（選題的研究背景、意義、國內外研究現(xiàn)狀分析）
一、研究背景及意義
電子商務與物流業(yè)將是 21 世紀全球最大的增長點。電子商務的快速發(fā)展迫切需要商品實物流通服務的配合，電子商務送貨的功能由物流企業(yè)承擔，尤其是快遞企業(yè)，將成為高質量運送服務的供應者，也是電子商務發(fā)展的重要支柱。
（一）研究背景
電子商務和快遞業(yè)與百姓的日常生活息息相關，凡是我們能在實體店購買到的物品（包括衣、食、住、行、休閑、娛樂、學習等方方面面），只需鼠標輕輕一點，足不出戶，都能依靠電子商務來完成，這給我們的生活帶來了極大的便利。 
電子商務作為一種新的商業(yè)服務模式，它對傳統(tǒng)的商業(yè)模式、社會經濟結構有極大的影響。隨著人們消費習慣的改變，電子商務的發(fā)展勢如破竹，必然給物流業(yè)帶來新的變革�？爝f作為物流的一種重要的模式，能為物流業(yè)產生高額附加值，在社會與國民經濟發(fā)展中起著決定性的作用。全國網購人數(shù)逐年增加，大多數(shù)用戶選擇了普通包裹和快遞服務。國家郵政局數(shù)據(jù)顯示，2013年中國規(guī)模以上快遞業(yè)務收入突破 1300 億元，同比增長23.5%。全國規(guī)模以上快遞服務企業(yè)業(yè)務量完成71.2 億件，同比增長 42.3%，而快遞行業(yè)已經連續(xù) 6年實現(xiàn)超過25%的增長，其中 50%以上營收來自電子商務。隨著電子商務逐步向全國大面積的推廣與應用，快遞業(yè)的服務水平對電子商行業(yè)的影響將越來越明顯。 
（二）研究意義
目前我國電子商務尤其是網絡零售業(yè)務發(fā)展速度迅猛，原有的物流體系已成為其前進道路上的絆腳石。表現(xiàn)在很多快遞企業(yè)由于自身軟硬件設施管理水平低下，加之快遞企業(yè)小、散、亂的特點，無力為電子商務企業(yè)提供產品送達服務，很多快遞行業(yè)已經不堪重負，物流網絡處于滿負荷的畸形運作狀態(tài)之中，，這種情況在 2011 年的“雙十一”促銷活動中尤為嚴重，爆倉問題給電子商務與快遞行業(yè)供應鏈帶來了慘重的損失。由于電子商務與快遞行業(yè)在經濟特征方面存在較大的差異，目前這兩個行業(yè)在發(fā)展的過程中存在著一系列不協(xié)同的現(xiàn)象，促進二者協(xié)同有序發(fā)展勢在必行。 
“未來的市場競爭不再是單個企業(yè)的競爭，而是整個行業(yè)供應鏈的較量”，掌握行業(yè)、產業(yè)的供應鏈發(fā)展動向，成為鏈主的一方將成為未來最大的贏家；電子商務的飛速發(fā)展為快遞行業(yè)創(chuàng)造了巨大的市場空間，而快遞作為電子商務的有效實物載體，其服務水平決定了電子商務的交易質量和效率，加強行業(yè)管理，促進快遞業(yè)務又好又快發(fā)展，對積極發(fā)展電子商務、擴大居民消費需求和推進現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展具有重大意義。
二、國內外研究綜述 
（一）國外研究綜述
（二）國內研究綜述
二、研究方案
1．本研究的特色與創(chuàng)新之處
2、研究內容和擬解決的關鍵問題
3、擬采取的研究方法、技術路線、實驗方案及可行性分析
三、論文大綱


四、主要參考文獻



本文編號：370046