本文關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷策略，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

　　電力市場(chǎng)營(yíng)銷是一種有意識(shí)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，為了保證電力市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，必須樹立滿足市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求的新型營(yíng)銷理念，下面是小編搜集整理的一篇探究電力市場(chǎng)營(yíng)銷工程策略的論文范文，歡迎閱讀查看。

　　【摘 要】本文在電力市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，通過對(duì)電力市場(chǎng)營(yíng)銷內(nèi)涵分析，提出了電力市場(chǎng)營(yíng)銷工程上存在的問題，并結(jié)合國(guó)內(nèi)現(xiàn)階段電力行業(yè)的實(shí)際情況，提出了電力市場(chǎng)營(yíng)銷的幾點(diǎn)策略。

　　【關(guān)鍵詞】電力行業(yè);市場(chǎng)營(yíng)銷;策略

　　引言

　　在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)導(dǎo)向下，電力營(yíng)銷工作作為供電企業(yè)的主營(yíng)業(yè)務(wù)，如何開拓潛在電力市場(chǎng)、提高電力市場(chǎng)終端能源占有率、提高電網(wǎng)供電量和電量的銷售等關(guān)系到企業(yè)生存與發(fā)展。

　　1)電力市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀分析

　　電力行業(yè)的主體是大型國(guó)有企業(yè)，其本身也是一個(gè)是壟斷性行業(yè)。一直以來電力行業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式為計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制模式，市場(chǎng)基本為賣方市場(chǎng)，但是由于存在用電指標(biāo)的限制和我國(guó)電力行業(yè)的建設(shè)較慢，形成了對(duì)用戶的用電限制。改革開放以來，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，國(guó)家在電力基礎(chǔ)設(shè)施方面的投資明顯加大，電廠電網(wǎng)建設(shè)也發(fā)展迅猛。同時(shí)，隨著國(guó)家市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步規(guī)范，在以后將不會(huì)有壟斷性行業(yè)存在，電力市場(chǎng)也發(fā)生了根本性轉(zhuǎn)變，國(guó)有電力企業(yè)必須要迅速適應(yīng)這種轉(zhuǎn)變，迅速建立自己的市場(chǎng)。

　　(1)電力市場(chǎng)營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)

　�、俟╇娖髽I(yè)擁有比較廣泛、穩(wěn)定的電力客戶。在能源市場(chǎng)上，能與供電企業(yè)有競(jìng)爭(zhēng)的如天然氣、石油等，但是它們?cè)诂F(xiàn)階段無法對(duì)供電產(chǎn)生威脅，供電企業(yè)占據(jù)了能源市場(chǎng)上的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。

　�、陔娋W(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)比較完善。改革以來，電網(wǎng)結(jié)構(gòu)的改建越來越來合理，供電能力以及運(yùn)輸電力的能力明顯加強(qiáng)，可靠性增加，損失率減少，為實(shí)現(xiàn)良好經(jīng)濟(jì)效益打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　�、墼诓粩喟l(fā)展的過程中，供電企業(yè)也培養(yǎng)了大批專業(yè)的綜合人才，在管理、技術(shù)等各個(gè)部門都有穩(wěn)定的核心力量，這些人力資源將在企業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮重要的作用。

　�、茈S著市場(chǎng)營(yíng)銷意識(shí)和服務(wù)意識(shí)的不斷增強(qiáng)，電力企業(yè)的全程服務(wù)體系也將建立，會(huì)使用電客戶得到最好的服務(wù)和最大的便利。

　　(2)電力市場(chǎng)營(yíng)銷劣勢(shì)

　�、賱�(chuàng)新能力不足。主流的工作方式仍然是按部就班、循規(guī)蹈矩，在技術(shù)創(chuàng)新和觀念上，還需要不斷的加強(qiáng)，以跟上時(shí)代和客戶的要求。

　�、陔妰r(jià)制度不適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。電價(jià)是調(diào)節(jié)電力市場(chǎng)至關(guān)重要的因素，而我國(guó)目前的電價(jià)管理機(jī)制造成電力企業(yè)不能運(yùn)用電價(jià)杠桿調(diào)節(jié)、開拓電力市場(chǎng)。

　�、燮放埔庾R(shí)不強(qiáng)。供電企業(yè)開展了多年的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，但是忽視了品牌在電力市場(chǎng)營(yíng)銷中的重要作用，沒有把好的典型、好的做法凝練成一種品牌去經(jīng)營(yíng)。

　�、苌鐣�(huì)形象欠佳。供電企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)并沒有達(dá)到最佳效果，客戶對(duì)某些電力部門仍然心存戒心，這也會(huì)影響到電力市場(chǎng)的營(yíng)銷工作。

　　2)電力市場(chǎng)營(yíng)銷的內(nèi)涵

　　電力企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的中心就是在變化的市場(chǎng)環(huán)境中，通過電力企業(yè)一系列與市場(chǎng)有關(guān)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)人們對(duì)電力的消費(fèi)需求，通過電能的交換，電能作為商品在市場(chǎng)上交易，最終客戶消費(fèi)掉電能，完成其使用價(jià)值，電力企業(yè)從中獲得利潤(rùn)，并占有了市場(chǎng)。

　　電力企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及利潤(rùn)目標(biāo)等能否實(shí)現(xiàn)，電力企業(yè)能否在競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)上求得生存和發(fā)展，最終都要取決于電力消費(fèi)者是否購(gòu)買電能和增大電能的使用量。因此，電力企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷是以擴(kuò)大市場(chǎng)銷售量和增加市場(chǎng)客戶為中心而展開的。它的核心是：電力企業(yè)必須面向市場(chǎng)、面向消費(fèi)者，必須適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)并及時(shí)對(duì)營(yíng)銷策略做出正確的調(diào)整，力求用最小的成本以最快的速度將電能送到客戶手中，滿足客戶對(duì)電力的消費(fèi)需求。

