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　　市場營銷專業(yè)(�？茦I(yè)余)畢業(yè)論文指 導 書

　　版 次：第1版

　　編 寫 者：

　　執(zhí) 筆 者：

　　編寫日期：

　　目 錄一、畢業(yè)論文基本要求1

　　二、畢業(yè)論文的主要環(huán)節(jié)1

　　(一)選題1

　　(二)調查研究2

　　(三)擬定寫作提綱2

　　(四)實驗研究、數據整理或搜集、整理、分析、研究、評價資料2

　　(五)理論分析、論證3

　　(六)撰寫論文3

　　(七)修改定稿3

　　三、指導教師資格與職責3

　　(一)�？飘厴I(yè)論文指導教師資格3

　　(二)畢業(yè)論文指導教師職責3

　　四、選題參考范圍及選題要求4

　　(一)畢業(yè)論文選題注意事項4

　　(二)畢業(yè)論文的選題參考方向4

　　五、對學生的學習要求3

　　六、成績評定3

　　七、畢業(yè)論文進度安排4

　　市場營銷專業(yè)畢業(yè)論文指導書(�？埔勾蟆⒑诎噙m用)

　　編寫者：宋成珍等 執(zhí)筆者：梁榮全畢業(yè)論文是學院培養(yǎng)學生創(chuàng)新精神和技術應用能力的一個重要教學環(huán)節(jié)，是培養(yǎng)應用性人才必要的基礎訓練和從業(yè)、創(chuàng)業(yè)的適應階段。通過畢業(yè)論文，培養(yǎng)學生運用所學基礎理論、基本知識、基本技能和專業(yè)知識;培養(yǎng)學生獨立分析問題、解決問題的能力;培養(yǎng)學生理論聯系實際的工作作風和嚴肅認真的科學態(tài)度;培養(yǎng)學生調查研究、利用文獻等綜合技能。

　　一、畢業(yè)論文基本要求

　　1.畢業(yè)學生根據自己的情況選擇撰寫畢業(yè)論文或進行畢業(yè)設計。選題以所學專業(yè)課的內容為主，而不應脫離專業(yè)范圍，選題要具體，不宜過大，要盡可能結合社會調查的成果，同時鼓勵創(chuàng)新，避免選已得到解決的常識性問題;

　　2.論文要求觀點明確，論據充實，數據精確，論證充分，條理清晰，基本符合專業(yè)科研論文的寫作條例，論文篇幅5000～7000字;

　　3.學生本人在指導老師的指導下獨立完成，必須杜絕一切抄襲、剽竊行為，一律不得從網上下載文章充數，雜志、報紙文章可以參考，不可照抄。

　　4.學生要在規(guī)定時間內完成論文，不得拖延。

　　5.時間安排。在畢業(yè)實習階段完成社會調查的基礎上，畢業(yè)論文寫作時間安排為10周

　　(1)收集資料、確定論文題目——1周

　　(2)分析整理匯總資料、寫出論文大綱——1周

　　(3)撰寫論文初稿——4周

　　(4)修改論文——3周

　　(5)論文定稿、打印、裝訂——1周

　　(6)學生必須于第10周將完成的畢業(yè)論文送交指導老師(論文提交時，須同時提交論文正式文本一式二份和論文正式文本的電子文檔一份)

　　(8)論文格式要求詳見“廣西工學院成人高等教育�？粕厴I(yè)設計(論文)規(guī)范化要求”

　　二、畢業(yè)論文的主要環(huán)節(jié)

　　(一)選題

　　選題是畢業(yè)論文寫作的開端。能否選擇恰當的題目，對于整篇畢業(yè)論文寫作是否順利，關系極大。好比走路，這開始的第一步是具有決定意義的，第一步邁向何方，需要慎重考慮。否則，就可能走許多彎路，費許多周折，甚至南轅北轍，難以到達目的地。

　　指導學生選題，要遵循這樣兩條基本原則：

　　第一條是價值原則，即論文的選題要有價值。論文價值有理論價值和應用價值之分，選題時，要把應用價值擺在首位。學生寫的畢業(yè)論文不是毫無實際意義的“空對空”的文字游戲，而是來源于現實，并為現實服務的。衡量一篇論文是否有價值以及價值之大小，應當首先看它能滿足社會需要的程度如何。我們要鼓勵學生從現實生活中選取有意義的題目，寫出文章來最好能指導現實，為當前的現實服務。

