第一章緒論

1.1研究背景與意義

1.1.1會(huì)展行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

自2001年中國(guó)加入WTO后,經(jīng)濟(jì)發(fā)展全球化成為主流,"中國(guó)制造"也吸引了更多來(lái)自世界的目光。而國(guó)內(nèi)企業(yè)急需尋找一種開(kāi)放的、集中的展示平臺(tái),實(shí)現(xiàn)在最短時(shí)間內(nèi),最大程度地對(duì)接目標(biāo)客戶。因此,各類(lèi)行業(yè)性會(huì)展應(yīng)運(yùn)而生,并逐漸發(fā)展為"會(huì)展業(yè)"。

近年來(lái),會(huì)展行業(yè)規(guī)模呈現(xiàn)出持續(xù)增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。商務(wù)部于2011年12月20日發(fā)布了《關(guān)于"十二五"期間促進(jìn)會(huì)展業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》,明確了會(huì)展行業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向。商務(wù)部2015年8月7日發(fā)布的《2014年中國(guó)會(huì)展業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析報(bào)告》以顯示:2014年全國(guó)共舉辦展覽7851場(chǎng),比2013年增加0.5%;展出面積為10344萬(wàn)平方米,比2013年增長(zhǎng)13.7%;直接產(chǎn)值37%億人民幣,比2013年增長(zhǎng)5.8%,占全國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的0.67%,占全國(guó)第三產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值的1.45%,拉動(dòng)效應(yīng)3.4萬(wàn)億人民巧,比2013年增長(zhǎng)6.3%。由此可見(jiàn),會(huì)展業(yè)的發(fā)展對(duì)推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)具有十分重要的意義。

會(huì)展業(yè)具有顯著的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益,其產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)性高,凝聚性好。如圖1-1所示:會(huì)展產(chǎn)業(yè)鏈包含了主辦單化、展覽場(chǎng)所、參展商、媒體、展覽工程公司、服務(wù)機(jī)構(gòu)及終端消費(fèi)者等上下游企業(yè)及個(gè)人,而會(huì)展業(yè)的發(fā)展勢(shì)必帶動(dòng)對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈衍生產(chǎn)品和服務(wù)的需求增加,最為直接地促進(jìn)了產(chǎn)化鏈的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

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1.2研究?jī)?nèi)容及技術(shù)路線

1.2.1主要研究?jī)?nèi)容及論文結(jié)構(gòu)

為使得會(huì)展搭建工程項(xiàng)園的質(zhì)量控制研究更具有科學(xué)性、合理性和可行性,本文重點(diǎn)從以下幾個(gè)義面進(jìn)行了深入：

1.對(duì)現(xiàn)階段本課題相關(guān)的研究成果進(jìn)行調(diào)研:

2.對(duì)會(huì)展搭建了程�；|(zhì)量問(wèn)題的統(tǒng)計(jì)研究;

3.從五大影響因素,對(duì)質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生的根本原因進(jìn)行分析研究;

4.針對(duì)質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生的根本原因,對(duì)質(zhì)量控制方案進(jìn)行研究;

5.質(zhì)量拉制方案巧實(shí)際案例中的應(yīng)用研究。

按照上述6個(gè)方面的研究?jī)?nèi)容,本文主要包含以下幾大章節(jié):

第一章緒論。本章主要介紹了論文研究問(wèn)題的背景和意義,并闡述了本課題的相關(guān)研究進(jìn)展,及本文的主要內(nèi)容和論文結(jié)構(gòu)。

第二章會(huì)展搭建工程的質(zhì)量問(wèn)題及原因分析。本章首先對(duì)會(huì)展搭建工程項(xiàng)目的基本情況做了簡(jiǎn)要描述,以作為后續(xù)論述的基礎(chǔ)。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)洽法,匯總了項(xiàng)目常見(jiàn)的質(zhì)量問(wèn)題。進(jìn)而通過(guò)頭腦風(fēng)暴,結(jié)合因果分析圖法,從人、機(jī)、料、法、環(huán)五個(gè)方面,對(duì)質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生的根本原因進(jìn)行了深入分析。

第三章會(huì)展搭建X程的質(zhì)量控制方案。本章針對(duì)第二章的研究結(jié)論,結(jié)合文獻(xiàn)調(diào)研過(guò)程中總結(jié)歸納的建筑行業(yè)常用質(zhì)量控制方法,對(duì)本項(xiàng)日提出了具有針對(duì)性和實(shí)用性的解決方案。

第四章質(zhì)量控制方案在實(shí)際案例中的應(yīng)用。本章以北京九強(qiáng)公司參加中國(guó)國(guó)際醫(yī)療器械博覽會(huì)所采用的特裝展覽工程項(xiàng)目為實(shí)際案例,對(duì)前文研究成果的有效性進(jìn)行了驗(yàn)證。

第五章結(jié)論與展望。本章最后沒(méi)結(jié)了研究成果在實(shí)際案例應(yīng)用過(guò)程中的有效性;同時(shí),總結(jié)本研究的創(chuàng)新點(diǎn),并對(duì)應(yīng)用過(guò)程中仍然存在的問(wèn)題提出了建議及展望。

