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電子商務對實體經濟的影響

一、實體經濟存在的問題

（一）商品價格的劣勢

相比于電子商務，實體經濟具有租金、員工工資、日常費用開支等壓力，使得其利用提高商品價格的方法彌補開支獲取利潤，喪失了價格上的優(yōu)勢，而網上商戶大多臨近商品產地，僅僅多了一項運費，并且運費僅僅占利潤的一小部分，成本的降低使得商品價格大大下滑，對于價格非常敏感的消費者具有很強的吸引力。

（二）促銷影響力度小

實體經濟僅僅憑借單個的個體進行銷售，一方面銷售力度不大，優(yōu)惠程度不高，另一方面單個實體影響力微薄使得實體經濟的促銷沒有到達預期的目標，相比之下，網上商鋪憑借統(tǒng)一的網絡平臺（比如：淘寶、卓越等等）進行跨地區(qū)、跨行業(yè)合作的同時加大促銷力度提高了整個市場的占有率。

（三）實地考察的劣勢

為了進一步提高知名度以及便于對市場人群的調查，實體經濟對地理位置的要求越來越高，商業(yè)設點的考慮越來越多.在商業(yè)設點之前，實體經濟要了解到消費人群的多少、消費者偏好、消費能力、交通狀況、停車位的設置等等一系列的問題.這樣，在一定店面費用的同時又增加了實地考察的負擔.相對于網絡經濟的“三無”（無房租、無管理費用、無廣告宣傳），實體經濟有很大的劣勢。

（四）員工培訓的劣勢

為了進一步提高服務的質量，實體經濟加強對員工的培訓，在提高消費者滿意度的同時，實體經濟增加了培訓的相關開支，然而，電子商務的發(fā)展在網絡的幫助下減少了相當大的運行成本，消費者可以根據對網店主的評論進行判斷，以往的顧客的評論有進一步做了有效地宣傳。

二、在網絡的沖擊下實體經濟的發(fā)展方向

電子商務的便捷、快速、實惠等等使得實體經濟黯然失色，面對日新月異的網絡系統(tǒng)和日益壯大的淘寶網，實體經濟面臨著被時代淘汰的危險.那么，實體經濟如何發(fā)展才能挽救目前的窘境？在運行上，實體經濟以實際財富運動為主體，整合生產要素，調節(jié)生產消費活動，創(chuàng)造社會真實財富。

（一）調整渠道

在淘寶網上，有知名度和實力的網店大多位于廣東、上海等沿海服裝制造地，這樣使得商品價格更加便宜，網店主只要承擔較少的運費即可.但是，在我國網絡經濟的發(fā)展還不算規(guī)范，網絡消費者75%~86%都存在著防品的疑問，拍下來的商品有95%以上的沒有達到消費者預期的效果，同時由于快遞，可能對易碎或者易損害的商品得不到較好的保護，從而使得消費者降低對網店的評價.相對于網絡的不規(guī)范.實體經濟地運行已經擁有非常成熟的規(guī)范系統(tǒng).消費者可以對商品有一個直觀的印象，大大降低了對正品和質量的顧慮，同時對于進貨渠道的不斷優(yōu)化，爭取降低商品的進貨成本，使得進貨更接近消費者的需求。

（二）提高服務質量

相對于網絡經濟的定價——快遞，實體經濟面對面更能讓消費者感受到“顧客是上帝”的服務質量.這就使得消費者在買賣中有被動的弱勢地位轉為主動地中心地位.因此，提高服務質量是實體經濟增強競爭力的有力武器.其中，服務質量不僅僅指導購的服務態(tài)度，而且還包括對消費者關于商品的講解，使得顧客進一步了解商品，這樣便增加了顧客下次光臨的次數，同時也應該注意商品的售后服務，并且在保持經濟效益的范圍內進行對顧客的回訪，提高整體的服務質量和口碑。

（三）完善基礎設施建設

首先，，實體經濟的布局和結構一定要合理清晰，便于消費者在較短的時間內找到合適的商品.再者，基礎設施的建設要齊全，比如停車場（由于私家車的增長，停車位對于顧客購買有很大的的影響）、洗手間、喂嬰區(qū)等等，一方面，增加了消費者的滿意度，另一方面提高了實體經濟的管理效率。

（四）提供更多優(yōu)惠活動，增強吸引力

實體經濟沒有郵費的負擔，但是為了擴大消費者數量，應該提供更多的優(yōu)惠活動，不僅僅利用降價促銷的價格戰(zhàn)來對抗網絡經濟，而且更應該建立長期發(fā)展的策略，比如辦理會員卡進行積分反饋，進行抽獎活動或者舉辦節(jié)日活動等等方式，讓消費者感受到更多的實惠，漸漸起到宣傳的作用。

（五）利用媒體增大宣傳

隨著微信、飛信等等媒體的不斷發(fā)展和手機的普及，實體經濟可以利用當地的網站或者其他的媒體平臺進行網絡宣傳，提高知名度的同時加大打折、換季、清倉等等活動的宣傳力度。

（六）掌握核心競爭力

如今，企業(yè)的競爭是企業(yè)與人才的競爭.促進新興科技與新興產業(yè)深度融合，把發(fā)展戰(zhàn)略性新興產業(yè)作為統(tǒng)領和推動我國傳統(tǒng)產業(yè)升級、優(yōu)化產業(yè)結構、提升產業(yè)競爭力的戰(zhàn)略突破口，從而促進實體經濟又好又快的發(fā)展。

三、促進實體經濟健康發(fā)展的重要意義

實體經濟的可持續(xù)發(fā)展一方面提供了大量的就業(yè)崗位，促進就業(yè)，增加人們的收入，提高生活水平，另一方面，實體經濟穩(wěn)健我國的經濟結構，降低泡沫的破裂風險，使國民經濟健康持續(xù)發(fā)展。

作者：謝麗玲 單位：河北大學

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