本文關鍵詞：中國夢論文2000字，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

　　導語：在改革開放的35年，勤勞智慧的中國人民前仆后繼，繼往開來，無時無刻不在探索和實現著和平、負責、包容、發(fā)展的中國夢想。

　　從當年的18位農民冒險“托孤”，勇敢簽下土地承包生死狀到如今經濟高速發(fā)展，發(fā)展模式得到廣泛認同的小崗成就;從當年的一個小小試點開放城市到如今的產、學、研高度集中的深圳特區(qū);從當年的技術引進、吸收、制造，到如今獨立自主研發(fā)大飛機的成功試飛;從當年的經驗借鑒、學習、實踐，到如今中國特色社會主義市場經濟體系的形成與完善：在改革開放的35年，勤勞智慧的中國人民前仆后繼，繼往開來，無時無刻不在探索和實現著和平、負責、包容、發(fā)展的中國夢想：

　　一.一個熱愛和平的大國夢

　　在我的眼中，祖國一向是世界和平的正能量，在國際和地區(qū)和平事務中一直發(fā)揮著重要的建設性作用。

　　中國為世界和平與發(fā)展事業(yè)恪盡職守：在政策上，我國一貫奉行獨立自主和平的外交政策，同時積極倡導國際社會在聯合國和平憲章框架內處理國際事務，反對動輒訴諸武力或以武力相威脅，反對顛覆別國合法政權，倡導和平對話，以和平的方式解決國際爭端和熱點問題。同時，我國歷屆領導人一直強調世界和平的重要性，反對任何形式的霸權主義和強權政治，不屈服于任何形式的外來壓力;反對單邊主義，倡導多邊對話;反對恐怖主義，倡導世界和平;倡導南北對話和南南合作，積極促進世界格局多極化發(fā)展。

　　此外，中國的崛起是和平的崛起：中國是世界上首個承諾不首先使用核武器的負責任大國，主張和平開發(fā)利用核能源，為國際社會正確利用核能樹立了榜樣;中國的軍事戰(zhàn)略思想是防御性思想，這不但消除了周邊國家發(fā)展中的疑慮，還為周邊國家的和平發(fā)展提供了無限的空間;中國堅持和平共處五項基本原則，奉行“不擴張，不稱霸”的和平崛起道路，為地區(qū)和世界的崛起樹立了典范。

　　中國的發(fā)展是和平的發(fā)展：中國政府堅持在發(fā)展的同時，要把中國的人民的利益同世界各國人民的共同利益結合起來，促進世界的發(fā)展，讓中國的發(fā)展成果惠及世界各國人民;中國在發(fā)展的同時，也以更加積極的姿態(tài)參與國際事務，在國際和地區(qū)和平發(fā)展事務中扮演著越來越重要的角色;中國積極撮合國家間的對話和作，積極為多邊對話創(chuàng)造有利條件，推動國際秩序和國際體系朝著公正合理的方向發(fā)展。

　　二.一個負責任的大國夢

　　無論是對內方針還是對外政策，中國都展示出是一個負責任的大國的形象。

　　中國政府堅持“權為民所用，情為民所系，利為民所謀”的執(zhí)政理念，堅持全心全意為人民服務的宗旨，立黨為公，執(zhí)政為民，時刻與人民群眾保持著血肉聯系。改革開放35年來，黨和政府始終以絕對負責任的態(tài)度履行著職責：

　　果敢地應對各種挑戰(zhàn)：無論是抵御天災，還是應對人禍，黨和政府始終是行動中的中流砥柱，無數中國共產黨人為了國家和人民的生命財產，置個人生死與不顧，堅守崗位，恪盡職守，在行動中，義無反顧，沖鋒在前，奮勇爭先，譜寫了無數英勇壯烈的篇章：在抗洪搶險中，我們始終不會忘記九七年那場災難中，為人民群眾安全轉移而自我犧牲的基層黨員干部;在抗震救災中，我們永遠不會忘記那位白發(fā)蒼蒼老人站在廢墟上莊嚴的承諾---只要有一線希望，我們都會盡百倍努力，不放棄!我們會時刻牢記在汶川重災區(qū)力挽狂瀾、活活累死的那些年輕的解放軍戰(zhàn)士;在國防建設中，我們會始終銘記那些為了祖國實現強國夢想，而犧牲在工作崗位的科研人員;在利比亞撤僑行動中，我們始終會記著那舞動的五星紅旗，我們始終會記著讓世界震驚的中國的速度和規(guī)模，我們始終會記著那參與撤僑的海軍、陸軍和空軍，我們始終會記著是黨和政府為保護我們安全的信心和決心。

　　民族關系：黨和政府始終不渝地堅持民族區(qū)域自治制度，始終不渝地堅持民族平等、民族團結和各民族共同繁榮的民族關系原則，堅持“西部大開發(fā)戰(zhàn)略”，加大對少數民族邊遠地區(qū)的政策傾斜，在教育、醫(yī)療、衛(wèi)生等各方面給于少數民族地區(qū)提供強有力地支持，促進內地和少數民族地區(qū)、邊遠地區(qū)經濟發(fā)展步調一致，共同致富。同時，黨和政府堅決捍衛(wèi)國家主權和人民民主專政的政權，堅決反對任何形式的分裂國家行為，堅決打擊任何形式的顛覆社會主義政權違法犯罪活動，黨和國家的不懈努力，有力地促進了國家統(tǒng)一，民族團結和社會的穩(wěn)定，為社會主義現代化建設提供了安定的發(fā)展環(huán)境。

　　科學構建社會主義市場經濟體系，善于借鑒國內外經濟發(fā)展成果，注重國內實際，嚴厲打擊經濟建設過程中的違法犯罪行為，規(guī)范經濟市場，采取強有力地宏觀調控，促進社會公平，縮小城鄉(xiāng)差距：規(guī)范房地產業(yè)，保障居民住房;擴大就業(yè)，建立健全城鄉(xiāng)醫(yī)療體系，讓人民病有所醫(yī)，著實解決看病難、看病貴問題;加強食品安全監(jiān)管，制定“菜籃子”計劃，讓人民吃的安全，吃的健康;倡導節(jié)能減排，取締高能耗、高污染企業(yè)，在建設過程中，既得到了金山銀山，又得到了綠水青山，有力地促進了經濟的又好又快發(fā)展。

　　積極發(fā)展中國特色社會主義文化，積極倡導民族主旋律，加大教育科技投入，毫不動搖地堅持“科教興國”、“人才強國”戰(zhàn)略，促進了文化產業(yè)健康有序發(fā)展;施行免費義務教育，在廣大農村地區(qū)實行“兩免一補”，切實解決農村孩子上學難問題;開辟新的就業(yè)崗位，增加就業(yè)培訓，解決大學畢業(yè)生就業(yè)難問題。

