本文關(guān)鍵詞：管理信息系統(tǒng)論文，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

管理信息系統(tǒng)論文

摘要

隨著計(jì)算機(jī)及技術(shù)的飛速發(fā)展，信息系統(tǒng)應(yīng)用在全球范圍內(nèi)日益普及，當(dāng)今社會(huì)正向信息化社會(huì)快速前進(jìn)，信息系統(tǒng)的作用也越來(lái)越大。在傳統(tǒng)物流中，由于人們意識(shí)不到信息管理對(duì)物流管理的促進(jìn)作用，往往重視硬件設(shè)備的投資而輕視或忽視軟件管理系統(tǒng)的投資和應(yīng)用。另外，由于我國(guó)多數(shù)物流企業(yè)是在傳統(tǒng)體制下物資流通企業(yè)基礎(chǔ)上發(fā)展而來(lái)的，很少有物流企業(yè)能夠做到提供綜合性的物流服務(wù)，現(xiàn)代物流服務(wù)的功能尚不能得到很好的發(fā)揮。我國(guó)的物流企業(yè)，無(wú)論是物流服務(wù)的硬件還是軟件都與電子商務(wù)要求提供的高效率低成本的現(xiàn)代物流都有較大的差距。

隨著經(jīng)濟(jì)的日益增長(zhǎng)，信息化時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，生活中各種信息趨向數(shù)字化、清晰化。如何使物流管理程序化、智能化越來(lái)越被提上日程了。尤其在物流管理系統(tǒng)這個(gè)重要的環(huán)節(jié)當(dāng)中，智能化管理手段顯得越來(lái)越受到重視。因此我們將發(fā)揮計(jì)算機(jī)的龐大的存儲(chǔ)空間、高性能的處理能力、高度可靠的數(shù)據(jù)安全、清晰的可視化數(shù)據(jù)等這些優(yōu)勢(shì)來(lái)輔助對(duì)車(chē)輛進(jìn)行管理，實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)資源的合理利用，真正達(dá)到了減少勞動(dòng)力提高勞動(dòng)質(zhì)量的目的。

關(guān)鍵詞:中小型企業(yè);信息化;管理系統(tǒng)

管理信息系統(tǒng)的作用

管理信息系統(tǒng)具有多種功能，各種功能之間又有多種信息聯(lián)系，構(gòu)成一個(gè)有機(jī)結(jié)合的整體，形成一個(gè)功能結(jié)構(gòu)。其功能主要是：

1、數(shù)據(jù)處理，即數(shù)據(jù)的收集、輸入、傳輸、存儲(chǔ)、加工處理和輸出。

2、事務(wù)處理，即將管理人員從繁重的重復(fù)性的事務(wù)處理中解脫出來(lái)，以更多的精力思考管理問(wèn)題，從事創(chuàng)造性勞動(dòng)。

3、預(yù)測(cè)功能，即運(yùn)用數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)或模擬等方法，根據(jù)過(guò)去的數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)未來(lái)的情況。

4、計(jì)劃功能，即合理安排各職能部門(mén)的計(jì)劃，并按照不同的管理層提供相應(yīng)的計(jì)劃報(bào)告。

5、控制功能，即對(duì)計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)、檢查，比較執(zhí)行情況與計(jì)劃的差異，并分析其原因，輔助管理人員及時(shí)用各種方法加以控制。

6、輔助決策功能，即運(yùn)用數(shù)學(xué)模型，及時(shí)推導(dǎo)出有關(guān)問(wèn)題的最優(yōu)解，輔助各級(jí)管理人員進(jìn)行決策。將管理信息系統(tǒng)應(yīng)用于企業(yè)管理中，可促使企業(yè)向信息化方向發(fā)展，使企業(yè)處于一個(gè)信息靈敏、管理科學(xué)、決策準(zhǔn)確的良性循環(huán)之中，為企業(yè)帶來(lái)更高的經(jīng)濟(jì)效益。所以，管理信息系統(tǒng)是企業(yè)現(xiàn)代化的重要標(biāo)志，是企業(yè)發(fā)展的一條必由之路。

信息系統(tǒng)在管理各項(xiàng)事務(wù)中有著普遍的應(yīng)用，促進(jìn)了企業(yè)管理工作的提升。管理信息系統(tǒng)是為管理服務(wù)的，它的開(kāi)發(fā)和建立使企業(yè)擺脫落后的管理方式，實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化的有效途徑。管理信息系統(tǒng)能為企業(yè)的管理提供科學(xué)的計(jì)劃決策。計(jì)劃是管理的首要職能，是從現(xiàn)在通向未來(lái)的橋梁，它對(duì)未來(lái)事件作出預(yù)測(cè)，為管理活動(dòng)提供基本依據(jù)，以制定出行動(dòng)方案予 以應(yīng)對(duì)。

