本文關(guān)鍵詞：金融專(zhuān)業(yè)就業(yè)方向，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

　　個(gè)人踏入某一類(lèi)型的行業(yè)，是由下列因素來(lái)決定的：個(gè)人的興趣、能力，個(gè)人的價(jià)值觀及需求，個(gè)人的學(xué)歷，利用社會(huì)資源的程度及社會(huì)職業(yè)結(jié)構(gòu)、趨勢(shì)等。——舒伯

　　中國(guó)金融市場(chǎng)的發(fā)展前景是國(guó)際化，對(duì)專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)的人才需求迫切。未來(lái)金融專(zhuān)業(yè)的發(fā)展方向是服務(wù)專(zhuān)業(yè)化、業(yè)務(wù)多樣化�？删蜆I(yè)的企業(yè)或單位也將出現(xiàn)多樣化。

　　近幾年來(lái)，中國(guó)金融市場(chǎng)正在走向國(guó)際化，對(duì)專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)的人才需求迫切。我國(guó)金融人才的結(jié)構(gòu)性矛盾比較突出，下面幾類(lèi)人士還是比較缺乏的：一是能夠充當(dāng)領(lǐng)軍人物的高級(jí)管理人才;二是精通外語(yǔ)、法律及計(jì)算機(jī)的復(fù)合型人才;三是法律、咨詢、中介和會(huì)計(jì)等方面的高級(jí)專(zhuān)業(yè)人才，有國(guó)際金融經(jīng)營(yíng)理念和從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的金融人才和金融服務(wù)人才匱乏。另外，金融行業(yè)內(nèi)部諸多中間業(yè)務(wù)的開(kāi)展，也需要高級(jí)專(zhuān)業(yè)人才進(jìn)入，比如個(gè)性化金融產(chǎn)品設(shè)計(jì)、對(duì)客戶資金進(jìn)行投資收益等。

　　從目前金融業(yè)內(nèi)的發(fā)展形勢(shì)來(lái)看，未來(lái)金融專(zhuān)業(yè)的發(fā)展方向是服務(wù)專(zhuān)業(yè)化、業(yè)務(wù)多樣化。金融混業(yè)是個(gè)大趨勢(shì)，因此，從當(dāng)前的金融學(xué)科專(zhuān)業(yè)分布來(lái)看，比較有潛力的專(zhuān)業(yè)方向有：公司財(cái)務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)管理與控制、金融工程、金融市場(chǎng)、保險(xiǎn)精算、證券投資等。對(duì)于數(shù)量分析、微觀金融前景看好，宏觀方向如果有志于做研究工作也是不錯(cuò)的選擇。

　　金融專(zhuān)業(yè)就業(yè)方向：

　　一、進(jìn)入行業(yè)監(jiān)督管理部門(mén)對(duì)于金融畢業(yè)生而言應(yīng)是首選。

　　中央(人民)銀行、銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)、證券業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)、保險(xiǎn)業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)，這些金融業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)是廣大金融畢業(yè)生的理想。

　　首先，中國(guó)金融學(xué)是立足于宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)，給予金融市場(chǎng)宏觀調(diào)控，專(zhuān)業(yè)應(yīng)用交易入手，政策把握比較到位;其次，在行業(yè)管理部門(mén)做上三五年再入行道時(shí)間機(jī)構(gòu)至少能給各種中層以上的職位。其局限在于：要進(jìn)入這幾個(gè)行業(yè)主管部門(mén)難度較大，本科生想進(jìn)較難，除非本人確實(shí)非常優(yōu)秀。

　　二、政策性銀行亦是較佳選擇。

　　比如國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行等。與商業(yè)銀行相比，政策性銀行工作的性質(zhì)更加接近公務(wù)員，因此其沒(méi)有很大的靈活性，金融業(yè)務(wù)并不突出，是靠政策吃飯的地方。不過(guò)目前這類(lèi)單位的工資水平待遇等比商業(yè)銀行好三、證券、信托、基金這三家均是靠風(fēng)險(xiǎn)管理吃飯的，存在行業(yè)系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)因素，但一旺俱旺，賺錢(qián)相對(duì)較易，短期回報(bào)較高(風(fēng)險(xiǎn)亦大)，且按真正的企業(yè)管理機(jī)制運(yùn)行。

　　證券公司、基金管理公司，上交所、深交所、期交所，信托投資公司、金融投資控股公司、投資咨詢顧問(wèn)公司、大型企業(yè)財(cái)務(wù)公司等。

　　如果想在專(zhuān)業(yè)方面有所發(fā)展，有所建樹(shù)，在這一行業(yè)做是極佳選擇。很多基金經(jīng)理、投資銀行經(jīng)理人員都年薪過(guò)百萬(wàn)。難點(diǎn)是學(xué)歷要求在逐步提高，最低要求碩士學(xué)歷，相對(duì)于銀行等金融機(jī)構(gòu)其個(gè)人投資管理、金融運(yùn)營(yíng)能力要求更高，如果對(duì)這些行業(yè)有興趣，可以選擇證券投資、金融市場(chǎng)、金融工程專(zhuān)業(yè)方向，如果是學(xué)財(cái)務(wù)管理、法律碩士專(zhuān)業(yè)的，這也是不錯(cuò)的選擇。

　　四、國(guó)有四大商業(yè)銀行是很好的選擇。

　　包括四大行和股份制商行、城市商業(yè)銀行、外資銀行駐國(guó)內(nèi)分支機(jī)構(gòu)有穩(wěn)定的收入、不大的壓力、較高的福利水平，銀行的工作經(jīng)常給人很大的吸引力。

　　具備一定的銀行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、專(zhuān)業(yè)背景，到股份制商行或外資銀行駐華機(jī)構(gòu)的可能性會(huì)增大。如果對(duì)四大國(guó)有商行感興趣的話，可以把專(zhuān)業(yè)方向集中在商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理、國(guó)際金融、貨幣政策等方向上。

　　五、保險(xiǎn)公司、或者保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司。社�；鸸芾碇行幕蛏绫＞郑ǔ楸ｋU(xiǎn)方向。