　　1 電力市場(chǎng)營(yíng)銷存在的問題

　　1)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)問題。電力企業(yè)一直以來是壟斷行業(yè)，沒有主動(dòng)參與競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí)，在行為上表現(xiàn)為不主動(dòng)分析市場(chǎng)，不進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，對(duì)電力需求分析預(yù)測(cè)不夠，對(duì)于如何加強(qiáng)電力供需預(yù)測(cè)沒有開展深入的研究工作，電能的宣傳方式落后，宣傳內(nèi)容簡(jiǎn)單，品牌觀念淡薄，長(zhǎng)期以來坐等消費(fèi)者上門進(jìn)行消費(fèi)。

　　2)價(jià)格問題。電力企業(yè)要開拓用電市場(chǎng)就必須規(guī)范電價(jià)，國(guó)家制定的電價(jià)并不高，但到了某些地方就出現(xiàn)了變相漲價(jià)的問題，線路損耗、配電損耗或一些違法行為如偷電、竊電都加大了消費(fèi)者的負(fù)擔(dān)，所以在價(jià)格問題上，一定做到規(guī)范。

　　3)電力管理體制問題。我國(guó)的電力企業(yè)已轉(zhuǎn)為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，但其銷售模式依然還在沿用計(jì)劃經(jīng)濟(jì)使其的管理模式，這樣就無法適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)深化發(fā)展的要求。日前的電力市場(chǎng)營(yíng)銷不是真正意義上的市場(chǎng)營(yíng)銷，市場(chǎng)和銷售價(jià)格的制定與監(jiān)管有違市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律，進(jìn)一步改革，建立電力市場(chǎng)的營(yíng)銷體系，使企業(yè)內(nèi)部的管理工作成為電力企業(yè)最首要的任務(wù)。

　　4)服務(wù)意識(shí)問題。電力企業(yè)長(zhǎng)期以來是壟斷行業(yè)，有部分員工仍然封閉在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的行業(yè)圈里，缺乏創(chuàng)新和服務(wù)意識(shí)，要真正意識(shí)到只有靠?jī)?yōu)秀的服務(wù)才能得到更大的市場(chǎng)，要在服務(wù)理念、設(shè)施和態(tài)度上都要符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求。

　　2 電力市場(chǎng)營(yíng)銷策略

　　2.1 建立以市場(chǎng)為先導(dǎo)以效益為中心的觀念

　　目前電力市場(chǎng)的狀況是，有多大用電市場(chǎng)就有多大的發(fā)(供、售)電量，市場(chǎng)發(fā)展擴(kuò)大，發(fā)(供、售)電量就增長(zhǎng)，電力企業(yè)效益就可增長(zhǎng)。要以經(jīng)濟(jì)效益為中心，就必須以穩(wěn)定市場(chǎng)、開拓市場(chǎng)為前提。建立新的電力市場(chǎng)機(jī)制，借鑒和學(xué)習(xí)發(fā)達(dá)國(guó)家電力營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)過程中，企業(yè)要搶占市場(chǎng)先機(jī)，不斷占領(lǐng)市場(chǎng)、開拓市場(chǎng)，必然要使我們徹底放棄傳統(tǒng)的思維觀念和管理模式，通過學(xué)習(xí)與創(chuàng)新，帶動(dòng)工作創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以信息技術(shù)為平臺(tái)，以打造高素質(zhì)員工隊(duì)伍為突破口，以建立和完善現(xiàn)代企業(yè)管理制度為基點(diǎn)，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益最大化。

　　2.2 建立適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要的營(yíng)銷機(jī)制

　　按市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律對(duì)電廠發(fā)電量實(shí)行競(jìng)價(jià)上網(wǎng)和峰谷平分時(shí)上網(wǎng)電價(jià)，降低電能源頭成本，發(fā)供電企業(yè)合理分配低成本帶來的收益。提高電力能源的競(jìng)爭(zhēng)力，穩(wěn)定和發(fā)展電力已有的市場(chǎng)份額，這對(duì)電力營(yíng)銷至關(guān)重要。尤其是大工業(yè)中的高耗能企業(yè)電費(fèi)額度大，占成本比例高，這類用戶對(duì)電價(jià)較為敏感，應(yīng)就這類企業(yè)進(jìn)行電力產(chǎn)品市場(chǎng)及電力外延產(chǎn)品市場(chǎng)的調(diào)研，采取靈活的電價(jià)政策，促進(jìn)這些企業(yè)產(chǎn)品的增長(zhǎng)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，間接促進(jìn)電力市場(chǎng)增長(zhǎng)。

　　2.3 大力開展需求側(cè)管理，積極推進(jìn)電能的有效利用

　　利用技術(shù)和經(jīng)濟(jì)手段，轉(zhuǎn)移高峰電力引導(dǎo)低谷電力需求，充分利用季節(jié)性電能，提高電網(wǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行水平和資源綜合利用。根據(jù)電力需求的多樣性，策劃鼓勵(lì)用戶科學(xué)利用電能，積極研究可供客戶選擇的電價(jià)機(jī)制，要利用負(fù)荷率電價(jià)、節(jié)日電價(jià)、蓄熱(冷)電價(jià)、可停電電價(jià)、季節(jié)性電價(jià)、居民低谷用電電價(jià)引導(dǎo)用戶，提供客戶自由選擇用電時(shí)間和用電方式，不斷提高電網(wǎng)均衡用電水平和電能的終端能源占有率。大力推進(jìn)用電技術(shù)進(jìn)步，提高全社會(huì)的電能終端用能效率，把需求側(cè)管理的效果納入綜合資源規(guī)劃，延緩或減少發(fā)電裝機(jī)投入，提高資本資源的收益和利用率。

　　2.4 細(xì)分市場(chǎng)制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略

　　現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)為買方市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，因此在進(jìn)行電力營(yíng)銷策略時(shí)，要針對(duì)不同的買方市場(chǎng)進(jìn)行不同的策略制定。根據(jù)目前用電消費(fèi)者用電需求的不同，可以將消費(fèi)者分為，中等收入家庭消費(fèi)者、高收入家庭消費(fèi)者、低收入家庭消費(fèi)者、生產(chǎn)企業(yè)用電消費(fèi)者、中小型生產(chǎn)用電消費(fèi)者，以及公益性用電消費(fèi)等幾類。針對(duì)高等住宅小區(qū)用電家庭情況，應(yīng)以電穩(wěn)定與用電服務(wù)質(zhì)量提高為營(yíng)銷策略切入點(diǎn)，而對(duì)于大型用電企業(yè)應(yīng)以提供較高用電負(fù)荷及錯(cuò)時(shí)用電優(yōu)惠等方式為切入點(diǎn)進(jìn)行。通過細(xì)分市場(chǎng)將不同消費(fèi)者用電需求劃分，制定相應(yīng)營(yíng)銷策略，促進(jìn)消費(fèi)。