　　推動黨建，純潔隊伍：制定懲治腐敗，堅持預防為主，懲防并舉，注重預防的方針;加強黨員隊伍建設，注重黨員素質的提高，增強黨員干部的拒腐防變能力，為社會主義建設提供了強有力的領導力量;對黨內違法亂紀嚴厲懲處，好不姑息，向世人展示了我黨懲治腐敗的決心和勇氣。

　　同時，我國認真履行國際義務，在積極承擔國際責任：

　　中國政府加大農業(yè)財政投入，點整農業(yè)結構，促進農業(yè)改革，以占世界7%的耕地，為占世界21%的人口提供食物供應;中國政府致力于解決世界貧困問題，通過一系列富農、惠農政策，讓占世界21%的人口擺脫了貧困，幫助大多數人實現了小康夢，為聯合國解決世界貧困難題做出額巨大的努力;中國維和部隊認真履行使命，聽從聯合國調遣，積極承擔聯合國維和任務;在國際反海盜工作中，人民海軍千里奔赴亞丁灣，為打擊海盜犯罪，保障世界能源供應，積極貢獻力量;中國企業(yè)積極履行國際義務，加大資金投入，優(yōu)化設備，調整結構，減少二氧化碳排放，以實際行動履行組織全球變暖的義務;中國政府積極促進國際爭端的和平解決，在 “朝核六方會談”、“伊朗核危機談判”中一直發(fā)揮著建設性作用。

　　三.一個包容世界的大國夢

　　海納百川，有容乃大，中國經濟和世界經濟各有特色，中國的發(fā)展離不開世界，世界的發(fā)展也離不開中國。為進一步開發(fā)中國和世界經濟的合作潛力，促進世界經濟整體發(fā)展，我國堅持改革開放的基本國策，正確對待人類文明發(fā)展成果，有計劃、有原則地引進國外先進發(fā)展經驗，加快世界的發(fā)展和融合。

　　中西文化在碰撞中繁榮：在開放的中國，西方文化不斷涌入，西方文化和東方文化這兩種文化在中國文化的包容性下相互碰撞激蕩，但并沒有意味著一種文化要取代另一種文化，而是中華文化再次升華和發(fā)展，是對中華文化自身糟粕的剔除和對西方文化精華的批判吸收，從而形成了新的更具有競爭力的新的中華文化。

　　中西經濟在競爭中發(fā)展：西方企業(yè)先進的技術和管理經驗不斷引進，東方企業(yè)低廉的成本和充足的原料供應不斷引出，兩種截然不同的發(fā)展模式加強融合與統(tǒng)一，在競爭中合作，在合作中競爭，兩種經濟模式的交融促進了世界經濟的快速發(fā)展。

　　中西不同政治體制在合作共贏：中國一向尊重世界各國不同的價值取向，在發(fā)展中堅持“求同存異”的合作方針，積極謀求不同價值觀念之間的交流合作，以多元的政治智慧促進世界的和平發(fā)展，造福世界各國人民。

　　四.一個和平崛起的大國夢

　　在現代化建設過程中，無數共產黨人開拓創(chuàng)新，銳意進取，鞠躬盡瘁，死而后已。他們中有“二十年堅守礁石，任憑風吹浪打，卻只能愧對青絲白發(fā)“的南海守礁戰(zhàn)士;有“以智殉國，鑄就成中華民族銅墻鐵壁，致死攻堅，綻放成死亡之海的倔強馬蘭”的國防研究專家;有“用生命提攜孤兒成長，在一個物質繁盛時代里仍讓人相信精神無敵”人民教師。他們是改革的先驅，是時代的脊梁，他們的光榮事跡和無私精神凝心聚力，催人奮進，是我們當代大學生的學習榜樣。

　　也正是在他們的付出和努力之下，社會主義現代化建設取得了豐碩的成果：08奧運會的成功舉辦，北京向世界敞開了大門，讓世界見證中國的發(fā)展，中國的輝煌;08經濟危機橫掃全球，歐美股市日趨低迷，普遍蕭條，華爾街以往的光輝也黯然失色，但在大洋彼岸的中國，現代化建設仍呈現出一派欣欣向榮，中國政府以雄厚的經濟實力和穩(wěn)健靈活的調控政策，讓中國經濟在危機中保持不斷地增長，讓全世界在危機中見證了中國的奇跡。

　　民生建設成效顯著：國家建立健全了食品監(jiān)管機制，基本保障了食品安全;建成了世界上運行速度最快的高速鐵路，建成并投入使用了一系列的高速公路，很大程度上緩解了南北交通運輸壓力;解決了醫(yī)療改革的世界性難題，使中國成為世界上醫(yī)療受保障人數最多的國家;抑制了房價過快增長的勢頭，保障了城市居民的基本住房。這一系列舉措讓人民活出了尊嚴。

　　航空航天業(yè)異軍突起：中國獨立自主成功了研制中國的“殲十”主戰(zhàn)飛機，獨立自主地制造出了中國“殲十一”艦載機，獨立自主地研發(fā)了中國“運20”大型運輸機;“神舟六號”安全回收、“神州七號”太空的完美遨游、“神州八號”安全著落，“神舟九號”載人飛船與在軌空間站的完美對接，勤勞智慧的中國人以辛勤和汗水，利用短短的幾年時間，突破了國外幾十年的技術難題，為國人爭得了驕傲和自豪。特別值得高興的是，我國自主研發(fā)的“嫦娥”系列月球探測衛(wèi)星在月球安全著落，使我國成為世界上少有的可自主完成探月項目的國家，讓世界再一次認識了中國的力量，讓億萬中國人實現了幾千年前的飛天夢想; “北斗”導航衛(wèi)星2013年的完美并網，為亞太地區(qū)免費提供定位、授時、通信服務，中國獨立自主研發(fā)的衛(wèi)星定位系統(tǒng)，讓國人第一次擺脫衛(wèi)星定位受制于國外的困境;在巨型計算機領域，我國自主研發(fā)的銀河系列大型計算機，運算速度曾一度領先世界，打破了國外以往壟斷高速運算的局面，增強了國人的民族自尊心和自信心。

　　國際影響力不斷增大：改革開放以來，中國積極融入一系列國際性組織，進一步加強國際間交流和合作，隨著中國綜合國力和國際地位提升，中國正以積極的態(tài)度和靈活的姿態(tài)登上國際舞臺，在國際事務中發(fā)揮著越來越重要的作用，在世界和平和全人類的發(fā)展中扮演者越來越重要的角色。