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第二章會(huì)展搭建工程的質(zhì)量問(wèn)題及原因分析

2.1會(huì)展搭建工程介紹

2.1.1項(xiàng)目組織關(guān)系

會(huì)展搭建工程與單純的建筑工程不同,存在著"會(huì)展"和"X程"兩層組織關(guān)系。

就"會(huì)展"組織關(guān)系而言,主要的利益相關(guān)者包括主辦方、參展商和觀眾。產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)、行業(yè)管理部門(mén)等常作為主辦方,為參展商提供展覽平臺(tái)并從中盈利。參展商是核心角色,通過(guò)向主辦方購(gòu)買(mǎi)展覽資格,獲得向觀眾展示企業(yè)形象、產(chǎn)品和業(yè)績(jī)的機(jī)會(huì)。而對(duì)于觀眾而言,又往往根據(jù)主辦方的影響力來(lái)甄別展會(huì)權(quán)威性,并藉此決定是否參會(huì);同時(shí),觀眾又期望通過(guò)觀展直接掌握參展商最新鮮、最準(zhǔn)確的信息,從而尋找到合作機(jī)會(huì)。

就"工程"組織關(guān)系而言,主要的利益相關(guān)者包括參展商、搭建商和施工方。參展巧作為業(yè)主,與搭建商簽訂委巧搭建合同。搭建商作為工程承包方,需要根據(jù)參展商的要求完成展覽建筑物設(shè)計(jì),同時(shí)委托施了單位進(jìn)行施工,根據(jù)合同,搭建商仍對(duì)業(yè)主負(fù)有全部質(zhì)量責(zé)任。施工單位作為搭建工程項(xiàng)目的具體實(shí)施者,按照搭建商的設(shè)計(jì)、物料等要求進(jìn)行施工;受搭建商管理,對(duì)措建商負(fù)責(zé),一般不直接面對(duì)業(yè)主。

值得一提的是:在"工程"組織關(guān)系中,主辦方雖然不直接參與,但其有權(quán)按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或展館、組委會(huì)的規(guī)定,對(duì)搭建商行使審核、監(jiān)督、懲罰等管理措施。因此,主辦方擁有總監(jiān)理權(quán),其頒發(fā)的相關(guān)文件也應(yīng)作為項(xiàng)日質(zhì)量管理的依據(jù)。

綜上所述,圖2-1中描述了傳統(tǒng)模式下,會(huì)展組織關(guān)系及搭建工程組織關(guān)系中,各個(gè)角色的獨(dú)立和交叉。箭頭簡(jiǎn)要表示了利益相關(guān)者之間的關(guān)系,圖中用虛線分別闡出了"會(huì)展組織關(guān)系"和"工程組織關(guān)系"。

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2.2項(xiàng)目目標(biāo)的影響因素

2.2.1工程項(xiàng)目三大影響因素

在工程項(xiàng)目管理中,進(jìn)度、質(zhì)量、成本是二個(gè)關(guān)鍵性控制指標(biāo)。二者相輔相成,兩兩之間存在對(duì)立統(tǒng)一的關(guān)系。"進(jìn)度快、質(zhì)量?jī)?yōu)、成本低"是所有X程項(xiàng)目的理想目標(biāo),在建設(shè)初期,項(xiàng)目管理者往往對(duì)質(zhì)景和成本控制嚴(yán)格,相應(yīng)的以進(jìn)度目標(biāo)為代價(jià)。而到了建設(shè)后期,進(jìn)度的矛盾凸顯,項(xiàng)目管理者又不得不犧牲質(zhì)量和成本,導(dǎo)致二個(gè)指標(biāo)均失控。因此,管理者必須根據(jù)項(xiàng)目自身特點(diǎn)和目標(biāo),在一定程度上作出取舍,尋求三者的最佳平衡點(diǎn)。

對(duì)會(huì)展搭建工程而言,質(zhì)量要求高,工期就要延長(zhǎng),相應(yīng)的人力、物力等成本投入也要增加。在會(huì)展工期后門(mén)關(guān)死、預(yù)算按制嚴(yán)格的情況下,應(yīng)根據(jù)企業(yè)參展情況,合理設(shè)定質(zhì)量目標(biāo),開(kāi)展質(zhì)量控制。

會(huì)展搭建工程的質(zhì)量問(wèn)題廣泛存在,且情況復(fù)雜多樣。為了全面掌握質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生情況,本研究組織開(kāi)展了問(wèn)卷調(diào)查,對(duì)常見(jiàn)的質(zhì)量問(wèn)題及其發(fā)生的頻率、嚴(yán)重性等基本情況做了全面的收集匯總:并通過(guò)進(jìn)一步總結(jié)歸納,對(duì)質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行分類(lèi),將最終結(jié)果作為下一步開(kāi)展質(zhì)量問(wèn)題分析的研究對(duì)象,即本課題開(kāi)展研究改進(jìn)的重點(diǎn)。

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第三章會(huì)展搭建工程的質(zhì)量控制方案.............35