　　第二條是可行原則。選題時要充分考慮主客觀條件�？陀^條件主要是寫作的時間、地點、環(huán)境;主觀條件包括作者的才能、學識和所掌握的材料等。學生在選擇畢業(yè)論文題目時，必須考慮自己的主、客觀條件，量力而行。即要選擇那些客觀上需要，主觀上又有能力完成的題目。

　　(二)調查研究

　　1.調查研究準備

　　(1)明確調查目的;(2)根據論文選題確定調查題目;(3)確定調查對象;(4)搜集相關資料;(5)擬定調研方案;(6)設計必要的調查表格和問卷。

　　2.調查研究的實施

　　(1)實地考察;(2)問卷調查;(3)個別訪問;(4)補充調查。

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　　(一)要有全局觀念，從整體出發(fā)去檢查每一部分在論文中所占的地位和作用。

　　看看各部分的比例分配是否恰當，篇幅的長短是否合適，每一部分能否為中心論點服務。比如有一篇論文論述企業(yè)深化改革與穩(wěn)定是辯證統(tǒng)一的，作者以浙江××市某企業(yè)為例，說只要干部在改革中以身作則，與職工同甘共苦，可以取得多數職工的理解。從全局觀念分折，我們就可以發(fā)現這里只講了企業(yè)如何改革才能穩(wěn)定，沒有論述通過深化改革，轉換企業(yè)經營機制，提高了企業(yè)經濟效益，職工收入增加，最終達到社會穩(wěn)定。

　　(二)從中心論點出發(fā)，決定材料的取舍，把與主題無關或關系不大的材料毫不可惜地舍棄。

　　盡管這些材料是煞費苦心費了不少勞動搜集來的。有所失，才能有所得。一塊毛料寸寸寶貴，舍不得剪裁去，也就縫制不成合身的衣服。為了成衣，必須剪裁去不需要的部分。所以，我們必須時刻牢記材料只是為形成自己論文的論點服務的，離開了這一點，無論是多少好的材料都必須舍得拋棄。

　　(三)要考慮各部分之間的邏輯關系。

　　初學撰寫論文的人常犯的毛病，是論點和論據沒有必然聯系，有的只限于反復闡述論點，而缺乏切實有力的論據;有的材料一大堆，論點不明確;有的各部分之間沒有形成有機的邏輯關系，這樣的論文都是不合乎要求的，這樣的論文是沒有說服力的。為了有說服力，必須有虛有實，有論點有例證，理論和實際相結合，論證過程有嚴密的邏輯性，擬提綱時特別要注意這一點，檢查這一點。

　　(四)論文的基本結構由序論、本論、結論三大部分組成。

　　序論、結論這兩部分在提綱中部應比較簡略。本論則是全文的重點，是應集中筆墨寫深寫透的部分，因此在提綱上也要列得較為詳細。本論部分至少要有兩層標準，層層深入，層層推理，以便體現總論點和分論點的有機結合，把論點講深講透。

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　　在畢業(yè)論文的寫作過程中，指導教師一般都要求學生編寫提綱。從寫作程序上講，它是作者動筆行文前的必要準備;從提綱本身來講，它是作者構思謀篇的具體體現。所謂構思謀篇，就是組織設計畢業(yè)論文的篇章結構。因為畢業(yè)論文的寫作不像寫一首短詩、一篇散文、一段札記那樣隨感而發(fā)，信手拈來，用一則材料、幾段短語就表達一種思想、一種感情;而是要用大量的資料，較多的層次，嚴密的推理來展開論述，從各個方面來闡述理由、論證自己的觀點。因此，構思謀篇就顯得非常重要，于是必須編制寫作提綱，以便有條理地安排材料、展開論證。有了一個好的提綱，就能綱舉目張，提綱摯領，掌握全篇論文的基本骨架，使論文的結構完整統(tǒng)一;就能分清層次，明確重點，周密地謀篇布局，使總論點和分論點有機地統(tǒng)一起來;也就能夠按照各部分的要求安排、組織、利用資料，決定取舍，最大限度地發(fā)揮資料的作用。

　　有些學生不大愿意寫提綱，喜歡直接寫初稿。如果不是在頭腦中已把全文的提綱想好，如果心中對于全文的論點、論據和論證步驟還是混亂的，那么編寫一個提綱是十分必要的，是大有好處的，其好處至少有如下三個方面：