　　做上數(shù)年，有保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)、風(fēng)險(xiǎn)管理經(jīng)驗(yàn)之后，還是大有可為的。如果對(duì)保險(xiǎn)方面感興趣的可以考慮保險(xiǎn)精算專(zhuān)業(yè)，現(xiàn)在是非常熱門(mén)和吃香的。另外社保中心以及財(cái)政審計(jì)部門(mén)這些單位福利也非常好，但是穩(wěn)定的同時(shí)缺少靈活性。

　　六、上市(或欲上市)股份公司證券部及財(cái)務(wù)部、證券事務(wù)代表、董事會(huì)秘書(shū)處等。適當(dāng)向財(cái)務(wù)傾斜一下。

　　七、國(guó)家公務(wù)員序列的政府行政機(jī)構(gòu)如財(cái)政、審計(jì)、海關(guān)部門(mén)等;高等院校金融財(cái)政專(zhuān)業(yè)教師;研究機(jī)構(gòu)研究人員、出版?zhèn)鞑C(jī)構(gòu)等。

　　金融專(zhuān)業(yè)薪酬水平：

　　金融學(xué)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生在薪酬收入方面差距比較大，這跟學(xué)校、導(dǎo)師的知名度與影響力，以及自身的能力塑造、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)緊密關(guān)聯(lián)。其中，融資和資本運(yùn)作、咨詢服務(wù)方面，發(fā)展前景更廣一些，而且收入也頗豐。月薪少則6000元，多則30000元。如果能進(jìn)入跨國(guó)投行或者埃森哲、麥肯錫等跨國(guó)咨詢公司，年薪則大多在20萬(wàn)左右，還有其他福利。

 

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　　華為是中國(guó)第一民企，中國(guó)第一高科技企業(yè)，中國(guó)研發(fā)能力最強(qiáng)的企業(yè)，也是中國(guó)最國(guó)際化的一個(gè)企業(yè)，同時(shí)也是世界五百?gòu)?qiáng)里面唯一沒(méi)有上市的公司，。

　　現(xiàn)在華為業(yè)務(wù)主要分為三個(gè)方面：第一是通訊設(shè)備，第二是企業(yè)網(wǎng)，第三是終端，以第一個(gè)為主業(yè)。

　　這里所謂的通訊設(shè)備并不包括手機(jī)，當(dāng)你在用手機(jī)上網(wǎng)打電話或者用電腦上網(wǎng)的時(shí)候，并不是有個(gè)手機(jī)或者電腦就行了，后面還需要很多的設(shè)備在運(yùn)行，華為就主要是造這些設(shè)備的，現(xiàn)在是全球第二，僅次于愛(ài)立信。在通信領(lǐng)域，除了通信衛(wèi)星，各個(gè)環(huán)節(jié)的設(shè)備華為都能造，不過(guò)造出來(lái)的一般都是賣(mài)給移動(dòng)聯(lián)通電信這些公司，這就是所謂的B2B，并沒(méi)有直接接觸到消費(fèi)者，所以很多人對(duì)華為很不了解，以為只是個(gè)造低端手機(jī)的公司。

　　華為終端成立于2011年，主要生產(chǎn)無(wú)線上網(wǎng)卡，智能手機(jī)、平板電腦等。去年第四季度和今年第二季度，只能手機(jī)全球出貨量都已經(jīng)排到全球第三，僅次于三星蘋(píng)果。

　　【詳細(xì)介紹】

　　華為技術(shù)有限公司

　　有限公司是一家生產(chǎn)銷(xiāo)售通信設(shè)備的民營(yíng)通信科技公司，總部位于中國(guó)廣東省深圳市龍崗區(qū)坂田華為基地。華為的產(chǎn)品主要涉及通信網(wǎng)絡(luò)中的交換網(wǎng)絡(luò)、傳輸網(wǎng)絡(luò)、無(wú)線及有線固定接入網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)及無(wú)線終端產(chǎn)品，為世界各地通信運(yùn)營(yíng)商及專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò)擁有者提供硬件設(shè)備、軟件、服務(wù)和解決方案。華為于1987年在中國(guó)深圳正式注冊(cè)成立。

　　華為的產(chǎn)品和解決方案已經(jīng)應(yīng)用于全球170多個(gè)國(guó)家，服務(wù)全球運(yùn)營(yíng)商50強(qiáng)中的45家及全球1/3的人口。

　　據(jù)了解，華為在2010年以218.21億美元營(yíng)業(yè)收入首次殺入《財(cái)富》世界500強(qiáng)榜單，排名為第397位。2011年以273.557億美元年?duì)I業(yè)收入位居第352位。2012年，華為連續(xù)3年入選財(cái)富500強(qiáng)，以315.4億美元名列351位。2013年，華為首超全球第一大電信設(shè)備商愛(ài)立信，排名第315位，愛(ài)立信排名第333位。2014年，華為排名由去年的第315位上升至285位。2015年華為排名相較2014年又有大幅提升，上升57位至228位。2016年，華為又提升了將近百名，位居第129位。

　　2015年，評(píng)為新浪科技2014年度風(fēng)云榜年度杰出企業(yè)。

　　2016年，研究機(jī)構(gòu)Millward Brown編制的BrandZ全球100個(gè)最具價(jià)值品牌排行榜中，華為從2015年的排名第70位上升到第50位。

　　業(yè)務(wù)領(lǐng)域

　　華為聚焦ICT基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域，圍繞政府及公共事業(yè)、金融、能源、電力和交通等客戶需求持續(xù)創(chuàng)新，提供可被合作伙伴集成的ICT產(chǎn)品和解決方案，幫助企業(yè)提升通信、辦公和生產(chǎn)系統(tǒng)的效率，降低經(jīng)營(yíng)成本。

　　華為將繼續(xù)以消費(fèi)者為中心，通過(guò)運(yùn)營(yíng)商、分銷(xiāo)和電子商務(wù)等多種渠道，致力打造全球最具影響力的終端品牌，為消費(fèi)者帶來(lái)簡(jiǎn)單愉悅的移動(dòng)互聯(lián)應(yīng)用體驗(yàn)。同時(shí)，華為根據(jù)電信運(yùn)營(yíng)商的特定需求定制、生產(chǎn)終端，幫助電信運(yùn)營(yíng)商發(fā)展業(yè)務(wù)并獲得成功。

