本文關鍵詞：三亞旅游市場軟環(huán)境存在問題及對策研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：隨著海南國際旅游島建設發(fā)展規(guī)劃綱要獲得批復,海南國際旅游島建設上升為國家戰(zhàn)略,三亞旅游業(yè)也遇到了前所未有的發(fā)展機遇,但在這個發(fā)展的過程中,對應的公共服務建設等相應的旅游軟環(huán)境建設跟不上發(fā)展速度,成為三亞旅游市場在發(fā)展進程中需要解決的困難和面臨的挑戰(zhàn)。因此,本文對三亞旅游市場軟環(huán)境存在問題和對策進行研究具有重要的現(xiàn)實意義。 首先,對三亞城市發(fā)展和旅游業(yè)的發(fā)展進行概述,分析三亞旅游市場硬環(huán)境建設情況,界定了三亞旅游市場的軟環(huán)境,得出了軟環(huán)境建設對三亞旅游市場環(huán)境發(fā)展的重要性。 其次,通過案例和調(diào)查問卷兩個方面對三亞旅游市場軟環(huán)境的現(xiàn)狀進行分析,即：匯總三亞的負面案例事件,并基于案例對三亞旅游市場軟環(huán)境現(xiàn)狀進行分析；從游客、旅游公司、當?shù)鼐用癫煌嵌仍O計問卷進行調(diào)查,并基于調(diào)查問卷對三亞旅游市場軟環(huán)境的現(xiàn)狀進行分析；并總結得出目前三亞旅游市場軟環(huán)境現(xiàn)狀中存在政府監(jiān)管力量薄弱、行政服務不到位、經(jīng)營者缺乏自律、社會人文建設缺乏四個方面的問題。 再次,建立三亞旅游市場軟環(huán)境建設評價的指標體系,以問卷調(diào)查為基礎,采用層次分析法對三亞旅游市場軟環(huán)境的建設情況進行綜合評價,獲得評價結果,并對綜合評價結果進行分析。 最后,結合三亞旅游市場軟環(huán)境存在的問題和軟環(huán)境建設綜合評價的結果分析,從政府行政環(huán)境、旅游市場環(huán)境、旅游服務環(huán)境、社會人文環(huán)境四個方面對完善三亞旅游市場軟環(huán)境建設提出了具體的對策。
【關鍵詞】：三亞旅游市場 軟環(huán)境 評價 對策
【學位授予單位】：海南大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2015
【分類號】：F592.7
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-8
• 一、緒論8-13
• (一) 研究背景和意義8
• 1. 研究背景8
• 2. 研究意義8
• (二) 文獻綜述8-11
• (三) 研究內(nèi)容和方法11-12
• 1. 研究內(nèi)容11
• 2. 研究方法11-12
• (四) 研究框架12-13
• 二、三亞旅游市場環(huán)境的相關概述13-19
• (一) 三亞旅游業(yè)的發(fā)展13-14
• (二) 三亞旅游市場硬環(huán)境的現(xiàn)狀14-15
• 1. 三亞市硬環(huán)境的建設情況14
• 2. 三亞旅游市場硬環(huán)境建設現(xiàn)狀14-15
• (三) 三亞旅游市場軟環(huán)境概述15-18
• 1. 三亞旅游市場軟環(huán)境的界定15-16
• 2. 三亞旅游市場軟環(huán)境建設的重要性16-18
• (四) 本章小結18-19
• 三、三亞旅游市場軟環(huán)境現(xiàn)狀及存在問題19-30
• (一) 基于案例的三亞旅游市場軟環(huán)境現(xiàn)狀分析19-20
• 1. 三亞旅游案例事件19-20
• 2. 案例事件的分析20
• (二) 基于問卷調(diào)查的三亞旅游市場軟環(huán)境現(xiàn)狀分析20-28
• 1. 問卷調(diào)查設計20-21
• 2. 問卷調(diào)查回收與分析21
• 3. 問卷調(diào)查的分析21-28
• (三) 三亞旅游市場軟環(huán)境存在的問題28-29
• 1. 三亞旅游市場政府監(jiān)管力量薄弱28
• 2. 三亞旅游市場行政服務不到位28
• 3. 三亞旅游市場經(jīng)營者缺乏自律28-29
• 4. 三亞旅游市場社會人文環(huán)境建設匱乏29
• (四) 本章小結29-30
• 四、三亞旅游市場軟環(huán)境建設的綜合評價30-44
• (一) 三亞旅游市場軟環(huán)境建設評價指標的構成要素30-31
• (二) 三亞旅游市場軟環(huán)境建設評價指標體系構建31-35
• 1. 三亞旅游市場軟環(huán)境建設評價指標識別31-34
• 2. 三亞旅游市場軟環(huán)境建設評價指標體系建立34-35
• (三) 基于AHP的三亞旅游市場軟環(huán)境建設的綜合評價35-43
• 1. 層次分析法評價方法介紹35-38
• 2. 三亞旅游市場軟環(huán)境建設的綜合評價38-42
• 3. 三亞旅游市場軟環(huán)境建設綜合評價的結果42-43
• (四) 三亞旅游市場軟環(huán)境建設綜合評價結果分析43
• (五) 本章小結43-44
• 五、完善三亞旅游市場軟環(huán)境建設的對策44-52
• (一) 政府行政管理環(huán)境方面44-47
• 1. 完善三亞旅游市場行政管理體制改革44-45
• 2. 提升三亞政府行政服務的能力45-46
• 3. 加強三亞政府行政監(jiān)管在旅游市場的力量46-47
• (二) 旅游市場環(huán)境方面47-49
• 1. 加快三亞旅游市場產(chǎn)業(yè)結構的優(yōu)化47-48
• 2. 鼓勵三亞旅游市場的品牌建設48-49
• 3. 合理規(guī)范三亞旅游市場49
• (三) 旅游服務環(huán)境方面49-50
• 1. 加強對三亞旅游服務的監(jiān)督49
• 2. 提升三亞旅游服務的形象塑造49-50
• (四) 社會人文環(huán)境方面50-52
• 1. 加強提升社會公民的素質(zhì)50-51
• 2. 加強倡導文明旅游的力度51-52
• 六、結論與展望52-53
• (一) 結論52
• (二) 展望52-53
• 參考文獻53-55
• 附錄55-59
• 附錄1 三亞旅游市場軟環(huán)境現(xiàn)狀調(diào)查問卷55-58
• 附錄2 MATLAB軟件層次分析源代碼58-59
• 致謝59

