本文關鍵詞：供電所工作總結，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

2016年供電所

4 、售電均價：綜合售電均價為 0.6801/千瓦時。

5、營業(yè)普查，共計普查約1016戶，其中重新核比522戶，平均每月合理增收約2萬元，為公司追回損失約5萬元。

6、多經(jīng)收入：共計完成多經(jīng)產(chǎn)值 50.2萬元。

7、電費回收100%。

二、重抓思想工作，提高職工隊伍綜合素質(zhì)

本所始終把建設職工隊伍作為提高管理水平，加快企業(yè)發(fā)展的根本之路，為企業(yè)的經(jīng)營、發(fā)展、創(chuàng)新、奠定豐厚的人力基礎。堅持以人為本的原則，最大限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢，鼓勵員工加強學習積極參加全國各類等級考試，盡量為其創(chuàng)造有利的學習條件，為此我所學習氛圍高漲，現(xiàn)在讀員工6人其中1人脫產(chǎn)，定期限輪派若干名員工到公司“云石山”培訓基地進行學習，盡量使學習輻射面達到最廣，以年初高嚴****事件為教材，進行了反腐倡廉警示教育系列課程，進行黨性、黨風、黨紀教育，理想

1、有計劃定期對員工進行服務理念教育，及待客的熱情，舉止的文明，，儀態(tài)的端莊，著裝的整潔等立方面的培訓，每月進行一次書面筆考，不定期的進行現(xiàn)場抽查，筆考和抽查的結果是：優(yōu)秀率60%，良好率達80%，合格率 100%，全年來未發(fā)現(xiàn)投訴事件。

2、一如繼往的堅持所長接待日，并在營業(yè)窗口設立了客戶意見薄，這樣確保了能在第一時間了解自身存在的問題及客戶的需要，做到了企業(yè)與客戶面對面的交談，心與心的溝通。

3、加大了對外商企業(yè)的服務力度，及時通電到戶，并免除了所有工時費用，如糖廠制衣廠、華森制衣廠等外企。

4、將每次計劃或非計劃性停電的有關情況及時通知事業(yè)、企業(yè)單位及個體、主要用電大戶，外商企業(yè)。

5、定期走訪五保戶，全年累計共走訪121戶。

6、出色的完成了各次接待任務及高考期間的保電任務。

7、為減小停電給客戶帶來的不便，實行“0”點作業(yè)，共計76起。

經(jīng)過全員共同努，本所服務意識，服務內(nèi)容，服務質(zhì)量，都己上了一個新臺階，樹立了良好的社會形象，受到了社會各界的好評。

七、存在的主要問題

1、安全生產(chǎn)基礎仍然比較薄弱，從各季安全大檢查來看，本所各線路，設施基本符合安全生產(chǎn)標準，綜合評分也有所上升，但很多線路設施仍不符合安全生產(chǎn)要求，有些地方甚至是“老牛拉破車”只能免強支撐，一到吹大風，下大雨，和春節(jié)、夏季等用電高峰時，經(jīng)常會造成部分區(qū)域停電，主線燒斷，用戶表計過負荷燒壞等現(xiàn)象。

2、一直以來，本所堅持以人為本，重抓員工隊伍建設，在這方面也投入了大量財力、物力，但員工的整體素質(zhì)仍不很高，這也是制約本所全面發(fā)展的難題。特別表現(xiàn)在管理與被管理之間的矛盾還比較突出。

3、單臺線損達標率仍不盡人意，這主要是有星子里崗、南崗等新接管的未整改臺區(qū)，及有部分臺區(qū)未撤底整改，有些是只整改了街邊兩側的線路，同時有些整改完的臺區(qū)新建房太多，造成供電半徑特長的現(xiàn)象。

4、同桿架設，“三線交叉”等問題仍比較嚴重，且難以進行清除。

5、優(yōu)質(zhì)服務仍有不到之處，主要表現(xiàn)在部分員工素質(zhì)差叼蠻，無理等用戶時，不能從容面對。

6、線損仍不穩(wěn)定，有時會出現(xiàn)反彈現(xiàn)象。

明年主要任務目標

一、奮斗目標

1、確保安全生產(chǎn)實現(xiàn)“七無”目標;

