
問(wèn)卷一：項(xiàng)目失敗后消極情緒氛圍量表 5
問(wèn)卷二：團(tuán)隊(duì)員工有效性量表 6
 
1引言

1.1研究背景
在人類(lèi)社會(huì)從后工業(yè)時(shí)代進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的過(guò)程中，為了應(yīng)對(duì)日益復(fù)雜多變的外部市場(chǎng)環(huán)境，建立快速的應(yīng)變力和卓越的競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)選擇以團(tuán)隊(duì)作為一種有效的組織結(jié)構(gòu)形式。團(tuán)隊(duì)實(shí)踐以及團(tuán)隊(duì)管理受到了企業(yè)界前所未有的重視，在理論和實(shí)踐中構(gòu)建起相當(dāng)豐富的團(tuán)隊(duì)管理科學(xué)體系。近年來(lái)，企業(yè)紛紛開(kāi)始思考如何整合團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員的個(gè)體層次力量以獲得團(tuán)隊(duì)的最大合力，例如技能、學(xué)歷、智力等等，而情緒作為一個(gè)新的潮流，也逐步吸引著眾多研究者和實(shí)戰(zhàn)者的關(guān)注。
情緒是組織行為的一個(gè)重要方面，時(shí)下，個(gè)體情緒研究的學(xué)術(shù)方向巳經(jīng)得到了確立（Brief & Weiss，2002),它強(qiáng)調(diào)員工情緒不僅會(huì)影響員工的身心健康，最終也將影響組織績(jī)效（Tolich，1993),因此員工情緒研究在理論上和實(shí)踐上都有非常重要的意義，它體現(xiàn)了人本管理理念，并為組織發(fā)展和員工身心健康提供了理論依據(jù)。Elfenbien和Shirako (2006)認(rèn)為情緒對(duì)于團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)也是非常重要的概念，由于許多人類(lèi)的情緒都是產(chǎn)生于人際交往之中，情緒對(duì)團(tuán)隊(duì)生活具有重要的影響，特別對(duì)于幫助我們理解團(tuán)隊(duì)行為與團(tuán)隊(duì)狀態(tài)的內(nèi)在機(jī)制具有價(jià)值，因而有必要將情緒與團(tuán)隊(duì)的研究結(jié)合起來(lái)。組織層面的情緒研究始于情緒事件理論(Affective Events Theory，AET)，Weiss 等人（1996)認(rèn)為，工作中的情緒由特指的工作事件（Specific Events)決定，尤其是日常工作中所經(jīng)歷的激烈爭(zhēng)辯，研究者認(rèn)為它們?cè)斐傻那榫w影響了員工的行為和態(tài)度。Kelly和Barsade (2001)提出了團(tuán)隊(duì)情緒（TeamEmotion)的概念，他們認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)成員會(huì)把個(gè)體層次的情感以及情緒體驗(yàn)帶入團(tuán)隊(duì)進(jìn)行外顯分享和內(nèi)隱分享，這一過(guò)程與其他成員的情緒體驗(yàn)產(chǎn)生互動(dòng)，將在特定的團(tuán)隊(duì)情緒規(guī)范下，通過(guò)情緒的感染與展示，達(dá)到情緒整合狀態(tài)，從而形成團(tuán)隊(duì)情緒。因此，團(tuán)隊(duì)情緒指不同團(tuán)隊(duì)成員情感成分的整合。
團(tuán)隊(duì)有效性（TeamEffectiveness, TEF) 一直是當(dāng)今組織行為學(xué)理論與實(shí)踐研究的熱點(diǎn)命題之一，但相關(guān)的研究大多都是以工作任務(wù)為中心或只關(guān)注于團(tuán)隊(duì)流程等，而忽略了團(tuán)隊(duì)互動(dòng)過(guò)程中大量的情感訊息以及情感的處理技巧，而這些因素對(duì)于團(tuán)隊(duì)有效性和成功績(jī)效恰恰是必不可少的，因此以團(tuán)隊(duì)情緒為視角研究團(tuán)隊(duì)有效性將對(duì)這一領(lǐng)域進(jìn)行填補(bǔ)，研究成果具有創(chuàng)新性和前瞻性。情緒智力是個(gè)體對(duì)情緒進(jìn)行識(shí)別和管理的能力，自從Goleman于1995年推出了《情緒智力》一書(shū)后，情緒智力便成為了學(xué)術(shù)界和實(shí)踐界關(guān)注的焦點(diǎn)。許多理論和實(shí)證研究表明，個(gè)人情緒智力對(duì)工作情境中的績(jī)效等結(jié)果變量具有顯著的影響作用。然而當(dāng)研究上升到團(tuán)隊(duì)層面，由于團(tuán)隊(duì)情緒智力（Team EmotionalIntelligence, TED并不一定是個(gè)人情緒智力的簡(jiǎn)單加和，傳統(tǒng)關(guān)注個(gè)人層面的情緒智力理論以及強(qiáng)調(diào)工作任務(wù)的團(tuán)隊(duì)有效性研究已不能完全解釋團(tuán)隊(duì)組織形式內(nèi)最核心的內(nèi)容，即團(tuán)隊(duì)成員在工作互動(dòng)過(guò)程中受到情緒的影響作用以及團(tuán)隊(duì)如何對(duì)情緒資源進(jìn)行管理以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)績(jī)效，因此，，團(tuán)隊(duì)情緒智力與團(tuán)隊(duì)有效性的相關(guān)研究應(yīng)運(yùn)而生。Dmskat和Wolff (2001)研究指出，跟個(gè)體一樣，每個(gè)團(tuán)隊(duì)都包含團(tuán)隊(duì)層面的情緒智力，而團(tuán)隊(duì)有效性與團(tuán)隊(duì)情緒智力緊密相連，后者會(huì)帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)有效性的提升；也有其他很多研究者堅(jiān)持認(rèn)為團(tuán)隊(duì)情緒智力是團(tuán)隊(duì)中的一個(gè)重要組成部分，對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效等輸出具有至關(guān)重要的作用。于此同時(shí)，團(tuán)隊(duì)情緒氛圍（Team Emotional Climate, TEC)也開(kāi)始成為理解團(tuán)隊(duì)有效性過(guò)程的新興視角（Pirola-Merlo，Hartel, Mann & Hirst, 2002)。Fineman (1994)認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)氛圍是組織本質(zhì)的一部分，它們由組織架構(gòu)、政策制度、組織內(nèi)沖突和影響力等因素決定，對(duì)員工心智和組織生活產(chǎn)生直接的影響。因此，本研究便以團(tuán)隊(duì)情緒
智力和團(tuán)隊(duì)情緒氛圍作為研究團(tuán)隊(duì)情緒與團(tuán)隊(duì)有效性關(guān)系的兩個(gè)切入口。