管理信息系統(tǒng)可以從多方面快速地為計(jì)劃提供科學(xué)、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。一是促使計(jì)劃數(shù)據(jù)能夠快速、準(zhǔn)確的獲得及存取。通過(guò)建立計(jì)劃信息數(shù)據(jù)庫(kù)可以使計(jì)劃數(shù)據(jù)得以快速、準(zhǔn)確地獲得及存取，并實(shí)現(xiàn)計(jì)劃編制自動(dòng)化，達(dá)到利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行生產(chǎn)指揮的高度，提高了管理效率。二是其擁有強(qiáng)大的統(tǒng)計(jì)分析功能。統(tǒng)計(jì)是信息加工的重要方法，它能反映管理經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的成效、彼此的內(nèi)在聯(lián)系、發(fā)展趨勢(shì)和存在問(wèn)題，是科學(xué)預(yù)測(cè)、制定計(jì)劃的前提。管理信息系統(tǒng)就提供了強(qiáng)大的統(tǒng)計(jì)分析功能。三是促進(jìn)預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性�？茖W(xué)的預(yù)測(cè)是計(jì)劃的基礎(chǔ)，而管理信息系統(tǒng)為科學(xué)的預(yù)測(cè)提供了準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，通過(guò)吸取準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，從而選擇適當(dāng)?shù)牟呗�，為科學(xué)決策打下良好基礎(chǔ)。四是支持計(jì)劃的優(yōu)化。通過(guò)信息系統(tǒng)的分析，可以利用最優(yōu)化和其它數(shù)學(xué)方法，選擇最優(yōu)或較佳方案。總之，管理信息系統(tǒng)的使用，不但使企業(yè)部門(mén)之間的溝通、員工與員工之間的溝通更加容易，上下層之間信息的傳輸更加迅速，而且更容易收集到客戶(hù)的產(chǎn)品需求信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息和其它市場(chǎng)信息，有利于生產(chǎn)計(jì)劃和銷(xiāo)售計(jì)劃的制訂。由于各種參考數(shù)據(jù)唾手可得，使領(lǐng)導(dǎo)的決策水平空前提高，達(dá)到“運(yùn)籌帷幄之內(nèi)，決勝千里之外”的效果。

管理信息系統(tǒng)能夠優(yōu)化企業(yè)管理的組織職能。組織是指完成計(jì)劃所需的組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度、人財(cái)物的配備等。信息技術(shù)是組織改革的有效技術(shù)基礎(chǔ)，信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)應(yīng)用是組織規(guī)范管理、提高效率的契機(jī)。管理信息系統(tǒng)進(jìn)行到一定階段必然會(huì)引發(fā)企業(yè)管理機(jī)制的變革和業(yè)務(wù)流程的重組；再者，管理信息系統(tǒng)本身是一種先進(jìn)管理思想的載體，它要求企業(yè)進(jìn)行相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整或業(yè)務(wù)流程的重組。這兩者的相互作用將幫助企業(yè)進(jìn)行“企業(yè)再造” 和“管理重塑”。從業(yè)務(wù)流程分析到業(yè)務(wù)流程重組，減少迂回，消除延遲，提高效率。目前， 縱橫交錯(cuò)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)改變了信息傳遞的方式，使其由階梯層型逐步變?yōu)樗叫�，與信息傳 遞方式緊密相連的管理組織結(jié)構(gòu)也就從尖頂?shù)摹敖鹱炙毙妥兂杀馄降摹熬仃嚒毙�，組織結(jié) 構(gòu)扁平化意味著打破部門(mén)之間的界限，任命跨職能部門(mén)的任務(wù)團(tuán)隊(duì)。同時(shí)，高層決策者與基層作業(yè)者直接聯(lián)系的方式增多，基層作業(yè)者根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)參與決策的機(jī)會(huì)增多。扁平化 結(jié)構(gòu)的非集中管理模式，減少層次，減少環(huán)節(jié)，增強(qiáng)了管理功能，提高了管理效率。