　　3 結(jié)束語

　　電力市場(chǎng)營(yíng)銷是一種有意識(shí)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，為了保證電力市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，必須樹立滿足市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求的新型營(yíng)銷理念，通過細(xì)分市場(chǎng)抓住不同用戶關(guān)心重點(diǎn)為切入點(diǎn)進(jìn)行營(yíng)銷，并提供環(huán)保優(yōu)質(zhì)的電力產(chǎn)品，采取彈性靈活的電力定價(jià)策略，以信息技術(shù)為支撐為用戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，以充分滿足不同電力用戶的需求，進(jìn)一步拓寬電力市場(chǎng)份額，促進(jìn)電力企業(yè)整體經(jīng)濟(jì)效益的提高。

　　【參考文獻(xiàn)】

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　　[4]王宏超.電力企業(yè)管理研究[M].北京：新華出版社，2000.

　　隨著醫(yī)院面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的沖擊，許多醫(yī)院已經(jīng)意識(shí)到醫(yī)院營(yíng)銷工作的重要性，下面是小編搜集整理的一篇探究醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷問題的論文范文，供大家閱讀參考。

　　[摘 要]隨著我國(guó)加入WTO后醫(yī)院醫(yī)療市場(chǎng)的不斷放開和我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生制度的不斷改革,醫(yī)院面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng)和更具挑戰(zhàn)性的市場(chǎng)環(huán)境,醫(yī)院管理者必須改變管理理念,充分認(rèn)識(shí)到醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷中存在的問題,改進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷策略。

　　[關(guān)鍵詞]醫(yī)院;市場(chǎng)營(yíng)銷;問題;營(yíng)銷策略

　　1 當(dāng)前醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷的重要性

　　醫(yī)療服務(wù)是一種為患者提供健康康復(fù)產(chǎn)品的服務(wù),從本質(zhì)上同一般企業(yè)一樣為客戶提供服務(wù),即為患者提供康復(fù)治療服務(wù),然后根據(jù)服務(wù)收取服務(wù)費(fèi)用,即從病人或政府醫(yī)保獲得收入的經(jīng)營(yíng)行為。醫(yī)院為了擴(kuò)大市場(chǎng)份額,尤其在醫(yī)療衛(wèi)生資源過剩的城市,必須轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)策略,從市場(chǎng)營(yíng)銷入手,提高醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力。目前醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,各種專業(yè)的民營(yíng)醫(yī)院也投入到醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)中來,逐步形成興辦民營(yíng)醫(yī)院的高潮,究其根源,是當(dāng)前的醫(yī)療市場(chǎng)存在專業(yè)性服務(wù)的需要和當(dāng)前的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)不能滿足患者需要所造成的,包括醫(yī)院本身服務(wù)質(zhì)量差、醫(yī)療水平低、醫(yī)療設(shè)施落后、宣傳不到位等具體問題。從民營(yíng)醫(yī)院興辦浪潮的經(jīng)驗(yàn)來看,加大醫(yī)療特色的宣傳力度,做好醫(yī)院品牌的營(yíng)銷工作勢(shì)在必行。

　　2 當(dāng)前醫(yī)院營(yíng)銷存在的主要問題

　　2.1 對(duì)醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)不到位

　　長(zhǎng)期以來,醫(yī)院作為社會(huì)公益性的事業(yè)服務(wù)單位在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)乃至市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代都不存在醫(yī)院需要市場(chǎng)營(yíng)銷的問題,大多數(shù)醫(yī)院管理者仍堅(jiān)持只要做好醫(yī)療服務(wù)工作即可的思想,認(rèn)為營(yíng)銷工作是企業(yè)為了生存和發(fā)展才去做的工作。這種理念在醫(yī)療衛(wèi)生市場(chǎng)放開后嚴(yán)重制約了醫(yī)院的發(fā)展,醫(yī)療衛(wèi)生改革后醫(yī)院已從單純的社會(huì)福利公益性的性質(zhì)向經(jīng)營(yíng)性與福利性并存的方向轉(zhuǎn)變,而醫(yī)院仍沿用計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期的經(jīng)營(yíng)方法,這種方法與現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷所要求的挖掘市場(chǎng)、開拓市場(chǎng)的觀念嚴(yán)重不符,在這種觀念的指導(dǎo)下,醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)已經(jīng)與現(xiàn)實(shí)需求不相適應(yīng),尤其是在民營(yíng)醫(yī)院狂轟濫炸式的廣告宣傳下醫(yī)療衛(wèi)生市場(chǎng)面臨著占有份額的重新分配,那些依賴政府投資的公辦醫(yī)院在市場(chǎng)沖擊下略顯吃力,因此這些醫(yī)院必須重新給自己進(jìn)行功能定位,不僅要完成救死扶傷的公益性的社會(huì)服務(wù)作用,還要保證醫(yī)院將優(yōu)勢(shì)資源充分發(fā)揮,提高自身正常運(yùn)營(yíng)的獨(dú)立性,要樹立起市場(chǎng)營(yíng)銷的理念,即讓更多的公眾了解醫(yī)院的優(yōu)勢(shì)資源和技術(shù)優(yōu)勢(shì),為更多患者造福的同時(shí)增加自身的醫(yī)療市場(chǎng)占有份額,提高自身的經(jīng)營(yíng)水平。