　　五.牢記使命，堅定信念，以學報國

　　一系列現代化建設成就的取得，一個個壯舉的實現，實踐無可雄辯地向世人證明了：社會主義制度有著無比的優(yōu)越性，能夠集中力量辦大事，辦好事;中國特色社會主義理論是正確科學的指導理論，能知道中國現代化建設取得成功;中國“以經濟建設為中心”的路子是科學的經過實踐檢驗的正確路子。我們必須毫不動搖地堅持我們的制度，毫不動搖地發(fā)展我們的理論，毫不動搖地沿著我們的路子走下去。

　　作為一名當代大學生，我們要身懷報國之心，我們應該時刻銘記習近平主席的深刻教誨：空談誤國，實干興邦。我們要緊密團結在以習總書記為中心的黨中央周圍，要胸懷理想，堅定信念，不動搖、不懈怠，頑強奮斗，艱苦奮斗，不懈奮斗，堅定中國特色社會主義的道路自信，理論自信，制度自信;要努力學習科學文化知識，高水平、高標準地要求自我，自覺注重個人素質的提高，用過硬的專業(yè)課知識武裝自己，努力把自己培養(yǎng)成一名素質高、用得上、靠得住、打得贏的高水平社會主義建設者和接班人;要時刻做好時代的表率，努力學習，愛崗敬業(yè)，服務大眾，弘揚真善美，倡導主旋律，做到德才兼?zhèn)�，品學兼優(yōu);要保持清醒的頭腦，做到在失敗時不氣餒、不后退，虛心求學，不恥下問，在成功時，不驕不躁，不懈怠，總結經驗、發(fā)揚成績，爭取更大的進步;要轉變就業(yè)觀念，積極投身基層，扎根邊遠，到祖國需要的地方去。積極為祖國社會主義現代化建設貢獻力量，努力實現偉大的中國夢想。

更多相關文章推薦閱讀：

1.大學生的中國夢論文3500

2.大學生我的中國夢論文范文2000字

3.我和我的中國夢論文2000字

4.我的中國夢論文結尾匯總

5.我的中國夢論文素材精選

6.我的中國夢論文4000字

7.我的中國夢論文1000字

8.我的中國夢論文500字

9.我的中國夢論文800字

10.2016我的中國夢論文5000字

　　導語：在我國，道德是行為的底線，法律是行為的警戒線，兩者存在著很大的不同，卻又相輔相成，共同維護社會的秩序。下面是小編分享的法律與道德的論文，歡迎閱讀!

　　題目：論當代大學生應該如何正確看待道德與法律

　　內容摘要：科技在發(fā)展，社會在進步，中國在騰飛，而人才是其中至關重要的組成部分。面對挑戰(zhàn)與機遇，當代大學生應該正確看待道德與法律，正確處理道德與法律的關系。文化修養(yǎng)再高的人，如果缺乏道德與法律的陪襯，就只能是社會的蛀蟲。

　　關鍵詞：道德、法律、當代大學生、責任、人生觀與價值觀、階級意志、法理。

　　時代呼喚人才，希望在于青年。大學生是國家寶貴的人才資源，民族的希望，國家的未來，肩負著人民的重托，歷史的責任。大學生對道德與法律的認識直接影響到中華民族的復興之路。

　　一、道德的地位以及對當代大學生的要求

　　道德是人生的底線，品質的靈魂。他約束著人們的行為，卻同樣也規(guī)范了人生。遵守道德是大學生不可缺少的素質。沒有了道德，人才就不再是人才，而是社會的垃圾，人類的蛀蟲。

　　(一)正確認識道德

　　1.道德是社會關系的產物。當人們意識到自己作為社會成員與他人或集體的不同利益以及產生了調節(jié)利益矛盾的迫切要求時，道德才得以產生。因此道德作為一種特殊的意識形式，歸根到底是由經濟基礎決定的，是社會經濟關系的反映。

　　2.道德是處理個人與他人，個人與社會之間關系的行為規(guī)范。道德往往借助于道德社會、道德準則、道德理想等形式幫助人們正確認識社會道德規(guī)律和原則，認識人生的價值和意義，使人們的道德實踐建立在明辨善惡的認識基礎上，從而正確選擇自己的道德行為，積極塑造自身的道德人格。

　　3.當代大學生正處在祖國高速發(fā)展的時刻，有著巨大的發(fā)展空間，然而只有那些認識道德準收道德的人才能脫穎而出，成為其中的佼佼者，這正是由于道德對人們根深蒂固的影響。

　　(二)責任伴隨一生

　　進入新的環(huán)境大學生們大的負擔輕了許多，但有一樣未曾減少，那就是責任。責任與生俱來，如影隨形。作為確定的人，現實的人，你就有規(guī)定，就有使命，就有任務，至于你是否意識到這一點，那都是無所謂的。[1]作為大學生就一概肩負起復興中華的責任，努力提高道德文化水平，促進德智體美全面發(fā)展，做一個有道德的人，有用的人。

　　(三)樹立正確的人生觀與價值觀是成才的必要條件

　　1.黨的十六屆六中全會提出建立社會主義核心價值體系。

　　社會主義核心價值體系是建設和諧文化的根本，[2]也是領導當代大學生成長成才的根本指針。他要求我們樹立正確的人生觀與價值觀，加強以愛國主義為核心的民族精神，不斷改革創(chuàng)新，成為有道德，有文化，有紀律的“四有”新人。

　　2.人生觀主要是通過人生目的、人生態(tài)度和人身價值三個方面體現出來的。作為大學生，只有順應時代潮流，樹立正確的人生觀，堅持摒棄錯誤的人生觀，才能有明確的人生目的，才能端正人生態(tài)度，才能懂得人生價值，從而更有利于自己走向成長成才之路，為祖國的現代化建設貢獻自己的一份力量。

　　3.價值觀一方面表現為價值取向、價值追求，凝結為一定的價值目標;另一方面表現在價值尺度和準則。如何在復雜的社會價值觀念體系中尋求正確的價值目標顯得尤為重要。在社會發(fā)展過程中，當代大學生應從維護國家和民族利益的大局出發(fā)，理性表達愛國熱情，化愛國熱忱為學習動力，為中華之崛起而讀書。[3]

　　二、正確看待法律

　　(一)如何認識法律

　　1.法律是由國家創(chuàng)制并保證實施的行為規(guī)范，法律有國家制定或認可并保證實施，也就是說，法律具有強制性。

　　2.法治是統(tǒng)治階級意志的體現。在我國，工人階級是統(tǒng)治階級。同時，由于工人階級的意志和利益與全體人民的意志與利益在根本上是一致的，因此我國法律反映的是工人階級領導下的廣大人們的意志。