　　第一，可以體現作者的總體思路。

提綱是由序碼和文字組成的一種邏輯圖表，是幫助作者考慮文章全篇邏輯構成的寫作設計圖。其優(yōu)點在于，使作者易于掌握論文結構的全局，層次清楚，重點明確，簡明扼要，一目了然。

　　第二，有利于論文前后呼應。

有一個提綱，可以幫助我們樹立全局觀念，從整體出發(fā)，在檢驗每一個部分所占的地位、所起的作用，相互間是否有邏輯聯系，每部分所占的篇幅與其在全局中的地位和作用是否相稱，各個部分之間的比例是否恰當和諧，每一字、每一句、每一段、每一部分是否都為全局所需要，是否都絲絲入扣、相互配合，成為整體的有機組成部分，都能為展開論題服務。經過這樣的考慮和編寫，論文的結構才能統(tǒng)一而完整，很好地為表達論文的內容服務。

　　第三，，有利于及時調整，避免大返工。

在畢業(yè)論文的研究和寫作過程中，作者的思維活動是非常活躍的，一些不起眼的材料，從表面看來不相關的材料，經過熟悉和深思，常常會產生新的聯想或新的觀點，如果不認真編寫提綱，動起筆來就會被這種現象所干擾，不得不停下筆來重新思考，甚至推翻已寫的從頭來過;這樣，不僅增加了工作量，也會極大地影響寫作情緒。畢業(yè)論文提綱猶如工程的藍圖，只要動筆前把提綱考慮得周到嚴謹，多花點時間和力氣，搞得扎實一些，就能形成一個層次清楚、邏輯嚴密的論文框架，從而避免許多不必要的返工。另外，初寫論文的學生，如果把自己的思路先寫成提綱，再去請教他人，人家一看能懂，較易提出一些修改補充的意見，便于自己得到有效的指導。

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　　關系營銷，又稱為顧問式營銷，指企業(yè)在贏利的基礎上，建立、維持和促進與顧客和其他伙伴之間的關系，以實現參與各方的目標，從而形成一種兼顧各方利益的長期關系。關系營銷把營銷活動看成是一個企業(yè)與消費者、供應商、分銷商、競爭者、政府機構及其他公眾發(fā)生互動作用的過程，正確處理企業(yè)與這些組織及個人的關系是企業(yè)營銷的核心，是企業(yè)經營成敗的關鍵。它從根本上改變了傳統(tǒng)營銷將交易視作營銷活動關鍵和終結的狹隘認識。企業(yè)應在主動溝通、互惠互利、承諾信任的關系營銷原則的指導下，利用親緣關系、地緣關系、業(yè)緣關系、文化習慣關系、偶發(fā)性關系等關系與顧客、分銷商及其它組織和個人建立、保持并加強關系，通過互利交換及共同履行諾言，使有關各方實現各自的目的。面對日益殘酷的競爭挑戰(zhàn)，許多企業(yè)逐步認識到：保住老顧客比吸引新顧客收益要高;隨著顧客的日趨大型化和數目不斷減少，每一客戶顯得越發(fā)重要;對交叉銷售的機會日益增多;更多的大型公司正在形成戰(zhàn)略伙伴關系來對付全球性競爭，而熟練的關系管理技術正是必不可少的;購買大型復雜產品的顧客正在不斷增加，銷售只是這種關系的開端，而任何"善于與主要顧客建立和維持牢固關系的企業(yè)，都將從這些顧客中得到許多未來的銷售機會"(科特勒)。

　　關系營銷建立在顧客、關聯企業(yè)、政府和公眾三個層面上，它要求企業(yè)在進行經營活動時，必須處理好與這三者的關系。

　　1.建立、保持并加強同顧客的良好關系

　　顧客是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎。企業(yè)離開了顧客，其營銷活動就成了無源之水，無本之木。市場競爭的實質就是爭奪顧客，顧客忠誠的前提是顧客滿意，而顧客滿意的關鍵條件是顧客需求的滿足。要想同顧客建立并保持良好的關系，首先，必須真正樹立以消費者為中心的觀念，并將此觀念貫穿于企業(yè)生產經營的全過程。產品的開發(fā)應注重消費者的需要，產品的定價應符合消費者的心理預期，產品的銷售應考慮消費者的購買便利和偏好等。其次，切實關心消費者利益，提高消費者的滿意程度，為顧客提供高附加值的產品和服務。通過產品的品牌、質量、服務等，為顧客創(chuàng)造最大的讓渡價值，使他們感覺到物超所值。第三，重視情感在顧客作購物決策時的影響作用。飛速發(fā)展的技術使人們之間溝通的機會減少，但人們卻迫切希望進行交流，追求高技術與高情感間的平衡。企業(yè)在經營中要注意到顧客的這種情感因素，并給予重視。