　　華為還將對(duì)網(wǎng)絡(luò)、云計(jì)算、未來(lái)個(gè)人和家庭融合解決方案的理解融入到各種終端產(chǎn)品中，堅(jiān)持“開(kāi)放、合作與創(chuàng)新”，與操作系統(tǒng)廠家、芯片供應(yīng)商和內(nèi)容服務(wù)商等建立良好的合作關(guān)系，構(gòu)建健康完整的終端生態(tài)系統(tǒng)。

　　華為技術(shù)(華為)是全球領(lǐng)先的電信解決方案供應(yīng)商，專(zhuān)注于與運(yùn)營(yíng)商建立長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系。華為擁有熱誠(chéng)的員工和強(qiáng)大的研發(fā)能力，快速響應(yīng)客戶需求，提供客戶化的產(chǎn)品和端到端的服務(wù)，助力客戶商業(yè)成功。

　　華為產(chǎn)品和解決方案涵蓋移動(dòng)、寬帶、IP、光網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)能源、電信增值業(yè)務(wù)和終端等領(lǐng)域，致力于提供全I(xiàn)P融合解決方案，使最終用戶在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)都可以通過(guò)任何終端享受一致的通信體驗(yàn)，方便人們的溝通和豐富人們的生活。

　　華為產(chǎn)品和解決方案已經(jīng)應(yīng)用于全球100多個(gè)國(guó)家，服務(wù)全球運(yùn)營(yíng)商50強(qiáng)中的45家及全球1/3的人口。具體包括以下十方面：1、無(wú)線接入 2、固定接入3、核心網(wǎng) 4、傳送網(wǎng) 5、數(shù)據(jù)通信6、能源與基礎(chǔ)設(shè)施7、業(yè)務(wù)與軟件 8、OSS 9、安全存儲(chǔ) 10、華為終端

　　經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)

　　2008年12月30日，世界權(quán)威的品牌價(jià)值研究機(jī)構(gòu)——世界品牌價(jià)值實(shí)驗(yàn)室舉辦的“2008世界品牌價(jià)值實(shí)驗(yàn)室年度大獎(jiǎng)”評(píng)選活動(dòng)中，華為憑借良好的品牌印象和品牌活力，榮登“中國(guó)最具競(jìng)爭(zhēng)力品牌”大獎(jiǎng)，為中國(guó)品牌群體性的崛起奏響華彩樂(lè)章。

　　2008年，公司繼續(xù)保持了穩(wěn)健的、健康的增長(zhǎng)，全球銷(xiāo)售額達(dá)到233億美元，同比增長(zhǎng)46%，國(guó)際市場(chǎng)收入所占比例超過(guò)75%。華為公布的銷(xiāo)售收入一般是指合同銷(xiāo)售額，而實(shí)際銷(xiāo)售額，按照華為往年的平均水平，大概為合同銷(xiāo)售額的72%～75%。因此，華為2008年的實(shí)際銷(xiāo)售收入應(yīng)約為170億美元。

　　2008年7月9日消息，華為日前發(fā)布了其2007年年度財(cái)報(bào)，結(jié)果顯示，2007年華為共收入125.6億美元，與2006年相比增長(zhǎng)了48個(gè)百分點(diǎn)。2007年華為位列全球第五大電信設(shè)備經(jīng)銷(xiāo)商。

　　2007年華為獲凈利6.74億美元，與2006年時(shí)的5.12億美元相比增長(zhǎng)了32%。

　　自創(chuàng)業(yè)伊始至2010年12月底，華為先后已遞交了26880份專(zhuān)利申請(qǐng)書(shū)。

　　在2010年所獲總值160億美元的合同訂單中，有72%的訂單均來(lái)自國(guó)際市場(chǎng)。華為表示，2007年華為在如歐洲、美國(guó)及日本等發(fā)達(dá)國(guó)家獲得的訂單同比增長(zhǎng)了150%

　　2006年銷(xiāo)售收入達(dá)656億元人民幣，2007年銷(xiāo)售收入超過(guò)160億美元。華為與眾多世界領(lǐng)先的運(yùn)營(yíng)商建立了伙伴關(guān)系。截至2006年，全球50強(qiáng)運(yùn)營(yíng)商中，包括Telefonica、法國(guó)電信(FT/Orange)、沃達(dá)豐、中國(guó)移動(dòng)、英國(guó)電信(BT)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)網(wǎng)通等在內(nèi)的31家選擇了華為作為合作伙伴。

　　在發(fā)達(dá)地區(qū)市場(chǎng)，華為產(chǎn)品與解決方案廣泛應(yīng)用于英國(guó)、法國(guó)、德國(guó)、西班牙和荷蘭等歐洲國(guó)家，并在日本和美國(guó)市場(chǎng)相繼取得新的規(guī)模突破。

　　作為全球移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的主要供應(yīng)商之一，移動(dòng)產(chǎn)品在公司的產(chǎn)品銷(xiāo)售組合中，仍然占有首要比重。2006年，華為簽署了28個(gè)WCDMA/HSPA商用合同，GSM網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售復(fù)合增長(zhǎng)連續(xù)三年超過(guò)74.1%，06年全球市場(chǎng)份額21%。

　　全球運(yùn)營(yíng)

　　華為經(jīng)過(guò)10多年的努力拓展，華為已經(jīng)初步成長(zhǎng)為一個(gè)全球化公司。在海外設(shè)立了22個(gè)地區(qū)部，100多個(gè)分支機(jī)構(gòu)。

　　華為在美國(guó)、印度、瑞典、俄羅斯及中國(guó)等地設(shè)立了17個(gè)研究所，每個(gè)研發(fā)中心的研究側(cè)重點(diǎn)及方向不同。采用國(guó)際化的全球同步研發(fā)體系，聚集全球的技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)和人才來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品研究開(kāi)發(fā)，使華為的產(chǎn)品一上市，技術(shù)就與全球同步。

　　華為還在全球設(shè)立了36個(gè)培訓(xùn)中心，為當(dāng)?shù)嘏囵B(yǎng)技術(shù)人員，并大力推行員工的本地化。全球范圍內(nèi)的本地化經(jīng)營(yíng)，不僅加深了華為對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的了解，也為所在國(guó)家和地區(qū)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出了貢獻(xiàn)。

　　2011年5月9日，華為宣布，與英國(guó)最大移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商Everything Everywhere(簡(jiǎn)稱EE)簽署合同，全面升級(jí)EE在英國(guó)的GSM 2G網(wǎng)絡(luò)。這是華為在英國(guó)獲得的首個(gè)大規(guī)模無(wú)線網(wǎng)絡(luò)合同;該合同為期四年。