本研究將通過(guò)對(duì)團(tuán)隊(duì)情緒智力、團(tuán)隊(duì)情緒氛圍等團(tuán)隊(duì)層面的影響因素進(jìn)行同時(shí)考察，以更全面的視角、更富實(shí)踐指導(dǎo)作用的意義反映團(tuán)隊(duì)有效性的運(yùn)行機(jī)制。
1.2研究目的
已有許多研究者對(duì)情緒智力與績(jī)效等有關(guān)工作結(jié)果變量的關(guān)系進(jìn)行了考察，出現(xiàn)了大批的理論與實(shí)踐的研究結(jié)果，但不難發(fā)現(xiàn)，這其中大多數(shù)研究只是從個(gè)體分析層面考察了這些關(guān)系，從團(tuán)隊(duì)層面的情緒智力出發(fā)，考察其與相關(guān)結(jié)果變量關(guān)系的研究則較少。在此基礎(chǔ)上，團(tuán)隊(duì)情緒智力以團(tuán)隊(duì)中的情感互動(dòng)影響過(guò)程為基礎(chǔ)，確實(shí)是一種在世界上各個(gè)國(guó)家都普遍存在的現(xiàn)象，但是它的概念和構(gòu)成卻有可能因國(guó)家文化的不同而產(chǎn)生差異，而且負(fù)面情緒對(duì)團(tuán)隊(duì)的影響就更少。已有研究者開(kāi)始建構(gòu)一些相關(guān)的模型和理論，但在中國(guó)的文化背景下，團(tuán)隊(duì)情緒智力與團(tuán)隊(duì)有效性的關(guān)系如何切實(shí)發(fā)生，現(xiàn)有的理論模型是否可以完全成立還需接受更多的實(shí)證檢驗(yàn)，因此，本研究的首要目的就是探索和驗(yàn)證團(tuán)隊(duì)情緒智力與團(tuán)隊(duì)有效性之間的關(guān)系，而且是從負(fù)面情緒角度出發(fā)通過(guò)實(shí)證關(guān)系來(lái)予以證實(shí)。
George (1990)將團(tuán)隊(duì)內(nèi)共享的情緒感受描述為團(tuán)隊(duì)情緒氛圍，并強(qiáng)調(diào)只有當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員在工作中擁有共同的情感事件經(jīng)歷時(shí)，團(tuán)隊(duì)情緒氛圍才會(huì)被建立起來(lái)，而負(fù)面情緒在團(tuán)隊(duì)中的放大對(duì)團(tuán)隊(duì)影響的效果是怎樣呢？正是本文的研究出發(fā)點(diǎn)。在過(guò)去的數(shù)十年中，研究者對(duì)于團(tuán)隊(duì)情緒氛圍的概念表現(xiàn)出持續(xù)增長(zhǎng)的狂熱，但只有West (1990)嘗試了對(duì)團(tuán)隊(duì)情緒氛圍進(jìn)行模型建構(gòu)，其他研究者紛紛釆用West的模型來(lái)進(jìn)行研究，并通過(guò)不同組織類(lèi)型的實(shí)證研究不斷驗(yàn)證它對(duì)預(yù)測(cè)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的有用性（Agrell & Gustafson，1994)。團(tuán)隊(duì)情緒氛圍包含態(tài)度、期望和情感成分，因此在對(duì)團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)、團(tuán)隊(duì)效能等的研究中，它可被作為有效的模型建構(gòu)變量（Schneider，1990)。本研究的研究目的就是探討團(tuán)隊(duì)情緒氛圍與團(tuán)隊(duì)情緒智力和團(tuán)隊(duì)有效性之間的互為影響關(guān)系。團(tuán)隊(duì)情緒氛圍傾向于變化，并依賴(lài)于當(dāng)下的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和管理政策，因此圍繞團(tuán)隊(duì)情緒氛圍展開(kāi)的研究往往會(huì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)行為進(jìn)行考察， 

