隨著電信行業(yè)的改革以及國家對3G牌照的發(fā)放，三大通信運(yùn)營商進(jìn)入了全業(yè)務(wù)運(yùn)營階段，行業(yè)競爭更加激烈。3G時(shí)代區(qū)別于2G時(shí)代最大的變化就在于通信增值業(yè)務(wù)，3G增值業(yè)務(wù)逐步實(shí)現(xiàn)與互聯(lián)網(wǎng)的融合，帶來了從盈利模式到商務(wù)模式、運(yùn)營模式的巨大變革。在此背景下，有效的市場營銷策略是三大通信運(yùn)營商相互競爭3G業(yè)務(wù)的重要手段，有效的市場營銷策略能使運(yùn)營商在競爭中擁有更多的市場份額和客戶，奠定良好的市場基礎(chǔ)和發(fā)展空間。 國家對高校教育的大力支持，使得高校對3G業(yè)務(wù)的需求與日俱增。柳州市學(xué)校數(shù)量多，校園人數(shù)眾，在校大學(xué)生喜歡追求時(shí)尚和個(gè)性化，愿意消費(fèi)更為便利、快捷的移動(dòng)增值業(yè)務(wù)。三大通信運(yùn)營商都愈發(fā)重視高校3G業(yè)務(wù)這一重要市場，高校市場競爭日趨白熱化。當(dāng)前，柳州市電信分公司有待進(jìn)一步加強(qiáng)對高校3G業(yè)務(wù)營銷的意識(shí)，校園市場3G業(yè)務(wù)市場占有率偏低，在校園市場上的品牌感知度不高，用戶滿意度還有待提升，繼續(xù)擴(kuò)大高校移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)覆蓋面等等，這些問題是柳州電信現(xiàn)階段存在的營銷弊端。如何制定有效的高校3G業(yè)務(wù)營銷策略，并得以貫徹實(shí)施，是柳州市電信分公司亟待解決的問題。 本文基于營銷策略理論，首先從總體研究了當(dāng)前柳州電信高校市場3G業(yè)務(wù)營銷策略的現(xiàn)狀以及存在的問題，并設(shè)計(jì)了高校營銷的流程圖；其次運(yùn)用SWOT分析，分別從機(jī)遇、挑戰(zhàn)、優(yōu)勢、劣勢對柳州市電信分公司進(jìn)行具體分析，使得柳州電信在認(rèn)清自身優(yōu)勢和劣勢的同時(shí)，幫助柳州電信尋求機(jī)遇，更好的應(yīng)對市場威脅。第三，針對高校市場的學(xué)生群體進(jìn)行研究，使得柳州市電信分公司意識(shí)到學(xué)生群體具有獨(dú)特的消費(fèi)特征，有必要對柳州市區(qū)的高校市場進(jìn)行合理的細(xì)分。第四，提出了適合柳州電信的校園營銷策略設(shè)計(jì)及保障機(jī)制。通過研究細(xì)分高校市場后制定的3G業(yè)務(wù)營銷策略，有助于指導(dǎo)柳州市電信分公司順利推動(dòng)高校市場營銷工作，促使管理者做出科學(xué)合理的決策，從而提高校園營銷的效率。最終增強(qiáng)柳州電信的高校移動(dòng)業(yè)務(wù)競爭力，不斷提高公司在柳州市區(qū)高校市場的3G業(yè)務(wù)的市場占有率。
【學(xué)位單位】：電子科技大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位年份】：2011
【中圖分類】：F274;F626
【部分圖文】：

從中國電信公司獲得 3G 業(yè)務(wù)牌照之后，柳州市電信分公司高度重視市區(qū)場，不斷開發(fā)新產(chǎn)品和新服務(wù)，以“數(shù)字校園 3G 應(yīng)用”為品牌推廣核心校園翼機(jī)通支付應(yīng)用”等多種校園產(chǎn)品和服務(wù)。為配合校園品牌建設(shè)，柳州電信在全市區(qū) 8 所大專院校內(nèi)均開展新學(xué)期以及日常周末促銷活動(dòng)。從圖 3-1 到圖 3-4 可以看出，柳州市電信分公司園營銷取得了較好的成績。截至 2011 年 8 月，柳州高校市場新增 3G 用戶，2010 年實(shí)現(xiàn)收入 443.6 萬元，而 2011 年前 8 個(gè)月就實(shí)現(xiàn)了 458.7 萬元成績喜人。但是也要看到在柳州市高校市場中，移動(dòng) 3G 業(yè)務(wù)收入為 53%于電信 28%的占比，僅僅高于聯(lián)通 19%的占比（截至 2011 年 8 月 31 日柳州市電信分公司在校園營銷方面還需要進(jìn)一步加強(qiáng)，繼續(xù)提升移動(dòng)業(yè)占有率。

園營銷取得了較好的成績。截至 2011 年 8 月，柳州高校市場新增 3G 用戶，2010 年實(shí)現(xiàn)收入 443.6 萬元，而 2011 年前 8 個(gè)月就實(shí)現(xiàn)了 458.7 萬元成績喜人。但是也要看到在柳州市高校市場中，移動(dòng) 3G 業(yè)務(wù)收入為 53%于電信 28%的占比，僅僅高于聯(lián)通 19%的占比（截至 2011 年 8 月 31 日）柳州市電信分公司在校園營銷方面還需要進(jìn)一步加強(qiáng)，繼續(xù)提升移動(dòng)業(yè)占有率。圖 3-1 中國電信柳州公司校園市場 2009-2011 年業(yè)務(wù)收入統(tǒng)計(jì)來源：柳州市電信分公司內(nèi)部資料

圖 3-3 中國電信柳州公司校園市場 2009-2010 年 3G 用戶增長統(tǒng)計(jì)據(jù)來源：柳州市電信分公司內(nèi)部資料圖 3-4 中國電信柳州公司 2011 年（截至 8 月 31 日）校園市場 3G 業(yè)務(wù)市場占有率據(jù)來源：柳州市電信分公司內(nèi)部資料
【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2873613