發(fā)布時(shí)間：2022-11-05 06:59

　　郵政作為一個(gè)綜合性服務(wù)型企業(yè),運(yùn)用節(jié)日營(yíng)銷的戰(zhàn)略策略和戰(zhàn)術(shù)策略,節(jié)日市場(chǎng)將極為有利可圖。針對(duì)節(jié)日進(jìn)行營(yíng)銷的優(yōu)點(diǎn)在于節(jié)日的參與者具有某種共同屬性,如生活方式、態(tài)度和動(dòng)機(jī)等。因此通過(guò)對(duì)有限的節(jié)日參與者進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查分析,即可定性分析出這一節(jié)日參與者群體的消費(fèi)心理和需求特征,定量分析出該群體的規(guī)模和分布。泰安市作為中小規(guī)模城市,個(gè)人消費(fèi)者對(duì)于節(jié)日期間的需求更多注重應(yīng)景性、實(shí)用性和功能性,傾向于選擇具有濃厚節(jié)日特色、豐富寓意及兼具實(shí)用性的禮儀產(chǎn)品,對(duì)于禮品形式要求較高,傾向于選擇便于流通攜帶、包裝精美、寓意吉祥的節(jié)日禮品。對(duì)于饋贈(zèng)方式要求日趨多樣化。節(jié)日期間的禮儀饋贈(zèng)從傳統(tǒng)的實(shí)物、實(shí)地饋贈(zèng)往來(lái)形式,轉(zhuǎn)化為實(shí)物與兌換券、實(shí)地與委托遞送相結(jié)合的多種禮儀往來(lái)方式。集團(tuán)客戶在節(jié)日期間也有走訪饋贈(zèng)、短期促銷、維護(hù)關(guān)系等多重需求。泰安郵政面向市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)以來(lái),作為業(yè)務(wù)眾多的綜合服務(wù)企業(yè),近幾年開展的節(jié)日營(yíng)銷項(xiàng)目,使郵政節(jié)日營(yíng)銷工作取得了一定的業(yè)績(jī),積累了一定的經(jīng)驗(yàn),但郵政企業(yè)目前的節(jié)日營(yíng)銷還處于被動(dòng)參與階段,僅在節(jié)日來(lái)臨前很短一段時(shí)間內(nèi)參照往年的經(jīng)驗(yàn)和模式開展工作,缺乏創(chuàng)新和整體策劃,僅在假日經(jīng)濟(jì)中僅分到一小杯... 