1.3本文的框架結(jié)構(gòu)
1.4本文的創(chuàng)新點(diǎn)與不足

問(wèn)卷一：項(xiàng)目失敗后消極情緒氛圍量表 
您好!
非常感謝您在百忙之中參與本項(xiàng)調(diào)查。本調(diào)查的目的在于研究團(tuán)隊(duì)情緒對(duì)工作的影響。本調(diào)查純屬學(xué)術(shù)研究,我們將對(duì)研究收集的所有資料進(jìn)行嚴(yán)格保密。希望您認(rèn)真填寫(xiě)本問(wèn)卷,這對(duì)我們的研究具有非常重要的意義。
問(wèn)卷填寫(xiě)指導(dǎo):請(qǐng)根據(jù)您所在的工作團(tuán)隊(duì)(部門(mén)、班組)的實(shí)際情況以及自身的真實(shí)感受,填寫(xiě)以下問(wèn)卷。所有問(wèn)題均為單選,直接將相應(yīng)選項(xiàng)進(jìn)行勾選或圏涂即可。

行業(yè):______職位: ______性別: ______年齡: ______學(xué)歷: ______工作年限: ______

第一部分請(qǐng)根據(jù)您工作團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況,判斷下列每一條描述在多大程度上與您團(tuán)隊(duì)的
工作性質(zhì)和要求相符,1-7按同意程度由低到高, [1]=非常不同意,[7]=非常同意
1.不再關(guān)注團(tuán)隊(duì)中其他成員的情感需求 1  2  3  4  5  6  7
2.在工作中保持消極的情緒氛圍 1  2  3  4  5  6  7
3.在工作中保持消極的協(xié)作反饋 1  2  3  4  5  6  7
4.經(jīng)常說(shuō)喪氣話提到項(xiàng)目失敗 1  2  3  4  5  6  7
5.在一段時(shí)間內(nèi)消極對(duì)外進(jìn)步機(jī)會(huì)和晉升空間 1  2  3  4  5  6  7
6.對(duì)積極主動(dòng)的團(tuán)隊(duì)成員用消極情緒刺激或?qū)Υ?1  2  3  4  5  6  7
 
問(wèn)卷二：團(tuán)隊(duì)員工有效性量表 
您好!
非常感謝您在百忙之中參與本項(xiàng)調(diào)查。本調(diào)查的目的在于研究團(tuán)隊(duì)情緒對(duì)工作的影響。本調(diào)查純屬學(xué)術(shù)研究,我們將對(duì)研究收集的所有資料進(jìn)行嚴(yán)格保密。希望您認(rèn)真填寫(xiě)本問(wèn)卷,這對(duì)我們的研究具有非常重要的意義。
問(wèn)卷填寫(xiě)指導(dǎo):請(qǐng)根據(jù)您所在的工作團(tuán)隊(duì)(部門(mén)、班組)的實(shí)際情況以及自身的真實(shí)感受,填寫(xiě)以下問(wèn)卷。所有問(wèn)題均為單選,直接將相應(yīng)選項(xiàng)進(jìn)行勾選或圏涂即可。