　　2.2 對(duì)醫(yī)療服務(wù)對(duì)象的錯(cuò)誤定位

　　以人為本是服務(wù)行業(yè)通用的市場(chǎng)營(yíng)銷策略,而作為特殊的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的提供者也應(yīng)該堅(jiān)持這一宗旨,醫(yī)院的市場(chǎng)營(yíng)銷應(yīng)從患者的需求出發(fā),改變長(zhǎng)期以來對(duì)醫(yī)患關(guān)系的錯(cuò)誤定位。醫(yī)院長(zhǎng)期以來習(xí)慣于看病不看人,按照病種來設(shè)置醫(yī)療科室、診斷流程、診治環(huán)境而不是從人性的角度設(shè)置,這在一定程度上忽視了患者的特殊需求,很少?gòu)娜诵越嵌热タ紤]患者的需求,人性化的服務(wù)能貼切患者的需要,只有患者的滿意度提高才能帶來口碑營(yíng)銷的宣傳效果。

　　2.3 忽視了市場(chǎng)營(yíng)銷的醫(yī)院內(nèi)部管理工作

　　隨著醫(yī)院面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的沖擊,許多醫(yī)院已經(jīng)意識(shí)到醫(yī)院營(yíng)銷工作的重要性,一些醫(yī)院已經(jīng)或已著手設(shè)立專門的部門機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)醫(yī)院營(yíng)銷活動(dòng),包括營(yíng)銷的策劃、組織和實(shí)施工作,在人力和財(cái)力上投入較大,而且營(yíng)銷的效果也比較明顯,一些醫(yī)院正是感受到營(yíng)銷工作的好處而投入更多的資源。但是很多醫(yī)院卻忽視了醫(yī)院營(yíng)銷工作的重要組成部分——內(nèi)部管理工作,醫(yī)院的市場(chǎng)營(yíng)銷工作不僅僅要求對(duì)外做好宣傳工作,讓更多的患者了解醫(yī)院的特點(diǎn),而醫(yī)院內(nèi)部管理也應(yīng)配合醫(yī)院的市場(chǎng)營(yíng)銷工作,包括改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)水平、改善服務(wù)態(tài)度,醫(yī)務(wù)人員和其他內(nèi)部人員應(yīng)增加營(yíng)銷的意識(shí)。當(dāng)前的狀況是醫(yī)院的對(duì)外營(yíng)銷宣傳做得如火如荼,內(nèi)部員工毫不關(guān)心,也不參與到營(yíng)銷工作中來,內(nèi)部不能形成良好的全員營(yíng)銷的氛圍,營(yíng)銷計(jì)劃中也沒有落實(shí)到內(nèi)部員工身上,這樣只重視外部宣傳而忽視內(nèi)部管理的行為使醫(yī)院整體營(yíng)銷的效果大打折扣。

　　3 醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷改善的建議措施

　　3.1 充分認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)營(yíng)銷在醫(yī)院發(fā)展中的重要作用

　　醫(yī)院營(yíng)銷是增加醫(yī)院知名度,宣傳醫(yī)院、擴(kuò)大醫(yī)院影響力的重要途徑,是擴(kuò)展醫(yī)療市場(chǎng)占有額的重要舉措,是密切醫(yī)患關(guān)系,增強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部團(tuán)結(jié)性和凝聚力的重要手段。盡管市場(chǎng)營(yíng)銷工作還未被所有的醫(yī)院認(rèn)可和接受,但民辦專業(yè)性醫(yī)院鋪天蓋地的營(yíng)銷宣傳工作已經(jīng)擾亂了醫(yī)療市場(chǎng)份額的占有分配,而且有越來越多實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷的醫(yī)院已經(jīng)嘗到了營(yíng)銷宣傳工作帶來的好處。事實(shí)證明,市場(chǎng)營(yíng)銷是醫(yī)院應(yīng)對(duì)醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵措施,只有充分認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)營(yíng)銷在醫(yī)院發(fā)展的重要作用,做好醫(yī)院的營(yíng)銷宣傳工作,才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的醫(yī)療市場(chǎng)上占有一席之地。

　　3.2 堅(jiān)持以人為本,建立平等的醫(yī)患關(guān)系

　　近年來,醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)舉行各種以患者為中心、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的活動(dòng),旨在改善醫(yī)院的服務(wù)意識(shí),改善醫(yī)務(wù)工作者對(duì)患者的態(tài)度,建立友好、平等的醫(yī)患關(guān)系。從市場(chǎng)營(yíng)銷的角度來說,要在醫(yī)療工作者中樹立患者為顧客,一切為顧客服務(wù)的理念。近年來一些醫(yī)院實(shí)施患者選醫(yī)生的方式改善了醫(yī)患關(guān)系,從形式上擺正了患者的消費(fèi)者地位,還有些醫(yī)院根據(jù)患者的需求改進(jìn)自身的診療診治流程和科室設(shè)置,注重發(fā)展與患者互惠互利的關(guān)系,如舉辦各種疾病預(yù)防的知識(shí)講座、建立患者的健康檔案、組建健康俱樂部等形式拉近了與患者的關(guān)系,還能起到宣傳醫(yī)院的效果,這些方式都是值得當(dāng)前醫(yī)院營(yíng)銷的成功案例。

　　3.3 樹立醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷的整體觀念

　　醫(yī)院的內(nèi)部營(yíng)銷工作主要是指醫(yī)療服務(wù)提供人員的服務(wù)態(tài)度提升,因?yàn)獒t(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的工作都是由員工直接完成的,他們與患者接觸的時(shí)間要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過營(yíng)銷部門與患者的接觸時(shí)間,因此他們對(duì)患者的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)水平直接決定了營(yíng)銷后果,所以醫(yī)院的營(yíng)銷工作不單單指醫(yī)院的營(yíng)銷部門所做的宣傳工作,還需要內(nèi)部各個(gè)部門的配合以及醫(yī)務(wù)工作人員服務(wù)水平的提高。因此,醫(yī)院既要做好外部營(yíng)銷工作,又要醫(yī)務(wù)工作人員樹立起營(yíng)銷的意識(shí),將病人當(dāng)做顧客,當(dāng)做自己的衣食父母,按照顧客的要求改進(jìn)自身的服務(wù)水平。

　　3.4 采用適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷策略

　　(1)技術(shù)營(yíng)銷。醫(yī)院營(yíng)銷活動(dòng)應(yīng)當(dāng)以滿足患者需求為中心,而患者需求的滿足又是以提供某種特殊的服務(wù)或技術(shù)來實(shí)現(xiàn)的,因此最能吸引患者的便是醫(yī)院所擁有的某種技術(shù)優(yōu)勢(shì),特殊的優(yōu)勢(shì)能夠吸引特殊的客戶群,這也是當(dāng)前一些民辦醫(yī)院得以存活的營(yíng)銷策略。

