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埃塞俄比亞咖啡營(yíng)銷合作社績(jī)效與會(huì)員滿意度研究

發(fā)布時(shí)間:2020-03-21 23:56
【摘要】:人們組建合作社要比通過單獨(dú)個(gè)體或非合作形式做業(yè)務(wù)做得更好。組建合作社不會(huì)自動(dòng)解決個(gè)體戶面臨的業(yè)務(wù)問題。這是因?yàn)楹献魃绾推渌髽I(yè)一樣受到經(jīng)濟(jì)力量,法律限制和國(guó)際關(guān)系的影響。合作社成員對(duì)提供服務(wù)的類型和質(zhì)量以及這些服務(wù)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的期望會(huì)對(duì)感受到的滿意度產(chǎn)生重大影響。成員從合作社重女獲得的利益的滿意度將通過服務(wù)期望與感知服務(wù)績(jī)效的偏離程度來進(jìn)行評(píng)估。因此,合作社的表現(xiàn)將一直與會(huì)員的滿意度掛鉤。本研究的目的是評(píng)估主要咖啡營(yíng)銷合作社的總體營(yíng)銷活動(dòng)和表現(xiàn)以及合作社會(huì)員對(duì)埃塞俄比亞提供服務(wù)的滿意程度。該研究基于實(shí)用主義研究哲學(xué)開發(fā)的方法論。這項(xiàng)研究也遵循建設(shè)性的范式,并應(yīng)用了一種融合平行混合方法,調(diào)查問卷和二手?jǐn)?shù)據(jù)策略。因此,這項(xiàng)研究旨在評(píng)估初級(jí)咖啡營(yíng)銷合作社的績(jī)效,從而確定阻礙會(huì)員滿意度的因素。本文采用概率回歸模型來確定影響成員滿意度的因素,考慮合作社整體表現(xiàn),合作社提供服務(wù)的充足性和背景以及主要服務(wù)作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)和制度解釋變量的函數(shù)。最后根據(jù)研究來預(yù)測(cè)會(huì)員對(duì)合作社是否滿意。因此,研究區(qū)域內(nèi)絕大部分咖啡營(yíng)銷合作社都無法有效地開展業(yè)務(wù)。本文采用Probit回歸模型來確定影響會(huì)員滿意度的因素,考慮合作社的整體表現(xiàn),合作社提供的服務(wù)的充足性和背景以及作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)和制度解釋變量的主要服務(wù)。
【學(xué)位授予單位】:江西財(cái)經(jīng)大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】:碩士
【學(xué)位授予年份】:2018
【分類號(hào)】:F323.7;F274

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本文編號(hào):2594125

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