本文關鍵詞：市場營銷策略，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

　　電力市場營銷是一種有意識的經營活動，為了保證電力市場營銷目標的實現，必須樹立滿足市場經濟要求的新型營銷理念，下面是小編搜集整理的一篇探究電力市場營銷工程策略的論文范文，歡迎閱讀查看。

　　【摘 要】本文在電力市場營銷現狀的基礎上，通過對電力市場營銷內涵分析，提出了電力市場營銷工程上存在的問題，并結合國內現階段電力行業(yè)的實際情況，提出了電力市場營銷的幾點策略。

　　【關鍵詞】電力行業(yè);市場營銷;策略

　　引言

　　在市場經濟導向下，電力營銷工作作為供電企業(yè)的主營業(yè)務，如何開拓潛在電力市場、提高電力市場終端能源占有率、提高電網供電量和電量的銷售等關系到企業(yè)生存與發(fā)展。

　　1)電力市場營銷現狀分析

　　電力行業(yè)的主體是大型國有企業(yè)，其本身也是一個是壟斷性行業(yè)。一直以來電力行業(yè)的運營模式為計劃經濟體制模式，市場基本為賣方市場，但是由于存在用電指標的限制和我國電力行業(yè)的建設較慢，形成了對用戶的用電限制。改革開放以來，隨著我國經濟建設和科學技術的迅速發(fā)展，國家在電力基礎設施方面的投資明顯加大，電廠電網建設也發(fā)展迅猛。同時，隨著國家市場經濟的進一步規(guī)范，在以后將不會有壟斷性行業(yè)存在，電力市場也發(fā)生了根本性轉變，國有電力企業(yè)必須要迅速適應這種轉變，迅速建立自己的市場。

　　(1)電力市場營銷優(yōu)勢

　�、俟╇娖髽I(yè)擁有比較廣泛、穩(wěn)定的電力客戶。在能源市場上，能與供電企業(yè)有競爭的如天然氣、石油等，但是它們在現階段無法對供電產生威脅，供電企業(yè)占據了能源市場上的絕對優(yōu)勢。

　�、陔娋W基礎設施建設比較完善。改革以來，電網結構的改建越來越來合理，供電能力以及運輸電力的能力明顯加強，可靠性增加，損失率減少，為實現良好經濟效益打下了堅實的基礎。

　�、墼诓粩喟l(fā)展的過程中，供電企業(yè)也培養(yǎng)了大批專業(yè)的綜合人才，在管理、技術等各個部門都有穩(wěn)定的核心力量，這些人力資源將在企業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮重要的作用。

　�、茈S著市場營銷意識和服務意識的不斷增強，電力企業(yè)的全程服務體系也將建立，會使用電客戶得到最好的服務和最大的便利。

　　(2)電力市場營銷劣勢

　�、賱�(chuàng)新能力不足。主流的工作方式仍然是按部就班、循規(guī)蹈矩，在技術創(chuàng)新和觀念上，還需要不斷的加強，以跟上時代和客戶的要求。

　�、陔妰r制度不適應市場經濟。電價是調節(jié)電力市場至關重要的因素，而我國目前的電價管理機制造成電力企業(yè)不能運用電價杠桿調節(jié)、開拓電力市場。

　　③品牌意識不強。供電企業(yè)開展了多年的優(yōu)質服務，但是忽視了品牌在電力市場營銷中的重要作用，沒有把好的典型、好的做法凝練成一種品牌去經營。

　�、苌鐣蜗笄芳�。供電企業(yè)的優(yōu)質服務并沒有達到最佳效果，客戶對某些電力部門仍然心存戒心，這也會影響到電力市場的營銷工作。

　　2)電力市場營銷的內涵

　　電力企業(yè)市場營銷的中心就是在變化的市場環(huán)境中，通過電力企業(yè)一系列與市場有關的經營活動，實現人們對電力的消費需求，通過電能的交換，電能作為商品在市場上交易，最終客戶消費掉電能，完成其使用價值，電力企業(yè)從中獲得利潤，并占有了市場。

　　電力企業(yè)的經營目標及利潤目標等能否實現，電力企業(yè)能否在競爭的市場上求得生存和發(fā)展，最終都要取決于電力消費者是否購買電能和增大電能的使用量。因此，電力企業(yè)的市場營銷是以擴大市場銷售量和增加市場客戶為中心而展開的。它的核心是：電力企業(yè)必須面向市場、面向消費者，必須適應不斷變化的市場并及時對營銷策略做出正確的調整，力求用最小的成本以最快的速度將電能送到客戶手中，滿足客戶對電力的消費需求。