　　3.我國社會主義法律具有鮮明的科學性和先進性。剝削階級占統(tǒng)治地位的社會中，法律受少數人狹隘利益的局限，容易與客觀事實與歷史規(guī)律相背離。中國屈辱的近代史正好證明了這一點。而社會主義法律反映的是全體人民的利益，它與歷史的發(fā)展趨勢和基本規(guī)律是一致的。

　　4.社會主義法律是中國特色社會主義順利發(fā)展，社會主義和諧社會建設的法律保障，在經濟、政治、文化建設等方面有著不可替代的作用。

　　(二)遵守并利用法律

　　在社會主義高速發(fā)展的時期，只有堅持遵守法律才能大膽地開辟自己的一片天地。任何組織或個人一旦觸犯法律，都不可能逃避法律的追究。因此大學生要想畢業(yè)后展翅翱翔，一帆風順，就必需從現在起樹立正確的法律意識，講法律，講證據，講程序，講法理，認真領會社會主義法律精神，樹立社會主義法制觀念，加強國家安全意識，加深法律修養(yǎng)。只有這樣才能在前進的道路上利用法律解決一切艱難險阻，才能在社會主義法治國家與和諧社會建設中做一個知法懂法的合格公民，最終陳成為社會的脊梁，國家的未來。

　　三、 正確處理道德與法律的關系

　　在我國，道德是行為的底線，法律是行為的警戒線，兩者存在著很大的不同，卻又相輔相成，共同維護社會的秩序。

　　案例：一男子疑患絕癥產生悲觀厭惡情緒，酒后持刀欲刺死父親，所幸及時醒悟，只造成輕傷。該男子以故意傷人罪獲刑兩年，緩刑兩年。[4]

　　法律固然威嚴，卻不可能面面俱到，這就需要社會道德的約束，同時道德作為一種力量，在保證法律的實施過程中發(fā)揮著重要作用;道德隨范圍寬廣，卻缺乏強制力，這就需要法律的強制約束。大學生在創(chuàng)業(yè)路上既不能為了道德而忽略法律，也不能因為法律而不顧道德。

　　注釋：

　　1)馬克思語。

　　2)選自《中共中央關于建設社會主義和諧社會若干重大問題的決定》

　　3)選自2005年四月重慶大學學生會和重慶大學“三下鄉(xiāng)”與“三個代表”重要

　　思想理論研究會聯合向重慶大學生發(fā)出的倡議。

　　4)選自《解放日報》2010年12月18日。

更多相關文章推薦閱讀：

1.質量互變規(guī)律在思想道德修養(yǎng)與法律中的體現研究

2.中職生的職業(yè)道德與法律教育的教學對策

3.談談法律基礎課教學和思想道德修養(yǎng)改革

4.思想道德與法律基礎的實踐教學研究

5.高校道德修養(yǎng)與法律課程思考

6.思想道德修養(yǎng)與法律基礎課教學改革

7.黨校學員法律職業(yè)道德教育問題探析

8.思想道德修養(yǎng)與法律基礎微課探討

9.道德法律管理社會論文

10.淺談教師法律義務與教師道德的關系

　　電力營銷管理信息系統(tǒng)促進了系統(tǒng)結構實現技術的形成，保證了電力營銷信息系統(tǒng)結構設計的合理性與科學性。

　　摘要：電力營銷是以通信、網絡技術為核心構建的信息管理系統(tǒng)，在對電力營銷信息進行采集、業(yè)務管理以及處理、分析過程中，能夠給客戶提供良好的應用服務。為了實現電力營銷管理信息系統(tǒng)的有利開發(fā),對電力營銷管理信息系統(tǒng)進行了簡要闡述，并促進其系統(tǒng)結構設計與實現技術的合理探討。

　　關鍵詞：電力營銷;信息系統(tǒng);結構設計;技術

　　在我國電力營銷系統(tǒng)中，還存在一些不足，主要是我國電力市場在發(fā)展中，并沒有考慮到電力公司實際的運營情況，系統(tǒng)的兼容性、擴張性也無法得到解決，在電力營銷、決策系統(tǒng)以及用電管理系統(tǒng)結合發(fā)展下，也無法實現一個合理的構想，所以，利用方法對其解決成為當前需要考慮的話題。

　　1電力營銷管理信息系統(tǒng)結構

　　隨著各個行業(yè)的信息化發(fā)展，各個領域的管理規(guī)模不僅得到擴展，形成的模式也更為先進，特別是電力營銷管理信息系統(tǒng)獲得較大進步。電力營銷信息系統(tǒng)是利用電力信息中的相關技術在營銷中有效促進的，隨著信息技術的不斷使用，我國的電力系統(tǒng)已經從傳統(tǒng)的運行模式發(fā)展為集約化、技術化。在電力營銷管理信息系統(tǒng)中，其中最為關鍵的為電力工業(yè)的信息系統(tǒng)，在我國的各個地區(qū)、各個級別中都能實現系統(tǒng)的信息化。因為電力營銷管理信息系統(tǒng)是電力公司管理工作的基礎條件，它實現的現代化發(fā)展以及科學化進步能夠促進電力公司的集約化形成，在該發(fā)展方向上，不僅能夠保證信息獲取的準確性，在以后的日常管理工作中，還能保證管理工作的順利發(fā)展。

　　2電力營銷管理信息系統(tǒng)結構設計

　　系統(tǒng)本身就是軟件開發(fā)的一種工具，在使用構件系統(tǒng)中，能夠對軟件的功能進行擴展，并保證使用效果的優(yōu)化性。構件技術的使用不需要對其設計、開發(fā)，形成的多種模式信息系統(tǒng)不僅能合理、科學使用軟件，還能實現不同的信息系統(tǒng)模式。在傳統(tǒng)形式上，一般是根據對象程序進行設計的，在現代化不斷延伸下，形成了一種構件技術方法。構建技術方法的應用是根據一定的構件組合方式，形成一種應用系統(tǒng)。

　　該系統(tǒng)無論在軟件上、操作形式上等多種方式上都有側重點。對于軟件來說，它的互相操作性是在每個構件中都能相互協(xié)調、相互通信，并將錯誤、復雜的功能在統(tǒng)一的配合中有效完成。對于技術來說，重要性表現它的功能性，能夠在不同系統(tǒng)中形成。對于耦合法，各個獨立的構件不僅能實現統(tǒng)一運行，還能保證功能應用的系統(tǒng)化、模塊化。

