1緒論

1.1研究背景

第三次科技革命不僅帶來了經濟、政治、文化等方面的變革,還對人們的生活方式、消費方式及思維方式帶來重大的改變。隨著生活水平的不斷提高,消費者不再滿足于大規(guī)模生產出來的同質、單一的商品,他們開始提出多樣化、個性化的需求。與此同時,產品生產也由傳統(tǒng)的大規(guī)模生產向小批量多批次的生產方式轉變,企業(yè)管理開始聚焦于微觀層面�，F(xiàn)在,勞動力、土地、技術等生產要素的成本優(yōu)勢開始逐漸減弱,管理策略、方法和工具的效率將對企業(yè)的競爭能力產生越來越大的影響�；诓煌谋尘�,各種生產管理方法(如全面質量管理TQM、物料需求計劃MRP、準時制生產JIT等)紛紛涌現(xiàn)。在這樣的時代背景下.,約束理論作為一種生產計劃與控制理論,順應時代的發(fā)展潮流應運而生。

近幾年,我國的制造業(yè)基本己經實現(xiàn)從賣方市場向買方市場的轉變,為了適應自益激烈的市場競爭環(huán)境,物流成本越來越受到企業(yè)的重視。隨之出現(xiàn)的問題便是如何規(guī)劃企業(yè)內的物料流動及如何管理企業(yè)間的物流過程。但是,由于JIT所追求的消滅浪費的理念難以實現(xiàn),MRP的生產計劃與控制分離,約束理論獨特的管理思想和方法,在指導組織的生產管理活動時,可以迅速提高組織物流管理的效率,在管理企業(yè)的物流過疆時,日益凸顯出其重要地位。約束理論已經成為生產、物流及供應鏈管理領域的重要基礎理論之一。

回顧約束理論核心內容的發(fā)展脈絡,一方面,這能夠幫助我們確定促進約束理論發(fā)展的原因與動力究竟是什么,從而明確導致約束理論在學術界影響力較小的原因;另一方面,這將有助于該理論的學者和研究人員及相關的從業(yè)人員認識到為了促進約束理論向主流營理理論的過渡,他們應該朝著哪些方向去努力。正是基于上述緣由,本文將采用文獻綜述的形式,希望通過梳理約束理論核心內容的發(fā)展脈絡、約束理論在管理學研究中的理論框架與研究前沿及在研究約束理論與其他生產管理理論的文獻中所關注的因子或者變量,從而針對約束理論當前的研究現(xiàn)狀為該理論的學者和從業(yè)人員提供一些建設性的意見。

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1.2研究意義

1.2.1研究的理論意義

盡管大量證據表明約束理論會帶來潛在收益,但它仍被摒棄在主流管理理論之外。相較于其他生產管理理論而言,約束理論起步較晚。在將約束理論的實踐應用成果轉化成學術論文的過程中,由子約束理論所提供的解決方案大都是基于邏輯與常識的,很容易讓人誤以為解決方案的技術含量不高,最終導致關于約束理論應用與改善的學術論文大多發(fā)表在非主流學術期刊上,這也導致約束理論在學術界的可見性和可接受性受到影響。此外,那些研究約束理論的管理工具及方法與企業(yè)生產管理行為、績效之間關系的論文不僅缺乏對企業(yè)實踐過程及成果的控制與反饋,還缺少對約束理論的怠結及升華。

基于上述源由,本文將采用文獻綜述的形式梳理約束理論的發(fā)展脈絡,這樣不僅能夠糾正許多非同行人士關于約束理論的非議和誤解,促進約束理論在學術界的可見性和可接受性,還能夠明確約束理論的知識結構框架與理論研究前沿,以便于站在制高點明確約束理論研究的發(fā)展趨勢。此外,通過文獻研究,還能夠促進TOC從管理理念向管理理論的轉變�？傊�,梳理和總結約束理論當前的理論發(fā)展、實踐應用及演變脈絡等內容,對于進一步探索并發(fā)現(xiàn)約束理論的結構性缺陷,指導學者從更新的視角來研究約束理論具有重要意義。

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2約束理論的理論體系

2.1約束理論的核瓜內容

高德拉特博士在《目標》一書中指出,約束理論是用來指導企業(yè)如何集中有限的資源,并將其用于整個系統(tǒng)中最關鍵的位置，以便獲得最大的收益的一種管理理論。在《瓶頸理論手冊》一書中,CoxIII和Schlep;(2010)則將約束理論的導入過程看做是使用自然科學方法來促進系統(tǒng)改善的演變過程。而Zeynep Tugse等(2014)將看做一種重要的結構化和解決問題的方法,并認為約束理論改變了管理者的思維方式。盡管學者們在關于約束理論的定義上稍逼差異。但是,他們的觀點中都包含了系統(tǒng)、約束(瓶頸)、改善等關鍵信息。結合上述學者的觀點,本文認為,TOC,即約束理論,是一種通過識別、消除瓶頸從而達到改善整個系統(tǒng)績效的管理理念,它由一套集成的管理工具構成。具體來說,約束理論的理論體系主要由聚焦五步法、DBR、作業(yè)指標體系、系統(tǒng)思考方法、關鍵鏈項目管理、解決方案等核也內容構成。

2.1.1約束理論的基本理念

正像牛頓發(fā)現(xiàn)物體的運動規(guī)律一樣,高德拉特博士發(fā)現(xiàn)了組織運行的一般規(guī)律,即一直以來掩蓋在紛繁復雜的管理叢林之下的一個簡單事實;任何組織、企業(yè)都是由眾多部門所組成的,他們相互依賴,就像同一根鏈條上的不同鏈環(huán),環(huán)環(huán)相扣,各自發(fā)揮著不同的作用。該理論的一個重要的概念就是瓶頸,指的是在生產過程中實際產能小于需求的資源,也就是鏈條上最薄弱的環(huán)節(jié)。