　　1 電力市場營銷存在的問題

　　1)市場競爭意識問題。電力企業(yè)一直以來是壟斷行業(yè)，沒有主動參與競爭的意識，在行為上表現為不主動分析市場，不進行市場調查，對電力需求分析預測不夠，對于如何加強電力供需預測沒有開展深入的研究工作，電能的宣傳方式落后，宣傳內容簡單，品牌觀念淡薄，長期以來坐等消費者上門進行消費。

　　2)價格問題。電力企業(yè)要開拓用電市場就必須規(guī)范電價，國家制定的電價并不高，但到了某些地方就出現了變相漲價的問題，線路損耗、配電損耗或一些違法行為如偷電、竊電都加大了消費者的負擔，所以在價格問題上，一定做到規(guī)范。

　　3)電力管理體制問題。我國的電力企業(yè)已轉為市場經濟，但其銷售模式依然還在沿用計劃經濟使其的管理模式，這樣就無法適應社會主義市場經濟深化發(fā)展的要求。日前的電力市場營銷不是真正意義上的市場營銷，市場和銷售價格的制定與監(jiān)管有違市場經濟規(guī)律，進一步改革，建立電力市場的營銷體系，使企業(yè)內部的管理工作成為電力企業(yè)最首要的任務。

　　4)服務意識問題。電力企業(yè)長期以來是壟斷行業(yè)，有部分員工仍然封閉在計劃經濟的行業(yè)圈里，缺乏創(chuàng)新和服務意識，要真正意識到只有靠優(yōu)秀的服務才能得到更大的市場，要在服務理念、設施和態(tài)度上都要符合市場經濟發(fā)展的要求。

　　2 電力市場營銷策略

　　2.1 建立以市場為先導以效益為中心的觀念

　　目前電力市場的狀況是，有多大用電市場就有多大的發(fā)(供、售)電量，市場發(fā)展擴大，發(fā)(供、售)電量就增長，電力企業(yè)效益就可增長。要以經濟效益為中心，就必須以穩(wěn)定市場、開拓市場為前提。建立新的電力市場機制，借鑒和學習發(fā)達國家電力營銷經驗。在激烈的市場競爭過程中，企業(yè)要搶占市場先機，不斷占領市場、開拓市場，必然要使我們徹底放棄傳統(tǒng)的思維觀念和管理模式，通過學習與創(chuàng)新，帶動工作創(chuàng)新、技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，以市場為導向，以信息技術為平臺，以打造高素質員工隊伍為突破口，以建立和完善現代企業(yè)管理制度為基點，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，使企業(yè)的經濟效益最大化。

　　2.2 建立適應市場經濟需要的營銷機制

　　按市場經濟規(guī)律對電廠發(fā)電量實行競價上網和峰谷平分時上網電價，降低電能源頭成本，發(fā)供電企業(yè)合理分配低成本帶來的收益。提高電力能源的競爭力，穩(wěn)定和發(fā)展電力已有的市場份額，這對電力營銷至關重要。尤其是大工業(yè)中的高耗能企業(yè)電費額度大，占成本比例高，這類用戶對電價較為敏感，應就這類企業(yè)進行電力產品市場及電力外延產品市場的調研，采取靈活的電價政策，促進這些企業(yè)產品的增長和市場競爭力，間接促進電力市場增長。

　　2.3 大力開展需求側管理，積極推進電能的有效利用

　　利用技術和經濟手段，轉移高峰電力引導低谷電力需求，充分利用季節(jié)性電能，提高電網經濟運行水平和資源綜合利用。根據電力需求的多樣性，策劃鼓勵用戶科學利用電能，積極研究可供客戶選擇的電價機制，要利用負荷率電價、節(jié)日電價、蓄熱(冷)電價、可停電電價、季節(jié)性電價、居民低谷用電電價引導用戶，提供客戶自由選擇用電時間和用電方式，不斷提高電網均衡用電水平和電能的終端能源占有率。大力推進用電技術進步，提高全社會的電能終端用能效率，把需求側管理的效果納入綜合資源規(guī)劃，延緩或減少發(fā)電裝機投入，提高資本資源的收益和利用率。

　　2.4 細分市場制定相應的營銷策略

　　現代市場經濟為買方市場經濟，因此在進行電力營銷策略時，要針對不同的買方市場進行不同的策略制定。根據目前用電消費者用電需求的不同，可以將消費者分為，中等收入家庭消費者、高收入家庭消費者、低收入家庭消費者、生產企業(yè)用電消費者、中小型生產用電消費者，以及公益性用電消費等幾類。針對高等住宅小區(qū)用電家庭情況，應以電穩(wěn)定與用電服務質量提高為營銷策略切入點，而對于大型用電企業(yè)應以提供較高用電負荷及錯時用電優(yōu)惠等方式為切入點進行。通過細分市場將不同消費者用電需求劃分，制定相應營銷策略，促進消費。