　　耦合法一般從構件中可以劃分為緊耦合與松耦合，這兩種方式在系統(tǒng)開發(fā)與設計中，能夠促進構件科學、合理的布置形式，在服務器上，不僅能保證系統(tǒng)的正常運行，還能提高其系統(tǒng)性能。構件耦合法具有獨立開發(fā)以及編程語言的特點，促進構件位置、構件進程的透明性不僅能提高構件使用的可行性與擴展性，在維護形式上，還能發(fā)揮其較為便捷性的特點。基于此，對電力營銷管理系統(tǒng)系統(tǒng)結構進行合理設計發(fā)揮其重要意義，能夠實現技術的有效應用，并為電力公司提供有利意見。

　　2.1基本結構

　　對于多層B/S結構，其組成的部分主要為客戶層、wed服務層、應用服務層以及數據層等。對于客戶層來說，它主要負責機器與人之間的相互行為，在該過程中，不僅能夠對客戶實現不同的業(yè)務需求，還能實現業(yè)務辦理的高效性。對于wed服務層，主要是GTTPS協(xié)議在處理期間，它能對其進行一定的訪問請求，并在信息發(fā)布期間予以負責。

　　對于應用服務層，它在日常應用期間，主要對產生的邏輯實現集中化管理。對于數據庫服務層，主要對數據的分布形式、儲備、組織等進行管理。一般情況下，應用服務層配置的服務以及應用部署都將存在兩種類型的構件方式，基本將其分為公用的和專用的，其中，公用構件是一種虛擬化的功能對象，執(zhí)行的映射數據流程、對數據進行處理、分割等。而專用構件也是虛擬的，它在電力營銷系統(tǒng)中是一種功能模塊，能夠對業(yè)務以及報表處理等。

　　2.2部署應用

　　服務器企業(yè)在應用服務器部署結構中，一般采用的都為Wed應用模式，服務器的部署一般包括膠合邏輯、服務接口、配置、部署服務以及應用管理服務等。在這些服務方面，其中的公用構件、專用構件都為緊耦合，但專門使用的構件內部一般為松偶合。

　　3電力營銷管理信息系統(tǒng)的實現技術

　　3.1耦合技術的構建

　　耦合技術的設計是目前利用中最為普遍的技術，它在軟件開發(fā)與設計過程中都能給信息系統(tǒng)形成一種新方式，在對營銷管理系統(tǒng)進行設計期間，發(fā)揮其引導作用。耦合技術的形成能夠促進各個模塊之間的相互聯系，所以，根據各個模塊的合作方式來實現該技術具有重要意義。一般情況下，構件耦合技術分為緊耦合、松耦合。緊耦合要求的是每個構件之間的緊密聯系，它能實現系統(tǒng)的整體性能;松耦合要求的是每個構件具有相對獨立性，當每個獨立模塊在一起工作期間，不僅能夠促進模塊化信息系統(tǒng)功能的完善性，還能使每個構件產生一種松散的狀態(tài)，從而提高內部結構的緊密性。

　　3.2工作流的技術

　　工作流的技術主要在一定的引導下，實現流程的自動化運行的一種技術。在該技術使用期間，可以保證工作的順利完成，并有效避免計算機中出現較為復雜的編程。目前，大多數的工作平臺都都是集成、框架的組件，一般利用較為簡單的圖形化工具進行管理，在使用中更為便捷。所以，工作流的技術能將系統(tǒng)中的每個組件利用圖形表現出來，并根據組件之間的聯系情況來實現連接，以保證相關業(yè)務的有效完成。工作流技術目前成為一項創(chuàng)新性技術，將其應用在電力營銷管理管理系統(tǒng)中發(fā)揮其較大作用。根據工作流平臺的建立，可以將每個系統(tǒng)靈活運用，在具體工作執(zhí)行期間，首先虛擬出不同的模板，然后利用工作流平臺實現科學裝配。值得注意的是，如果在工作中產生一些突變，則需要利用工作流平臺對產生的問題進行修正，以保證整個系統(tǒng)能夠提供其使用的靈活性，這樣才能符合電力系統(tǒng)的變化發(fā)展。

　　3.3安全管理技術

　　在我國電力供應系統(tǒng)中，內部使用的安全技術必須具有較高技術，這樣才能使每個供電網絡在運行中更為安全，以提高電力供應的及時性。一般情況下，電力系統(tǒng)使用的都是統(tǒng)一模式，針對不同的電力管理系統(tǒng)，能夠保證安全控制技術的多樣性與多變性。而且，還能給電力業(yè)務系統(tǒng)提供更為方便的連接端口，對于使用受限制的一些用戶、無權利查詢的用戶也能保證身份驗證操作方式的便捷性。

　　結束語

　　電力營銷管理信息系統(tǒng)促進了系統(tǒng)結構實現技術的形成，保證了電力營銷信息系統(tǒng)結構設計的合理性與科學性。因此，在使用該系統(tǒng)期間，要重視安全技術的使用方式，在具體執(zhí)行工作中，不僅要促進技術的專業(yè)性，還要準確、靈活的應用，以使我國電力營銷管理信息系統(tǒng)能夠提高其自身質量。

　　參考文獻

　　[1]李林.論電力營銷管理信息系統(tǒng)結構設計及實現技術[J].廣東科技,2013,22(8):75-76.

　　[2]羅衛(wèi)成.電力營銷管理信息系統(tǒng)結構設計及實現技術[J].中國高新技術企業(yè),2013(20):14-15.

　　[3]李靜.電力營銷管理信息系統(tǒng)業(yè)務體系研究與設計[J].城市建設理論研究(電子版),2015(23):695-696.

　　[4]張瑞.電力營銷管理信息系統(tǒng)結構設計及實現技術[J].城市建設理論研究(電子版),2015,5(32):1345-1346.

　　[5]楊學慧.電力營銷管理信息系統(tǒng)結構設計與實現技術分析[J].電子制作,2014(21):122-123.

　　[6]張中華.電力營銷系統(tǒng)結構設計與應用[J].中國高新技術企業(yè)(中旬刊),2016(8):61-62.

