本文關(guān)鍵詞：圖書(shū)館危機(jī)管理若干問(wèn)題探討，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

上 2 0 1 2. 09 （ 中 旬 刊 ） 12 管理 觀察 良雪薇 （吉林省圖書(shū)館 吉林 長(zhǎng)春 · 130021 ） 文章編號(hào)： １６７２－７８９４ （２０１２ ３４－０１８３－０２ ） 在圖書(shū)館必要的設(shè)備上花費(fèi)。 ２．２ 安全信息危機(jī) 隨著社會(huì)進(jìn)入信息化時(shí)代，為人們帶來(lái)諸多便利的同 時(shí)也帶來(lái)了各種各樣的威脅， 其中信息的泄露、 篡改為其中 之最。根據(jù)最新的統(tǒng)計(jì)， 網(wǎng)上很

多像專利的竊取、 網(wǎng)絡(luò)的犯 罪還有內(nèi)部的沒(méi)有被授權(quán)的文件的存取等類(lèi)似的案例有一 半多以上是由于內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)或者是個(gè)人用戶電腦來(lái)執(zhí)行 的。目前圖書(shū)館也同樣存在信息安全危機(jī)。 ２．３ 版權(quán)維護(hù)危機(jī) 圖書(shū)館內(nèi)版權(quán)危機(jī)是指由于未知原因而引起的在圖書(shū) 館的領(lǐng)域內(nèi)版權(quán)利益關(guān)系不能得到正常的解決而可能給圖 書(shū)館的聲譽(yù)、 服務(wù)、 形象、 管理和經(jīng)濟(jì)方面的利益帶來(lái)負(fù)面 效應(yīng)的非常規(guī)事態(tài)，這也是現(xiàn)代圖書(shū)館面臨危機(jī)管理的主 要類(lèi)型之一， 對(duì)建設(shè)和諧的圖書(shū)館有著重要的影響 ［３］。我國(guó) 的圖書(shū)館也出現(xiàn)了很多版權(quán)危機(jī)事件，并且隨著信息化的 深入而愈演愈烈。 ２．４ 良好服務(wù)危機(jī) 在我國(guó)圖書(shū)館的危機(jī)管理中服務(wù)危機(jī)可以說(shuō)一直都是 存在著的， 公共圖書(shū)館和高校的圖書(shū)館都不例外。像前段時(shí) 間所出現(xiàn)的 “蘇圖事件” 就是對(duì)高校危機(jī)所做的最好的闡 ， 述。當(dāng)今社會(huì)， 人們的精神文化生活日益豐富， 對(duì)于個(gè)人以 及別人的要求也日漸提高，各行各業(yè)一個(gè)良好的服務(wù)態(tài)度 對(duì)于顧客來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一道亮麗的招牌，對(duì)于在社會(huì)上有很 大反響的圖書(shū)館來(lái)說(shuō)， 也是必不可少的。 ２．５ 專門(mén)人才危機(jī) 隨著信息技術(shù)的發(fā)展，自動(dòng)化和數(shù)字化技術(shù)也開(kāi)始被 應(yīng)用到圖書(shū)館中， 因此， 數(shù)字圖書(shū)館也開(kāi)始進(jìn)入到了人們的 視野當(dāng)中。數(shù)字圖書(shū)館給人們帶來(lái)很大的便利， 也減少了很 多的麻煩，但同時(shí)也給圖書(shū)館的日常管理帶來(lái)了許多的新 的問(wèn)題， 如人才的缺失。數(shù)字化圖書(shū)館對(duì)人才的要求可以說(shuō) 是非常嚴(yán)格的， 不僅要求人才要懂得熟練的計(jì)算機(jī)技術(shù)， 同 時(shí)要了解網(wǎng)絡(luò)中文文獻(xiàn)的檢索信息平臺(tái)，同時(shí)由于對(duì)外的 要求， 使得現(xiàn)代數(shù)字化圖書(shū)館對(duì)人才越來(lái)越渴求。 圖書(shū)館危機(jī)管理若干問(wèn)題探討 中圖分類(lèi)號(hào)： Ｇ２５１ 摘 要 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： Ａ 危機(jī)，通常是指 危 及 正 常 秩 序 的 突 發(fā) 性 、災(zāi) 難 性 的 事故與事件。 今天，網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 飛 速 發(fā) 展 ，每 一 種 行 業(yè) 在 發(fā) 展 的同時(shí)也或多或少地存在著危機(jī)， 對(duì)于圖書(shū)館也是不例外 的。 互聯(lián)網(wǎng) 迅猛發(fā)展， 對(duì)于 圖 書(shū) 館 則 面 臨 著 較 為 尷 尬 的 問(wèn) 題 ，社 會(huì) 影 響 力 下 降 ，讀 者 流 失 ，有 些 圖 書(shū) 館 面 臨 著 關(guān) 門(mén) 的 危機(jī)。 在此背景下，筆者就圖書(shū)館危機(jī)管理的若干問(wèn)題進(jìn)行 探討。 關(guān)鍵詞 危機(jī) 圖書(shū)館危機(jī) 危機(jī)管理 The Research of Several Problems about Library Crisis Management ／／ Ｌｉａｎｇ Ｘｕｅｗｅｉ Abstract Ｃｒｉｓｉｓ ｕｓｕａｌｌｙ ｒｅｆｅｒｓ ｔｏ ｔｈｅ ｅｖｅｎｔ ｏｒ ａｃｃｉｄｅｎｔ ｈａｐｐｅｎｅｄ ｓｕｄｄｅｎｌｙ ｗｈｉｃｈ ｅｎｄａｎｇｅｒ ｔｈｅ ｒｅｇｕｌａｒ ｏｒｄｅｒ． Ｉｎ ｔｈｅ ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ ａｇｅ， ａｌｌ ｗａｌｋｓ ｏｆ ｌｉｆｅ ｉｎ ａ ｃｒｉｓｉｓ ｏｒ ｐｏｔｅｎｔｉａｌ ｃｒｉｓｉｓ ｄｕｅ ｔｏ ｅｎｖｉｒｏｎ－ ｍｅｎｔａｌ ａｎｄ ｏｗｎ ｆａｃｔｏｒｓ，， ｔｈｅｒｅ ｉｓ ｎｏ ｅｘｃｅｐｔｉｏｎ ｆｏｒ ｔｈｅ

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