　　3 結束語

　　電力市場營銷是一種有意識的經營活動，為了保證電力市場營銷目標的實現，必須樹立滿足市場經濟要求的新型營銷理念，通過細分市場抓住不同用戶關心重點為切入點進行營銷，并提供環(huán)保優(yōu)質的電力產品，采取彈性靈活的電力定價策略，以信息技術為支撐為用戶提供優(yōu)質高效的服務，以充分滿足不同電力用戶的需求，進一步拓寬電力市場份額，促進電力企業(yè)整體經濟效益的提高。

　　【參考文獻】

　　[1]于崇偉.電力市場營銷[M].北京：中國電力出版社，2002.

　　[2]劉運龍.電力客戶服務[M].北京：中國電力出版社，2002.

　　[3]王永干，等.電力市場概論[M].北京：中國電力出版社，2002.

　　[4]王宏超.電力企業(yè)管理研究[M].北京：新華出版社，2000.

　　隨著醫(yī)院面臨的市場競爭的沖擊，許多醫(yī)院已經意識到醫(yī)院營銷工作的重要性，下面是小編搜集整理的一篇探究醫(yī)院市場營銷問題的論文范文，供大家閱讀參考。

　　[摘 要]隨著我國加入WTO后醫(yī)院醫(yī)療市場的不斷放開和我國醫(yī)療衛(wèi)生制度的不斷改革,醫(yī)院面臨著激烈的競爭和更具挑戰(zhàn)性的市場環(huán)境,醫(yī)院管理者必須改變管理理念,充分認識到醫(yī)院市場營銷中存在的問題,改進市場營銷策略。

　　[關鍵詞]醫(yī)院;市場營銷;問題;營銷策略

　　1 當前醫(yī)院市場營銷的重要性

　　醫(yī)療服務是一種為患者提供健康康復產品的服務,從本質上同一般企業(yè)一樣為客戶提供服務,即為患者提供康復治療服務,然后根據服務收取服務費用,即從病人或政府醫(yī)保獲得收入的經營行為。醫(yī)院為了擴大市場份額,尤其在醫(yī)療衛(wèi)生資源過剩的城市,必須轉變經營策略,從市場營銷入手,提高醫(yī)院的競爭力。目前醫(yī)療市場競爭日益激烈,各種專業(yè)的民營醫(yī)院也投入到醫(yī)療衛(wèi)生服務中來,逐步形成興辦民營醫(yī)院的高潮,究其根源,是當前的醫(yī)療市場存在專業(yè)性服務的需要和當前的醫(yī)療衛(wèi)生機構不能滿足患者需要所造成的,包括醫(yī)院本身服務質量差、醫(yī)療水平低、醫(yī)療設施落后、宣傳不到位等具體問題。從民營醫(yī)院興辦浪潮的經驗來看,加大醫(yī)療特色的宣傳力度,做好醫(yī)院品牌的營銷工作勢在必行。

　　2 當前醫(yī)院營銷存在的主要問題

　　2.1 對醫(yī)院市場營銷的認識不到位

　　長期以來,醫(yī)院作為社會公益性的事業(yè)服務單位在計劃經濟乃至市場經濟時代都不存在醫(yī)院需要市場營銷的問題,大多數醫(yī)院管理者仍堅持只要做好醫(yī)療服務工作即可的思想,認為營銷工作是企業(yè)為了生存和發(fā)展才去做的工作。這種理念在醫(yī)療衛(wèi)生市場放開后嚴重制約了醫(yī)院的發(fā)展,醫(yī)療衛(wèi)生改革后醫(yī)院已從單純的社會福利公益性的性質向經營性與福利性并存的方向轉變,而醫(yī)院仍沿用計劃經濟時期的經營方法,這種方法與現代市場營銷所要求的挖掘市場、開拓市場的觀念嚴重不符,在這種觀念的指導下,醫(yī)院的醫(yī)療服務已經與現實需求不相適應,尤其是在民營醫(yī)院狂轟濫炸式的廣告宣傳下醫(yī)療衛(wèi)生市場面臨著占有份額的重新分配,那些依賴政府投資的公辦醫(yī)院在市場沖擊下略顯吃力,因此這些醫(yī)院必須重新給自己進行功能定位,不僅要完成救死扶傷的公益性的社會服務作用,還要保證醫(yī)院將優(yōu)勢資源充分發(fā)揮,提高自身正常運營的獨立性,要樹立起市場營銷的理念,即讓更多的公眾了解醫(yī)院的優(yōu)勢資源和技術優(yōu)勢,為更多患者造福的同時增加自身的醫(yī)療市場占有份額,提高自身的經營水平。

