發(fā)布時間：2022-11-05 06:59

　　郵政作為一個綜合性服務(wù)型企業(yè),運用節(jié)日營銷的戰(zhàn)略策略和戰(zhàn)術(shù)策略,節(jié)日市場將極為有利可圖。針對節(jié)日進行營銷的優(yōu)點在于節(jié)日的參與者具有某種共同屬性,如生活方式、態(tài)度和動機等。因此通過對有限的節(jié)日參與者進行市場調(diào)查分析,即可定性分析出這一節(jié)日參與者群體的消費心理和需求特征,定量分析出該群體的規(guī)模和分布。泰安市作為中小規(guī)模城市,個人消費者對于節(jié)日期間的需求更多注重應(yīng)景性、實用性和功能性,傾向于選擇具有濃厚節(jié)日特色、豐富寓意及兼具實用性的禮儀產(chǎn)品,對于禮品形式要求較高,傾向于選擇便于流通攜帶、包裝精美、寓意吉祥的節(jié)日禮品。對于饋贈方式要求日趨多樣化。節(jié)日期間的禮儀饋贈從傳統(tǒng)的實物、實地饋贈往來形式,轉(zhuǎn)化為實物與兌換券、實地與委托遞送相結(jié)合的多種禮儀往來方式。集團客戶在節(jié)日期間也有走訪饋贈、短期促銷、維護關(guān)系等多重需求。泰安郵政面向市場經(jīng)營以來,作為業(yè)務(wù)眾多的綜合服務(wù)企業(yè),近幾年開展的節(jié)日營銷項目,使郵政節(jié)日營銷工作取得了一定的業(yè)績,積累了一定的經(jīng)驗,但郵政企業(yè)目前的節(jié)日營銷還處于被動參與階段,僅在節(jié)日來臨前很短一段時間內(nèi)參照往年的經(jīng)驗和模式開展工作,缺乏創(chuàng)新和整體策劃,僅在假日經(jīng)濟中僅分到一小杯... 

【文章頁數(shù)】：63 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
1. 緒論
    1.1 研究背景
    1.2 研究意義
2. 相關(guān)理論概述
    2.1 市場營銷理論
    2.2 4P、4C市場營銷策略理論
    2.3 4P、4C市場營銷策略的關(guān)系
    2.4 節(jié)日營銷理論
3. 泰安市節(jié)日營銷市場環(huán)境及需求分析
    3.1 泰安市節(jié)日市場環(huán)境分析
        3.1.1 泰安市城市規(guī)模及經(jīng)濟發(fā)展水平
        3.1.2 泰安市節(jié)日市場競爭情況
    3.2 泰安市節(jié)日市場需求分析
        3.2.1 散戶市場需求分析
        3.2.2 郵政大客戶需求分析
4. 泰安市郵政局節(jié)日市場營銷策略現(xiàn)狀分析及存在問題
    4.1 泰安市郵政局近三年節(jié)日營銷發(fā)展情況
    4.2 泰安市郵政局節(jié)日市場營銷策略現(xiàn)狀分析
        4.2.1 泰安市郵政局節(jié)日市場營銷策略4P分析
        4.2.2 泰安市郵政局節(jié)日市場營銷策略4C分析
        4.2.3 泰安市郵政局節(jié)日市場營銷SWOT分析
    4.3 泰安市郵政局節(jié)日市場營銷存在問題
        4.3.1 對于營銷管理工作認(rèn)識不足
        4.3.2 營銷組織工作存在誤區(qū)
        4.3.3 產(chǎn)品及服務(wù)設(shè)計存在問題
        4.3.4 郵政營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)存在問題
        4.3.5 營銷渠道建設(shè)亟需加強
        4.3.6 郵政品牌建設(shè)存在問題
5. 泰安市郵政局節(jié)日市場營銷策略設(shè)計
    5.1 節(jié)日營銷產(chǎn)品開發(fā)策略
        5.1.1 郵政賀卡業(yè)務(wù)開發(fā)策略
        5.1.2 郵政集郵業(yè)務(wù)開發(fā)策略
        5.1.3 郵政報刊業(yè)務(wù)開發(fā)策略
        5.1.4 郵政禮儀營銷項目運作策略
    5.2 節(jié)日服務(wù)營銷策略
        5.2.1 節(jié)日服務(wù)價值的創(chuàng)造與傳達
        5.2.2 互動式節(jié)日服務(wù)營銷策略
        5.2.3 精細(xì)化節(jié)日服務(wù)營銷策略
    5.3 郵政網(wǎng)絡(luò)營銷策略
        5.3.1 開展寄遞網(wǎng)站營銷
        5.3.2 開展團購網(wǎng)站營銷
        5.3.3 開展發(fā)行訂閱(商務(wù))電子營銷
    5.4 郵政節(jié)日營銷策略
        5.4.1 精準(zhǔn)定位宣傳策略
        5.4.2 郵政自有媒體促銷策略
        5.4.3 綜合促銷策略
    5.5 營銷體系建設(shè)策略
        5.5.1 營銷體系框架
        5.5.2 營銷組織系統(tǒng)設(shè)計
        5.5.3 專職營銷崗位設(shè)置
        5.5.4 銷售人員配備
6. 泰安市郵政局節(jié)日市場營銷策略實施保障措施
    6.1 郵政營銷信息化建設(shè)
        6.1.1 郵政客戶關(guān)系管理CRM系統(tǒng)建設(shè)
        6.1.2 郵政營銷項目管理系統(tǒng)的應(yīng)用
        6.1.3 客戶資料的信息化維護
    6.2 泰安市郵政局培訓(xùn)體系建設(shè)
        6.2.1 郵政企業(yè)培訓(xùn)工作的意義
        6.2.2 構(gòu)建泰安郵政培訓(xùn)管理實施體系
        6.2.3 完善相關(guān)培訓(xùn)制度
7. 結(jié)論
    7.1 創(chuàng)新點
    7.2 結(jié)論
    7.3 不足之處
參考文獻
致謝
學(xué)位論文評閱及答辯情況表