管理信息系統(tǒng)促進(jìn)了企業(yè)管理的領(lǐng)導(dǎo)職能的發(fā)揮。領(lǐng)導(dǎo)職能是指對(duì)所屬對(duì)象的行為進(jìn)行 發(fā)令、調(diào)度、檢查。確保把所有的管理對(duì)象集合起來(lái)，同時(shí)，建立默契的配合關(guān)系，保持整體平衡，以便共同為企業(yè)的發(fā)展做貢獻(xiàn)。管理信息系統(tǒng)正在成為企業(yè)管理的重要戰(zhàn)略手段和 企業(yè)文化的一部分。多媒體和綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)（ISDN）的利用，可以使企業(yè)通過(guò)聲音、圖 象和文字來(lái)近地或遠(yuǎn)程控制產(chǎn)品生產(chǎn)或服務(wù)提供的全過(guò)程，從而減少產(chǎn)品的不良率和提高顧客的滿(mǎn)意程度。通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和運(yùn)行其上的應(yīng)用系統(tǒng)，可以高效地、便捷地、經(jīng)濟(jì)地管理跨地域的分公司。公司總經(jīng)理坐在計(jì)算機(jī)前就可以快速對(duì)外地分公司下達(dá)指令和及時(shí)了解分公司當(dāng)天的運(yùn)營(yíng)情況。總公司能更加容易控制分公司的業(yè)務(wù)活動(dòng)，分公司的不透明性因素在 減少、決策失誤在減少，通過(guò)管理信息系統(tǒng)的使用，可以加強(qiáng)信息溝通，掌握內(nèi)外動(dòng)態(tài)，輔 助決策制定，，及時(shí)處理、解決問(wèn)題，最大限度的發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)的職能。

管理信息系統(tǒng)支持企業(yè)管理控制職能的實(shí)現(xiàn)�？刂剖谴偈菇M織的活動(dòng)按照計(jì)劃規(guī)定的要求展開(kāi)的過(guò)程。控制職能是按照既定的目標(biāo)、計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)組織活動(dòng)各方面的實(shí)際情況進(jìn)行檢查和考察，發(fā)現(xiàn)差距，分析原因，采取措施，予以糾正，使工作能按原計(jì)劃進(jìn)行�；蚋鶕�(jù)客觀情況的變化，對(duì)計(jì)劃作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，使其更符合于實(shí)際。控制職能與計(jì)劃職能密不可分。計(jì)劃是控制的前提，是控制的開(kāi)始；控制是實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的手段，控制活動(dòng)為計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)提供保證。信息的充分、準(zhǔn)確和及時(shí)傳遞對(duì)實(shí)現(xiàn)控制職能起著舉足輕重的作用。實(shí)施控制必須經(jīng)歷4個(gè)主要步驟：1、收集數(shù)據(jù)：2、處理數(shù)據(jù)；3、解釋處理結(jié)果；4、采取相應(yīng)行動(dòng)。信息系統(tǒng)可以在前兩步給予具體的支持和實(shí)現(xiàn)，對(duì)后兩步也能起一定的輔助作用。

管理信息系統(tǒng)對(duì)于各個(gè)不同管理層次的控制都可以支持：對(duì)作業(yè)層是確保作業(yè)有效實(shí)施；對(duì)戰(zhàn)術(shù)層是隨時(shí)掌握實(shí)際作業(yè)信息，將實(shí)際作業(yè)情況與計(jì)劃要求進(jìn)行分析比較，并提供各種可能的解決方案；對(duì)戰(zhàn)略層是分析、提供各種縱向，橫向數(shù)據(jù)，預(yù)測(cè)未來(lái)，輔助制定戰(zhàn)略計(jì)劃。企業(yè)管理中的一些較為重要的控制都可在管理信息系統(tǒng)中協(xié)助實(shí)現(xiàn)，如庫(kù)存控制量控制、定時(shí)控制等）、質(zhì)量控制（散點(diǎn)圖）、行為控制、生產(chǎn)進(jìn)度控制、成本控制、財(cái)務(wù)預(yù)算控制等。由此可見(jiàn)，在現(xiàn)代化管理中，管理信息系統(tǒng)已經(jīng)成為企業(yè)管理不可缺少的幫手，它的廣泛應(yīng)用已經(jīng)成為管理現(xiàn)代化的重要標(biāo)志。在企業(yè)管理現(xiàn)代化中，組織、方法、控制的現(xiàn)代化離不開(kāi)管理手段的現(xiàn)代化。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，尤其是信息技術(shù)和通訊技術(shù)的發(fā)展，使計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)逐漸應(yīng)用于現(xiàn)代管理之中。面對(duì)越來(lái)越多的信息資源和越來(lái)越復(fù)雜的企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境，企業(yè)有必要建立高效、實(shí)用的管理信息系統(tǒng)，為企業(yè)管理決策和控制提供保障，這是實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化的必然趨勢(shì)。