　　2.2 對醫(yī)療服務對象的錯誤定位

　　以人為本是服務行業(yè)通用的市場營銷策略,而作為特殊的醫(yī)療衛(wèi)生服務的提供者也應該堅持這一宗旨,醫(yī)院的市場營銷應從患者的需求出發(fā),改變長期以來對醫(yī)患關系的錯誤定位。醫(yī)院長期以來習慣于看病不看人,按照病種來設置醫(yī)療科室、診斷流程、診治環(huán)境而不是從人性的角度設置,這在一定程度上忽視了患者的特殊需求,很少從人性角度去考慮患者的需求,人性化的服務能貼切患者的需要,只有患者的滿意度提高才能帶來口碑營銷的宣傳效果。

　　2.3 忽視了市場營銷的醫(yī)院內部管理工作

　　隨著醫(yī)院面臨的市場競爭的沖擊,許多醫(yī)院已經意識到醫(yī)院營銷工作的重要性,一些醫(yī)院已經或已著手設立專門的部門機構負責醫(yī)院營銷活動,包括營銷的策劃、組織和實施工作,在人力和財力上投入較大,而且營銷的效果也比較明顯,一些醫(yī)院正是感受到營銷工作的好處而投入更多的資源。但是很多醫(yī)院卻忽視了醫(yī)院營銷工作的重要組成部分——內部管理工作,醫(yī)院的市場營銷工作不僅僅要求對外做好宣傳工作,讓更多的患者了解醫(yī)院的特點,而醫(yī)院內部管理也應配合醫(yī)院的市場營銷工作,包括改進醫(yī)療服務水平、改善服務態(tài)度,醫(yī)務人員和其他內部人員應增加營銷的意識。當前的狀況是醫(yī)院的對外營銷宣傳做得如火如荼,內部員工毫不關心,也不參與到營銷工作中來,內部不能形成良好的全員營銷的氛圍,營銷計劃中也沒有落實到內部員工身上,這樣只重視外部宣傳而忽視內部管理的行為使醫(yī)院整體營銷的效果大打折扣。

　　3 醫(yī)院市場營銷改善的建議措施

　　3.1 充分認識到市場營銷在醫(yī)院發(fā)展中的重要作用

　　醫(yī)院營銷是增加醫(yī)院知名度,宣傳醫(yī)院、擴大醫(yī)院影響力的重要途徑,是擴展醫(yī)療市場占有額的重要舉措,是密切醫(yī)患關系,增強醫(yī)院內部團結性和凝聚力的重要手段。盡管市場營銷工作還未被所有的醫(yī)院認可和接受,但民辦專業(yè)性醫(yī)院鋪天蓋地的營銷宣傳工作已經擾亂了醫(yī)療市場份額的占有分配,而且有越來越多實施市場營銷的醫(yī)院已經嘗到了營銷宣傳工作帶來的好處。事實證明,市場營銷是醫(yī)院應對醫(yī)療市場競爭的關鍵措施,只有充分認識到市場營銷在醫(yī)院發(fā)展的重要作用,做好醫(yī)院的營銷宣傳工作,才能在競爭激烈的醫(yī)療市場上占有一席之地。

　　3.2 堅持以人為本,建立平等的醫(yī)患關系

　　近年來,醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)舉行各種以患者為中心、提高醫(yī)療服務質量的活動,旨在改善醫(yī)院的服務意識,改善醫(yī)務工作者對患者的態(tài)度,建立友好、平等的醫(yī)患關系。從市場營銷的角度來說,要在醫(yī)療工作者中樹立患者為顧客,一切為顧客服務的理念。近年來一些醫(yī)院實施患者選醫(yī)生的方式改善了醫(yī)患關系,從形式上擺正了患者的消費者地位,還有些醫(yī)院根據患者的需求改進自身的診療診治流程和科室設置,注重發(fā)展與患者互惠互利的關系,如舉辦各種疾病預防的知識講座、建立患者的健康檔案、組建健康俱樂部等形式拉近了與患者的關系,還能起到宣傳醫(yī)院的效果,這些方式都是值得當前醫(yī)院營銷的成功案例。

　　3.3 樹立醫(yī)院市場營銷的整體觀念

　　醫(yī)院的內部營銷工作主要是指醫(yī)療服務提供人員的服務態(tài)度提升,因為醫(yī)療衛(wèi)生服務的工作都是由員工直接完成的,他們與患者接觸的時間要遠遠超過營銷部門與患者的接觸時間,因此他們對患者的服務態(tài)度和服務水平直接決定了營銷后果,所以醫(yī)院的營銷工作不單單指醫(yī)院的營銷部門所做的宣傳工作,還需要內部各個部門的配合以及醫(yī)務工作人員服務水平的提高。因此,醫(yī)院既要做好外部營銷工作,又要醫(yī)務工作人員樹立起營銷的意識,將病人當做顧客,當做自己的衣食父母,按照顧客的要求改進自身的服務水平。