　　應用型本科營銷專業(yè)人才培養(yǎng)的重要表現就是課程體系的構建，這也是本科學校辦學特色定位和人才培養(yǎng)理念的載體。

　　摘要：在新經濟形勢下，企業(yè)對營銷專業(yè)人才的需求量不斷增多，雖然營銷本科畢業(yè)生的數量增長較快，但是受傳統(tǒng)人才培養(yǎng)模式的影響，營銷人才仍然無法滿足市場的實際需求。因此本科院校在實際發(fā)展過程中，需要建立和優(yōu)化應用型營銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式，形成具有自身特色的人才培養(yǎng)模式，培養(yǎng)出滿足市場要求的應用型人才，實現自身的可持續(xù)發(fā)展。本文就對服務區(qū)域經濟的應用型本科營銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式進行分析和探討。

　　關鍵詞：服務區(qū)域經濟;應用型人才;本科營銷專業(yè);人才培養(yǎng)模式

　　在教育體制深化改革的背景下，高等教育的特點表現為差異化的教育模式、多元化的教育層次、大眾化的教育對象、擴大化的教育規(guī)模。這就需要應用型本科院校主動適應教育市場的發(fā)展變化，制定科學合理的人才培養(yǎng)模式和發(fā)展目標，致力于應用型專業(yè)人才的培養(yǎng)。

　　一、服務區(qū)域經濟的應用型本科營銷專業(yè)人才培養(yǎng)現狀分析

　　一是培養(yǎng)定位不準。營銷作為寬廣的專業(yè)，如果其缺乏清晰明確的定位和培養(yǎng)目標，則會嚴重影響營銷專業(yè)的建設。當前部分本科院校在應用型營銷專業(yè)人才培養(yǎng)過程中，難以清晰界定培養(yǎng)目標，無法形成完整科學的課程體系，不能結合市場的實際需求制定合理的培養(yǎng)目標。同時本科院校制定的培養(yǎng)目標過于寬泛，多是培養(yǎng)具備法律、經濟、管理等方面的能力與知識，使學生能夠從事營銷管理工作，忽視學生的實際情況，難以兼顧學生的專長，無法培養(yǎng)出應用型的營銷專業(yè)人才。

　　二是缺乏鮮明的特色。應用型本科營銷專業(yè)的人才培養(yǎng)方案與大多數院校的課程設置、培養(yǎng)方向和培養(yǎng)目標相同，缺乏自身的特色和科學的研究，導致人才培養(yǎng)仍然處于營銷專業(yè)必備能力與核心能力的培養(yǎng)層面。當前社會對應用型營銷專業(yè)人才的需求量不斷增多，許多本科院校過于重視專業(yè)人才的培養(yǎng)，而對人才特色和適應性的研究加以忽視，導致就業(yè)供需錯位。如果本科院校無法明確自身的定位，不能形成自身的特色，則會在營銷人才培養(yǎng)競爭中處于劣勢，不利于自身的長遠發(fā)展。

　　二、服務區(qū)域經濟的應用型本科營銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式的構建

　　(一)準確定位培養(yǎng)目標

　　隨著市場經濟的快速發(fā)展，本科學校在營銷專業(yè)教學過程中，需要找準自身的定位，明確人才培養(yǎng)的目標，結合學生的實際特點來強化學生的營銷業(yè)務技能，培養(yǎng)出應用型的營銷專業(yè)人才。同時本科院校應以人才培養(yǎng)目標為依據，積極創(chuàng)新人才培養(yǎng)的方式，深入研究應用型營銷人才的素質、能力和知識構成，培養(yǎng)出具有良好理論素質與知識結構、現代化營銷意識、高水平專業(yè)實踐能力的應用型營銷人才，使其能夠從事營銷機構、管理部門、服務型企業(yè)和工商企業(yè)等部門的銷售工作、營銷創(chuàng)意、市場開拓、市場策劃執(zhí)行等一系列工作。

　　(二)課程體系的科學構建

　　應用型本科營銷專業(yè)人才培養(yǎng)的重要表現就是課程體系的構建，這也是本科學校辦學特色定位和人才培養(yǎng)理念的載體。本科院校在構建營銷專業(yè)課程體系時，可以在市場調研為前提，構建具有應用屬性和本科屬性的人才培養(yǎng)模式，形成“融會貫通、一主兩翼”的課程體系。

　　主要課程體系的實施可采用“模塊+平臺”的模式，結合因材施教原則和人才知識結構，將其劃分為專業(yè)課程平臺、學科課程平臺和公共課程平臺，明確學生需掌握的技能及知識，使其達到各階段的素質及目標要求。如培養(yǎng)市場營銷專業(yè)學生時，可從連鎖經營方向、網絡營銷方向、汽車營銷方向等方面進行針對性培養(yǎng)，重點突出某一方面的能力，形成競爭優(yōu)勢。

　　(三)合理構建實踐教學模式

　　許多本科院校對人才培養(yǎng)方案加以制定時，仍然沿襲傳統(tǒng)的學科本文取向和辦學理念，過于重視知識的傳授，而對創(chuàng)新能力與應用技能的培養(yǎng)加以忽視。要想培養(yǎng)應用型營銷專業(yè)人才，需要構建“四維一體”的教學模式，即實操教學、模擬教學、案例教學、理論教學，適當減少直接講授學時，增加情景模擬、營銷研討、案例分析等環(huán)節(jié)的學時，不斷縮小職業(yè)時間與課程教學之間的差距，使學生多方位、多角度、多層次了解營銷問題，促進學生應用能力與實踐能力的提高。當前許多本科院校在營銷專業(yè)教學活動中，存在“重硬件投入和實驗室建設，輕軟件投入和實習基地建設”的現象，，嚴重缺乏實習基地，在實地基地建設方面的投入經費不足，影響實踐教學活動的順利開展。

　　這就需要本科院校加強校內外實踐基地的建設，積極落實實踐教學，以營銷專業(yè)定位為基礎，科學選擇行業(yè)內的知名企業(yè)，與企業(yè)進行一對一對接，從企業(yè)經營特點出發(fā)，合理安排學生實習，從而形成運轉良好、雙向互動、長期穩(wěn)定的校外實習基地網，保障營銷專業(yè)學生實習的同時，契合企業(yè)的實際需要。另外，本科院校應該鼓勵和引導學生充分利用寒暑假與課余時間，積極參與到營銷實踐和實習活動中，要求學生在學習期間參與營銷調研、各種創(chuàng)業(yè)設計大賽、企業(yè)兼職等營銷實踐活動，并以實踐成果為依據給予一定的學分獎勵。

　　結束語

　　本科院校在應用型營銷專業(yè)人才的培養(yǎng)過程中，還存在一些問題，如培養(yǎng)定位不準、缺乏鮮明的特色等，嚴重影響了人才創(chuàng)新精神與實踐能力的培養(yǎng)，不利于應用型人才培養(yǎng)目標的實現。面對這種情況，本科院校需要結合自身的實際情況，積極構建應用型營銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式，準確定位培養(yǎng)目標、科學建設課程體系，創(chuàng)新實踐教學模式，從而有效提高人才培養(yǎng)質量，滿足社會和企業(yè)對應用型營銷專業(yè)人才的需求。

　　參考文獻：

　　[1]宋或,王軻柱.應用型本科市場營銷專業(yè)“3+1”人才培養(yǎng)模式研究[J].黑龍江高教研究,2010,01:135-137.

　　[2]李叔寧.應用型本科市場營銷專業(yè)特色人才培養(yǎng)的探索[J].吉林工商學院學報,2010,05:112-114+126.