我國(guó)物流企業(yè)發(fā)展存在的問(wèn)題：

l.第三方物流服務(wù)規(guī)模較小.第三方物流是指物流供應(yīng)鏈一體化過(guò)程中由物品的供方、需方以外的第三方提供物流服務(wù)。物流業(yè)發(fā)展經(jīng)歷過(guò)企業(yè)內(nèi)部分散化物流、企業(yè)內(nèi)部專(zhuān)業(yè)化物流和第三方物流三個(gè)階段。西方國(guó)家物流業(yè)的發(fā)展表明，獨(dú)立的第三方物流需占社會(huì)的50%，物流產(chǎn)業(yè)才能形成。所以第三方物流發(fā)展程度反映了一個(gè)國(guó)家物流業(yè)發(fā)展的整體水平。目前，第三方物流在整個(gè)物流市場(chǎng)的比重，日本為80%，美國(guó)為57%，我國(guó)僅為18%。

2.物流基礎(chǔ)設(shè)施能力不足。目前我國(guó)大多數(shù)物流企業(yè)是從傳統(tǒng)的物資和商業(yè)儲(chǔ)運(yùn)企業(yè)、各部委所屬儲(chǔ)運(yùn)基地以及港口、碼頭等轉(zhuǎn)運(yùn)代理點(diǎn)轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)的。由于這些企業(yè)脫胎于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)，是粗放型經(jīng)營(yíng)，條塊分割的產(chǎn)物，其基礎(chǔ)設(shè)施能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。表現(xiàn)在交通運(yùn)輸能力仍不能滿(mǎn)足運(yùn)輸需求，主要運(yùn)輸通道供求矛盾依然突出;倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存設(shè)施落后，大部分倉(cāng)庫(kù)是20世紀(jì)五六十年代建的，已經(jīng)相當(dāng)陳舊;現(xiàn)代化的集裝箱、散件運(yùn)輸發(fā)展不快，我國(guó)水路集裝箱化率僅為42%，而國(guó)際上一般為60%;高效專(zhuān)用車(chē)輛少，汽車(chē)以中型汽油車(chē)為主，能耗大，效率低，裝卸搬運(yùn)的機(jī)械化水平低。

3.物流企業(yè)信息技術(shù)水平較低。運(yùn)用信息技術(shù)是發(fā)展物流業(yè)的關(guān)鍵。由于第三方物流企業(yè)要和許多貨主建立合作關(guān)系，要處理來(lái)自多個(gè)企業(yè)的不同種類(lèi)的數(shù)量商品的傳遞，因此，第三方物流企業(yè)必須利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)匯集運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸、包裝、加工、配送等眾多合作伙伴的信息，根據(jù)企業(yè)的需要選擇每一個(gè)環(huán)節(jié)最合適的合作伙伴，并能及時(shí)滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，這就要求物流企業(yè)要有很強(qiáng)的信息收集、儲(chǔ)存和處理的能力：由于我國(guó)物流企業(yè)從總體來(lái)說(shuō)信息化起步比較晚，信息化程度較低，對(duì)企業(yè)信息化存在許多分歧，不少物流企業(yè)還處在電話(huà)聯(lián)系、手工操作、人工裝卸的低級(jí)階段。許多現(xiàn)代信息技術(shù)，如條碼技術(shù)、射頻技術(shù)、EDI技術(shù)、全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)技術(shù)等，都處于學(xué)習(xí)和起步階段。

4.物流管理體制，法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不完善。目前我國(guó)物流業(yè)的管理基本上仍沿襲計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制，物流業(yè)的管理權(quán)限分割為鐵路、交通、民航、海關(guān)、商貿(mào)等部門(mén)。由于沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的主管部門(mén)進(jìn)行宏觀管理和協(xié)調(diào)，物流中橫向聯(lián)系被縱向的管理體制隔斷。在這種體制下，若一個(gè)企業(yè)的物品想實(shí)現(xiàn)多式聯(lián)運(yùn)(一次委托，由兩家以上運(yùn)輸企業(yè)或用兩種以上運(yùn)輸方式將某一物品運(yùn)送到目的地的運(yùn)輸方式)，就相當(dāng)困難。