　　3.4 采用適當的營銷策略

　　(1)技術營銷。醫(yī)院營銷活動應當以滿足患者需求為中心,而患者需求的滿足又是以提供某種特殊的服務或技術來實現的,因此最能吸引患者的便是醫(yī)院所擁有的某種技術優(yōu)勢,特殊的優(yōu)勢能夠吸引特殊的客戶群,這也是當前一些民辦醫(yī)院得以存活的營銷策略。

　　(2)價格營銷。在同等的醫(yī)療水平、服務質量或沒有自身的特色的情況下,實施價格營銷策略是不錯的選擇,這要求醫(yī)院努力尋找適合不同層次的、適宜價格的藥品和醫(yī)療項目,并做好成本的控制和費用的節(jié)省,爭取做到低消耗、高水平的醫(yī)療診治。

　　(3)服務營銷。服務營銷的核心是要以人為本,即一切以患者為中心,醫(yī)院要從各個方面去考慮患者的需求,做到關心病人,將病人作為神圣的顧客對待,實現全程優(yōu)質的服務,在保證醫(yī)療質量的情況下,增加便民措施,處處體現人文關懷,用優(yōu)質的服務贏得患者的信任,提高患者的滿意度。

　　(4)品牌營銷。品牌是提升企業(yè)競爭力的利器,是醫(yī)院的三大核心競爭力之一,醫(yī)院要創(chuàng)立自己的品牌,品牌的構成主要包括：過硬的醫(yī)療技術、較好的服務態(tài)度、較低的醫(yī)療價格,還包括著名專家、頂尖技術等無形的資產要素。

　　營銷的觀念，在社會主義市場經濟中的地位與日俱增，下面是小編搜集整理的一篇探究電力市場營銷問題的論文范文，供大家閱讀參考。

　　【摘 要】隨著我國社會主義市場經濟發(fā)展的不斷深化，國有電力企業(yè)內部經營體制的改革和管理機制的提高和創(chuàng)新，應適應我國社會經濟發(fā)展現階段的特征。本文就對現階段我國電力市場營銷中存在的問題進行剖析，并且針對相關問題提出可行性的改進措施，以實現電力企業(yè)市場營銷長期持續(xù)健康發(fā)展。

　　【關鍵詞】電力企業(yè) 市場營銷 調整機制

　　一、我國電力市場營銷存在的問題

　　營銷的觀念，在社會主義市場經濟中的地位與日俱增，把這個觀念植入到電力行業(yè)更是對電力行業(yè)以往經營模式的更新。不過壟斷行業(yè)的經營管理體制也顯示出某些弊端，在生產銷售服務上有所體現。

　　1.市場意識治理意識較為淡薄。作為電力企業(yè)核心任務的市場營銷，就應該在遵循市場營銷的要求下進行生產勞動。用電物資銷售不動，服務模式不完善，售電服務質量滿意度不高，跟不上用電量的增長，使得電力企業(yè)并不能在市場經濟的競爭中處于優(yōu)勢地位，因此造成供不應求，需求大但賣不出的對峙局面。

　　2.電價問題。電力行業(yè)屬于壟斷行業(yè)，造成了電力企業(yè)政企不分，長期的供求緊張，促成了粗放經營方式。近些年來，替代品市場出現，新能源與自然能源的開發(fā)與使用，風能，天然氣，核能，太陽能的使用，不僅價格靈活而且成本較低，對電能的沖擊很大，所以電力面對著替代品的競爭。應盡快實現電力企業(yè)廠網分開，政企分開的實質性改革。電價并不受市場經濟發(fā)展調節(jié)機制的控制，而是政府干預，由政府制定電價。而發(fā)電問題又涉及到能源市場的選擇，面對近年來低碳經濟發(fā)展模式和資源短缺問題，使用二次能源和清潔能源應成為主體。隨著科技不斷進步，人們也會同時選擇電能之外的能源設備，便捷程度和操控程度也和電能相比及。通過性價比，選擇能源使用，形成電力企業(yè)潛在的競爭力。

　　3.服務質量問題。企業(yè)以為客戶提供服務為宗旨，電力企業(yè)也是如此，要提供優(yōu)質服務滿意客戶，良好的企業(yè)服務形象的樹立也是企業(yè)無形資產之一，取得在市場競爭中的優(yōu)勢地位。壟斷企業(yè)缺少活力，不會積極的爭取廣大客戶，錯誤的認為為客戶服務只是對口部門應盡的職責，而不是依靠全體電力企業(yè)的員工。在服務觀念上很難做到一切以服務客戶為主，從客戶的客觀實際出發(fā)�！峨娏Ψā返念C布實施，清晰了供用電之間的權力義務的關系。要依法運營，優(yōu)質服務，促進營銷。