　　2.與關聯企業(yè)合作，共同開發(fā)市場

　　在傳統(tǒng)市場營銷中，企業(yè)與企業(yè)之間是競爭關系，任何一家企業(yè)若想在競爭中取勝，就得不擇手段。這種方式既不利于社會經濟的發(fā)展，又易使競爭雙方兩敗俱傷。關系營銷理論認為：企業(yè)之間存在合作的可能，有時通過關聯企業(yè)的合作，將更有利于實現企業(yè)的預期目標。首先，企業(yè)合作有利于鞏固已有的市場地位。當今市場，細分化的趨勢越來越明顯，諸強各踞一方，競爭日趨激烈，任何企業(yè)要想長期保持較大的市場份額，其難度越來越大，通過合作可增強企業(yè)對市場變動的適應能力。其次，企業(yè)合作有利于企業(yè)開辟新市場。關于工商管理論文提綱格式范文，企業(yè)要發(fā)展壯大就必須不斷地擴大市場容量，而企業(yè)要想進入一個新市場，往往會受到許多條件的制約。但若在新市場尋找一個合作伙伴，許多難題將迎刃而解。第三，企業(yè)合作有利于多角化經營。企業(yè)為了擴大經營規(guī)模往往要向新的領域進軍，但企業(yè)不可能對所有的領域里的經營活動都十分熟悉，如果遇到一個十分陌生的領域，企業(yè)將要承擔很大的風險，若企業(yè)通過與關聯企業(yè)合作，這種風險就可能降低。第四，企業(yè)合作還有利于減少無益的競爭。同行業(yè)競爭容易導致許多惡果，如企業(yè)虧損增大，行業(yè)效益下降，這對整個社會經濟的發(fā)展將產生不良影響，而企業(yè)間的合作即可使這種不良競爭減少到最低程度。每個企業(yè)各有所長，各有所短，發(fā)現和利用企業(yè)外在的有利條件是關系企業(yè)營銷成敗的重要因素。

　　3.與政府及公眾團體協(xié)調一致

　　企業(yè)是社會的一個組成部分，其活動必然要受到政府有關規(guī)定的影響和制約，在處理與政府的關系時，企業(yè)應該采取積極的態(tài)度，自覺遵守國家的法規(guī)，協(xié)助研究國家所面臨的各種問題的解決方法和途徑。關系營銷理論認為：如果企業(yè)能與政府積極地合作，樹立共存共榮的思想，那么國家就會制定出對營銷活動調節(jié)合理化、避免相互矛盾、幫助營銷人員創(chuàng)造和分配價值的政策�，F代營銷的內容十分廣泛，相關團體與企業(yè)內部員工也是關系營銷的一個重要方面。協(xié)調好與這些組織的關系，建立與企業(yè)員工的良好關系，就能為實現企業(yè)目標提供保證。

　　關系營銷是一項系統(tǒng)工程，它有機的整合了企業(yè)所面對的眾多因素，通過建立與各方面良好的關系，為企業(yè)提供了健康穩(wěn)定的長期發(fā)展環(huán)境。

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　　畢業(yè)論文，是大學本科教學的最后一個環(huán)節(jié)。是對整個大學階段學習的回顧與總結，是學生綜合能力的體現，也是對學生的一次語言及相關科學研究的一次基本訓練，因此，要求學生以高度認真負責的態(tài)度對待此項工作。

　　一、做好畢業(yè)論文的指導工作是整個大學教學和教育的重要和必要內容，也是理論教學的重要組成部分。每一位教師都要以高度的社會責任感和敬業(yè)精神投入到此項工作中去，指導學生順利完成畢業(yè)論文任務。