【參考文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前8條

1 鄭謙;;區(qū)域創(chuàng)新軟環(huán)境構建的路徑分析[J];區(qū)域金融研究;2009年01期

2 呂麗;;我國旅游行政管理體制改革探析[J];中國管理信息化;2015年06期

3 張江河;軟環(huán)境建設與區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展[J];河北大學學報(哲學社會科學版);2001年03期

4 張維迎;軟環(huán)境的改善與區(qū)域競爭力的提高[J];新西部;2004年06期

5 范鈞;;區(qū)域軟環(huán)境對企業(yè)競爭力的作用機制及其評價體系[J];科研管理;2007年02期

6 馬宏宇;;關于旅游軟環(huán)境建設的思考[J];遼寧行政學院學報;2013年06期

7 龍永圖;;城市的發(fā)展與運營[J];杭州(下半月);2009年11期

8 蔡道成;張僑;;SWOT模型在三亞旅游可持續(xù)發(fā)展中的應用[J];特區(qū)經(jīng)濟;2010年05期

中國碩士學位論文全文數(shù)據(jù)庫 前1條

1 吳健林;海南國際旅游島軟環(huán)境建設研究[D];天津大學;2010年

  本文關鍵詞：三亞旅游市場軟環(huán)境存在問題及對策研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號：261718