　　4.高素質人才缺失。電力營銷整體團隊素質偏低，在激烈的市場競爭中不能認清自己的現狀和對手的優(yōu)勢，就會給企業(yè)自身和客戶帶來損失。因此，電力企業(yè)員工應提高自身的綜合素質水平，內外樹立整體服務意識，強化公司的集體榮譽感和責任感，體現在每一生產營銷的環(huán)節(jié)中。人才是企業(yè)永恒的核心競爭力，擁有優(yōu)秀的人才，才能使企業(yè)能夠在市場經濟的競爭中基業(yè)長青。

　　5.風險意識和觀念的改善。電力企業(yè)營銷信息系統(tǒng)存在著一定風險。在技術方面上，人員操作的不專業(yè)性，導致信息系統(tǒng)的保密性容易受到外界的攻擊。在操作上，錯誤操作和違章操作也是潛在的風險。如今電力行業(yè)壟斷地位日益被市場經濟的激烈競爭下所動搖，已經有買方市場代替了賣方市場，以往以來優(yōu)越感還存在，缺乏競爭意識。

　　二、我國電力市場營銷措施

　　市場經濟下，電力企業(yè)應及時轉變觀念，尊重由賣方市場轉變成買方市場的這個客觀事實，樹立新的供電治理模式，能順應市場發(fā)展潮流，在供電安全的前提下，制定出適應市場的營銷系統(tǒng)和機制。

　　1.以市場為出發(fā)點，以經濟效益為目標。在可持續(xù)發(fā)展的前提下，以需求預測管理為基礎，以用戶需求為導向，以優(yōu)質服務為宗旨，以滿足用戶需求、引導用戶消費為中心，實行多種促銷策略，開拓市場，實現電力用戶價值最大化，進而提高電力企業(yè)的經濟效益和社會效益。必須堅持適應市場經濟發(fā)展的規(guī)律，把思路調整到以市場為先導以提高經濟效益和市場競爭力為宗旨上來，駕馭市場，同時提高科技管理與創(chuàng)新的技能和意識。最大限度的考慮客戶的需求，贏得信賴，增加企業(yè)效益。

　　2.順應市場制定營銷機制，采取靈活電價政策。要從源頭降低電能成本，增強電能競爭力，鞏固和提高在市場占有份額。適應生產生活水平提高而對用電量使用的需求量的增長，我國社會用電較為集中于工業(yè)，企事業(yè)單位和居民生活用電，針對不同的用電客戶制定相應的電價。顯然，市場營銷中電價成為核心問題，但是電力商品和其他商品不同，它不受市場經濟調節(jié)機制的影響，而是由政府直接干預，電力企業(yè)不擁有制定電價的自主權。

　　3.運用先進的科學管理手段建立良好的營銷服務管理體系。在科技支持下，學習發(fā)達國家先進的市場營銷管理模式，設立營銷服務管理系統(tǒng)，完善其功能，實現電子化營銷業(yè)務流程，實時進行管理、監(jiān)督、預測，實現服務與營銷相結合和統(tǒng)一，隨時監(jiān)測用電客戶在用電方便可能面臨的困難，提供多種便捷服務，便捷查詢和損修投訴，開拓用電服務的功能，盡可能的對客戶提供電力需求，確立有效、及時的用電服務標準。在有條件的情況下，設立客服中心，及時的解決和幫助客戶遇到的問題，并在此基礎上，根據這些問題，發(fā)現和改進工作過程中存在的突出問題�，F代社會，應借助網絡媒體和電視媒體對廣大客戶進行電力服務的宣傳和指引�？刂齐妰r，，穩(wěn)定市場份額和擴張發(fā)展，開創(chuàng)良好的電力市場營銷的環(huán)境，從而促使電力企業(yè)事業(yè)發(fā)展和促進市場經濟的增長。

　　4.提高營銷人員整體素質和提供優(yōu)質服務。電力企業(yè)應注重員工的綜合素質培養(yǎng)，培訓激勵考核相結合，內部可采取分配和激勵機制，以及用人機制。營銷隊伍的知識結構要整體提升，為開拓電力市場營銷提供更多專業(yè)人才，給員工貫徹優(yōu)質服務的思想，真正形成認真、負責、專業(yè)、服務、競爭的意識結構，越來越為客戶的需求和市場為重，盡可能的為客戶提供便捷高效的服務體系。這要作為一項長久而持續(xù)的任務來抓，真正建立起長效的運作機制和堅實的基礎，不斷提高市場營銷工作水平。