【文章頁(yè)數(shù)】：63 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
1. 緒論
    1.1 研究背景
    1.2 研究意義
2. 相關(guān)理論概述
    2.1 市場(chǎng)營(yíng)銷理論
    2.2 4P、4C市場(chǎng)營(yíng)銷策略理論
    2.3 4P、4C市場(chǎng)營(yíng)銷策略的關(guān)系
    2.4 節(jié)日營(yíng)銷理論
3. 泰安市節(jié)日營(yíng)銷市場(chǎng)環(huán)境及需求分析
    3.1 泰安市節(jié)日市場(chǎng)環(huán)境分析
        3.1.1 泰安市城市規(guī)模及經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平
        3.1.2 泰安市節(jié)日市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況
    3.2 泰安市節(jié)日市場(chǎng)需求分析
        3.2.1 散戶市場(chǎng)需求分析
        3.2.2 郵政大客戶需求分析
4. 泰安市郵政局節(jié)日市場(chǎng)營(yíng)銷策略現(xiàn)狀分析及存在問(wèn)題
    4.1 泰安市郵政局近三年節(jié)日營(yíng)銷發(fā)展情況
    4.2 泰安市郵政局節(jié)日市場(chǎng)營(yíng)銷策略現(xiàn)狀分析
        4.2.1 泰安市郵政局節(jié)日市場(chǎng)營(yíng)銷策略4P分析
        4.2.2 泰安市郵政局節(jié)日市場(chǎng)營(yíng)銷策略4C分析
        4.2.3 泰安市郵政局節(jié)日市場(chǎng)營(yíng)銷SWOT分析
    4.3 泰安市郵政局節(jié)日市場(chǎng)營(yíng)銷存在問(wèn)題
        4.3.1 對(duì)于營(yíng)銷管理工作認(rèn)識(shí)不足
        4.3.2 營(yíng)銷組織工作存在誤區(qū)
        4.3.3 產(chǎn)品及服務(wù)設(shè)計(jì)存在問(wèn)題
        4.3.4 郵政營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)存在問(wèn)題
        4.3.5 營(yíng)銷渠道建設(shè)亟需加強(qiáng)
        4.3.6 郵政品牌建設(shè)存在問(wèn)題
5. 泰安市郵政局節(jié)日市場(chǎng)營(yíng)銷策略設(shè)計(jì)
    5.1 節(jié)日營(yíng)銷產(chǎn)品開發(fā)策略
        5.1.1 郵政賀卡業(yè)務(wù)開發(fā)策略
        5.1.2 郵政集郵業(yè)務(wù)開發(fā)策略
        5.1.3 郵政報(bào)刊業(yè)務(wù)開發(fā)策略
        5.1.4 郵政禮儀營(yíng)銷項(xiàng)目運(yùn)作策略
    5.2 節(jié)日服務(wù)營(yíng)銷策略
        5.2.1 節(jié)日服務(wù)價(jià)值的創(chuàng)造與傳達(dá)
        5.2.2 互動(dòng)式節(jié)日服務(wù)營(yíng)銷策略
        5.2.3 精細(xì)化節(jié)日服務(wù)營(yíng)銷策略
    5.3 郵政網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略
        5.3.1 開展寄遞網(wǎng)站營(yíng)銷
        5.3.2 開展團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站營(yíng)銷
        5.3.3 開展發(fā)行訂閱(商務(wù))電子營(yíng)銷
    5.4 郵政節(jié)日營(yíng)銷策略
        5.4.1 精準(zhǔn)定位宣傳策略
        5.4.2 郵政自有媒體促銷策略
        5.4.3 綜合促銷策略
    5.5 營(yíng)銷體系建設(shè)策略
        5.5.1 營(yíng)銷體系框架
        5.5.2 營(yíng)銷組織系統(tǒng)設(shè)計(jì)
        5.5.3 專職營(yíng)銷崗位設(shè)置
        5.5.4 銷售人員配備
6. 泰安市郵政局節(jié)日市場(chǎng)營(yíng)銷策略實(shí)施保障措施
    6.1 郵政營(yíng)銷信息化建設(shè)
        6.1.1 郵政客戶關(guān)系管理CRM系統(tǒng)建設(shè)
        6.1.2 郵政營(yíng)銷項(xiàng)目管理系統(tǒng)的應(yīng)用
        6.1.3 客戶資料的信息化維護(hù)
    6.2 泰安市郵政局培訓(xùn)體系建設(shè)
        6.2.1 郵政企業(yè)培訓(xùn)工作的意義
        6.2.2 構(gòu)建泰安郵政培訓(xùn)管理實(shí)施體系
        6.2.3 完善相關(guān)培訓(xùn)制度
7. 結(jié)論
    7.1 創(chuàng)新點(diǎn)
    7.2 結(jié)論
    7.3 不足之處
參考文獻(xiàn)
致謝
學(xué)位論文評(píng)閱及答辯情況表


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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碩士論文
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[4]蘇州郵政局營(yíng)銷存在問(wèn)題及改進(jìn)措施研究[D]. 潘守勇.蘇州大學(xué) 2009
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[6]A集團(tuán)公司人力資源培訓(xùn)現(xiàn)狀分析及對(duì)策研究[D]. 汪茜.重慶大學(xué) 2007
[7]郵政企業(yè)客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)功能分析[D]. 董春暉.東南大學(xué) 2005
[8]四川移動(dòng)新時(shí)期競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略研究[D]. 廖多秀.西南財(cái)經(jīng)大學(xué) 2003



本文編號(hào)：3702124