本文關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)時(shí)代公共圖書館咨詢知識(shí)庫(kù)研究

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【摘要】：大數(shù)據(jù)時(shí)代,用戶的咨詢問(wèn)題、查詢與獲取咨詢答案等行為都成為重要的數(shù)據(jù)資源。在當(dāng)前數(shù)字網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,圖書館的參考咨詢服務(wù)已呈現(xiàn)出數(shù)字化、智能化、自助化、協(xié)作化等發(fā)展趨勢(shì)。建設(shè)圖書館咨詢知識(shí)庫(kù)不僅是圖書館加強(qiáng)資源建設(shè)的需要,也是滿足大數(shù)據(jù)時(shí)代用戶需求的產(chǎn)物。本文以公共圖書館咨詢知識(shí)庫(kù)為分析對(duì)象,闡述大數(shù)據(jù)時(shí)代圖書館咨詢知識(shí)庫(kù)的相關(guān)理論,然后調(diào)查分析國(guó)內(nèi)公共圖書館咨詢知識(shí)庫(kù)的建設(shè)現(xiàn)狀,分析存在的主要問(wèn)題及原因,并提出相關(guān)的優(yōu)化策略。本文包括六章:第一章為緒論部分,簡(jiǎn)明闡述了本文的研究背景與意義,目前國(guó)內(nèi)外對(duì)圖書館咨詢知識(shí)庫(kù)的研究現(xiàn)狀,以及本文的撰寫思路、研究方法和創(chuàng)新點(diǎn)。第二章對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代公共圖書館咨詢知識(shí)庫(kù)的相關(guān)理論進(jìn)行分析,探討了大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)、圖書館咨詢知識(shí)庫(kù)原理與作用以及公共圖書館咨詢知識(shí)庫(kù)面臨的發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)。第三章是對(duì)國(guó)內(nèi)公共圖書館咨詢知識(shí)庫(kù)建設(shè)現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查與分析,從建庫(kù)概況、建庫(kù)模式、外在特征、收錄內(nèi)容以及用戶利用情況等方面進(jìn)行分析和比較。第四章在前文的基礎(chǔ)上分析得出公共圖書館咨詢知識(shí)庫(kù)建設(shè)存在的主要問(wèn)題和原因。主要問(wèn)題包括公共圖書館咨詢咨詢知識(shí)庫(kù)名稱設(shè)置不統(tǒng)一、咨詢知識(shí)庫(kù)的鏈接級(jí)別低、咨詢知識(shí)庫(kù)的收錄內(nèi)容數(shù)量少、咨詢知識(shí)庫(kù)內(nèi)容更新不及時(shí)、咨詢知識(shí)庫(kù)的內(nèi)容回復(fù)形式單一、咨詢知識(shí)庫(kù)的分類檢索系統(tǒng)雜亂、咨詢知識(shí)庫(kù)用戶隱私問(wèn)題、咨詢知識(shí)庫(kù)的用戶反饋機(jī)制不完善等;產(chǎn)生這些問(wèn)題的主要原因有公共圖書館參考咨詢服務(wù)不完善、不重視咨詢知識(shí)庫(kù)建設(shè)、缺乏明確的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、咨詢知識(shí)庫(kù)的質(zhì)量控制有待加強(qiáng)、工作人員自身的信息素質(zhì)有待提升、保護(hù)用戶隱私意識(shí)匱乏等。第五章探討了推進(jìn)我國(guó)公共圖書館咨詢知識(shí)庫(kù)的優(yōu)化策略。主要有積極優(yōu)化圖書館參考咨詢服務(wù)、重視公共圖書館咨詢知識(shí)庫(kù)建設(shè)、施行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)管理咨詢知識(shí)庫(kù)、加強(qiáng)咨詢知識(shí)庫(kù)的質(zhì)量控制、提高咨詢館員的信息素養(yǎng)、保障用戶個(gè)人信息的安全等。第六章是最后的總結(jié),并指出了進(jìn)一步的研究方向。