　　四、結束語

　　電力企業(yè)市場營銷，在新形勢下，面對市場經濟激烈的競爭，有較強的優(yōu)勢，為確保目標實現，應加大改革力度，認清形勢，樹立新型市場營銷理念，制定科學合理的市場營銷策略，完善內部經營機制，以電力用戶的需求為導向，提供優(yōu)質、高效服務，根據市場變化需求，及時調整營銷機制，同時充分發(fā)動員工的創(chuàng)造能力與工作積極性。充分滿足不同電力客戶的需求，拓寬份額，使電力企業(yè)能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

　　參考文獻：

　　[1]高建民.淺論供電企業(yè)的電力營銷管理[J].考試周刊，2010年第5期.

　　[2]王學軍主編.電力市場營銷學[M].中國水利水電出版社，2000.

　　市場細分是企業(yè)根據消費者需求的不同，把整個市場劃分為不同的消費者群的過程，下面是小編搜集整理的一篇探究電力市場營銷策略的論文范文，供大家閱讀參考。

　　[摘 要]在當前社會主義市場經濟導向下，電力市場營銷是供電企業(yè)的重要任務，決定著電力企業(yè)在市場競爭中的生存與發(fā)展。電力要發(fā)展就需要充分銷售電力產品，且在銷售的過程中充分體現企業(yè)的理念和文化，使用戶最大化感受到電力服務的優(yōu)質。電力企業(yè)改革不斷深入的同時對電力市場營銷提出了更高更大的要求，電力營銷已經成為電力企業(yè)經營運作的核心部分。在市場需求方面，工業(yè)用電的需求猛增以及居民對用電質量的高要求賦予了電力營銷新的內涵和意義，如何在電力供應缺口不斷擴大的基礎上，積極鼓勵企業(yè)錯峰用電，減少對居民用電的影響，成為電力企業(yè)營銷工作的首項工作。文章主要分析了當前電力市場營銷不足及策略。

　　[關鍵詞]電力 市場營銷 不足 策略

　　一、當前我國電力市場營銷不足

　　1.電網建設有待提速

　　首先，近年來隨著我國智能電網和電網改造的有效推進，電網送配電能力得到了顯著的改善，但同時，我國地區(qū)差異明顯，區(qū)域自然條件和經濟條件不同，部分地區(qū)電網建設和發(fā)電企業(yè)建設不能同步，這樣就大大減弱了電力系統(tǒng)的綜合發(fā)送配能力，嚴重阻礙了電力營銷。其次，我國農村地區(qū)屬于電力企業(yè)的尷尬地區(qū)，電量小、投資大的矛盾一直困擾著供電企業(yè)，輸送點線徑細，變壓器容量小且耗能較高。隨著我國城鎮(zhèn)化的不斷深入，以及家電下鄉(xiāng)政策的推進，農村地區(qū)的電力供需矛盾日益突出，制約了電量的增長。最后，由于氣候等客觀環(huán)境的作用，部分電網的設備老化程度加快，出現故障隱患的同時嚴重影響了電力營銷質量。

　　2.供電服務意識和水平無法滿足客戶需求

　　電力企業(yè)改革之前，電力部門一直處于比較強勢的地位，壟斷營銷的結果就是賣方市場的形成。但是，隨著電力體制改革的不斷深化，供電企業(yè)不斷意識到了競爭的壓力和服務質量的重要性。優(yōu)質和多元化的服務方式既能提高營銷水平，也能得到客戶的肯定和好評。但是，也有一些供電公司的老員工一直沒有轉變服務理念，或者服務意識不強，沒有真正形成顧客至上的工作態(tài)度，不能真心轉變角度為顧客著想，為公司開拓市場。總之，電力企業(yè)員工的服務意識、工作素質、服務水準，甚至公司的服務設施與市場要求還存在一定的差距。

　　3.電力供需質量不平衡

　　供電企業(yè)市場營銷的最終產品是電能，因此電能的穩(wěn)定性和可靠性至關重要，高質量的電能是連續(xù)向客戶輸送的，且在輸送中電壓和頻率是必須在標準浮動范圍內的，這樣才能使客戶連續(xù)獲得高質量的服務。同時，隨著經濟社會的不斷發(fā)展，城市不斷擴張，人民的生活水平不斷提高，這都給電力供給提出了更高的要求，包括量和質的更高要求。再加上電力設備的老化運轉以及用電高峰期的高負荷運行，使得我國電力供需時常不平衡。