【參考文獻】：
期刊論文
[1]郵政營業(yè)網(wǎng)點的功能轉(zhuǎn)型定位探討[J]. 鄭建華.  郵政研究. 2011(02)
[2]淺談?wù)惪蛻舻拈_發(fā)要點[J]. 張俊娟,李鴻飛.  郵政研究. 2010(06)
[3]萍鄉(xiāng)郵政創(chuàng)新報刊業(yè)務(wù)發(fā)展模式探討[J]. 甘繼強,何敏.  郵政研究. 2010(06)
[4]問診營銷體系建設(shè)的六大“癥結(jié)”[J]. 夏翠榮.  中國郵政. 2010(08)
[5]郵政營銷體系建設(shè)之渠道攻略[J]. 柳壽峰.  中國郵政. 2009(11)
[6]論城市經(jīng)濟與郵政營銷體系建設(shè)的關(guān)系[J]. 李唐.  郵政研究. 2009(02)
[7]商家節(jié)日營銷攻略[J]. 蔡滟.  商場現(xiàn)代化. 2009(09)
[8]郵政營銷要擺脫觀念誤區(qū)[J]. 王本貴.  中國郵政. 2009(03)
[9]市局營銷體系“雙輪驅(qū)動”模型初探[J]. 陸敏.  郵政研究. 2008(06)
[10]推進郵政企業(yè)科學(xué)發(fā)展的若干思考[J]. 張宗武.  中國郵政. 2008(11)

碩士論文
[1]新形勢下的中國郵政業(yè)發(fā)展趨勢分析[D]. 陳娟.北京郵電大學(xué) 2010
[2]郵政數(shù)據(jù)庫商函業(yè)務(wù)發(fā)展的研究[D]. 張祺.北京郵電大學(xué) 2010
[3]中國郵政競爭戰(zhàn)略研究[D]. 葉俊成.西南財經(jīng)大學(xué) 2009
[4]蘇州郵政局營銷存在問題及改進措施研究[D]. 潘守勇.蘇州大學(xué) 2009
[5]山東郵政公司員工培訓(xùn)體系設(shè)計[D]. 張濤.山東大學(xué) 2008
[6]A集團公司人力資源培訓(xùn)現(xiàn)狀分析及對策研究[D]. 汪茜.重慶大學(xué) 2007
[7]郵政企業(yè)客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)功能分析[D]. 董春暉.東南大學(xué) 2005
[8]四川移動新時期競爭戰(zhàn)略研究[D]. 廖多秀.西南財經(jīng)大學(xué) 2003



本文編號：3702124