　　二、 畢業(yè)論文的階段及要求

　　論文工作主要分以下幾個階段：準備(資料的收集與整理、閱讀文獻)、撰寫提綱、第一稿、第二稿、第三稿、定稿與答辯。

　　(一)準備：學生可以自由選擇研究范圍(語言、文學、文化、社會問題、應用英語、經濟、貿易、科技、社會生活等)，但要在教師的指導下對研究對象進行資料的收集整理和分析來確定畢業(yè)論文題目。

　　(二)撰寫提綱：

　　學生在指導教師的指導下分析和研究所采集的資料的基礎上，撰寫畢業(yè)論文提綱。同時也要求每一位指導教師在學生形成畢業(yè)論文提綱前一定要與每位被指導的學生進行討論，畢業(yè)論文提綱應盡量做到全面縝密，理順所要論述內容，避免以后反復修改。

　　(三)第一稿：要求學生必須嚴格按照指導教師審定后的畢業(yè)論文提綱進行寫作,

　　不可自行其是，隨意更換主題。第一稿完成以后，指導教師主要檢查學生是否按照既定的提綱和思想在寫作，及時發(fā)現問題及時糾正。如學生采取不認真的態(tài)度，指導教師應對其提出嚴肅的批評教育，拒不接受者，指導教師有權提出相應的處理意見，或交學院畢業(yè)論文工作小組處理。如果指導教師不認真指導，隨意放學生過關，以后階段出現的問題由該教師本人負責。

　　(四)第二稿：要求學生不僅要繼續(xù)補充第一稿之不足，同時要求在表達上要有所提高。在接到第二稿以后，指導教師閱讀后應指出存在的問題，以便學生及時改正。

　　(五)第三稿：要求學生在文風、文章格式、修辭等方面有所提高。指導教師要對第三稿進行全面的審閱，并提出修改意見，以保證定稿打印時所有的錯誤和疏漏都得到更正，錯誤率控制在規(guī)定范圍內。同時，教師還要提醒學生在打印前再校對，以保證盡可能地將正確的版本打印出來。

　　(六)畢業(yè)論文答辯：畢業(yè)論文的答辯是畢業(yè)論文工作的最后階段，要求學生予以充分的準備和重視。論文答辯前，學生們必須充分熟悉論文，答辯時，要求學生能脫稿進行5~10分鐘的畢業(yè)論文內容的陳述，并流利、準確地回答答辯委員提出的問題。在答辯過程中，參加答辯的教師要對答辯人的語言技能(語音、語法、詞匯、語用)、口筆頭能力、論文內容和答辯的表現進行認真紀錄，客觀公正地評分。

　　二、 畢業(yè)論文的內容：

　　畢業(yè)論文的內容可以涉及語言知識、與語言有關的問題(如，語言教學、文化等)和相關專業(yè)的知識和內容(如經濟、貿易、管理、市場營銷等)。其他內容，須經論文審題小組集體審定。學生有選擇的論文內容的自由，指導教師可以提出建議，但不能代替學生做出決定。論文內容要能反映社會和時代特征，具有理論價值或實踐意義，有新穎性。論文可以對某個理論問題的探討，也可以是實踐問題的解決。論文不僅要反映學生的綜合能力，而且要反映他們對相關問題的較為正確的論述，要有一定的獨立見解。論文必須做到主題明確、論據清晰、內容具體而充實，切忌空談。寫翻譯的論文，除實例分析外，還要提供原文的譯文，以便弄清譯論的依據。如果論文是實踐性的，它必須提出一定的解決途徑、方案。

　　三、 畢業(yè)論文的評審：

　　指導教師在對論文評定成績時，要參照學生的學習成績、平時表現出的語言水平和專業(yè)八級考試的成績，以正確衡量學生真實的語言和認識水平。指導教師對學生的畢業(yè)論文成績提出異議，如不被采納，可提交學院畢業(yè)論文工作小組商議和仲裁。指導教師如發(fā)現學生的畢業(yè)論文有抄襲現象，應及時向學生指出，學生若不接受批評，指導教師應提交到學院畢業(yè)論文工作小組處理，嚴重者取消論文資格。指導教師應杜絕送分的做法，也不可因個人原因影響對學生論文評價的客觀性和公正性。

　　四、 論文的格式：

　　論文的規(guī)格：正文長度 5，500—8，500 單詞。

　　使用的語言：英語

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本文編號：153747