　　[3]方敏,吳松,黃玲,楊繼福.應用型本科市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式的構建與優(yōu)化[J].廣東技術師范學院學報,2011,04:97-100.

　　針對服務營銷學的具體實踐教學環(huán)節(jié)編制相應的教學大綱,增加實踐環(huán)節(jié)和實踐課程的比例.明確實踐的理論依據、目的、步驟、任務內容、實踐結果等,使整個實踐活動有章可循.

　　摘要:服務營銷學是現代高等院校市場營銷專業(yè)學生的核心專業(yè)課,它既能普及服務營銷的基礎知識,又能指導企業(yè)實踐.作為實踐性很強的學科,服務營銷學的實踐教學設計直接影響著課程的教學質量.以提升學生的綜合實踐能力為導向,提出了關于服務營銷學課程實踐教學設計的幾點思考.

　　關鍵詞:服務營銷學;實踐教學;教學設計

　　1引言

　　服務營銷從20世紀80年代初期發(fā)展至今,其重要性隨著全球經濟產業(yè)結構的調整和制造業(yè)的服務化大趨勢而日益凸顯.隨著經濟的迅猛發(fā)展,越來越多的學者投入到服務營銷學的研究之中.目前,我國的服務營銷學呈現出內容完整、理論深入、純粹的學術研究較多、而為企業(yè)服務、實戰(zhàn)性的研究較少的特點.服務營銷學是一門研究性和實踐性很強的應用學科.目前,服務營銷學的教學仍然停留在依靠課堂講授、案例分析的層面上,其實踐教學在一定程度上體現了隨意性和經驗性的特點,不利于強調實踐能力的營銷專業(yè)人才的培養(yǎng).本文試運用現代教學理論,針對服務營銷學實踐教學中存在的問題,對服務營銷學課程實踐教學設計作初步探索,以期為提升服務營銷學課程的實踐教學質量提供參考.

　　2服務營銷學的局限性

　　在現代激烈的市場競爭環(huán)境下,如何更好地通過服務來實現顧客期望、提升顧客滿意度已成為企業(yè)開展營銷活動的終極目標.服務營銷學建立在社會學、管理學、經濟學等多學科綜合的基礎之上.關于服務營銷學的研究方法有:啟發(fā)式、討論式、觀察法、調查法、實驗法、投射技術、角色扮演等.由于服務營銷學涉及多方面的知識,所以其實踐體驗也是綜合性的.雖然隨著對服務營銷學研究的深入,服務營銷的實踐教學取得了一定的成果,但仍然存在一定的局限性.

　　2.1學科本身的局限性

　　服務營銷學本身涉及多學科的知識點,內容多且零散,不容易構建學科知識體系.

　　2.2教學方式的局限性

　　服務營銷學的授課形式往往比較單一,以PPT演示、講授為主.由于課時限制,加上學生又是合班上課,人數很多,教師往往很難運用創(chuàng)新的方式來教學,要想把晦澀難懂的PZB服務質量差距模型和SEGRVQUAL量表講透徹是比較困難的,學生聽起來也容易感到枯燥乏味,學習積極性也會降低.雖然有些學校在教學過程中重視了實踐教學,但其形式主要是案例分析及課堂討論.教師提出的案例一般是日常生活中的服務營銷行為,短小簡單.案例的分析程序通常有兩種:(1)學生先獨立思考,然后完成書面作業(yè).(2)將學生分成若干個小組,先內部討論,然后得出一致的結論.這類案例分析的問題設計往往不夠深入,難以提升學生的綜合應用能力.

　　2.3考核方式的局限性

　　目前,服務營銷學的考核方式還是以考試或完成課程論文為主,以學生出勤率和平時作業(yè)完成情況為參考.然而這種考核方式并不利于提升和體現學生學以致用的能力.

　　3服務營銷學實踐教學設計的幾點思考

　　服務活動是一種市場行為,判斷一個國家經濟發(fā)達與否的重要指標就是服務產業(yè)在國家GDP中所占的比重.作為教師需要充分了解全球經濟發(fā)展的大趨勢,準確把握我國的現代服務業(yè)發(fā)展現狀,才能更好地將理論與社會實踐結合起來,才能更好地引導學生深入理解書本上的理論.服務營銷學實踐教學設計的關鍵是啟發(fā)學生從實際生活中觀察、體驗并能夠運用所學的知識,培養(yǎng)其自發(fā)學習和實踐操作的能力.

　　3.1豐富課堂教學方式,提升學生的實踐能力

　　3.1.1堅持案例教學

　　服務營銷學是一門應用性特別強的課程,要求教師應與時俱進、時刻關注服務營銷領域的新變化,使實踐教學內容前沿化.在設計服務營銷實踐教學案例時,要充分考慮學生的文化背景,案例的選擇應盡量做到從實際情況出發(fā),多選擇我國企業(yè)實際發(fā)生的具有代表性的案例,并且要確保其時效性與實用價值.當然,案例也可以來自學生們自身的服務體驗,讓學生感同身受地接納知識.除了選擇好的案例,還需要精心設計探討的問題.好的問題可以更好激發(fā)學生的思考,使得學生對案例內容有更加深刻的體會.

　　3.1.2情景模擬教學

　　情景模擬就是教師根據教學內容,設計相應的銷售服務營銷情境,然后由不同的學生來扮演模擬情景中的銷售人員、顧客、管理人員等,然后完成服務營銷的各個環(huán)節(jié),包括服務的提供投訴、購后行為等仿真模擬.情景模擬教學是服務營銷學實踐教學的一大特色.在具體的運用過程中,學生在課堂上開展真實的服務營銷溝通,真切體驗各種心理現象對顧客行為的影響.這種方式不僅強調了教師與學生、學生與學生之間的互動,并且高度仿真,可以極大地提高學生的學習積極性,積累實戰(zhàn)經驗,培養(yǎng)其團隊合作精神.不過,這種實踐教學方式成功的前提是教師得事先設計好合適的情景.

　　3.2自主學習、提升學生的實踐能力

　　激發(fā)學生自主學習、提升學生的實踐能力.一方面需要學生自身對服務營銷這門課程有著比較濃厚的興趣,另一方面也需要教師的鼓勵和引導.

　　3.2.1通過提問的方式促使學生自主學習,提升學生的實踐能力

　　首先,教師在每次課程結束前,提出需要掌握的某個關鍵性問題或是相關的現實熱點問題,引出下次課的知識點和關鍵詞.其次,要求學生課后通過互聯網檢索文獻資料或跟蹤最新學術動態(tài)來進一步了解這一問題.最后,在下一授課環(huán)節(jié),請學生代表就這一提問暢所欲言,大家共同探討解決這個問題.這種提問的學習方法有利于促使學生將課堂上學到的理論知識與當前服務營銷實踐有機地結合起來,激發(fā)其求知欲望,使其在分析探索的過程中不斷拓寬其知識面.