【關(guān)鍵詞】：大數(shù)據(jù) 公共圖書館 參考咨詢 知識(shí)庫(kù)
【學(xué)位授予單位】：湘潭大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號(hào)】：G252.6;G258.2
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-10
• 第1章 緒論10-21
• 1.1 選題背景和意義10-11
• 1.2 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀述評(píng)11-18
• 1.2.1 國(guó)外研究現(xiàn)狀11-13
• 1.2.2 國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀13-14
• 1.2.3 研究述評(píng)14-18
• 1.3 研究思路與主要方法18-20
• 1.3.1 研究思路18-19
• 1.3.2 主要方法19-20
• 1.4 創(chuàng)新之處20-21
• 第2章 大數(shù)據(jù)時(shí)代公共圖書館咨詢知識(shí)庫(kù)的相關(guān)理論21-27
• 2.1 大數(shù)據(jù)的相關(guān)理論21-23
• 2.1.1 大數(shù)據(jù)的概念21-22
• 2.1.2 大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)22-23
• 2.2 圖書館咨詢知識(shí)庫(kù)的相關(guān)理論23-25
• 2.2.1 圖書館數(shù)字咨詢服務(wù)特點(diǎn)23
• 2.2.2 咨詢知識(shí)庫(kù)的概念與原理23-24
• 2.2.3 咨詢知識(shí)庫(kù)在圖書館信息咨詢中的地位和作用24-25
• 2.3 大數(shù)據(jù)時(shí)代圖書館咨詢知識(shí)庫(kù)發(fā)展面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)25-27
• 2.3.1 大數(shù)據(jù)時(shí)代圖書館咨詢知識(shí)庫(kù)發(fā)展面臨的機(jī)遇25
• 2.3.2 大數(shù)據(jù)時(shí)代圖書館咨詢知識(shí)庫(kù)發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)25-27
• 第3章 大數(shù)據(jù)時(shí)代公共圖書館咨詢知識(shí)庫(kù)建設(shè)現(xiàn)狀調(diào)查與分析27-56
• 3.1 公共圖書館咨詢知識(shí)庫(kù)建設(shè)概況27-30
• 3.1.1 省級(jí)公共圖書館27-28
• 3.1.2 地級(jí)市公共圖書館28-29
• 3.1.3 其他公共圖書館29-30
• 3.2 公共圖書館咨詢知識(shí)庫(kù)建設(shè)模式分析30-32
• 3.2.1 兩種常見(jiàn)的圖書館咨詢知識(shí)庫(kù)建設(shè)模式30-31
• 3.2.2 公共圖書館咨詢知識(shí)庫(kù)建設(shè)模式的選取31-32
• 3.3 公共圖書館咨詢知識(shí)庫(kù)的外部特征分析32-42
• 3.3.1 名稱設(shè)置41
• 3.3.2 隸屬分析41
• 3.3.3 鏈接級(jí)別41-42
• 3.4 公共圖書館咨詢知識(shí)庫(kù)的收錄內(nèi)容分析42-52
• 3.4.1 收錄的知識(shí)條目數(shù)42-45
• 3.4.2 提交的知識(shí)的字段類型45-46
• 3.4.3 知識(shí)的瀏覽與檢索方式46-48
• 3.4.4 內(nèi)容維護(hù)與更新?tīng)顩r48-52
• 3.5 公共圖書館咨詢知識(shí)庫(kù)的用戶利用情況分析52-56
• 3.5.1 用戶瀏覽咨詢知識(shí)庫(kù)條目的頻次52-53