　　(2)價(jià)格營(yíng)銷。在同等的醫(yī)療水平、服務(wù)質(zhì)量或沒有自身的特色的情況下,實(shí)施價(jià)格營(yíng)銷策略是不錯(cuò)的選擇,這要求醫(yī)院努力尋找適合不同層次的、適宜價(jià)格的藥品和醫(yī)療項(xiàng)目,并做好成本的控制和費(fèi)用的節(jié)省,爭(zhēng)取做到低消耗、高水平的醫(yī)療診治。

　　(3)服務(wù)營(yíng)銷。服務(wù)營(yíng)銷的核心是要以人為本,即一切以患者為中心,醫(yī)院要從各個(gè)方面去考慮患者的需求,做到關(guān)心病人,將病人作為神圣的顧客對(duì)待,實(shí)現(xiàn)全程優(yōu)質(zhì)的服務(wù),在保證醫(yī)療質(zhì)量的情況下,增加便民措施,處處體現(xiàn)人文關(guān)懷,用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得患者的信任,提高患者的滿意度。

　　(4)品牌營(yíng)銷。品牌是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的利器,是醫(yī)院的三大核心競(jìng)爭(zhēng)力之一,醫(yī)院要?jiǎng)?chuàng)立自己的品牌,品牌的構(gòu)成主要包括：過硬的醫(yī)療技術(shù)、較好的服務(wù)態(tài)度、較低的醫(yī)療價(jià)格,還包括著名專家、頂尖技術(shù)等無形的資產(chǎn)要素。

　　營(yíng)銷的觀念，在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的地位與日俱增，下面是小編搜集整理的一篇探究電力市場(chǎng)營(yíng)銷問題的論文范文，供大家閱讀參考。

　　【摘 要】隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不斷深化，國(guó)有電力企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)體制的改革和管理機(jī)制的提高和創(chuàng)新，應(yīng)適應(yīng)我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)階段的特征。本文就對(duì)現(xiàn)階段我國(guó)電力市場(chǎng)營(yíng)銷中存在的問題進(jìn)行剖析，并且針對(duì)相關(guān)問題提出可行性的改進(jìn)措施，以實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷長(zhǎng)期持續(xù)健康發(fā)展。

　　【關(guān)鍵詞】電力企業(yè) 市場(chǎng)營(yíng)銷 調(diào)整機(jī)制

　　一、我國(guó)電力市場(chǎng)營(yíng)銷存在的問題

　　營(yíng)銷的觀念，在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的地位與日俱增，把這個(gè)觀念植入到電力行業(yè)更是對(duì)電力行業(yè)以往經(jīng)營(yíng)模式的更新。不過壟斷行業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理體制也顯示出某些弊端，在生產(chǎn)銷售服務(wù)上有所體現(xiàn)。

　　1.市場(chǎng)意識(shí)治理意識(shí)較為淡薄。作為電力企業(yè)核心任務(wù)的市場(chǎng)營(yíng)銷，就應(yīng)該在遵循市場(chǎng)營(yíng)銷的要求下進(jìn)行生產(chǎn)勞動(dòng)。用電物資銷售不動(dòng)，服務(wù)模式不完善，售電服務(wù)質(zhì)量滿意度不高，跟不上用電量的增長(zhǎng)，使得電力企業(yè)并不能在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)地位，因此造成供不應(yīng)求，需求大但賣不出的對(duì)峙局面。

　　2.電價(jià)問題。電力行業(yè)屬于壟斷行業(yè)，造成了電力企業(yè)政企不分，長(zhǎng)期的供求緊張，促成了粗放經(jīng)營(yíng)方式。近些年來，替代品市場(chǎng)出現(xiàn)，新能源與自然能源的開發(fā)與使用，風(fēng)能，天然氣，核能，太陽能的使用，不僅價(jià)格靈活而且成本較低，對(duì)電能的沖擊很大，所以電力面對(duì)著替代品的競(jìng)爭(zhēng)。應(yīng)盡快實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)廠網(wǎng)分開，政企分開的實(shí)質(zhì)性改革。電價(jià)并不受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展調(diào)節(jié)機(jī)制的控制，而是政府干預(yù)，由政府制定電價(jià)。而發(fā)電問題又涉及到能源市場(chǎng)的選擇，面對(duì)近年來低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式和資源短缺問題，使用二次能源和清潔能源應(yīng)成為主體。隨著科技不斷進(jìn)步，人們也會(huì)同時(shí)選擇電能之外的能源設(shè)備，便捷程度和操控程度也和電能相比及。通過性價(jià)比，選擇能源使用，形成電力企業(yè)潛在的競(jìng)爭(zhēng)力。

　　3.服務(wù)質(zhì)量問題。企業(yè)以為客戶提供服務(wù)為宗旨，電力企業(yè)也是如此，要提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)滿意客戶，良好的企業(yè)服務(wù)形象的樹立也是企業(yè)無形資產(chǎn)之一，取得在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)地位。壟斷企業(yè)缺少活力，不會(huì)積極的爭(zhēng)取廣大客戶，錯(cuò)誤的認(rèn)為為客戶服務(wù)只是對(duì)口部門應(yīng)盡的職責(zé)，而不是依靠全體電力企業(yè)的員工。在服務(wù)觀念上很難做到一切以服務(wù)客戶為主，從客戶的客觀實(shí)際出發(fā)�！峨娏Ψā返念C布實(shí)施，清晰了供用電之間的權(quán)力義務(wù)的關(guān)系。要依法運(yùn)營(yíng)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，促進(jìn)營(yíng)銷。

