近年來,我國的信用卡行業(yè)發(fā)展迅猛。隨著國民財富的不斷提升,富豪人群的日益壯大,各大國有銀行、股份制商業(yè)銀行、部分發(fā)展較快的城市商業(yè)銀行等紛紛發(fā)行了各自的高端信用卡產(chǎn)品。而作為世界上第一張信用卡,始終走在行業(yè)發(fā)展前沿的大來信用卡,也將借外資銀行獨立發(fā)卡政策逐步開放的機會,以高端信用卡產(chǎn)品的定位進入中國市場。這對該公司競爭實力的提升和自身發(fā)展具有重要意義。本文首先對我國信用卡行業(yè)發(fā)展歷程和大來公司背景現(xiàn)狀進行分析,重點闡述了大來公司在中國進行信用卡產(chǎn)品開發(fā)的必要性和可行性。其次,進行信用卡相關(guān)研究文獻述評,以及介紹信用卡產(chǎn)品的基本內(nèi)涵。在此基礎(chǔ)上,對中國信用卡行業(yè)的發(fā)展動態(tài)和產(chǎn)品現(xiàn)狀進行分析,介紹信用卡產(chǎn)品開發(fā)的相關(guān)政策,指出信用卡市場存在的問題,為大來信用卡產(chǎn)品開發(fā)的方案設(shè)計提供了前提基礎(chǔ)。本文重點對大來信用卡在中國的發(fā)展進行市場環(huán)境分析,結(jié)合大來的高端產(chǎn)品定位特性,確定產(chǎn)品開發(fā)的相關(guān)要素設(shè)計。根據(jù)高端市場細(xì)分的研究結(jié)果,進而制定一系列產(chǎn)品開發(fā)的營銷策略,包括品牌策略、價格策略、服務(wù)策略、渠道策略和促銷策略。將創(chuàng)新的營銷思路和方法融入其中,從而深入發(fā)掘客戶需求并為客戶提供差異化服務(wù)。最后... 

【文章來源】：華東師范大學(xué)上海市 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：62 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

中國信用卡市場結(jié)構(gòu)

研究內(nèi)容僅限于市場調(diào)研至概念產(chǎn)品的形成為止。營銷學(xué)家菲利普·科特勒于1988年提出三個層次的產(chǎn)品理論:產(chǎn)品無形層、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)層和產(chǎn)品核心層。對于信用卡開發(fā)而言，產(chǎn)品的三個層次見圖2.2。鮮一醒\橇無、一二核一結(jié)規(guī)一叢蘋/叢撇信息安全服務(wù)理念資金融通圖2.2信用卡的產(chǎn)品層次(資料來源:作者自行設(shè)計)面臨日益激烈的市場競爭，消費需求逐漸體現(xiàn)出個性化和多樣化的特征。信用卡的產(chǎn)品開發(fā)呈現(xiàn)出微型化、智能化、系列化、多能化、藝術(shù)化、復(fù)合化等發(fā)展趨勢。信用卡公司在研究產(chǎn)品開發(fā)的市場策略過程中，唯有準(zhǔn)確地把握產(chǎn)品核心價值，才能把有限的資源分配在有效的開發(fā)項目上，使產(chǎn)品開發(fā)取得效益最大化。

4)農(nóng)村合作金融機構(gòu)—江蘇農(nóng)村信用社、浙江農(nóng)村信用社、上海農(nóng)商行、天津農(nóng)村合作銀行、重慶農(nóng)商行2010年累計發(fā)卡量排名前十位的發(fā)卡銀行如圖2.1所示。其中，內(nèi)地發(fā)卡量最大的工商銀行已經(jīng)超越了美國運通、美國發(fā)現(xiàn)卡(DiscoverCard)和第一資本三家世界級信用卡巨頭，成為全球第四大信用卡發(fā)卡行，排名僅次于摩根大通、美國銀行和花旗銀行。2010年底，工商銀行的信用卡消費透支額為828億元，全年信用卡業(yè)務(wù)總收入達到118億元，成為該行新的盈利增長點�？梢哉f，工商銀行能夠當(dāng)仁不讓得成為發(fā)卡冠軍是得益于其龐大的網(wǎng)點數(shù)和員工規(guī)模，而在這些方面毫無優(yōu)勢可言的招商銀行則完全是憑其獨道的經(jīng)營策略取勝。招行信用卡從2006年開始實現(xiàn)盈利，招商銀行是國內(nèi)屈指可數(shù)的幾家信用卡業(yè)務(wù)占比較高的銀行之一，被業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為是國內(nèi)銀行信用卡行業(yè)發(fā)展的領(lǐng)頭羊。2010年招商銀行的信用卡利息收入為30.72億元，非利息業(yè)務(wù)收入32.73億元，在盈利總額中的占比達到了約25%。，7000;

【參考文獻】：
期刊論文
[1]論消費心理學(xué)引導(dǎo)品牌設(shè)計的成功[J]. 陳英.  商場現(xiàn)代化. 2009(28)
[2]我國信用卡市場改革創(chuàng)新發(fā)展研究[J]. 夏春艷.  華北金融. 2009(06)
[3]關(guān)于改進我國銀行信用卡市場的思考[J]. 戴縈裊.  新金融. 2009(05)
[4]我國商業(yè)銀行信用卡品牌定位的思考[J]. 曹艷愛.  上海金融學(xué)院學(xué)報. 2009(01)
[5]世界不同國家消費模式比較[J]. 張建平.  中國黨政干部論壇. 2009(02)
[6]掃描白金卡[J]. 熊慶華.  中國信用卡. 2008(20)
[7]高端信用卡的經(jīng)營之道——專訪美國運通大中華區(qū)資深副總裁兼總經(jīng)理姜大偉[J]. 周明.  中國信用卡. 2008(20)
[8]國內(nèi)私人銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展特征與趨勢分析[J]. 張長征,付玲玲.  上海金融. 2007(07)
[9]市場細(xì)分理論的新發(fā)展[J]. 王培才.  中國流通經(jīng)濟. 2004(04)
[10]美國運通卡品牌的建立和維護對商業(yè)銀行的啟示[J]. 廖芝高.  浙江金融. 2003(11)

碩士論文
[1]C銀行信用卡調(diào)查分析與產(chǎn)品設(shè)計研究[D]. 王伶俐.西南交通大學(xué) 2009
[2]商業(yè)銀行信用卡高端產(chǎn)品設(shè)計研究[D]. 曹慰.上海交通大學(xué) 2008
[3]城市商業(yè)銀行信用卡客戶管理[D]. 粟崢嶸.西南財經(jīng)大學(xué) 2006



本文編號：3312253