　　EE是德國(guó)電信和法國(guó)電信在英國(guó)成立的合資公司，在英國(guó)擁有2800萬(wàn)用戶。

　　華為于2001年進(jìn)入英國(guó)，2003年將辦事處遷至英國(guó)英格蘭漢普郡東北部的小鎮(zhèn)貝辛斯托克，擁有約500名員工，其中75%招聘自當(dāng)?shù)�。上個(gè)月，華為曾表示，未來(lái)3年內(nèi)，公司計(jì)劃將英國(guó)員工數(shù)量增加一倍。

　　2005年，華為曾獲得英國(guó)電信集團(tuán)的訂單，為其提供綜合接入網(wǎng)及傳輸設(shè)備。2005年3月，華為曾接近達(dá)成另一筆大合同——在2012年7月倫敦奧運(yùn)會(huì)開(kāi)幕前，建成一個(gè)覆蓋倫敦地鐵的手機(jī)網(wǎng)絡(luò)。不過(guò)，英國(guó)已放棄該計(jì)劃，熟悉相關(guān)計(jì)劃的人士告訴英國(guó)金融時(shí)報(bào)，放棄建網(wǎng)的原因主要是工期太短以及工程難度太大。

　　2013年4月，華為被選中參加新西蘭電信的4G/LTE網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，該網(wǎng)絡(luò)將于同年10月上線。

　　2013年6月18日全球最薄智能手機(jī)華為P6發(fā)布。

　　2013華為第三次入圍世界500強(qiáng)，排第315名。

　　2014年2月27日，在西班牙巴塞羅那舉行的2014年世界移動(dòng)通信大會(huì)上，華為與歐盟及產(chǎn)業(yè)界各方共同推動(dòng)5GPPP Association(5G公私合作聯(lián)盟)正式成立。[8]

　　2015年1月20日，華為在西安宣布，NFV(網(wǎng)絡(luò)功能虛擬化)開(kāi)放實(shí)驗(yàn)室(NFV Open Lab)正式建成，首期投資超500萬(wàn)美元。

　　出來(lái)找工作一定要知道各類(lèi)職業(yè)是做什么的，才好做準(zhǔn)備參加面試，以下為您介紹的是話務(wù)員是做什么的，希望對(duì)你有所幫助!

　　話務(wù)員通常是在公司的呼叫中心工作，主要是接聽(tīng)客戶來(lái)電，解決相關(guān)業(yè)務(wù)問(wèn)題，從事值守長(zhǎng)途話務(wù)、國(guó)際話務(wù)、查號(hào)、無(wú)線尋呼、信息服務(wù)、用戶交換機(jī)等各類(lèi)話務(wù)臺(tái)，以及處理機(jī)上業(yè)務(wù)查詢的人員。

　　話務(wù)員工作內(nèi)容：

　　(1)按呼叫順序依次應(yīng)答，受理用戶使用電信業(yè)務(wù)，填寫(xiě)記錄單

　　(2)接續(xù)、處理用戶業(yè)務(wù)需要

　　(3)接續(xù)和處理受付業(yè)務(wù)電話;

　　(4)國(guó)外交換局撥叫中國(guó)時(shí)提供語(yǔ)言輔助、撥打輔助等服務(wù)，承擔(dān)國(guó)際來(lái)話查詢業(yè)務(wù);

　　(5)控制業(yè)務(wù)流量及電路質(zhì)量;

　　(6)按規(guī)程處理更改用戶電話號(hào)碼;

　　(7)受理專(zhuān)線用戶的各類(lèi)特別業(yè)務(wù);

　　(8)接續(xù)處理去話、來(lái)話、轉(zhuǎn)話、銷(xiāo)號(hào)、退號(hào)及注銷(xiāo)業(yè)務(wù);

　　(9)接續(xù)和處理改接、改叫、串聯(lián)電話、傳呼電話、電話會(huì)議業(yè)務(wù);

　　(10)受理信息服務(wù)業(yè)務(wù);

　　(11)受理用戶交換機(jī)業(yè)務(wù);

　　(12)受理機(jī)上咨詢業(yè)務(wù)。

　　話務(wù)員崗位職責(zé)：

　　(1) 收集分析與營(yíng)銷(xiāo)工作相關(guān)的各類(lèi)信息，，其中涉及企業(yè)及其所在行業(yè)的產(chǎn)品銷(xiāo)售、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況，以及企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)、營(yíng)銷(xiāo)理念、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)等。除此之外還包括本企業(yè)產(chǎn)品的全部知識(shí)與信息，以及客戶對(duì)于產(chǎn)品性能、形態(tài)等等各方面的需求與期望等。

　　(2) 根據(jù)收集與加工的信息和應(yīng)完成的銷(xiāo)售目標(biāo)，制定電話銷(xiāo)售計(jì)劃。

　　(3) 瞄準(zhǔn)目標(biāo)客戶并建立關(guān)系。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果，以及客戶名單、訂購(gòu)信息、潛在客戶的購(gòu)貨查詢資料等，瞄準(zhǔn)并預(yù)測(cè)客戶數(shù)量。同時(shí)對(duì)客戶進(jìn)行電話拜訪，確定目標(biāo)客戶。

　　(4) 制定銷(xiāo)售計(jì)劃和客戶電話拜訪計(jì)劃。確定向客戶介紹哪些產(chǎn)品性能，以及哪些指標(biāo)能滿足客戶需求的產(chǎn)品特征，并制定相應(yīng)的客戶電話拜訪計(jì)劃，統(tǒng)籌時(shí)間。

　　(5) 執(zhí)行銷(xiāo)售計(jì)劃。通過(guò)客戶電話拜訪和各種促銷(xiāo)手段的落實(shí)、例外事件的處理、信息的采集與整理等工作，確定銷(xiāo)售任務(wù)能否達(dá)成，以及下階段銷(xiāo)售計(jì)劃制定的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

　　話務(wù)員職業(yè)素質(zhì)：

　　影響力

　　影響力素質(zhì)是績(jī)優(yōu)營(yíng)銷(xiāo)人員具備與運(yùn)用最普遍的素質(zhì)，往往與潛在的成就導(dǎo)向相互作用，最終驅(qū)動(dòng)高績(jī)效的達(dá)成。在實(shí)踐電話營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，影響力素質(zhì)的發(fā)揮通常有以下幾種方式：

