本文關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)商店聲譽與潛在市場需求競爭

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【摘要】：本文從C2C下的網(wǎng)購現(xiàn)象入手,分析了網(wǎng)絡(luò)商店聲譽的形成機制,利用博弈論的思想方法建立網(wǎng)絡(luò)商店聲譽模型,為了證實網(wǎng)絡(luò)商店聲譽對網(wǎng)絡(luò)商店經(jīng)營者和消費者有正向促進(jìn)作用。正本分別從網(wǎng)絡(luò)商店與潛在消費者,網(wǎng)絡(luò)商店與網(wǎng)絡(luò)商店構(gòu)建聲譽模型。首先分析網(wǎng)絡(luò)商店與潛在消費者,通過構(gòu)建完全信息靜態(tài)、完全信息動態(tài)、不完全信息靜態(tài)和不完全信息動態(tài)條件下網(wǎng)絡(luò)商店與消費者之間的聲譽模型。在博弈靜態(tài)分析中,建立聲譽機制下,總的會福利。在動態(tài)分析中,社會總福利大小受到貼現(xiàn)率的因素影響,當(dāng)貼現(xiàn)率大于一定的閥值時,網(wǎng)絡(luò)商店建立聲譽機制有利于社會總福利水平的提高。接下來,本文又分析了網(wǎng)絡(luò)商店與網(wǎng)絡(luò)商店之間為爭奪潛在消費者圍繞聲譽展開競爭,通過構(gòu)建聲譽競爭模型,對建立聲譽機制的網(wǎng)絡(luò)商店與未建立聲譽機制的網(wǎng)絡(luò)商店之間的博弈行為及均衡進(jìn)行分析,得出聲譽機制的形成會引導(dǎo)消費者降低搜尋成本,會增加對該網(wǎng)絡(luò)商店的產(chǎn)品需求,并對網(wǎng)絡(luò)商店的利潤具有正向作用的結(jié)論。并根據(jù)結(jié)論提出我國應(yīng)從降低貼現(xiàn)因子,提高經(jīng)營者退出市場成本,建立聲譽評價機制,加強第三方認(rèn)證和第三方擔(dān)保,確保評價權(quán)威性和交易的安全性等三個方面來完善網(wǎng)絡(luò)商店聲譽的政策措施。
【關(guān)鍵詞】：網(wǎng)絡(luò)商店 聲譽 潛在消費者 社會福利分析
【學(xué)位授予單位】：首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號】：F724.6;F274
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-8
• 1 緒論8-16
• 1.1 研究背景8-9
• 1.2 研究意義9-10
• 1.3 文獻(xiàn)綜述10-14
• 1.3.1 國外文獻(xiàn)綜述10-12
• 1.3.2 國內(nèi)文獻(xiàn)綜述12-14
• 1.4 研究方法14
• 1.5 本文的研究框架14-15
• 1.6 本文的創(chuàng)新和不足之處15-16
• 2 網(wǎng)絡(luò)商店聲譽及形成機制16-24
• 2.1 網(wǎng)絡(luò)商店16-17
• 2.1.1 C2C下的網(wǎng)絡(luò)商店16
• 2.1.2 網(wǎng)絡(luò)商店與傳統(tǒng)商店的區(qū)別16-17
• 2.2 網(wǎng)絡(luò)商店潛在消費者17-18
• 2.3 網(wǎng)絡(luò)商店聲譽18-24
• 2.3.1 商譽、信譽與聲譽18-19
• 2.3.2 網(wǎng)絡(luò)商店聲譽19
• 2.3.3 網(wǎng)絡(luò)商店聲譽形成機制19-22
• 2.3.4 網(wǎng)絡(luò)商店聲譽特征22
• 2.3.5 網(wǎng)絡(luò)商店聲譽與傳統(tǒng)商店聲譽的區(qū)別22-24
• 3 網(wǎng)絡(luò)商店聲譽模型構(gòu)建研究24-39
• 3.1 網(wǎng)購現(xiàn)象24-25
• 3.2 網(wǎng)絡(luò)商店與消費者模型構(gòu)建25-34
• 3.2.1 基本假設(shè)25-27
• 3.2.2 完全信息靜態(tài)聲譽模型27-29
• 3.2.3 完全信息動態(tài)聲譽模型29-31
• 3.2.4 不完全信息靜態(tài)聲譽模型31-32
• 3.2.5 不完全信息動態(tài)聲譽模型32-34
• 3.3 網(wǎng)絡(luò)商店與網(wǎng)絡(luò)商店模型構(gòu)建34-39
• 3.3.1 基本假設(shè)35-36
• 3.3.2 網(wǎng)絡(luò)商店與網(wǎng)絡(luò)商店聲譽競爭模型36-39
• 4 網(wǎng)絡(luò)商店聲譽社會總福利分析39-44
• 4.1 完全信息靜態(tài)社會總福利39-40
• 4.1.1 網(wǎng)絡(luò)商店與消費者納什均衡39-40
• 4.1.2 網(wǎng)絡(luò)商店與消費者混合戰(zhàn)略納什均衡40
• 4.2 完全信息動態(tài)社會總福利40-41
• 4.3 不完全信息靜態(tài)社會總福利41-42
• 4.4 不完全信息動態(tài)社會總福利42
• 4.5 網(wǎng)絡(luò)商店與網(wǎng)絡(luò)商店社會總福利42-44
• 5 建立網(wǎng)絡(luò)商店聲譽機制的政策建議44-47
• 5.1 提高貼現(xiàn)因子并增加閥值44
• 5.2 降低誠信交易成本并提高經(jīng)營者退出市場門檻44-45
• 5.3 創(chuàng)造信用環(huán)境并建立聲譽評價機制45-47
• 6 結(jié)束語47-49
• 參考文獻(xiàn)49-51
• 致謝51-52

【參考文獻(xiàn)】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前4條

1 唐莊菊,汪純孝,岑成德;專業(yè)服務(wù)消費者信任感的實證研究[J];商業(yè)研究;1999年10期

2 徐雙慶;;經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)聲譽研究對比——企業(yè)聲譽研究述評[J];天津大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版);2010年03期

3 黃孝俊,徐偉青;口碑傳播的基本研究取向[J];浙江大學(xué)學(xué)報(人文社會科學(xué)版);2004年01期

4 郭國慶;楊學(xué)成;張楊;;口碑傳播對消費者態(tài)度的影響:一個理論模型[J];管理評論;2007年03期

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本文編號：1057303