3.1項(xiàng)目各階段的質(zhì)量擔(dān)制要點(diǎn)..............35

3.1.1事前質(zhì)量控制.............35

第四章質(zhì)量控制方案在實(shí)際案例中的應(yīng)用..............43

4.1項(xiàng)目概況.................43

4.2項(xiàng)目決策階段的質(zhì)量控制................44

第五章結(jié)論與展望..............55

5.1結(jié)論................55

5.2展望..............56

第四章質(zhì)量控制方案在實(shí)際案例中的應(yīng)用

4.1項(xiàng)目概況

作為全球知名的綜合性醫(yī)療器械博覽會(huì),CMEF久負(fù)盛名,歷次展覽總面積超過(guò)15萬(wàn)平方米,吸引了全球26個(gè)國(guó)家和地區(qū)近4000家企業(yè)參展。據(jù)統(tǒng)計(jì),歷屆CMEF展覽會(huì)平均吸引140多個(gè)國(guó)家10萬(wàn)余名觀眾到場(chǎng)注冊(cè)參觀,已成為全球醫(yī)療器械研發(fā)、制造及經(jīng)營(yíng)企業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生相關(guān)服務(wù)行業(yè)集中展示的盛會(huì)。

由于會(huì)展搭建工程項(xiàng)目從規(guī)模和形式上與傳統(tǒng)建筑物有所區(qū)別,因此,利益相關(guān)者在本項(xiàng)目中所擔(dān)任的角色和職責(zé)也有所不同,圖4-1為會(huì)展搭建工程項(xiàng)目中蘭方的監(jiān)理關(guān)系,其中:虛線部分描述了傳統(tǒng)建筑工程項(xiàng)目中,各角色在本項(xiàng)目中的實(shí)際承擔(dān)者;實(shí)線部分則描述了三方在本項(xiàng)目中的實(shí)際監(jiān)理關(guān)系,如本文第二章所述:參展商必須加強(qiáng)對(duì)搭建商監(jiān)理施三方這一過(guò)程的監(jiān)督。

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第五章結(jié)論與展望

5.1結(jié)論

會(huì)展搭建工程屬于臨時(shí)建筑的范疇,具有項(xiàng)目的典型特點(diǎn),即"為創(chuàng)造獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果而進(jìn)行的臨時(shí)性工作",必須在特定的時(shí)間、預(yù)算、資源限定內(nèi),依據(jù)規(guī)范完成。隨著世博會(huì)、園博會(huì)等各種大型會(huì)展的,會(huì)展行業(yè)進(jìn)入了高速發(fā)展的時(shí)期。帶動(dòng)上下游產(chǎn)業(yè)迅速擴(kuò)張,管理不規(guī)范、質(zhì)量問(wèn)題也隨之而來(lái),對(duì)會(huì)展質(zhì)量產(chǎn)生了不良影響。為此,本文通過(guò)研究,得出了以下結(jié)論:

1.通過(guò)查閱相關(guān)文獻(xiàn),了解了全面質(zhì)量管理理論在建筑行業(yè)內(nèi)的應(yīng)用現(xiàn)狀,得出了必要性和適用性的結(jié)論。同時(shí),針對(duì)本項(xiàng)目在質(zhì)量管理組織關(guān)系上存在的弊端,進(jìn)一步查閱了業(yè)主方參與建筑工程質(zhì)量管理方面的研究成果,了解了前人提出的業(yè)主參與管理方案。此外,本文還檢索了會(huì)展展臺(tái)等臨時(shí)建筑物的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量管理體系文件,掌握了施工技術(shù)要求和交付物質(zhì)量要求,以作為分析和解決問(wèn)題的關(guān)鍵性參考。

2.通過(guò)開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查,匯總了業(yè)內(nèi)專(zhuān)業(yè)人員對(duì)于會(huì)展搭建工程質(zhì)量問(wèn)題的觀點(diǎn);并對(duì)質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生頻率和嚴(yán)重性的不同觀點(diǎn)求取加權(quán)平均數(shù),從兩個(gè)維度建立質(zhì)量問(wèn)題坐標(biāo)系并劃分區(qū)域,對(duì)發(fā)生頻率高、嚴(yán)重性高的質(zhì)量問(wèn)題加以重點(diǎn)關(guān)注。

3.基于"人、機(jī)、料、法、環(huán)"的4M1E現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)影響因素理論,采用頭腦風(fēng)暴法和因果分析圖法,對(duì)匯總的質(zhì)量問(wèn)題從五個(gè)方面加以分析,查找其產(chǎn)生的最根本原因。最后將所有的因果分析結(jié)果加以簡(jiǎn)化和匯總,得山分析結(jié)論。

4.針對(duì)原因分析結(jié)論,首先概述了項(xiàng)目事前、事中和事后三個(gè)階段所開(kāi)展的質(zhì)量控制工作;進(jìn)而分別針對(duì)五大影響因素,詳細(xì)提出了項(xiàng)目生周期各個(gè)階段,應(yīng)當(dāng)開(kāi)展的具體質(zhì)量控制王作,提出了具有針對(duì)性、實(shí)用性的解決方案。

參考文獻(xiàn)（略）