　　4.電價機制與現代電力市場不協(xié)調

　　根據《電力法》的規(guī)定，對于相同電網內電壓等級、用電類別相同的不同客戶，須執(zhí)行同樣的電價標準。但實際上，受我國管理體制、歷史沿革等多重因素的影響，我國不同省份之間相同性質用電的電價往往并不相同，甚至在同一省份的不同地區(qū)之間，乃至同一縣城的不同片區(qū)之間也存在著相同性質用電的電價并不一致的問題。此外，在國家統(tǒng)籌管理下的電力行業(yè)，其產品的價格是由國家掌控的，其產品價格制定的科學性與及時性并不能與市場變化的節(jié)奏協(xié)調一致。同時，受售電分類電價和用電類別不可調性的影響，購電價格的單一性與銷售電價的多分類性不匹配，這些因素都影響了增加電力供應、擴大電力銷售工作的有效開展。

　　二、改善電力市場營銷的策略

　　根據上述我國電力市場面臨的客觀特點以及營銷過程中的不足，建議采取以下營銷策略以改善電力市場營銷狀況。

　　1.建立有利于企業(yè)發(fā)展的營銷觀念

　　現代企業(yè)制度的建立要求企業(yè)在生產經營過程中時刻以企業(yè)效益最大化為目標，以提供優(yōu)質的市場服務為手段，以建立和改善企業(yè)管理模式為基點，只有這樣才能使企業(yè)在激烈的市場競爭中保持不敗之地。我國目前的電力市場是被動根據市場需求來改變市場供給，需求增加就馬上增加電廠建設和電網建設。現代營銷策略是要求企業(yè)要有計劃性，要根據市場的變化尋求穩(wěn)定的規(guī)律，保持企業(yè)效益的長期化。因此，現代電力企業(yè)營銷要更以市場為風向標，以企業(yè)效率為中心，開拓和發(fā)展市場，在競爭的市場中獲得先機。這就要求我們改變傳統(tǒng)的思維觀念和營銷模式，不斷占領市場開拓創(chuàng)新，以市場為導向，并建立一支高素質的營銷隊伍。

　　2.實施有效的細分市場

　　市場細分是企業(yè)根據消費者需求的不同，把整個市場劃分為不同的消費者群的過程。其客觀基礎是消費者需求的異質性。進行市場細分的主要依據是異質市場中需求一致的顧客群，實質就是在異質市場中求同質。市場細分的目標是為了聚合，即在需求不同的市場中把需求相同的消費者聚合到一起。根據目前我國電力市場需求的不同可以細分為低收入家庭用電群、中等收入家庭用電群、高收入家庭用電群、工業(yè)企業(yè)用電群和事業(yè)企業(yè)用電群等幾類，以不同市場細分群的用電量和用電時間為營銷切入點，進行有針對性的營銷活動并制定相應的策略，促進銷售。

　　3.建立有彈性的電力市場營銷機制

　　開展電力企業(yè)營銷的目的就是擴大企業(yè)效益或者降低企業(yè)成本以實現企業(yè)利潤最大化。按照市場運行規(guī)律，發(fā)電企業(yè)應該合理協(xié)調上網方式，從源頭上降低成本，從而提高電力能源的市場競爭力，穩(wěn)定和發(fā)展市場份額。充分考慮到工業(yè)企業(yè)對電價敏感，邊際收益的變化能使大型工業(yè)企業(yè)改變大額用電需求。因此電力企業(yè)應進行充分的市場調研和電力產品銷售方案的介紹，建立靈活有彈性的營銷機制，直接或間接通過定價策略來促進電能銷售，擴大市場影響力和競爭力。

　　4.完善電力需求側管理，提高資源利用效率

　　電力需求側管理是指為了達到節(jié)約能源和保護環(huán)境的目的，實現低成本電力服務所進行的用電管理活動。其主要內容是對終端用戶進行負荷管理，使用電負荷平均化，提高終端能源使用效率及實現綜合資源規(guī)劃等。實施電力需求側管理具有顯著的社會效益和經濟效益。它可以減少高峰時段電力負荷對電網的壓力，提高供電可靠性和服務水平;在電力供應形勢緊張的情況下，可以大大緩解限電的壓力，提高電網設備的利用率，保證電網安全、經濟運行，減少和延緩電網建設的投資。大力推進用電技術進步，提高全社會的電能終端用能效率，把完善電力需求側管理納入綜合資源規(guī)劃，延緩或減少發(fā)電裝機投入，提高資本資源的收益和利用率。

　　三、結語

　　電力市場營銷策略的制定是為了保證電力市場銷售目標的順利實現而采取的有計劃的經營活動。在新形勢下，電力企業(yè)要滿足市場需求的多元化特性，不斷改進營銷理念，以客戶的需求為切入點，以提供高質服務為載體，以充分滿足各類用戶群的需求為目的，進一步開拓市場，促進電力企業(yè)經濟效益的提升。

  本文關鍵詞：市場營銷策略，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。