　　4.高素質(zhì)人才缺失。電力營(yíng)銷整體團(tuán)隊(duì)素質(zhì)偏低，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不能認(rèn)清自己的現(xiàn)狀和對(duì)手的優(yōu)勢(shì)，就會(huì)給企業(yè)自身和客戶帶來損失。因此，電力企業(yè)員工應(yīng)提高自身的綜合素質(zhì)水平，內(nèi)外樹立整體服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化公司的集體榮譽(yù)感和責(zé)任感，體現(xiàn)在每一生產(chǎn)營(yíng)銷的環(huán)節(jié)中。人才是企業(yè)永恒的核心競(jìng)爭(zhēng)力，擁有優(yōu)秀的人才，才能使企業(yè)能夠在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)中基業(yè)長(zhǎng)青。

　　5.風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和觀念的改善。電力企業(yè)營(yíng)銷信息系統(tǒng)存在著一定風(fēng)險(xiǎn)。在技術(shù)方面上，人員操作的不專業(yè)性，導(dǎo)致信息系統(tǒng)的保密性容易受到外界的攻擊。在操作上，錯(cuò)誤操作和違章操作也是潛在的風(fēng)險(xiǎn)。如今電力行業(yè)壟斷地位日益被市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的激烈競(jìng)爭(zhēng)下所動(dòng)搖，已經(jīng)有買方市場(chǎng)代替了賣方市場(chǎng)，以往以來優(yōu)越感還存在，缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。

　　二、我國(guó)電力市場(chǎng)營(yíng)銷措施

　　市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，電力企業(yè)應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)變觀念，尊重由賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變成買方市場(chǎng)的這個(gè)客觀事實(shí)，樹立新的供電治理模式，能順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展潮流，在供電安全的前提下，制定出適應(yīng)市場(chǎng)的營(yíng)銷系統(tǒng)和機(jī)制。

　　1.以市場(chǎng)為出發(fā)點(diǎn)，以經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)。在可持續(xù)發(fā)展的前提下，以需求預(yù)測(cè)管理為基礎(chǔ)，以用戶需求為導(dǎo)向，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，以滿足用戶需求、引導(dǎo)用戶消費(fèi)為中心，實(shí)行多種促銷策略，開拓市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)電力用戶價(jià)值最大化，進(jìn)而提高電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。必須堅(jiān)持適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)律，把思路調(diào)整到以市場(chǎng)為先導(dǎo)以提高經(jīng)濟(jì)效益和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力為宗旨上來，駕馭市場(chǎng)，同時(shí)提高科技管理與創(chuàng)新的技能和意識(shí)。最大限度的考慮客戶的需求，贏得信賴，增加企業(yè)效益。

　　2.順應(yīng)市場(chǎng)制定營(yíng)銷機(jī)制，采取靈活電價(jià)政策。要從源頭降低電能成本，增強(qiáng)電能競(jìng)爭(zhēng)力，鞏固和提高在市場(chǎng)占有份額。適應(yīng)生產(chǎn)生活水平提高而對(duì)用電量使用的需求量的增長(zhǎng)，我國(guó)社會(huì)用電較為集中于工業(yè)，企事業(yè)單位和居民生活用電，針對(duì)不同的用電客戶制定相應(yīng)的電價(jià)。顯然，市場(chǎng)營(yíng)銷中電價(jià)成為核心問題，但是電力商品和其他商品不同，它不受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)機(jī)制的影響，而是由政府直接干預(yù)，電力企業(yè)不擁有制定電價(jià)的自主權(quán)。

　　3.運(yùn)用先進(jìn)的科學(xué)管理手段建立良好的營(yíng)銷服務(wù)管理體系。在科技支持下，學(xué)習(xí)發(fā)達(dá)國(guó)家先進(jìn)的市場(chǎng)營(yíng)銷管理模式，設(shè)立營(yíng)銷服務(wù)管理系統(tǒng)，完善其功能，實(shí)現(xiàn)電子化營(yíng)銷業(yè)務(wù)流程，實(shí)時(shí)進(jìn)行管理、監(jiān)督、預(yù)測(cè)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)與營(yíng)銷相結(jié)合和統(tǒng)一，隨時(shí)監(jiān)測(cè)用電客戶在用電方便可能面臨的困難，提供多種便捷服務(wù)，便捷查詢和損修投訴，開拓用電服務(wù)的功能，盡可能的對(duì)客戶提供電力需求，確立有效、及時(shí)的用電服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。在有條件的情況下，設(shè)立客服中心，及時(shí)的解決和幫助客戶遇到的問題，并在此基礎(chǔ)上，根據(jù)這些問題，發(fā)現(xiàn)和改進(jìn)工作過程中存在的突出問題�，F(xiàn)代社會(huì)，應(yīng)借助網(wǎng)絡(luò)媒體和電視媒體對(duì)廣大客戶進(jìn)行電力服務(wù)的宣傳和指引。控制電價(jià)，，穩(wěn)定市場(chǎng)份額和擴(kuò)張發(fā)展，開創(chuàng)良好的電力市場(chǎng)營(yíng)銷的環(huán)境，從而促使電力企業(yè)事業(yè)發(fā)展和促進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)。

　　4.提高營(yíng)銷人員整體素質(zhì)和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。電力企業(yè)應(yīng)注重員工的綜合素質(zhì)培養(yǎng)，培訓(xùn)激勵(lì)考核相結(jié)合，內(nèi)部可采取分配和激勵(lì)機(jī)制，以及用人機(jī)制。營(yíng)銷隊(duì)伍的知識(shí)結(jié)構(gòu)要整體提升，為開拓電力市場(chǎng)營(yíng)銷提供更多專業(yè)人才，給員工貫徹優(yōu)質(zhì)服務(wù)的思想，真正形成認(rèn)真、負(fù)責(zé)、專業(yè)、服務(wù)、競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí)結(jié)構(gòu)，越來越為客戶的需求和市場(chǎng)為重，盡可能的為客戶提供便捷高效的服務(wù)體系。這要作為一項(xiàng)長(zhǎng)久而持續(xù)的任務(wù)來抓，真正建立起長(zhǎng)效的運(yùn)作機(jī)制和堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，不斷提高市場(chǎng)營(yíng)銷工作水平。