• 3.5.2 基于用戶瀏覽頻次的主要關(guān)注內(nèi)容分析53-55
• 3.5.3 用戶隱私保護(hù)情況55-56
• 第4章 大數(shù)據(jù)時(shí)代公共圖書館咨詢知識(shí)庫(kù)存在的主要問(wèn)題及原因56-62
• 4.1 存在的主要問(wèn)題56-59
• 4.1.1 咨詢知識(shí)庫(kù)名稱設(shè)置不統(tǒng)一56
• 4.1.2 咨詢知識(shí)庫(kù)的鏈接級(jí)別較低56-57
• 4.1.3 咨詢知識(shí)庫(kù)的收錄內(nèi)容有待充實(shí)57
• 4.1.4 咨詢知識(shí)庫(kù)內(nèi)容更新不及時(shí)57
• 4.1.5 咨詢知識(shí)庫(kù)的內(nèi)容回復(fù)形式單一57-58
• 4.1.6 咨詢知識(shí)庫(kù)的分類檢索系統(tǒng)雜亂58
• 4.1.7 咨詢知識(shí)庫(kù)涉及到用戶的隱私問(wèn)題58
• 4.1.8 咨詢知識(shí)庫(kù)的用戶反饋機(jī)制不完善58-59
• 4.2 原因分析59-62
• 4.2.1 公共圖書館整體的參考咨詢服務(wù)水平較低59
• 4.2.2 不重視公共圖書館咨詢知識(shí)庫(kù)建設(shè)59-60
• 4.2.3 公共圖書館咨詢知識(shí)庫(kù)缺乏明確的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范60
• 4.2.4 咨詢知識(shí)庫(kù)的質(zhì)量控制有待加強(qiáng)60
• 4.2.5 咨詢館員的整體素質(zhì)有待提升60-61
• 4.2.6 保護(hù)用戶隱私意識(shí)匱乏61-62
• 第5章 大數(shù)據(jù)時(shí)代推進(jìn)公共圖書館咨詢知識(shí)庫(kù)建設(shè)的相關(guān)策略62-75
• 5.1 積極優(yōu)化圖書館參考咨詢服務(wù)62-65
• 5.1.1 增加QQ、微信等實(shí)時(shí)的咨詢平臺(tái)63
• 5.1.2 完善非實(shí)時(shí)性的咨詢服務(wù)63
• 5.1.3 促進(jìn)開(kāi)展聯(lián)合參考咨詢服務(wù)63-65
• 5.2 重視咨詢知識(shí)庫(kù)的建設(shè)65-67
• 5.2.1 加強(qiáng)對(duì)咨詢知識(shí)庫(kù)的宣傳65-66
• 5.2.2 注重建設(shè)聯(lián)合咨詢知識(shí)庫(kù)66-67
• 5.2.3 強(qiáng)化工作人員的工作意識(shí)67
• 5.3 施行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)管理咨詢知識(shí)庫(kù)67-70
• 5.3.1 規(guī)范咨詢知識(shí)庫(kù)的外在特征68
• 5.3.2 規(guī)范分類體系和檢索途徑68-70
• 5.4 加強(qiáng)咨詢知識(shí)庫(kù)的質(zhì)量控制70-72
• 5.4.1 提交字段多樣化70-71
• 5.4.2 內(nèi)容定期更新71
• 5.4.3 完善用戶反饋系統(tǒng)71-72
• 5.5 提高咨詢館員的信息素養(yǎng)72-73
• 5.5.1 提高新進(jìn)咨詢館員的要求72
• 5.5.2 定期對(duì)咨詢館員進(jìn)行培訓(xùn)72-73
• 5.6 保障用戶個(gè)人信息的安全73-75
• 5.6.1 在合理范圍內(nèi)采集用戶信息73-74
• 5.6.2 保證圖書館網(wǎng)絡(luò)安全74
• 5.6.3 提高咨詢館員的保護(hù)意識(shí)與能力74-75
• 第6章 結(jié)語(yǔ)75-77
• 6.1 研究總結(jié)75
• 6.2 進(jìn)一步研究方向75-77
• 參考文獻(xiàn)77-82
• 致謝82-83
• 個(gè)人簡(jiǎn)歷、在學(xué)期間發(fā)表的學(xué)術(shù)論文與研究成果83-84
• 附錄84-100

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本文編號(hào)：808000