　　3.2.2通過社會實踐調研的方式

　　促使學生自主學習,提升學生的實踐能力自主學習的開展可以從社會實踐調研入手.教師可以把社會實踐調研作為一項作業(yè)或者考核項目布置給學生.要求學生根據設計好的調查范圍,在一定時期內,利用課余時間對研究對象進行市場調研,通過采用實地觀察、問卷訪談等方式收集服務企業(yè)的相關信息.然后,應用營銷學、市場調查、統(tǒng)計學等多個方面的知識,對收集的資料進行分析、整理,形成調研報告.最后,在課堂上與老師和同學們交流實踐體驗的過程與收獲.或許起初學生參與社會實踐調研只是為了完成一項學習任務,但隨著調研的深入,學生的信息收集的能力、數據統(tǒng)計分析的技能以及社交技能都得到了提升,增加了學生對服務營銷學的學習興趣,也使學生在實踐調研的過程中增強了實踐能力.

　　3.3組建學習小組,提升學生的職業(yè)素養(yǎng)

　　首先,課程開始之初,將全部學生按4-5名成員為一組的形式分成若干個實踐訓練團隊.其次,根據理論教學進程來安排校內實踐模擬訓練,然后由實踐訓練團隊來合作完成.最后,除必要的理論教學外,鼓勵實踐訓練團隊利用假期或學習的空余時間參與課外社會實踐和市場調查,深入企業(yè)一線.在追蹤學生實踐的過程中,提醒其及時向從事服務營銷管理的人員和一線服務人員請教,以獲取更多的感性知識.另外,促使學生靈活運用服務營銷組合策略,熟練掌握服務藍圖的繪制和設計,學會經營管理服務企業(yè)的基本技能.讓學生在現代企業(yè)中感受服務營銷崗位的工作氛圍、堅定學好專業(yè)知識的信心,提升其職業(yè)素養(yǎng).為今后從事服務企業(yè)的營銷管理工作打下堅實的基礎.

　　3.4規(guī)范實踐教學活動,完善實踐活動場所

　　針對服務營銷學的具體實踐教學環(huán)節(jié)編制相應的教學大綱,增加實踐環(huán)節(jié)和實踐課程的比例.明確實踐的理論依據、目的、步驟、任務內容、實踐結果等,使整個實踐活動有章可循.一方面,充分利用學校的實踐活動場所,加強對學校圖書館、實驗室軟件與硬件建設,以保證實踐教學活動順利進行;另一方面,重視校外實習基地的建設,彌補校內實踐的不足,著力培養(yǎng)實用性專業(yè)型人才.

　　3.5師生互動,教學相長教師與學生之間的互動

　　有助于加深彼此之間的了解,便于教師及時把握學生的學習動態(tài).隨著網絡科技的發(fā)展,教師可采用QQ、微信等多種途徑來加強與學生的交流.當然,服務營銷網絡課程建設對于加強師生的互動也是非常有幫助的.當今的大學生普遍知識面比較廣,又敢想敢為,他們的某些觀點對教師改進教學方法有一定的參考價值.因此,師生之間及時而多方面的交流互動對于提高教師課堂教學質量、改善學生的學習效果具有積極意義.

　　3.6改變考核方式

　　與傳統(tǒng)的教學模式相比,實踐教學在要求學生充分掌握專業(yè)理論知識的基礎上,強調培養(yǎng)學生的實踐能力和綜合素質.因此,服務營銷的實踐教學考核方式既要重視學習的效果又要重視學習的過程,考核的內容也要涉及專業(yè)知識、團隊合作、理論應用能力等多個方面.鑒于實踐教學的特殊性,以往單純以試卷考核學生的方法已不再合適,為了更好地檢驗服務營銷學的教學效果,可將課程的考核方式作如下改變.

　　3.6.1改變成績的構成

　　課程考核不再只是參照期末的考試成績.而是平時成績占40%、期末成績占60%.除了對學生進行理論基礎考核之外,還要重視其實踐能力的考查,主要是對學生參與課內外實踐活動的效果進行評價,以加強學生對實踐活動的重視.

　　3.6.2改變課程考核標準

　　新的課程考核標準可以從兩個層面來認識,第一個層面是考核學生在實踐過程中對服務營銷專業(yè)知識的掌握程度(即分析問題、解決問題的專業(yè)技能);第二個層面是考核學生服務營銷職業(yè)素養(yǎng)的完備程度(即職業(yè)意識、行為、團隊合作精神等).具體標準有:

　　(1)實踐調研技能.主要考察學生能否進行有效的社會實踐調研,提煉出有效的信息,完成實踐活動,如圓滿完成課程中安排“服務企業(yè)的服務質量分析”這一調研課程作業(yè).

　　(2)設計能力.主要考察學生能否利用前期收集的二手資料,在調查服務行業(yè)的服務現狀的基礎上評價調研目標的服務質量,并運用服務質量五大差距模型對調研對象進行分析,最后完成一份結構合理、視角新穎、可操作性強的服務質量調查報告.

　　(3)表達能力.主要考察學生能否在實踐活動中自如地利用專業(yè)術語準確地表達出自己的觀點.在對調研報告宣講的過程中,做到解說清晰、有條理.

　　(4)實踐考核采用小組自評、組間互評和老師點評的方式.總之,既要考核學生的實踐調研、設計和表達能力,又要考核調查報告質量和團隊合作情況,從而確保實踐考核結果客觀、公正.

　　4結論

　　21世紀是服務經濟為主導的時代,服務質量的優(yōu)劣和顧客滿意度的高低直接關系著現代企業(yè)的生死存亡,企業(yè)經營戰(zhàn)略也由傳統(tǒng)的重視企業(yè)內部生產率的提升轉向注重外部客戶忠誠度的培養(yǎng),服務營銷愈加受到專家學者和企業(yè)經營者的重視,服務營銷學也因此飛速發(fā)展起來.

　　參考文獻

　　[1]劉圣蘭.以科研提升服務營銷課程質量的教學方法探討[J].市場周刊􀅰理論研究,2014.

　　[2]馬自欣.基于實踐的消費者行為學教學模式探討[J].當代經濟,2012.

　　[3][美]巴巴拉􀅰G.戴維斯.教學方法手冊[M].嚴慧仙譯.杭州:浙江大學出版社,2006.

　　[4]周曉虹.市場營銷學教學模式的探索和實踐[J].中國大學教學,2007.

  本文關鍵詞：中國夢論文2000字，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號：241499