　　關(guān)注與顧客建立信任感或給對(duì)方留下某些具體且深刻的印象(包括聲音、語(yǔ)言等各種細(xì)節(jié))。

　　通過(guò)了解客戶最關(guān)心與敏感的問(wèn)題，滿足其要求來(lái)施加影響，顯示其所代表的企業(yè)對(duì)客戶的重視與理解，從而獲得客戶的持續(xù)信任與忠誠(chéng)。

　　了解客戶對(duì)營(yíng)銷(xiāo)工作以及相關(guān)人員的看法，采取行動(dòng)預(yù)測(cè)與引導(dǎo)他人的行為。

　　主動(dòng)性

　　電話營(yíng)銷(xiāo)人員的主動(dòng)性常常表現(xiàn)為做事堅(jiān)持不懈的精神與毅力，即為完成某項(xiàng)任務(wù)而一次又一次地嘗試不同的方法，面對(duì)失敗與拒絕也絕不放棄。從長(zhǎng)期的角度而言，主動(dòng)性還意味著抓住機(jī)遇，迅速采取行動(dòng)以應(yīng)付未來(lái)潛在的威脅，提前付出比工作要求更多的努力等等。

　　人際理解力

　　人際理解力是電話營(yíng)銷(xiāo)人員具備的核心素質(zhì)之一，它也是影響力素質(zhì)和客戶服務(wù)素質(zhì)發(fā)揮作用的基礎(chǔ)。具備了這種素質(zhì)的電話營(yíng)銷(xiāo)人員，能夠根據(jù)客戶的只言片語(yǔ)來(lái)判斷他們的意圖與傾向，并預(yù)測(cè)其未來(lái)的需求，以據(jù)此調(diào)整自己的方式。所謂“設(shè)身處地”地想客戶之所想，為客戶創(chuàng)造價(jià)值就是這個(gè)意思。

　　客戶服務(wù)

　　客戶服務(wù)也是優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)人員所具備的基本素質(zhì)之一，體現(xiàn)在為客戶提供符合其需求的產(chǎn)品與服務(wù)，以及在客戶做出重大決策時(shí)充當(dāng)他們的顧問(wèn)等等方面。特別作為后者，要與客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，優(yōu)秀的電話營(yíng)銷(xiāo)人員往往要扮演令人信賴的顧問(wèn)角色。顯然，這一角色的成敗，不僅需要營(yíng)銷(xiāo)人員對(duì)客戶的需求有持續(xù)正確的認(rèn)識(shí)與理解，同時(shí)還要求營(yíng)銷(xiāo)人員能夠本著客戶導(dǎo)向的原則對(duì)客戶提出各種建議。

　　自信

　　主要表現(xiàn)為對(duì)自身能力以及面對(duì)各種挑戰(zhàn)充滿信心，面對(duì)失敗不放棄、不懈怠，反而積極應(yīng)對(duì)等。自信是電話營(yíng)銷(xiāo)人員所具備的最基本的素質(zhì)之一。當(dāng)然，所有的營(yíng)銷(xiāo)人員都必須具備承受或容忍失敗與拒絕的某種忍耐力，但是在解釋與處理失敗與拒絕的方式上，優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人員與一般的營(yíng)銷(xiāo)人員則會(huì)體現(xiàn)出較大的差異性。通常優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人員會(huì)以一種積極樂(lè)觀的態(tài)度對(duì)待失敗與拒絕，在解釋失敗的原因與總結(jié)失敗的教訓(xùn)時(shí)，不但能夠客觀地對(duì)各種外因進(jìn)行分析，包括激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)以及客戶對(duì)于其他產(chǎn)品的偏好等，而且能夠客觀地評(píng)價(jià)自己做了什么與沒(méi)做什么，并制定相應(yīng)的積極改進(jìn)計(jì)劃。而一般的營(yíng)銷(xiāo)人員則往往會(huì)因?yàn)樵獾绞∨c拒絕而失去斗志，或者找出許多理由為自己辯護(hù)。

　　信息搜尋

　　即搜尋有關(guān)產(chǎn)品、技術(shù)發(fā)展、潛在客戶、客戶需求以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等方面信息的素質(zhì)，也是電話營(yíng)銷(xiāo)人員的必備素質(zhì)之一。有些素質(zhì)較高的營(yíng)銷(xiāo)人員會(huì)通過(guò)多種方式進(jìn)行收集，他們關(guān)注通過(guò)詢問(wèn)、調(diào)查等直截了當(dāng)?shù)姆绞絹?lái)獲取信息。

　　關(guān)系建立

　　與客戶建立信息合作關(guān)系是營(yíng)銷(xiāo)工作的核心內(nèi)容之一。關(guān)系建立主要體現(xiàn)在與客戶保持聯(lián)系，定期進(jìn)行電話拜訪、與客戶形成定期良好的互動(dòng)交流等。

　　歸納思維

　　歸納思維主要用于分析與總結(jié)客戶的心理與相關(guān)行為，以便解決客戶提出的問(wèn)題，或者得到進(jìn)一步與其接觸的機(jī)會(huì)等。

　　自控能力

　　當(dāng)面對(duì)客戶的抱怨、投訴或抵制情緒時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)人員必須具備良好的自我控制能力，以積極的心態(tài)去面對(duì)。

　　團(tuán)隊(duì)合作

　　團(tuán)隊(duì)合作從一定意義上也可以視為一種培養(yǎng)與開(kāi)發(fā)人才的有效方式，同時(shí)為促進(jìn)呼叫中心現(xiàn)場(chǎng)管理起到支持作用。

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以在八個(gè)方面發(fā)揮作用：網(wǎng)絡(luò)品牌、網(wǎng)址推廣、信息發(fā)布、銷(xiāo)售促進(jìn)、銷(xiāo)售渠道、顧客服務(wù)、顧客關(guān)系、網(wǎng)上調(diào)研。這八種作用也就是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的八大職能，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略的制訂和各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段的實(shí)施也以發(fā)揮這些職能為目的。

