激烈的市場競爭以及飽和的行業(yè)經營狀態(tài)使得整個通信行業(yè)的新增市場成為各個運營商爭搶的領域,因此深入研究分析新增市場情況,評估新增拓展對存量市場的影響及其價值貢獻,對于企業(yè)營銷策略以及營銷資源的投放具有十分重要的戰(zhàn)略意義。本文以SX通信公司為例,通過研究其新增客戶市場的特征、價值變化等,分析其產生的影響,并從資源管控、營銷能力提升等方面提出相關管理建議,以期提升客戶質量及企業(yè)價值的同時,為整個通信行業(yè)的市場分析及資源管理提供有益的參考。 

【文章來源】：現(xiàn)代商業(yè). 2020,(25)

【文章頁數(shù)】：2 頁

【文章目錄】：
一、SX通信公司新增客戶市場現(xiàn)狀分析
    (一)來源分析
    (二)價值分析
        1. 模型設計。
        2. 消費特征分析。
        3. 價值貢獻。
二、新增客戶市場規(guī)模快速增長原因分析
    (一)不限量釋放了流量消費潛力
    (二)極端促銷政策推出
    (三)渠道酬金驅動
    (四)新老客戶不同權倒逼客戶重入網
三、新增客戶市場帶來的影響
    (一)對市場份額的影響
    (二)對收入份額的影響
    (三)對存量客戶的影響
四、管理建議
    (一)明確贈送資源的使用原則，遵循“預存+分返”的要求
    (二)新增與存量市場經營統(tǒng)籌推進
    (三)大力提升電子渠道營銷能力
    (四)優(yōu)化營銷策略


【參考文獻】：
期刊論文
[1]基于忠誠度的客戶價值細分模型構建及其應用[J]. 連漪,楊碩.  商業(yè)經濟研究. 2016(14)
[2]移動金融下的客戶關系管理“新打法”[J]. 許云東.  中國農村金融. 2015(21)
[3]社會化媒體與社會化客戶關系管理研究初探[J]. 李蕾.  新聞世界. 2014(07)



本文編號：3177367