本文關鍵詞：我國對醫(yī)患溝通研究熱點的共詞聚類分析

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【摘要】：目的醫(yī)患溝通作為解決醫(yī)療糾紛事件的重要環(huán)節(jié),受到了公眾的高度關注,如何有效進行已成為時下熱點。方法采用文獻計量學的供詞聚類方法,利用軟件Bicomb及SPSS 19.0進行數(shù)據(jù)挖掘。結果共檢索到近5年來,以"醫(yī)患溝通"為關鍵詞的文獻4 422篇,文獻數(shù)量呈現(xiàn)"總體上升、局部波動"的趨勢,高頻關鍵詞為30個,通過共詞聚類分析得出近5年來醫(yī)患溝通領域的4大研究熱點:醫(yī)患溝通的現(xiàn)狀研究、患者滿意度研究、醫(yī)患溝通不良的原因研究、醫(yī)務人員的溝通技能研究。以統(tǒng)計表格和樹狀圖的形式進行數(shù)據(jù)呈現(xiàn),得出數(shù)據(jù)內容的相關性。結論通過對納入文獻的研究表明,近5年來國內學者醫(yī)患溝通這一社會熱點問題研究熱度高,內容全面,為有關部門制定合理的醫(yī)患溝通管理方案提供強有力的理論依據(jù)。
【作者單位】： 山西醫(yī)科大學管理學院;
【關鍵詞】： 醫(yī)務人員 患者 醫(yī)患溝通 研究熱點 共詞聚類分析
【分類號】：R197.3;G353.1
【正文快照】： 隨著我國醫(yī)療糾紛事件頻發(fā),醫(yī)患關系愈顯緊張,不但干擾了正常的醫(yī)院工作和患者就診,對社會穩(wěn)定也產生了不良影響。有學者研究表明,在近些年的醫(yī)患糾紛中,僅有20%是由于醫(yī)療技術問題,將近50%是由于醫(yī)患雙方溝通不暢[1],所以醫(yī)患溝通對于減少醫(yī)療糾紛,緩解醫(yī)患矛盾至關重要。該

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