　　1.網(wǎng)絡(luò)品牌。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重要任務(wù)之一就是在互聯(lián)網(wǎng)上建立并推廣企業(yè)的品牌，知名企業(yè)的網(wǎng)下品牌可以在網(wǎng)上得以延伸，一般企業(yè)則可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)快速樹(shù)立品牌形象，并提升企業(yè)整體形象。網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)是以企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)為基礎(chǔ)，通過(guò)一系列的推廣措施，達(dá)到顧客和公眾對(duì)企業(yè)的認(rèn)知和認(rèn)可。在一定程度上說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)品牌的價(jià)值甚至高于通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲得的直接收益。

　　2.網(wǎng)址推廣。這是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)最基本的職能之一，在幾年前，甚至認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是網(wǎng)址推廣。相對(duì)于其他功能來(lái)說(shuō)，網(wǎng)址推廣顯得更為迫切和重要，網(wǎng)站所有功能的發(fā)揮都要一定的訪問(wèn)量為基礎(chǔ)，所以，網(wǎng)址推廣是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的核心工作。

　　3.信息發(fā)布。網(wǎng)站是一種信息載體，通過(guò)網(wǎng)站發(fā)布信息是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要方法之一，同時(shí)，信息發(fā)布也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本職能，所以也可以這樣理解，無(wú)論哪種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式，結(jié)果都是將一定的信息傳遞給目標(biāo)人群，包括顧客/潛在顧客、媒體、合作伙伴、競(jìng)爭(zhēng)者等等。

　　4.銷(xiāo)售促進(jìn)。營(yíng)銷(xiāo)的基本目的是為增加銷(xiāo)售提供幫助，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也不例外，大部分網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法都與直接或間接促進(jìn)銷(xiāo)售有關(guān)，但促進(jìn)銷(xiāo)售并不限于促進(jìn)網(wǎng)上銷(xiāo)售，事實(shí)上，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在很多情況下對(duì)于促進(jìn)網(wǎng)下銷(xiāo)售十分有價(jià)值。

　　5.銷(xiāo)售渠道。一個(gè)具備網(wǎng)上交易功能的企業(yè)網(wǎng)站本身就是一個(gè)網(wǎng)上交易場(chǎng)所，網(wǎng)上銷(xiāo)售是企業(yè)銷(xiāo)售渠道在網(wǎng)上的延伸，網(wǎng)上銷(xiāo)售渠道建設(shè)也不限于網(wǎng)站本身，還包括建立在綜合電子商務(wù)平臺(tái)上的網(wǎng)上商店，以及與其他電子商務(wù)網(wǎng)站不同形式的合作等。

　　6.顧客服務(wù)�；ヂ�(lián)網(wǎng)提供了更加方便的在線顧客服務(wù)手段，從形式最簡(jiǎn)單的FAQ(常見(jiàn)問(wèn)題解答)，到郵件列表，以及BBS、聊天室等各種即時(shí)信息服務(wù)，顧客服務(wù)質(zhì)量對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果具有重要影響。

　　7.顧客關(guān)系。良好的顧客關(guān)系是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)取得成效的必要條件，通過(guò)網(wǎng)站的交互性、顧客參與等方式在開(kāi)展顧客服務(wù)的同時(shí)，也增進(jìn)了顧客關(guān)系。

　　8.網(wǎng)上調(diào)研。通過(guò)在線調(diào)查表或者電子郵件等方式，可以完成網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研，相對(duì)傳統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)研，網(wǎng)上調(diào)研具有高效率、低成本的特點(diǎn)，因此，網(wǎng)上調(diào)研成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要職能之一。

　　開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的意義就在于充分發(fā)揮各種職能，讓網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)的整體效益最大化，因此，僅僅由于某些方面效果欠佳就否認(rèn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的作用是不合適的。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的職能是通過(guò)各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法來(lái)實(shí)現(xiàn)的，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的各個(gè)職能之間并非相互獨(dú)立的，同一個(gè)職能可能需要多種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法的共同作用，而同一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法也可能適用于多個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)職能。

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)公司：

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)公司是基于PC端、移動(dòng)端以互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)為主以營(yíng)銷(xiāo)為目的幫助企業(yè)、政府、個(gè)人、公益進(jìn)行宣傳、引流、促銷(xiāo)、銷(xiāo)售產(chǎn)品、品牌傳播、知名度、美譽(yù)度、口碑等為目的的服務(wù)機(jī)構(gòu)。

　　概念介紹

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)有兩個(gè)方面:一方面是基于互聯(lián)網(wǎng)，以互聯(lián)網(wǎng)為營(yíng)銷(xiāo)介質(zhì);另一方面它屬于營(yíng)銷(xiāo)范疇，是營(yíng)銷(xiāo)的一種表現(xiàn)形式。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)包含企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣和電子商務(wù)兩大要素，網(wǎng)絡(luò)推廣就是利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行宣傳推廣活動(dòng)，電子商務(wù)指的是利用簡(jiǎn)單、快捷、低成本的電子通訊方式，買(mǎi)賣(mài)雙方無(wú)需謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)一樣都是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目的，但在實(shí)際操作和實(shí)施過(guò)程還是有較大的區(qū)別。

　　國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀

　　當(dāng)今正是一個(gè)“虛擬擴(kuò)張的時(shí)代”，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)革命性的變化，眾多國(guó)內(nèi)外學(xué)者及專(zhuān)家從不同角度、不同層面對(duì)其進(jìn)行了深入的研究。其中大部分作品都是結(jié)合營(yíng)銷(xiāo)的4P理論模型進(jìn)行展開(kāi)闡述的，大中專(zhuān)院校使用的教材類(lèi)的書(shū)籍更為突出遵循這個(gè)邏輯。在這個(gè)領(lǐng)域著書(shū)立傳的絕大多數(shù)都是理論界的專(zhuān)家，真正深入接觸到中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家還是個(gè)空缺，因此，理論研究已經(jīng)達(dá)到了很高的水平，但是有關(guān)于專(zhuān)項(xiàng)研究中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的著作還是個(gè)空白。

　　企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在我國(guó)已經(jīng)被證明是一種經(jīng)濟(jì)、快速、有效的營(yíng)銷(xiāo)手段。CNNIC最新發(fā)布的《第27次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2010年12月，中國(guó)中小企業(yè)中接入互聯(lián)網(wǎng)的比例達(dá)到了92.7%，中小企業(yè)擁有獨(dú)立企業(yè)網(wǎng)站或電子商務(wù)平臺(tái)中網(wǎng)店的比例達(dá)到了43%。擁有網(wǎng)站或網(wǎng)店的中小企業(yè)中，絕大多數(shù)都已經(jīng)開(kāi)始嘗試網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，我國(guó)廣大中小企業(yè)步入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代的步伐正在加快。