2、實現(xiàn)供電量年23%的遞增;

3、銷售收入實現(xiàn)年24 %的遞增;

4、在本所能力范圍內(nèi)，對未整改臺區(qū)進行整改，盡量達到“安全評價”標準;

5、低壓綜合線損保 9.7%，爭9.5%;

6、供電可靠率保 99.89%，爭99.95%;電壓合格率保93%，爭95 %。

7、努力爭創(chuàng)“雙文明”一流單位。

二、任務與措施

1、進一步加強安全生產(chǎn)指標責任考核與安全教育按照供電所基礎合格標準的要求，系統(tǒng)的建立安全管理各項規(guī)章制度，建立和完善工作標準，開展以班組為中心的安全學習活動，努力提高安全活動質(zhì)量。

堅持“以人為本”抓好安全知識的普及教育工作，加強對員工進行安全教育和技能培訓，努力提高全員安全意識和技能操作水平，加大安全用電的宣傳力度。

2、加強企業(yè)的經(jīng)營管理

堅持以經(jīng)濟效益為中心，堅持開展有經(jīng)濟活動分析，要求員工每月對

2016年供電所工作總結

××年以來在局領導的正確領導下我所全體職工不斷的學習從思想上轉變了觀念做到人民電力為人民在大家的不斷努力下超額完成里局里下達的各項生產(chǎn)指標在上半年的抗非碘戰(zhàn)役中積極與政府密切配合及時為檢查站架通臨時用電并對檢查站的工作人員給予物質(zhì)的慰問得到政府的好評今年的雨水特別多在抗洪搶險中不但搞好自己轄區(qū)內(nèi)的防汛工作而且?guī)椭蜿査诹率盏箺U事故中給予了大力的協(xié)助我所職工不顧辛苦與饑餓奮力拼搏和向陽所同志們快速的架設電桿為用戶及時的用電縮短了時間并且為大家送去了食物。九月份我所轄區(qū)內(nèi)水災尤為嚴重，到處是跨方和泥石流，我所職工每天晚上都對滑坡地段進行數(shù)次巡視，并先后兩次晚上發(fā)生滑坡危及到線路，我所員工在深夜對線路進行及時的處理。確保了線路的安全運行。我所轄區(qū)范圍廣大，交通不便，加之沒有交通工具，通車的地方還好，不通車的我們徒步行走，翻山越嶺，多少次冒嚴寒與酷暑，深入鄉(xiāng)村逐村查表，收電費。努力樹立供電所新形象，得到人民群眾好評。

⒈今年的售電量任務是萬，實際完成，比去年多完成了萬。線損生產(chǎn)指標為％，實際完成了％，下降了個百分點，比去年下降了個百分點，平均售電單價任務是元，完成了元，平均每個增加了元，比去年增加了元。線損任務是％，實際完成了％。下降了兩個百分點。各項生產(chǎn)指標任務都超額完成。

⒉在規(guī)范化供電所的創(chuàng)建上：

（）今年在局領導的安排下，購置了房屋。有了自己的辦公場所，結束了租房的歷史。

（）建立完善了各種資料、記錄，嚴格執(zhí)行審卡，建卡制度。

（）嚴格執(zhí)行考勤制度和學習培訓制度。

（）認真貫徹執(zhí)行國家的有關電力方針、政策。

（）按規(guī)定受理客戶的業(yè)擴、申請報裝制度。

⒊在優(yōu)質(zhì)服務方面，我們首先組織學習、討論，使大家轉變思想觀念，如果不能從思想深刻認識，就有可能被時代淘汰，樹立客戶為尊的思想。變被動為主動的工作方式，我們設立了投訴箱，舉報、維修電話，先后多次請來政府領導，義務監(jiān)督員來我所開座談會，對我們的工作中存在的問題提出意見和建議，改進我們的工作方法和服務質(zhì)量。

⒋由于我所轄區(qū)面積大，所上員工少，線路質(zhì)量十分差，我們只有靠勤巡線，勤檢查，遇到對地距離不夠的地方就用木桿先頂起來，另一方面（