約束理論主張從系統(tǒng)的角度來進行改善,而不是只考慮局部效益。該理論指出,瓶頸資源決定了企業(yè)的有效產出,在瓶頸資源上損耗的時間將會直接作用于整個系統(tǒng)上。在使用約束理論改善企業(yè)的生產經營活動時,必須時刻牢記并遵守OPT的9條原則,Rahman在回顧約束理論的理論發(fā)展及其應用領域時,將約束理論的基礎思想總結為兩個方面,即在每個系統(tǒng)中至少有一處瓶頸環(huán)節(jié);整個系統(tǒng)的有效產出則由該系統(tǒng)中最薄弱的環(huán)節(jié),即瓶頸資源來決定。

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2.2約束理論的改善效果

在企業(yè)的生產運營活動中實施TOC時,改善效果是非常明顯的。一個成功的改善結果,應該是企業(yè)的生產瓶頸最終轉移到市場環(huán)節(jié)。在《目標》中,我們就可看到隨著改善活動的進行,瓶頸資源出現(xiàn)漂移,并且在經過幾次改善后,企業(yè)出現(xiàn)了富余產能,這為企業(yè)帶來了競爭優(yōu)勢。與此同時,瓶頸也由生產環(huán)節(jié)轉移到銷售環(huán)節(jié)。因此,在使用約束理論指導企業(yè)的改善活動時,不僅要關注瓶頸工序,實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)改進,還應該充分利用改善過程所形成的競爭優(yōu)勢來制定企業(yè)的經營戰(zhàn)略。

然而,令人驚訝的是,大多數(shù)在生產運營活動中實施約束理論的公司并沒有維續(xù)充分利用所產生的競爭優(yōu)勢。換句話說,它們變得沒有聚焦,僅僅滿足于運營改善后取得的成果,而無視當前比較容易取得的更大收益——當銷售額大大提高并已出現(xiàn)多余產能供應時,利潤就會増長。隨著最巧的成功,逐漸明朗化的一點是,我們必須應對另一個挑戰(zhàn):對決定性競爭優(yōu)勢要有效、充分的利用會使銷售額大幅増加,然而銷售額的大漲,很容易導致約束回到經營中,這時,瓶頸會迅速重現(xiàn)。如果該反彈得不到有效的控制,就會破壞競爭優(yōu)勢。要想繼續(xù)專注于改善,就必須關注于在保持銷售額增加的同時,如何使銷售運營同步。

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3管理學研究中約束理論的理論架構與研究前沿分析.............22

3.1研究文獻資料來源............22

3.1.1數(shù)據庫的確定................22

4研究結論與研究建議...............43

4.1研究結論................43

4.2研究建議..........45

3管理學研究中約束理論的理論架構與研究前沿分析

3.1研究義獻資料來源

3.1.1數(shù)據庫的確定

首先,本文以‘‘TheoryofCons的int*"為關鍵詞進行模糊檢索。檢索結果表明,有關約束理論的學術論文大致可以歸為兩類,即社會科學類和電子信息類�？紤]到本文研究的是管理學研究框架下約束理論的發(fā)展脈絡、理論框架及研究前沿,我們可以確定適合本文研究的文獻資源應該是社會科學類學術論文。然而,由于Emerald、Springer、Elsevier等外義全文數(shù)據庫收錄的有關約束理論的學術論文較少,中國知網上論文多為實踐應用類型,這些都不能滿足本文的研究目的。而EBSCOhost全文數(shù)據庫所收錄期刊涉及學科較多、較雜,且有逾1700種期刊同時收錄在WOS數(shù)掘庫中。另外,WOS全文數(shù)據庫有效地整合了自然科學、壯會科學、藝術與人文領域的信息。因此,本文選擇WOS數(shù)據庫作為本文研究的主要數(shù)據來源。

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4研究結論與研究建議

4.1研究結論

在過去的30多年里,約束理論的學術界和實踐界的倡導者在推動理論與實踐應用的融合,尤其是在約束理論從局部應用向管理理論轉變的過程中做了大量的工作�？v觀約束理論的研究,我們發(fā)現(xiàn);：

第一,約束理論是一個有效的改善方法。

通過上述敘述發(fā)現(xiàn),在將約束理論的實踐成果轉化成的學術論文或者仿真模擬約束理論改善過程的文獻中,無論是使混亂的生產過程變?yōu)橛行虻腄BR,還是解決項目管理問題的關鍵鏈,亦或是解決沖突的思維流程,他們在指導企業(yè)的生產經營過程時巧帶來的效果都是非常明顯的。而在一些綜述性文獻中,學者們更是將那些實施TOC的案例企業(yè)的實施結果進行了總結與分析。就Watson等在2007年的研究來說,根據案例企業(yè)的實施效果他得出了這樣一組數(shù)據;交貨提前期平均減少70%、生產周期平均減少65%、庫存平均減少49%、有效產出平均增加63%,同時訂單到期完成量平均增加44%。

約束理論在改善企業(yè)績效方面的效果已經在很多國外企業(yè)中得到了有效的論證,它所取得的成果也是國內許多企業(yè)迫切期望得到的。約束理論管理理念與管理方法的引入,將優(yōu)化我國企業(yè)的經營管理活動,為企業(yè)的成長和發(fā)展,尤其是制造業(yè),帶來巨大的優(yōu)勢。

參考文獻（略）