業(yè)務(wù)流程咨詢

業(yè)務(wù)流程咨詢

　　
　　 BPR到底是什么？按照BPR創(chuàng)始人美國哈佛大學(xué)博士Michael Hammer教授的定義，BPR是“追求業(yè)務(wù)流程變革的根本性和徹底性，希望取得成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度方面的顯著性改善”，后來經(jīng)過了不同學(xué)者的補充、完善，這種比較激進的管理理念逐漸變得內(nèi)涵豐富。目前BPR的基本內(nèi)涵是以流程運作為中心，擺脫傳統(tǒng)組織分工的束縛，提倡面向客戶、組織變通、員工授權(quán)及正確地運用信息技術(shù)，達到快速適應(yīng)市場變化的目的，包括不同程度的業(yè)務(wù)提升、業(yè)務(wù)優(yōu)化、業(yè)務(wù)改造。

根據(jù)企業(yè)基礎(chǔ)的不同、企業(yè)需求的不同、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化程度的不同，，提供如下六類的流程優(yōu)化服務(wù)：

流程優(yōu)化業(yè)務(wù)品種

工作內(nèi)容

業(yè)務(wù)流程梳理

用于為與流程相關(guān)的各職能奠定基礎(chǔ)

- 現(xiàn)狀了解
- 現(xiàn)狀流程描述
- 流程梳理

iBPR

用于企業(yè)信息化規(guī)劃而實施的業(yè)務(wù)流程重組

- 現(xiàn)狀了解
- 現(xiàn)狀流程描述
- 流程梳理及分析
- 流程優(yōu)化報告

業(yè)務(wù)流程重組

用于企業(yè)職能形式轉(zhuǎn)變過程

- 戰(zhàn)略明晰
- 管理診斷
- 管理模式設(shè)計
- 關(guān)鍵流程優(yōu)化
- 組織及崗位設(shè)計
- 績效考評體系設(shè)計

專項業(yè)務(wù)流程優(yōu)化

用于企業(yè)某部分職能需調(diào)整與提高

- 企業(yè)內(nèi)控流程優(yōu)化
- 成本控制流程優(yōu)化
- 采購流程優(yōu)化

業(yè)務(wù)流程持續(xù)改進

用于企業(yè)已有較好的基礎(chǔ),謀求得到更好提高與完善

- 企業(yè)流程持續(xù)改進策略制定
- 流程變革風(fēng)險分析
- 企業(yè)流程改進指導(dǎo)

咨詢案例導(dǎo)航