　　中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段主要以建立企業(yè)門(mén)戶網(wǎng)站和搜索引擎競(jìng)價(jià)排名，但是很多中小企業(yè)認(rèn)為只要建一個(gè)網(wǎng)站并在搜索引擎競(jìng)價(jià)排名中搶得先機(jī)，擁有高流量，就會(huì)有大批客戶涌上門(mén)來(lái)。但據(jù)調(diào)查，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本現(xiàn)狀是95%以上的訪問(wèn)者在瀏覽網(wǎng)站后，沒(méi)有主動(dòng)與企業(yè)聯(lián)系。雖然企業(yè)為這些訪客提供了能夠進(jìn)行進(jìn)一步聯(lián)系的種種方式:電話號(hào)碼、郵寄地址、QQ,MSN,E-mail等等，但往往難以挽留訪客，更不能帶給企業(yè)最現(xiàn)實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo):銷(xiāo)量增長(zhǎng)。因此，認(rèn)真研究中小企業(yè)的現(xiàn)行網(wǎng)絡(luò)推廣策略，詳細(xì)分析問(wèn)題所在，并且提出網(wǎng)絡(luò)推廣的新思路和新對(duì)策顯得尤為關(guān)鍵。　相比較而言，使用過(guò)搜索營(yíng)銷(xiāo)的中小企業(yè)相比較未使用過(guò)搜索營(yíng)銷(xiāo)的中小企業(yè)，未來(lái)的搜索營(yíng)銷(xiāo)使用傾向要更加積極。僅14.9%的搜索營(yíng)銷(xiāo)廣告主未來(lái)計(jì)劃減少在搜索營(yíng)銷(xiāo)方面的 投入，超過(guò)85%的中小企業(yè)未來(lái)將保持現(xiàn)有投入或增加投入。可見(jiàn)，多數(shù)搜索營(yíng)銷(xiāo)廣告主對(duì)于搜索營(yíng)銷(xiāo)的效果還是持肯定態(tài)度。

　　廣義含義

　　網(wǎng)絡(luò)推廣廣義上講，企業(yè)從開(kāi)始申請(qǐng)域名、租用空間、建立網(wǎng)站開(kāi)始就算是介入了網(wǎng)絡(luò)推廣活動(dòng)，而通常我們所指的網(wǎng)絡(luò)推廣是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)手段進(jìn)行的宣傳推廣等活動(dòng)。

　　狹義含義

　　狹義地說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的載體是互聯(lián)網(wǎng)，離開(kāi)了互聯(lián)網(wǎng)的推廣就不能算是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。而且利用互聯(lián)網(wǎng)必須是進(jìn)行推廣，而不是做其他的事情。

　　其他含義

　　上面這樣講網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的概念比較空洞，有比較才能有鑒別，我們可以通過(guò)同一些概念進(jìn)行比較，更清楚地認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)推廣。

　　與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)相近的概念有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)(搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)、郵件營(yíng)銷(xiāo)、論壇營(yíng)銷(xiāo)等)、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)、廣告監(jiān)測(cè)、輿情監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)廣告等等。

　　網(wǎng)絡(luò)推廣是做什么的?隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展，實(shí)施網(wǎng)絡(luò)推廣的企業(yè)越來(lái)越多，那么，具體來(lái)講，網(wǎng)絡(luò)推廣是做什么的?為了有助于大家對(duì)網(wǎng)絡(luò)推廣有更全面、更清晰的認(rèn)識(shí)，本文對(duì)網(wǎng)絡(luò)推廣進(jìn)行了詳細(xì)的介紹，可供參考。

　　網(wǎng)絡(luò)推廣就是以企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)為核心內(nèi)容，建立網(wǎng)站，再把這個(gè)網(wǎng)站通過(guò)各種免費(fèi)或收費(fèi)渠道展示給網(wǎng)民的一種推廣方式。常見(jiàn)的推廣方式就是整體推廣、百度推廣，谷歌推廣，搜狗推廣，搜搜推廣(CPC，CPS，CPV，CPA)等，免費(fèi)網(wǎng)站推廣就是論壇、SNS、交換鏈接、B2B平臺(tái)建站、博客以及微博、微信等新媒體渠道方式;狹義地說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)推廣的載體是互聯(lián)網(wǎng)，離開(kāi)了互聯(lián)網(wǎng)的推廣就不算是網(wǎng)絡(luò)推廣;可以分為兩種：1、做好自身的用戶體驗(yàn)，2、口碑：利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)工具進(jìn)行推廣。

　　網(wǎng)絡(luò)推廣的作用：

　　隨著國(guó)家相關(guān)扶植政策的陸續(xù)出臺(tái)，對(duì)電子商務(wù)行業(yè)的支持力度不斷加大。電子商務(wù)行業(yè)以其低成本，無(wú)地域限制等特點(diǎn)，必將會(huì)對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)產(chǎn)生極大的沖擊。很多之前從事于傳統(tǒng)購(gòu)物的企業(yè)也紛紛開(kāi)啟的購(gòu)物網(wǎng)站，并通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)宣傳。隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，為數(shù)不多的網(wǎng)絡(luò)推廣人員顯得越來(lái)越重要。

　　具體如下：

　　網(wǎng)絡(luò)推廣是做什么的?通過(guò)以下對(duì)網(wǎng)絡(luò)推廣的介紹，我們會(huì)有深入的認(rèn)識(shí)。

　　一、網(wǎng)絡(luò)推廣的含義

　　網(wǎng)絡(luò)推廣就是利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行宣傳推廣的活動(dòng)，其有廣義和狹義之分。

　　1.廣義含義

　　網(wǎng)絡(luò)推廣廣義上講，企業(yè)從開(kāi)始申請(qǐng)域名、租用空間、建立網(wǎng)站開(kāi)始就算是介入了網(wǎng)絡(luò)推廣活動(dòng)，而通常我們所指的網(wǎng)絡(luò)推廣是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)手段進(jìn)行的宣傳推廣等活動(dòng)。