　　四、結(jié)束語

　　電力企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷，在新形勢(shì)下，面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，有較強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，為確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，應(yīng)加大改革力度，認(rèn)清形勢(shì)，樹立新型市場(chǎng)營(yíng)銷理念，制定科學(xué)合理的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，完善內(nèi)部經(jīng)營(yíng)機(jī)制，以電力用戶的需求為導(dǎo)向，提供優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)，根據(jù)市場(chǎng)變化需求，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷機(jī)制，同時(shí)充分發(fā)動(dòng)員工的創(chuàng)造能力與工作積極性。充分滿足不同電力客戶的需求，拓寬份額，使電力企業(yè)能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

　　參考文獻(xiàn)：

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　　市場(chǎng)細(xì)分是企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者需求的不同，把整個(gè)市場(chǎng)劃分為不同的消費(fèi)者群的過程，下面是小編搜集整理的一篇探究電力市場(chǎng)營(yíng)銷策略的論文范文，供大家閱讀參考。

　　[摘 要]在當(dāng)前社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)導(dǎo)向下，電力市場(chǎng)營(yíng)銷是供電企業(yè)的重要任務(wù)，決定著電力企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的生存與發(fā)展。電力要發(fā)展就需要充分銷售電力產(chǎn)品，且在銷售的過程中充分體現(xiàn)企業(yè)的理念和文化，使用戶最大化感受到電力服務(wù)的優(yōu)質(zhì)。電力企業(yè)改革不斷深入的同時(shí)對(duì)電力市場(chǎng)營(yíng)銷提出了更高更大的要求，電力營(yíng)銷已經(jīng)成為電力企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作的核心部分。在市場(chǎng)需求方面，工業(yè)用電的需求猛增以及居民對(duì)用電質(zhì)量的高要求賦予了電力營(yíng)銷新的內(nèi)涵和意義，如何在電力供應(yīng)缺口不斷擴(kuò)大的基礎(chǔ)上，積極鼓勵(lì)企業(yè)錯(cuò)峰用電，減少對(duì)居民用電的影響，成為電力企業(yè)營(yíng)銷工作的首項(xiàng)工作。文章主要分析了當(dāng)前電力市場(chǎng)營(yíng)銷不足及策略。

　　[關(guān)鍵詞]電力 市場(chǎng)營(yíng)銷 不足 策略

　　一、當(dāng)前我國(guó)電力市場(chǎng)營(yíng)銷不足

　　1.電網(wǎng)建設(shè)有待提速

　　首先，近年來隨著我國(guó)智能電網(wǎng)和電網(wǎng)改造的有效推進(jìn)，電網(wǎng)送配電能力得到了顯著的改善，但同時(shí)，我國(guó)地區(qū)差異明顯，區(qū)域自然條件和經(jīng)濟(jì)條件不同，部分地區(qū)電網(wǎng)建設(shè)和發(fā)電企業(yè)建設(shè)不能同步，這樣就大大減弱了電力系統(tǒng)的綜合發(fā)送配能力，嚴(yán)重阻礙了電力營(yíng)銷。其次，我國(guó)農(nóng)村地區(qū)屬于電力企業(yè)的尷尬地區(qū)，電量小、投資大的矛盾一直困擾著供電企業(yè)，輸送點(diǎn)線徑細(xì)，變壓器容量小且耗能較高。隨著我國(guó)城鎮(zhèn)化的不斷深入，以及家電下鄉(xiāng)政策的推進(jìn)，農(nóng)村地區(qū)的電力供需矛盾日益突出，制約了電量的增長(zhǎng)。最后，由于氣候等客觀環(huán)境的作用，部分電網(wǎng)的設(shè)備老化程度加快，出現(xiàn)故障隱患的同時(shí)嚴(yán)重影響了電力營(yíng)銷質(zhì)量。

　　2.供電服務(wù)意識(shí)和水平無法滿足客戶需求

　　電力企業(yè)改革之前，電力部門一直處于比較強(qiáng)勢(shì)的地位，壟斷營(yíng)銷的結(jié)果就是賣方市場(chǎng)的形成。但是，隨著電力體制改革的不斷深化，供電企業(yè)不斷意識(shí)到了競(jìng)爭(zhēng)的壓力和服務(wù)質(zhì)量的重要性。優(yōu)質(zhì)和多元化的服務(wù)方式既能提高營(yíng)銷水平，也能得到客戶的肯定和好評(píng)。但是，也有一些供電公司的老員工一直沒有轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，或者服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，沒有真正形成顧客至上的工作態(tài)度，不能真心轉(zhuǎn)變角度為顧客著想，為公司開拓市場(chǎng)�？傊娏ζ髽I(yè)員工的服務(wù)意識(shí)、工作素質(zhì)、服務(wù)水準(zhǔn)，甚至公司的服務(wù)設(shè)施與市場(chǎng)要求還存在一定的差距。

　　3.電力供需質(zhì)量不平衡

　　供電企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的最終產(chǎn)品是電能，因此電能的穩(wěn)定性和可靠性至關(guān)重要，高質(zhì)量的電能是連續(xù)向客戶輸送的，且在輸送中電壓和頻率是必須在標(biāo)準(zhǔn)浮動(dòng)范圍內(nèi)的，這樣才能使客戶連續(xù)獲得高質(zhì)量的服務(wù)。同時(shí)，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展，城市不斷擴(kuò)張，人民的生活水平不斷提高，這都給電力供給提出了更高的要求，包括量和質(zhì)的更高要求。再加上電力設(shè)備的老化運(yùn)轉(zhuǎn)以及用電高峰期的高負(fù)荷運(yùn)行，使得我國(guó)電力供需時(shí)常不平衡。

　　4.電價(jià)機(jī)制與現(xiàn)代電力市場(chǎng)不協(xié)調(diào)

　　根據(jù)《電力法》的規(guī)定，對(duì)于相同電網(wǎng)內(nèi)電壓等級(jí)、用電類別相同的不同客戶，須執(zhí)行同樣的電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。但實(shí)際上，受我國(guó)管理體制、歷史沿革等多重因素的影響，我國(guó)不同省份之間相同性質(zhì)用電的電價(jià)往往并不相同，甚至在同一省份的不同地區(qū)之間，乃至同一縣城的不同片區(qū)之間也存在著相同性質(zhì)用電的電價(jià)并不一致的問題。此外，在國(guó)家統(tǒng)籌管理下的電力行業(yè)，其產(chǎn)品的價(jià)格是由國(guó)家掌控的，其產(chǎn)品價(jià)格制定的科學(xué)性與及時(shí)性并不能與市場(chǎng)變化的節(jié)奏協(xié)調(diào)一致。同時(shí)，受售電分類電價(jià)和用電類別不可調(diào)性的影響，購(gòu)電價(jià)格的單一性與銷售電價(jià)的多分類性不匹配，這些因素都影響了增加電力供應(yīng)、擴(kuò)大電力銷售工作的有效開展。

