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　　一、填空：

　　1、市場營銷觀念是以（消費者需求）為中心的企業(yè)經(jīng)營指導(dǎo)思想。

　　2、一般意義的戰(zhàn)略泛指（重大的帶有全局和局的計謀）的計謀。

　　3、市場營銷總體環(huán)境包括（政治）、（經(jīng)濟(jì)）（社會文化）、（法律）和（科技）五個方面。

　　4、美國著名心理學(xué)家（馬斯洛）于1954年提出“需要層次理論”。

　　5、市場營銷調(diào)研的實質(zhì)就是取得和分析整理（市場營銷信息）的過程。

　　6、根據(jù)企業(yè)在市場上的竟?fàn)幍匚徊煌�，企業(yè)的競爭定位可以分為（市場領(lǐng)先者）（市場挑戰(zhàn)者）、（市場跟誰者）及（市場補(bǔ)缺者）。

　　7、市場定位的基本出發(fā)點是（競爭），是一種幫助企業(yè)確認(rèn)競爭地位尋找競爭策略的方法。

　　8、產(chǎn)品的實質(zhì)層是指（產(chǎn)品能夠給消費者帶來的實際利益）。

　　9、（成本導(dǎo)向定價法）是一種以成本為中心的定價方法

　　10、產(chǎn)品的單位價值越（低），分銷渠道越長越寬。

　　11、（提示性）廣告模式用于產(chǎn)品成熟期。

　　12、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的傳統(tǒng)模式是在傳統(tǒng)的營銷觀念指導(dǎo)下建立的組織結(jié)構(gòu)，它以（企業(yè)及其產(chǎn)品）為中心。

　　13、關(guān)于產(chǎn)品生命周期的判定，當(dāng)△Y/△X﹥10%，產(chǎn)品屬于（暢銷價段）。

　　二、名詞解釋：

　　1、市場營銷環(huán)境：一切影響制約企業(yè)營銷的活動最普遍的因素。

　　2、市場細(xì)分：按照消費者需求的差異性把某一產(chǎn)品（或服務(wù)）的整體市場劃分為不同的子市場的過程。

　　3、相關(guān)群體：能直接或間接影響一個人的態(tài)度、行為或價值觀的團(tuán)體。

　　4、產(chǎn)品組合：企業(yè)制造或經(jīng)營的全部商品的有機(jī)構(gòu)成方式。

　　5、市場營銷組合：企業(yè)在選定的目標(biāo)市場上，綜合考慮環(huán)境、能力、競爭狀況對企業(yè)自身可以控制的因素加以最佳組合和運(yùn)用，以完成企業(yè)的目的與任務(wù)。

　　三、單項選擇：

　　1、在安索夫產(chǎn)品/市場矩陣中，（ C ）即市場滲透。

　　A 現(xiàn)有市場——新產(chǎn)品

　　B 新市場——新產(chǎn)品、

　　C 現(xiàn)有市場——現(xiàn)有產(chǎn)品

　　D 新市場——現(xiàn)有產(chǎn)品

　　2、下列（ A ）屬于企業(yè)的不可控因素。

　　A 營銷環(huán)境

　　B 營銷組合

　　C 促銷策略

　　D 產(chǎn)品組合

　　3、當(dāng)企業(yè)面臨環(huán)境威脅時，通過各種方式限制或扭轉(zhuǎn)不利因素的發(fā)展，這是（C）策略。

　　A 轉(zhuǎn)移

　　B 減輕

　　C 對抗

　　D 競爭

　　4、根據(jù)“需要層次論”，下列屬于第三層次的是（ C ）

　　A 安全需要

　　B 自尊需要

　　C 社會需要

　　D 自我實現(xiàn)的需要

　　5、在營銷調(diào)研中，調(diào)研人員一般先收集（ B ）。

　　A 一手資料

　　B 二手資料

　　C 原始資料

　　D 外部資料

　　6、一個企業(yè)要識別其競爭者，通常可從以下（ A ）方面進(jìn)行。

　　A 產(chǎn)業(yè)和市場

　　B分銷渠道

　　C 目標(biāo)和戰(zhàn)略

　　D利潤

　　7、一個市場是否有價值，，主要取決于該市場的（ C ）。

　　A 需求狀況

　　B 競爭能力

　　C 需求狀況和競爭能力

　　D 中間商的多少

　　8、產(chǎn)品生命周期中在（ C ）購買者一般較多。

　　A 引入期

　　B 成長期

　　C 成熟期

　　D 衰退期

　　9、下列產(chǎn)品（ C ）富有彈性

　　A 大米

　　B 肥皂

　　C 家電

　　D 食鹽

　　10、（ D ）代表未來商務(wù)發(fā)展的方向。

　　A 商人批發(fā)商

　　B 制造商批發(fā)機(jī)構(gòu)

　　C超級市場

　　D 電子商務(wù)

　　四、 簡答：

　　1、競爭者的優(yōu)勢和劣勢主要體現(xiàn)在那些方面？

　　答：要點：（1）產(chǎn)品

　�。�2）銷售渠道

　�。�3）市場營銷

　　（4）生產(chǎn)與經(jīng)營

　�。�5）研究與開發(fā)能力

　�。�6）資金實力

　�。�7）組織

　　（8）管理能力

　　2、產(chǎn)品處于引用期應(yīng)采取什么策略？

　　 答：要點：（1）把主要精力放在讓人們熟悉產(chǎn)品上。

　　（2）用名牌提攜新產(chǎn)品。

　�。�3）采用試用的辦法

　�。�4）刺激中間商推銷。

　　3、簡述影響定價的主要因素。

　　 答：要點：、（1）市場需求及變化

　�。�2）市場竟競爭狀況

　　（3）政府的干預(yù)程度

　�。�4）商品的特點

　�。�5）企業(yè)狀況

　　五、論述

　　試論述三種目標(biāo)市場營銷策略。

　　答：要點：

　　1、目標(biāo)市場營銷概念

　　2、無選擇性市場策略

　�。�1）含義

　�。�2）原因

　　（3）優(yōu)點

　�。�4）缺點

　　3、選擇性市場策略

　�。�1）含義

　�。�2）原因

　�。�3）優(yōu)點

　　（4）缺點

　　4、集中性市場策略

　�。�1）含義　

　�。�2）原因

　�。�3）優(yōu)點

　�。�4）缺點

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