　　2.狹義含義

　　狹義地說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)推廣的載體是互聯(lián)網(wǎng)，離開(kāi)了互聯(lián)網(wǎng)的推廣就不能算是網(wǎng)絡(luò)推廣。而且利用互聯(lián)網(wǎng)必須是進(jìn)行推廣，而不是做其他的事情以是企業(yè)、產(chǎn)品、政府以及個(gè)人等等。

　　二、網(wǎng)絡(luò)推廣與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)站推廣的異同

　　網(wǎng)絡(luò)推廣和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是不同的概念，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)偏重于營(yíng)銷(xiāo)層面，更重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)后是否產(chǎn)生實(shí)際的經(jīng)濟(jì)效益。而網(wǎng)絡(luò)推廣重在推廣，更注重的是通過(guò)推廣后，給企業(yè)帶來(lái)的網(wǎng)站流量、世界排名、訪問(wèn)量、注冊(cè)量等等，目的是擴(kuò)大被推廣對(duì)象的知名度和影響力。可以說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中必 須包含網(wǎng)絡(luò)推廣這一步驟，而且網(wǎng)絡(luò)推廣是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的核心工作。

　　另外一個(gè)容易模糊的概念是網(wǎng)站推廣。網(wǎng)站推廣為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)極其重要的一部分，因?yàn)榫W(wǎng)站是網(wǎng)絡(luò)的主體，因此很多網(wǎng)絡(luò)推廣都包含著網(wǎng)站推廣。當(dāng)然網(wǎng)絡(luò)推廣也還進(jìn)行非網(wǎng)站的推廣，例如線下的產(chǎn)品、公司等等。這兩個(gè)概念容易混淆是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)推廣活動(dòng)貫穿于網(wǎng)站的生命周期，從網(wǎng)站策劃、建設(shè)、推廣、反饋等網(wǎng)站存在的一系列環(huán)節(jié)中都涉及到了網(wǎng)絡(luò)推廣活動(dòng)。

　　三、七大常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)推廣方式

　　1、寫(xiě)軟文

　　讓你的產(chǎn)品和網(wǎng)站在互聯(lián)網(wǎng)上脫穎而出的最有效的方法就是寫(xiě)軟文，通過(guò)寫(xiě)一些有分量的文章，你不僅可以吸引特定領(lǐng)域的客戶，也會(huì)受到搜索引擎的青睞，因?yàn)樗阉饕娓娗橛谀切┪墓P優(yōu)美，寫(xiě)文章是最能精確，成功，有用的吸引潛在客戶的方法。根據(jù)你的財(cái)力，時(shí)間，專(zhuān)長(zhǎng)以及寫(xiě)作能力，你可以選擇自己寫(xiě)或者花錢(qián)找人寫(xiě)。

　　2、博客推廣

　　博客是一種個(gè)人的專(zhuān)門(mén)提供針對(duì)某些領(lǐng)域或者特定事件的網(wǎng)站，有點(diǎn)像在網(wǎng)上寫(xiě)日記。許多博客都上傳視頻或者圖片，有自己獨(dú)特的風(fēng)格。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，許多人更傾向于建立一個(gè)針對(duì)某一領(lǐng)域或者專(zhuān)題的博客，這樣可以讓自己某領(lǐng)域里專(zhuān)業(yè)更有說(shuō)服力。博客給你提供了一個(gè)稱為專(zhuān)業(yè)人士的絕好機(jī)會(huì)。

　　3、郵件推廣

　　電子郵件推廣時(shí)一個(gè)針對(duì)有效客戶進(jìn)行推廣的好辦法。這種營(yíng)銷(xiāo)方式的關(guān)鍵是建立一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)。這樣你就可以直接跟客戶建立直接而及時(shí)的聯(lián)系。這種方法還有利于你與你將來(lái)，現(xiàn)在和過(guò)去的客戶建立一種持續(xù)的聯(lián)系。企業(yè)可選用自己域名的企業(yè)郵局。

　　4、廣告聯(lián)盟推廣

　　加入一個(gè)優(yōu)秀的廣告聯(lián)盟，可以讓你的廣告在成千上萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站上被展示瀏覽，可以定制投放模式，精準(zhǔn)投放，快速見(jiàn)效。

　　5、搜索引擎優(yōu)化(seo)

　　搜索引擎優(yōu)化(seo)通常是為了提高特定關(guān)鍵詞在搜索引擎的排名。通過(guò)添加一些搜索引擎喜歡的內(nèi)容，添加頁(yè)面標(biāo)簽，關(guān)鍵詞布局，外部鏈接……你就可以提高你在搜索引擎里的排名。

　　6、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)(sem)

　　和seo不同，搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)(sem)是一種可以通過(guò)付費(fèi)的方式讓你提高你在搜索結(jié)果中排名的營(yíng)銷(xiāo)方法。搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)包括按點(diǎn)擊付費(fèi)以及文本關(guān)聯(lián)廣告

　　7、外包推廣

　　最好的推廣方式當(dāng)然是選擇專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)推廣公司，做電子商務(wù)(網(wǎng)店)的可以選擇第一商務(wù)的電子商務(wù)外包服務(wù)，也可以加盟太極圈或者兌貝網(wǎng)之類(lèi)廣告聯(lián)盟。電子商務(wù)外包能提供一站式全程的服務(wù)，任何不懂網(wǎng)絡(luò)的人都能一步跨入電子商務(wù)行業(yè)。

　　網(wǎng)絡(luò)推廣的重要性：

　　雖然電子商務(wù)在國(guó)內(nèi)發(fā)展已經(jīng)有了十多年的時(shí)間了。但其衍生行業(yè)例如搜索引擎優(yōu)化，網(wǎng)絡(luò)推廣仍是一個(gè)新鮮的概念;國(guó)內(nèi)的專(zhuān)業(yè)公司及專(zhuān)業(yè)人才非常缺少，無(wú)法滿足現(xiàn)有的行業(yè)發(fā)展需求。有實(shí)力的公司常采取通過(guò)花錢(qián)來(lái)推廣的途徑，而大多數(shù)的中小型的剛起步公司則是通過(guò)具有針對(duì)性的且低成本的網(wǎng)絡(luò)推廣來(lái)達(dá)到增加品牌知名度的目的，根據(jù)各個(gè)企業(yè)不同的特點(diǎn)制定不同的推廣方案，取得了一定的成效。

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