對每日優(yōu)鮮消費者滿意度的影響因素進行調(diào)查。根據(jù)消費者理論模型結(jié)合每日優(yōu)鮮概況,選取平臺質(zhì)量、配送質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品價格、售后服務(wù)和感知價值這六個為可能的影響因素,通過問卷調(diào)查、建立結(jié)構(gòu)方程模型進行驗證分析。結(jié)果表明,每日優(yōu)鮮平臺質(zhì)量、配送質(zhì)量、消費者感知消費價值對消費者滿意度有著顯著的正向影響;產(chǎn)品質(zhì)量對消費者感知消費價值有顯著的正向影響;產(chǎn)品價格對消費者感知消費價值有顯著的逆向影響;售后服務(wù)對消費者感知價值沒有顯著影響。 

【文章來源】：中國林業(yè)經(jīng)濟. 2020,(02)

【文章頁數(shù)】：4 頁

【部分圖文】：

每日優(yōu)鮮消費者滿意度影響因素研究模型

結(jié)構(gòu)方程模型圖

【參考文獻】：
期刊論文
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