5.物流管理人才匱乏。近年來(lái)，我國(guó)物流業(yè)發(fā)展很快，有數(shù)據(jù)顯示，未來(lái)5年，我國(guó)第三方物流市場(chǎng)的年增長(zhǎng)率將超過(guò)25%。目前深圳市就有1500多家物流企業(yè)，其中資產(chǎn)過(guò)億元的就有32家。但懂得物流管理的人才匱乏。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全國(guó)獲得“物流師”資格的不過(guò)數(shù)百人。北京、上海、深圳三地的調(diào)查顯示，三地物流人才缺口總數(shù)達(dá)80萬(wàn)人。造成物流人才匱乏的原因是物流教育落后，在我國(guó)高等院校中，開(kāi)設(shè)物流專(zhuān)業(yè)的只有9所，物流職業(yè)教育基本上是空白。

6.我國(guó)物流成本較高。由于我國(guó)物流企業(yè)存在上述5大問(wèn)題以及其他沒(méi)有分析到的問(wèn)題，使我國(guó)物流成本大大高于發(fā)達(dá)國(guó)家。目前，發(fā)達(dá)國(guó)家的物流成本占GDP的比重為10%左右，而我國(guó)的物流費(fèi)用占GDP的比重達(dá)20%左右。根據(jù)世界銀行的估算，我國(guó)企業(yè)的物流費(fèi)用平均占商品價(jià)格的40%，物流過(guò)程占用的時(shí)間幾乎占整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程的90%，而美國(guó)的物流費(fèi)用平均只占貨價(jià)的10%-20%，最高為32%，英國(guó)平均為14.8%，最高為25%。這一方面說(shuō)明了我國(guó)物流業(yè)與發(fā)達(dá)國(guó)家物流業(yè)之間巨大的差距，另一方面也說(shuō)明了我國(guó)物流、比發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>

針對(duì)我國(guó)物流企業(yè)的發(fā)展問(wèn)題，設(shè)計(jì)相應(yīng)的管理信息系統(tǒng)：

1制定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)

2 系統(tǒng)調(diào)查與可行性分析

在系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)前期，對(duì)用戶(hù)的需求和系統(tǒng)的可行性分析是一個(gè)十分必要的環(huán)節(jié)，有助于 保證資源的合理使用，避免浪費(fèi)，也是項(xiàng)目一旦開(kāi)始以后能順利進(jìn)行的必要保證。信息系統(tǒng) 的建設(shè)是一項(xiàng)投資大，時(shí)間長(zhǎng)的復(fù)雜工程，可行性研究更為必要，也更復(fù)雜，更困難�？尚行允侵冈诋�(dāng)前組織內(nèi)外的具體條件下，信息系統(tǒng)的研制工作是否具備必要的資源以及其他條件。

2.1系統(tǒng)調(diào)查

近年來(lái)隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展, 物流行業(yè)也隨之蓬勃發(fā)展, 尤其是最近國(guó)家新出臺(tái)的政策。鼓勵(lì)各行各業(yè)的發(fā)展, 這對(duì)物流公司無(wú)疑是一個(gè)極好的發(fā)展勢(shì)頭,物流市場(chǎng)也保持著繁榮的局面,.尤為重要的是,近幾年隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的快速發(fā)展, 許多企業(yè)都建立了自己的管理信息系統(tǒng), 并且利用其管理公司運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的各種數(shù)據(jù), 這種方法己被越來(lái)越多的企事業(yè)單位所重視。在物流行業(yè), 許多物流公司對(duì)物流信息的處理還停留在原有的手工操作上, 原有的手工操作方式導(dǎo)致數(shù)據(jù)的重復(fù)率、出錯(cuò)率升高、效率低下, 各種數(shù)據(jù)查詢(xún)不便, 提供的輔助決策信息不及時(shí), 分析片面, 達(dá)不到精確程度, 物流業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)不易管理, 影響了公司高層決策人員進(jìn)行決策, 不利于公司的發(fā)展.

經(jīng)調(diào)查，速達(dá)物流公司是一家具有多年市場(chǎng)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)的物流公司，經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展，現(xiàn)已初具規(guī)模。公司總資產(chǎn)500萬(wàn)人民幣，公司內(nèi)部體制完善、管理制度優(yōu)越，擁有一支由50多位員工的龐大團(tuán)隊(duì)，其中大專(zhuān)學(xué)歷占48%,本科占10%.。

  本文關(guān)鍵詞：管理信息系統(tǒng)論文，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。