激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)以及飽和的行業(yè)經(jīng)營(yíng)狀態(tài)使得整個(gè)通信行業(yè)的新增市場(chǎng)成為各個(gè)運(yùn)營(yíng)商爭(zhēng)搶的領(lǐng)域,因此深入研究分析新增市場(chǎng)情況,評(píng)估新增拓展對(duì)存量市場(chǎng)的影響及其價(jià)值貢獻(xiàn),對(duì)于企業(yè)營(yíng)銷策略以及營(yíng)銷資源的投放具有十分重要的戰(zhàn)略意義。本文以SX通信公司為例,通過研究其新增客戶市場(chǎng)的特征、價(jià)值變化等,分析其產(chǎn)生的影響,并從資源管控、營(yíng)銷能力提升等方面提出相關(guān)管理建議,以期提升客戶質(zhì)量及企業(yè)價(jià)值的同時(shí),為整個(gè)通信行業(yè)的市場(chǎng)分析及資源管理提供有益的參考。 

【文章來源】：現(xiàn)代商業(yè). 2020,(25)

【文章頁數(shù)】：2 頁

【文章目錄】：
一、SX通信公司新增客戶市場(chǎng)現(xiàn)狀分析
    (一)來源分析
    (二)價(jià)值分析
        1. 模型設(shè)計(jì)。
        2. 消費(fèi)特征分析。
        3. 價(jià)值貢獻(xiàn)。
二、新增客戶市場(chǎng)規(guī)�？焖僭鲩L(zhǎng)原因分析
    (一)不限量釋放了流量消費(fèi)潛力
    (二)極端促銷政策推出
    (三)渠道酬金驅(qū)動(dòng)
    (四)新老客戶不同權(quán)倒逼客戶重入網(wǎng)
三、新增客戶市場(chǎng)帶來的影響
    (一)對(duì)市場(chǎng)份額的影響
    (二)對(duì)收入份額的影響
    (三)對(duì)存量客戶的影響
四、管理建議
    (一)明確贈(zèng)送資源的使用原則，遵循“預(yù)存+分返”的要求
    (二)新增與存量市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)統(tǒng)籌推進(jìn)
    (三)大力提升電子渠道營(yíng)銷能力
    (四)優(yōu)化營(yíng)銷策略


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]基于忠誠度的客戶價(jià)值細(xì)分模型構(gòu)建及其應(yīng)用[J]. 連漪,楊碩.  商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究. 2016(14)
[2]移動(dòng)金融下的客戶關(guān)系管理“新打法”[J]. 許云東.  中國(guó)農(nóng)村金融. 2015(21)
[3]社會(huì)化媒體與社會(huì)化客戶關(guān)系管理研究初探[J]. 李蕾.  新聞世界. 2014(07)



本文編號(hào)：3177367