行業(yè):______職位: ______性別: ______年齡: ______學(xué)歷: ______工作年限: ______

請(qǐng)根據(jù)您工作團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況,判斷下列每一條描述在多大程度上與您團(tuán)隊(duì)的工作性質(zhì)和要求相符,1-7按同意程度由低到高, [1]=非常不同意,[7]=非常同意
1.本團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)達(dá)成狀況良好 1  2  3  4  5  6  7
2.本團(tuán)隊(duì)的計(jì)劃進(jìn)度良好 1  2  3  4  5  6  7
3.本團(tuán)隊(duì)的工作成果良好 1  2  3  4  5  6  7
4.本團(tuán)隊(duì)資源運(yùn)用的成效良好 1  2  3  4  5  6  7
5.本團(tuán)隊(duì)成員之間合作愉快 1  2  3  4  5  6  7
6.我樂(lè)意與本團(tuán)隊(duì)的成員繼續(xù)合作下去 1  2  3  4  5  6  7
7.如果還有機(jī)會(huì)再度合作,團(tuán)隊(duì)成員有信心會(huì)合作成功 1  2  3  4  5  6  7
8.為了團(tuán)隊(duì)的成功,我愿意犧牲個(gè)人的利益 1  2  3  4  5  6  7
9.我很高興自己是這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的一員 1  2  3  4  5  6  7
10.我會(huì)極力向朋友推薦自己的團(tuán)隊(duì) 1  2  3  4  5  6  7
11.在這個(gè)團(tuán)隊(duì),我的才能獲得充分的發(fā)揮 1  2  3  4  5  6  7
]2.我以身為團(tuán)隊(duì)的一員為榮 1  2  3  4  5  6  7
13.我的信念與團(tuán)隊(duì)的理念相近 1  2  3  4  5  6  7
14.即使沒(méi)有更多的酬勞我也會(huì)為團(tuán)隊(duì)加班工作 1  2  3  4  5  6  7
15.我覺(jué)得有支持團(tuán)隊(duì)和執(zhí)行團(tuán)隊(duì)使命的義務(wù) 1  2  3  4  5  6  7
16.我們的團(tuán)隊(duì)很有自信心 1  2  3  4  5  6  7
17.我們的團(tuán)隊(duì)期望被視為卓越的團(tuán)隊(duì) 1  2  3  4  5  6  7
18.我們的團(tuán)隊(duì)可以解決所遇到的任何問(wèn)題 1  2  3  4  5  6  7
19.我們的團(tuán)隊(duì)在遇到棘手的問(wèn)題時(shí),工作也能很好地完成 1  2  3  4  5  6  7
20.對(duì)于我們團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō),沒(méi)有什么任務(wù)是艱難的 1  2  3  4  5  6  7
1.我們的團(tuán)隊(duì)期望具有影響力 1  2  3  4  5  6  7
22.我們的團(tuán)隊(duì)總是能高質(zhì)量地完成工作 1  2  3  4  5  6  7
23.我更希望到另一個(gè)團(tuán)隊(duì)中去 1  2  3  4  5  6  7
24.我不喜歡本團(tuán)隊(duì)中的大多數(shù) 1  2  3  4  5  6  7
25.在本團(tuán)隊(duì)中,成員們不需要通過(guò)合作來(lái)完成任務(wù) 1  2  3  4  5  6  7
26.我認(rèn)為自己和團(tuán)隊(duì)的其他成員完全不同 1  2  3  4  5  6  7
27.我認(rèn)為這個(gè)團(tuán)隊(duì)不是我生活的一部分 1  2  3  4  5  6  7
28.在團(tuán)隊(duì)中,我們彼此分享,自由地交流思想與情感 1  2  3  4  5  6  7
29.我能自由地與團(tuán)隊(duì)成員談?wù)摴ぷ髦械睦щy,我也知道他愿意傾聽(tīng) 1  2  3  4  5  6  7
30.如果團(tuán)隊(duì)中的某名成員被調(diào)離,而且我們?cè)僖膊荒芤黄鸸ぷ?我們會(huì)有失落感 1  2  3  4  5  6  7
31.如果我與其他成員討論我的問(wèn)題,我知道他/她會(huì)關(guān)心地回應(yīng)并提出建設(shè)性的意見(jiàn) 1  2  3  4  5  6  7
32.我不得不承認(rèn)在工作關(guān)系中我們也有相當(dāng)多的感情投資 1  2  3  4  5  6  7
33.團(tuán)隊(duì)成員工作時(shí)很專(zhuān)業(yè)和投入 1  2  3  4  5  6  7
34.鑒于團(tuán)隊(duì)成員以前的記錄,我沒(méi)有理由懷疑他/?的工作能力 1  2  3  4  5  6  7
35.就算我工作疏忽,但我也可以依賴(lài)團(tuán)隊(duì)成員使我的工作不太困難 1  2  3  4  5  6  7
36.大多數(shù)成員,就算不是親密的朋友,但他/她也是值得信任和尊重的合作者 1  2  3  4  5  6  7
37.其他的同事也認(rèn)為團(tuán)隊(duì)成員是值得信賴(lài)的 1  2  3  4  5  6  7
38.如果人們了解某個(gè)成員的背景,他們會(huì)更多地關(guān)注和監(jiān)督他觸的表現(xiàn) 1  2  3  4  5  6  7

本文編號(hào)：100713