　　二、改善電力市場(chǎng)營(yíng)銷的策略

　　根據(jù)上述我國(guó)電力市場(chǎng)面臨的客觀特點(diǎn)以及營(yíng)銷過程中的不足，建議采取以下營(yíng)銷策略以改善電力市場(chǎng)營(yíng)銷狀況。

　　1.建立有利于企業(yè)發(fā)展的營(yíng)銷觀念

　　現(xiàn)代企業(yè)制度的建立要求企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中時(shí)刻以企業(yè)效益最大化為目標(biāo)，以提供優(yōu)質(zhì)的市場(chǎng)服務(wù)為手段，以建立和改善企業(yè)管理模式為基點(diǎn)，只有這樣才能使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持不敗之地。我國(guó)目前的電力市場(chǎng)是被動(dòng)根據(jù)市場(chǎng)需求來改變市場(chǎng)供給，需求增加就馬上增加電廠建設(shè)和電網(wǎng)建設(shè)。現(xiàn)代營(yíng)銷策略是要求企業(yè)要有計(jì)劃性，要根據(jù)市場(chǎng)的變化尋求穩(wěn)定的規(guī)律，保持企業(yè)效益的長(zhǎng)期化。因此，現(xiàn)代電力企業(yè)營(yíng)銷要更以市場(chǎng)為風(fēng)向標(biāo)，以企業(yè)效率為中心，開拓和發(fā)展市場(chǎng)，在競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中獲得先機(jī)。這就要求我們改變傳統(tǒng)的思維觀念和營(yíng)銷模式，不斷占領(lǐng)市場(chǎng)開拓創(chuàng)新，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，并建立一支高素質(zhì)的營(yíng)銷隊(duì)伍。

　　2.實(shí)施有效的細(xì)分市場(chǎng)

　　市場(chǎng)細(xì)分是企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者需求的不同，把整個(gè)市場(chǎng)劃分為不同的消費(fèi)者群的過程。其客觀基礎(chǔ)是消費(fèi)者需求的異質(zhì)性。進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的主要依據(jù)是異質(zhì)市場(chǎng)中需求一致的顧客群，實(shí)質(zhì)就是在異質(zhì)市場(chǎng)中求同質(zhì)。市場(chǎng)細(xì)分的目標(biāo)是為了聚合，即在需求不同的市場(chǎng)中把需求相同的消費(fèi)者聚合到一起。根據(jù)目前我國(guó)電力市場(chǎng)需求的不同可以細(xì)分為低收入家庭用電群、中等收入家庭用電群、高收入家庭用電群、工業(yè)企業(yè)用電群和事業(yè)企業(yè)用電群等幾類，以不同市場(chǎng)細(xì)分群的用電量和用電時(shí)間為營(yíng)銷切入點(diǎn)，進(jìn)行有針對(duì)性的營(yíng)銷活動(dòng)并制定相應(yīng)的策略，促進(jìn)銷售。

　　3.建立有彈性的電力市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)制

　　開展電力企業(yè)營(yíng)銷的目的就是擴(kuò)大企業(yè)效益或者降低企業(yè)成本以實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化。按照市場(chǎng)運(yùn)行規(guī)律，發(fā)電企業(yè)應(yīng)該合理協(xié)調(diào)上網(wǎng)方式，從源頭上降低成本，從而提高電力能源的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，穩(wěn)定和發(fā)展市場(chǎng)份額。充分考慮到工業(yè)企業(yè)對(duì)電價(jià)敏感，邊際收益的變化能使大型工業(yè)企業(yè)改變大額用電需求。因此電力企業(yè)應(yīng)進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研和電力產(chǎn)品銷售方案的介紹，建立靈活有彈性的營(yíng)銷機(jī)制，直接或間接通過定價(jià)策略來促進(jìn)電能銷售，擴(kuò)大市場(chǎng)影響力和競(jìng)爭(zhēng)力。

　　4.完善電力需求側(cè)管理，提高資源利用效率

　　電力需求側(cè)管理是指為了達(dá)到節(jié)約能源和保護(hù)環(huán)境的目的，實(shí)現(xiàn)低成本電力服務(wù)所進(jìn)行的用電管理活動(dòng)。其主要內(nèi)容是對(duì)終端用戶進(jìn)行負(fù)荷管理，使用電負(fù)荷平均化，提高終端能源使用效率及實(shí)現(xiàn)綜合資源規(guī)劃等。實(shí)施電力需求側(cè)管理具有顯著的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。它可以減少高峰時(shí)段電力負(fù)荷對(duì)電網(wǎng)的壓力，提高供電可靠性和服務(wù)水平;在電力供應(yīng)形勢(shì)緊張的情況下，可以大大緩解限電的壓力，提高電網(wǎng)設(shè)備的利用率，保證電網(wǎng)安全、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，減少和延緩電網(wǎng)建設(shè)的投資。大力推進(jìn)用電技術(shù)進(jìn)步，提高全社會(huì)的電能終端用能效率，把完善電力需求側(cè)管理納入綜合資源規(guī)劃，延緩或減少發(fā)電裝機(jī)投入，提高資本資源的收益和利用率。

　　三、結(jié)語

　　電力市場(chǎng)營(yíng)銷策略的制定是為了保證電力市場(chǎng)銷售目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)而采取的有計(jì)劃的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。在新形勢(shì)下，電力企業(yè)要滿足市場(chǎng)需求的多元化特性，不斷改進(jìn)營(yíng)銷理念，以客戶的需求為切入點(diǎn)，以提供高質(zhì)服務(wù)為載體，以充分滿足各類用戶群的需求為目的，進(jìn)一步開拓市場(chǎng)，促進(jìn)電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升。

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